一种用户分类方法、装置、电子设备及存储介质制造方法及图纸

本申请提供了一种用户分类方法、装置、电子设备及存储介质，属于智能家居技术领域。所述方法包括：当接收到用户分类指令时，获取待分类的用户的个人使用信息，所述个人使用信息包括用户使用智能家居设备的使用时长、使用次数中的至少一种；如果所述个人使用信息不满足预设使用条件，则将所述用户分类为低粘度用户；如果所述个人使用信息满足所述预设使用条件，则将所述用户分类为非低粘度用户。本申请提供了一种能够确定低粘度用户的技术方案。

【技术实现步骤摘要】
一种用户分类方法、装置、电子设备及存储介质
本申请涉及智能家居
，尤其涉及一种用户分类方法、装置、电子设备及存储介质。
技术介绍
随着智能家居设备的快速发展，智能家居设备可以具有语音功能，用户可以利用智能家居设备的语音功能，控制智能家居设备，例如，用户可以发出语音指令，智能家居设备可以执行与语音指令对应的动作。然而，一些用户由于对智能家居设备的语音功能不熟悉，使用智能家居设备的语音功能未能得到想要的处理结果等原因，较少使用智能家居设备。为了便于描述，将此类使用智能家居设备的频率低的用户称为低粘度用户。为推广智能家居设备，需要确定低粘度用户，并培养低粘度用户的使用习惯。因此，亟需一种能够确定低粘度用户的方法。
技术实现思路
本申请实施例的目的在于提供一种用户分类方法、装置、电子设备及存储介质，以提供一种能够确定低粘度用户的技术方案。具体技术方案如下：第一方面，本申请提供了一种用户分类方法，所述方法包括：当接收到用户分类指令时，获取待分类的用户的个人使用信息，所述个人使用信息包括用户使用智能家居设备的使用时长、使用本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种用户分类方法，其特征在于，所述方法包括：/n当接收到用户分类指令时，获取待分类的用户的个人使用信息，所述个人使用信息包括用户使用智能家居设备的使用时长、使用次数中的至少一种；/n如果所述个人使用信息不满足预设使用条件，则将所述用户分类为低粘度用户；/n如果所述个人使用信息满足所述预设使用条件，则将所述用户分类为非低粘度用户。/n

【技术特征摘要】
1.一种用户分类方法，其特征在于，所述方法包括：
当接收到用户分类指令时，获取待分类的用户的个人使用信息，所述个人使用信息包括用户使用智能家居设备的使用时长、使用次数中的至少一种；
如果所述个人使用信息不满足预设使用条件，则将所述用户分类为低粘度用户；
如果所述个人使用信息满足所述预设使用条件，则将所述用户分类为非低粘度用户。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
获取所述用户所属地理区域中多个用户的人均使用信息；
如果所述个人使用信息小于所述人均使用信息，则判定所述个人使用信息不满足预设使用条件；
如果所述个人使用信息不小于所述人均使用信息，则判定所述个人使用信息满足预设使用条件。


3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
获取所述用户发出的历史语音指令的识别准确率；
所述如果所述个人使用信息不满足预设使用条件，则将所述用户分类为低粘度用户，包括：
如果所述识别准确率大于预设的识别准确率阈值、且所述个人使用信息不满足预设使用条件，则将所述用户分类为低粘度用户。


4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
获取所述用户所属地理区域的用户活跃度，所述用户活跃度用于表示一地理区域中用户使用智能家居设备的活跃程度；
所述如果所述个人使用信息不满足预设使用条件，则将所述用户分类为低粘度用户，包括：
如果所述用户活跃度大于预设的用户活跃度阈值、且所述个人使用信息不满足预设使用条件，则将所述用户分类为低粘度用户。


5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述获取所述用户所属地理区域的用户活跃度，包括：
获取所述用户所属地理区域中智能家居设备的日使用人次和月使用人次；
根据所述日使用人次和所述月使用人次，计算所述用户所属地理区域的用户活跃度。


6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
如果接收到低粘度用户发出的语音指令、且未查找到与所述语音指令匹配的响应信息，判断所述语音指令是否包含预设关键字；
如果所述语音指令包含预设关键字，在预先存储的多个响应信息中，确定包含所述预设关键字的目标响应信息；
输出所述目标响应信息。


7.一种用户分类装置，其特征在于，所述装置包括：
第一获取模块，用于当接收到用户分类指令时，获取待分类的用户的个人使用信息，所述个人使用信息包括用户使用智能家居设备的使用时长、使用次数中的至少一种；
分类模块，用于...

【专利技术属性】
技术研发人员：宋德超，黄姿荣，贾巨涛，李禹慧，李立辉，
申请(专利权)人：珠海格力电器股份有限公司，珠海联云科技有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44