用于设备的故障处理方法和装置、计算机系统和存储介质制造方法及图纸

本公开提供了一种用于设备的故障处理方法，包括：获取机房内各设备的位置信息和故障指标信息；根据故障指标信息确定各设备中发生故障的多个故障设备和多个故障设备中各个故障设备的故障类型；根据各个故障设备的故障类型确定各个故障设备的处理优先级；根据各个故障设备的位置信息和处理优先级生成故障处理路径；以及根据故障处理路径处理机房内的故障设备。本公开还提供了一种用于设备的故障处理装置、计算机系统和存储介质。

【技术实现步骤摘要】
用于设备的故障处理方法和装置、计算机系统和存储介质
本公开涉及机房运维管理
，更具体地，涉及一种用于设备的故障处理方法和装置、计算机系统和存储介质。
技术介绍
随着网络技术的快速发展，网络设备也越来越多。在相关技术中，为了便于管理大量的网络设备，一般会将网络设备存放于机房中进行集中管理。目前，通常使用人工方式进行机房运维，通过人工巡检发现故障，依据历史经验确定故障类型，人为决策故障处理的次序及路径。然而，随着设备的更新换代，设备数量不断增加，机房运维的任务量越来越大，设备故障处理的问题也越发突出。例如，人工检测故障可靠性低，故障发现滞后以及故障处理不及时引发安全风险，人为决策处理次序和路径影响运维效率等。
技术实现思路
有鉴于此，本公开提供了一种用于设备的故障处理方法和装置、计算机系统和存储介质。本公开的一个方面提供了一种用于设备的故障处理方法，包括：获取机房内各设备的位置信息和故障指标信息；根据故障指标信息确定各设备中发生故障的多个故障设备和多个故障设备中各个故障设备的故障类型；根据各个故障设本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种用于设备的故障处理方法，包括：/n获取机房内各设备的位置信息和故障指标信息；/n根据所述故障指标信息确定所述各设备中发生故障的多个故障设备和所述多个故障设备中各个故障设备的故障类型；/n根据所述各个故障设备的故障类型确定所述各个故障设备的处理优先级；/n根据所述各个故障设备的位置信息和处理优先级生成故障处理路径；以及/n根据所述故障处理路径处理机房内的故障设备。/n

【技术特征摘要】
1.一种用于设备的故障处理方法，包括：
获取机房内各设备的位置信息和故障指标信息；
根据所述故障指标信息确定所述各设备中发生故障的多个故障设备和所述多个故障设备中各个故障设备的故障类型；
根据所述各个故障设备的故障类型确定所述各个故障设备的处理优先级；
根据所述各个故障设备的位置信息和处理优先级生成故障处理路径；以及
根据所述故障处理路径处理机房内的故障设备。


2.根据权利要求1所述的方法，其中，根据所述故障指标信息确定所述各设备的故障类型包括：
将所述设备的故障指标信息输入到故障辨识模型中，以使所述故障辨识模型输出所述设备的故障类型；
其中，所述故障辨识模型为以故障设备样本的故障指标信息为输入，以所述故障设备样本所属的故障类型为输出进行训练后得到的；
所述故障设备样本的故障指标信息包括以下至少之一：机壳形变量、机身温度和屏幕显示状态；
所述故障设备样本的故障类型包括以下至少之一：电池鼓胀、设备温度异常和屏幕异常。


3.根据权利要求1所述的方法，还包括：
生成所述机房的平面地图，其中，所述平面地图包括机房入口的位置信息和所述机房内各物体的位置信息，其中，所述机房内各物体至少包括所述各设备。


4.根据权利要求3所述的方法，还包括：
将所述平面地图划分成二维网格图；
其中，根据所述各个故障设备的位置信息和处理优先级生成故障处理路径包括：
根据所述各个故障设备的位置信息，在所述二维网格图中对应位置标注所述各个故障设备的处理优先级；以及
在所述二维网格图中以所述机房入口的位置为起点，按照所述各个故障设备的处理优先级的顺序依次以所述各个故障设备的位置为途径点，生成所述故障处理路径。


5.根据权利要求4所述的方法，其中，在所述二维网格图中以所述机房入口的位置为起点，按照所述各个故障设备的处理优先级的顺序依次以所述各个故障设备的位置为途径点，生成所述故障处理路径包括：
确定从所述机房入口到处理优先级最高的故障设备之间的最短路径；
按照处理优先级从高到低的顺序依次确定每两个相邻处理...

【专利技术属性】
技术研发人员：李杰，赵同，王驰宇，任涛，
申请(专利权)人：中国工商银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11