信息处理方法、装置、计算机存储介质及计算机设备制造方法及图纸

本公开提供了信息处理方法、装置，涉及计算机领域。该方法包括：响应于一触发指令，获取计费周期内与目标用户对应的第一业务信息，第一业务信息对应的交易占用免费额度且交易状态为失败；获取计费周期内与目标用户对应的第二业务信息和服务费计费规则，根据第二业务信息、服务费计费规则和第一业务信息确定待退回服务费金额；将待退回服务费金额返回至目标用户的账户中，并在目标用户的终端设备的图形用户界面中显示包含待退回服务费金额的退款提示信息。本公开能够有效补偿用户的经济损失，保证用户实际缴纳的服务费与根据成功交易的金额得出的应收服务费是一致的，同时还可以消息触达用户，提升用户体验。

Information processing method, device, computer storage medium and computer equipment

【技术实现步骤摘要】
信息处理方法、装置、计算机存储介质及计算机设备
本公开涉及计算机
，具体而言，涉及一种信息处理方法、信息处理装置、计算机存储介质及计算机设备。
技术介绍
随着计算机技术、网络技术的快速发展，人们的生活更加便利，人们可以通过网络进行购物、阅读、缴费。以在线缴费为例，可以直接登录服务提供方平台进行缴费，也可以通过支付平台进行缴费。以通过支付平台进行缴费为例，支付平台可以与多个服务提供方平台对接，用户在支付平台中选择自己所需的服务提供方进行缴费即可。为了提高用户体验，支付平台通常会设置免费额度，当缴费金额在免费额度内时，不收取服务费，当缴费金额超出免费额度时，则收取相应的服务费。考虑到缴费结果可能成功也可能失败，若用户提交的第一笔交易占用了免费额度但失败了，而后续发起的交易则会因为免费额度用完而收取服务费，这样一来，用户实质上并未享受到免费额度所带来的优惠。针对这种情况，目前所采用的办法是在交易失败后，采用归还免费额度的方式补偿用户，但是该方法在用户后续没有继续交易的情况下还是会直接造成用户的经济损失，导致用户被收取的服务费要高于根据用户交易成本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种信息处理方法，其特征在于，包括：/n响应于一触发指令，获取计费周期内与目标用户对应的第一业务信息，所述第一业务信息对应的交易占用免费额度且交易状态为失败；/n获取所述计费周期内与所述目标用户对应的第二业务信息和服务费计费规则，根据所述第二业务信息、所述服务费计费规则和所述第一业务信息确定待退回服务费金额；/n将所述待退回服务费金额返回至所述目标用户的账户中，并在所述目标用户的终端设备的图形用户界面中显示包含所述待退回服务费金额的退款提示信息。/n

【技术特征摘要】
1.一种信息处理方法，其特征在于，包括：
响应于一触发指令，获取计费周期内与目标用户对应的第一业务信息，所述第一业务信息对应的交易占用免费额度且交易状态为失败；
获取所述计费周期内与所述目标用户对应的第二业务信息和服务费计费规则，根据所述第二业务信息、所述服务费计费规则和所述第一业务信息确定待退回服务费金额；
将所述待退回服务费金额返回至所述目标用户的账户中，并在所述目标用户的终端设备的图形用户界面中显示包含所述待退回服务费金额的退款提示信息。


2.根据权利要求1所述的信息处理方法，其特征在于，所述获取计费周期内与目标用户对应的第一业务信息，包括：
获取所述计费周期内交易状态为失败的所有交易的第一交易信息；
根据所述目标用户的标识信息对所述第一交易信息进行筛选，以获取与所述目标用户对应的交易状态为失败的所有交易的第二交易信息；
根据所述第二交易信息中的交易金额、服务费和服务费费率判断所述第二交易信息对应的交易是否占用所述免费额度；
对未占用所述免费额度的交易信息进行过滤，以获取占用所述免费额度的交易信息作为所述第一业务信息。


3.根据权利要求1所述的信息处理方法，其特征在于，所述根据所述第二业务信息、所述服务费计费规则和所述第一业务信息确定待退回服务费金额，包括：
根据所述第二业务信息和所述服务费计费规则确定溢收服务费金额；
根据所述溢收服务费金额和所述第一业务信息确定所述待退回服务费金额。


4.根据权利要求3所述的信息处理方法，其特征在于，所述第二业务信息包括所述目标用户缴纳的总服务费金额和交易状态为成功的所有交易的总交易成功金额；所述服务费计费规则包括免费额度和服务费费率。


5.根据权利要求4所述的信息处理方法，其特征在于，所述根据所述第二业务信息和所述服务费计费规则确定溢收服务费金额，包括：
根据所述总交易成功金额、所述免费额度和所述服务费费率确定应收服务费金额；
根据所述总服务费金额和所述应收服务费金额确定所述溢收服务费金额。


6.根据权利要求4所述的信息处理方法，其特征在于，所述根据所述溢收服务费金额和所述第一业务信息确定所述待退回服务费金额，包括：
根据所述第一业务信息中的交易金额、所述免费额度和所述服务费费率确定目标服务费金额；
将所述溢收服务费金额和所述目标服务费金额中的最小金额作为所述待退回服务费金额。


7.根据权利要求2所述的信息处理方法，其特征在于，所述根据所述第二交易信息中的交易金额、服务费和服务费费率判断所述第二交易信息对应的交易是否占用所述免费额度，包括：
将所述第二交易信息中的所述服务费与所述服务费费率相除，以获取扣除服务费的目标交易金额；
将所述交易金额与所述目标交易金额进行比对；
若所述交易金额与所述目标交易金额相等，则所述第二交易信息对应的交易未占用所述免费额度；
若所述交易金额大于所述目标交易金额，则所述第二交易信息对应的交易占用所...

【专利技术属性】
技术研发人员：李郁，谢东东，胡利，李莹，彭佑高，刘文辉，
申请(专利权)人：腾讯科技深圳有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44