一种洗衣机的清洗方法技术

本发明专利技术属于洗衣机领域，具体公开了一种洗衣机的清洗方法，包括接收用户清洗洗衣机的指令；以及发送通知售后服务人员进行上门清洗服务的指令。所述洗衣机包括控制端，所述控制端与洗衣机的售后服务器通讯连接，所述控制端将用户清洗洗衣机的指令发送给售后服务器，售后服务器通知售后服务人员进行上门清洗服务。本发明专利技术提供的洗衣机的清洗方法,能当达到条件后主动向用户推荐人工清洁洗衣机的服务,让用户能够及时彻底清理洗衣机,省时省力。

【技术实现步骤摘要】
一种洗衣机的清洗方法
本专利技术属于洗衣机领域，具体地说，涉及一种洗衣机的清洗方法。
技术介绍
洗衣机使用时间越久,内外桶间越容易藏污纳垢,导致衣物洗完后容易形成二次污染。但仅通过洗衣机的自洁程序对洗衣机的清洁不够彻底，但是用户想找专业的售后人员进行人工清洁时,往往不能及时找到联系售后人员的服务入口。有鉴于此特提出本专利技术。
技术实现思路
本专利技术要解决的技术问题在于克服现有技术的不足，提供一种能根据用户指令通知售后服务人员进行上门清洗服务的一种洗衣机的清洗方法，对洗衣机的清洁更加彻底，从而保证洗衣机的洗涤质量。为解决上述技术问题，本专利技术提出了一种洗衣机的清洗方法，包括：接收用户清洗洗衣机的指令；以及发送通知售后服务人员进行上门清洗服务的指令。进一步的，所述洗衣机包括控制端，所述控制端与洗衣机的售后服务器通讯连接，所述控制端将用户清洗洗衣机的指令发送给售后服务器，售后服务器通知售后服务人员进行上门清洗服务。进一步的，控制端根据洗衣机程序记录的洗涤次数和/或时间间隔达到清洗条件后向用户推荐清洗洗衣机服务，并根据用户的选择决定是否通知售后人员进行上门清理服务。进一步的，洗涤程序开始前或洗涤程序结束后，将本次洗涤累加到洗涤次数中，若洗涤次数达到第一预设值，则控制端向用户推荐清洗洗衣机服务。进一步的，所述控制端每隔N个月向用户推荐清洗洗衣机服务；优选的，所述0＜N≤12，更优选的，N＝6。进一步的，控制端根据洗衣程序记录的不同材质衣物和/或不同污渍衣物的洗涤次数的总和达到清洗条件后向用户推荐清洗洗衣机服务，并根据用户的选择决定是否通知售后人员进行上门清理服务。进一步的，将不同材质衣物设置不同的第一洗涤权重，不同材质衣物的第一洗涤权重与对应材质第二洗涤次数的乘积的总和大于第二预设值时，控制端向用户推荐清洗洗衣机服务；优选的，线屑多的材质的第一洗涤权重大于线屑少的材质的第一洗涤权重。进一步的，将不同污渍衣物设置不同的第二洗涤权重，不同污渍衣物的第二洗涤权重与对应污渍洗涤次数的乘积的总和大于第三预设值时，控制端向用户推荐清洗洗衣机服务。进一步的，当控制端向用户推荐清洗洗衣机服务时，若控制端接受到用户的清洗指令，则通知售后人员提供上门清洗服务并将洗衣机记录的洗涤次数清零；若未接受到清洗指令，则在下次接受洗涤程序时再次向用户推荐清洗洗衣机服务。进一步的，所述控制端还储存用户信息，所述控制端将用户清洗洗衣机的指令发送给售后服务器前，所述控制端向用户核实信息是否准确，若信息准确，则将清洗洗衣机的指令发送给售后服务器，若不准确，则提示用户将正确的信息录入。进一步的，所述控制端将用户清洗洗衣机的指令发送给售后服务器时，还将洗衣机记录的洗涤程序信息和/或洗衣机型号信息发送至售后服务器，售后人员根据洗涤程序信息和/或洗衣机型号制定清洗方案采用上述技术方案后，本专利技术与现有技术相比具有以下有益效果：1、通过在洗衣机或用户的移动终端上设置与洗衣机售后服务器通讯连接的控制端，可以及时将用户需要对洗衣机进行人工清洗的需求发送至售后人员，以便售后人员及时提供上门清洗服务；2、控制端根据洗衣机的洗涤次数或时间间隔来向用户推荐清洗服务，方便用户进行规律清洗，保证洗衣机的清洗质量；3、控制端根据用户的清洗衣物的材质和清洗衣物的污渍程度来向用户推荐清洗服务，可以在洗衣机中的毛絮、污渍等达到一定程度时及时进行清洗；4、控制端向售后服务器发送清洗指令时，还发送洗涤程序信息和/或洗衣机型号信息，以便售后人员根据用户的洗涤习惯和洗衣机型号有针对性的制定个性化的清洗方案；5、本专利技术的清洗方法相比洗衣机的自带的清洁程序清洁更加彻底，从而保证洗涤质量。下面结合附图对本专利技术的具体实施方式作进一步详细的描述。附图说明附图作为本专利技术的一部分，用来提供对本专利技术的进一步的理解，本专利技术的示意性实施例及其说明用于解释本专利技术，但不构成对本专利技术的不当限定。显然，下面描述中的附图仅仅是一些实施例，对于本领域普通技术人员来说，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他附图。在附图中：图1为本专利技术的控制流程图。需要说明的是，这些附图和文字描述并不旨在以任何方式限制本专利技术的构思范围，而是通过参考特定实施例为本领域技术人员说明本专利技术的概念。具体实施方式为使本专利技术实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本专利技术实施例中的附图，对实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，以下实施例用于说明本专利技术，但不用来限制本专利技术的范围。在本专利技术的描述中，需要说明的是，术语“内”、“外”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系，仅是为了便于描述本专利技术和简化描述，而不是指示或暗示所指的装置或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作，因此不能理解为对本专利技术的限制。在本专利技术的描述中，需要说明的是，除非另有明确的规定和限定，术语“安装”、“相连”、“连接”、“接触”、“连通”应做广义理解，例如，可以是固定连接，也可以是可拆卸连接，或一体地连接；可以是机械连接，也可以是电连接；可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连。对于本领域的普通技术人员而言，可以具体情况理解上述术语在本专利技术中的具体含义。如图1所示的一种洗衣机的清洗方法，包括：接收用户清洗洗衣机的指令；以及发送通知售后服务人员进行上门清洗服务的指令。当用户需要人工清洗洗衣机，或达到洗衣机自带的或用户自定义的清洗条件后，向用户推荐清洗服务，用户接收人工清洗推荐后，通过接收用户的清洗指令并将清洗指令发送给售后服务人员进行上门清洗服务。接收和发送指令的可以为洗衣机也可为客户的移动终端，洗衣机或移动终端可以通过网络联系或通讯联系等方式将用户指令通知到售后服务人员，售后服务人员也可以通过网络或通讯等方式与用户进行后续沟通确认。所述洗衣机包括控制端，所述控制端既可安装在洗衣机上，也可安装在用户的移动终端上，所述控制端与洗衣机的售后服务器通讯连接，当用户需要人工清洗洗衣机服务或洗衣机达到清洗的条件时，所述控制端将用户清洗洗衣机的指令发送给售后服务器，售后服务器通知售后服务人员进行上门清洗服务，从而解决用户想找专业的售后人员进行人工清洁洗衣机时不能及时找到服务入口的问题，并且本专利技术的清洗方法相比洗衣机的自带的清洁程序清洁更加彻底，从而保证洗衣机的洗涤质量。。进一步的，控制端根据洗衣机程序记录的洗涤次数和/或时间间隔达到清洗条件后向用户推荐清洗洗衣机服务，并根据用户的选择决定是否通知售后人员进行上门清理服务，方便用户进行规律清洗，保证洗衣机的清洗质量。具体的，在洗涤程序开始前或洗涤程序结束后，将本次洗涤累加到洗涤次数中，若洗涤次数达到第一预设值，所述的第一预设值可在洗衣机出厂时设定好，或用户根据自身需求自定义设定并可随时更改，如设定第一预设值为100次，当洗涤次数达到1本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种洗衣机的清洗方法，其特征在于，包括：/n接收用户清洗洗衣机的指令；以及/n发送通知售后服务人员进行上门清洗服务的指令。/n

【技术特征摘要】
1.一种洗衣机的清洗方法，其特征在于，包括：
接收用户清洗洗衣机的指令；以及
发送通知售后服务人员进行上门清洗服务的指令。


2.根据权利要求1所述的一种洗衣机的清洗方法，其特征在于，所述洗衣机包括控制端，所述控制端与洗衣机的售后服务器通讯连接，所述控制端将用户清洗洗衣机的指令发送给售后服务器，售后服务器通知售后服务人员进行上门清洗服务。


3.根据权利要求1或2所述的一种洗衣机的清洗方法，其特征在于，控制端根据洗衣机程序记录的洗涤次数和/或时间间隔达到清洗条件后向用户推荐清洗洗衣机服务，并根据用户的选择决定是否通知售后人员进行上门清理服务。


4.根据权利要求3所述的一种洗衣机的清洗方法，其特征在于，洗涤程序开始前或洗涤程序结束后，将本次洗涤累加到洗涤次数中，若洗涤次数达到第一预设值，则控制端向用户推荐清洗洗衣机服务。


5.根据权利要求3所述的一种洗衣机的清洗方法，其特征在于，所述控制端每隔N个月向用户推荐清洗洗衣机服务；
优选的，所述0＜N≤12，更优选的，N＝6。


6.根据权利要求1或2所述的一种洗衣机的清洗方法，其特征在于，控制端根据洗衣程序记录的不同材质衣物和/或不同污渍衣物的洗涤次数的总和达到清洗条件后向用户推荐清洗洗衣机服务，并根据用户的选择决定是否通知售后人员进行上门清理服务。


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【专利技术属性】
技术研发人员：赵阳廷，许升，舒海，
申请(专利权)人：青岛海尔洗衣机有限公司，
类型：发明
国别省市：山东;37