基于互联网的餐饮管理系统技术方案

本发明专利技术公开了一种基于互联网的餐饮管理系统，包括前台管理和后台管理，所述的前台管理包括注册登录、账户管理、订单管理和我的社区，所述注册登录包括用户登录和用户注册，所述的账户管理包括安全中心和个人档案，所述的订单管理包括购物车和我的订单，所述的我的社区包括我要留言和查看回复。所述的后台管理包括登录管理、销售管理、人员管理、商品管路、留言管理、权限管理和数据挖掘。本发明专利技术解决了现有技术中网上订餐管理不方便，操作复杂的问题。

【技术实现步骤摘要】
基于互联网的餐饮管理系统
本专利技术属于互联网交易平台
，涉及一种外卖系统，具体是一种网上订餐系统。
技术介绍
人们的生活水平的不断提高，餐饮业的消费持续增长，竞争激烈。要提高餐饮业竞争能力就必须变革管理模式，这是实施信息化管理的必经之路和明智之举。现代的餐饮管理必须跟上时代的潮流。之前餐厅管理过程非常复杂和繁琐，餐厅信息管理以雇员开台、点菜、结账为核心，想要足不出户，顾客要就餐会通过打电话联系，电话订餐的顾客会出现接听电话不及时，占线无人接听等问题。来实体店的顾客多的时候会出现很长的排队点餐时间、座位不够用的问题。周末或者节假日的时候，餐厅就餐难的问题经常发生，由于环境嘈杂或者口音问题，点错餐的情况也比较多，客户满意度下降低，引起顾客抱怨，同时雇员的工作量很大，需要雇员的数量多，不仅消耗顾客的时间和精力，大量的工作给雇员带来工作负能量，而顾客着急用餐，放弃排队等位置的时间，最终导致客户流失。而且往往商家营销策略不明朗，对客户行为了解不透彻，使商家经营效率低下，客户用餐服务水平达不到。这样整个餐厅的劳动强度大，工作效率低。因此，对餐厅进行现代化信息化的管理迫在眉睫。餐饮管理系统的网上订餐功能的出现解决了现代餐饮行业的诸多问题，将餐饮服务与个性化、多样化服务的电子商务相结合，形成了方便、快捷、个性化的网上订餐系统，实现了足不出户、轻松闲逸地实现餐饮和食品的订购。网上订餐主要是针对白领还有大学生这些特定群体，避免了高峰时间拥挤、没时间享受美味等弊端。有能力的餐饮企业提供网上订餐服务，不仅提高餐饮企业的服务质量、扩大知名度，也是为最终用户提供更加方便快捷的餐饮服务方式。随着电子商务的发展，餐饮管理系统的网上订餐服务也慢慢发展起来。网上订餐服务首先在我国沿海经济发达地区发展了起来。在上海、北京、深圳等地区，由于其生活和工作节奏都非常快，人们对生活质量和生活服务有了更高的要求，足不出户就能享受到美食不再是梦想，人们开始热衷于网上订餐服务。电子商务的发展为传统的餐饮业带来了巨大的飞跃,借助商务平台进行品牌推广,提升销售量,餐饮业可专注于个性化、特色化服务发展。传统的流通领域在互联网的推动下出现良好的发展趋势,越来越多的传统行业开始与互联网相结合,焕发出更多的活力。在这种背景下,网上订餐应运而生。而现有的网上定餐系统管理不方便，操作起来也比较复杂。
技术实现思路
为解决上述技术问题，本专利技术提供一种管理方便、操作快捷的网上订餐系统。本专利技术公开了一种基于互联网的餐饮管理系统，包括前台管理和后台管理；所述的前台管理包括注册登录、账户管理、订单管理和我的社区，所述的注册登录包括用户注册和用户登录，所述的账户管理包括安全中心和个人档案，所述的订单管理包括购物车和我的订单，所述的我的社区包括我要留言和查看回复；所述的注册登录，提供用户新用户注册功能和用户登录功能；所述的安全中心和个人档案，用于维护用户的个人信息，修改登录密码，提供个人信息的查询、新增、删除、修改功能；所述的购物车，从根据个人喜欢的餐品排序的浏览页，进入购物车页即可看到所有添加到购物车的商品。在商品列表的左侧有修改按钮，可以修改商品的数量，然后保存。如需结算点击结算按钮；所述的我的订单，用于用户查看订单，查询自己的购买记录，订单生成后可以看到新的订单及订单编号，初始状态是否为配送状态，点击查看详情可看到订单内容；所述的我要留言和查看回复，我要留言提供用户消费体验的描述，反馈给店家用餐后的建议和意见。查看回复用于查收店家回复的留言。这样的留言和回复留言，商家和用户的互动，促进商家和用户之间的交流和销售管理方面的提升；所述的后台管理包括登录管理、销售管理、人员管理、商品管路、留言管理、权限管理和数据挖掘，所述的登录管理包括管理员登录，所述的销售管理包括销售统计、营业日期管理和优惠信息管理，所述的人员管理包括会员管理，所述的商品管理包括商品类别管理分析和商品编辑查询，所述的留言管理包括回复留言，所述的权限管理包括系统密码修改和管理员工，所述的数据挖掘包括推荐功能和预测功能。所述的登录管理用于管理人员的登录；所述的销售统计，提供按时间检索统计每日和每月的销售额和订单量；所述的营业日期和优惠信息管理，提供给用户店铺的停业营业日期和优惠信息；所述的会员管理，给商家提供会员的姓名，地址和联系方式等信息；所述的商品类别管理和商品编辑查询，用于店铺商品类别和名称的查询、新增、删除、修改功能；所述的回复留言，用于回复用户的留言信息；所述的系统密码修改和管理员工，分别提供管理人员对系统密码的更改用于对员工的基本信息和工资的统计和记录；所述的推荐功能，提供菜品的热销排行，以及菜品之间的相关性，从而推荐出关联性较强的套餐；所述的预测功能，用于根据以往的消费习惯和消费爱好，推断用户的个人用餐饮食的喜好。本专利技术的有益效果：第一、本专利技术完善了餐厅运营流程。在应用系统前，人工点餐，核算等都极易出错，而且费时费力。而应用系统后，从点餐，结账，查询，配送，到管理基本信息，都提高了效率，节约了成本。从根本上减轻了员工的工作量，系统智能化解决了许多问题，使流程简化。第二、本专利技术应用信息化系统，提高管理效率。近些年来计算机技术发展迅速，各个企业都开始应用信息化管理系统，改变了企业传统的经营模式，使管理现代化，有效降低成本，加快技术进步，从而提高管理效率和企业竞争力。这既是社会的需求，也是企业适应市场所必须做出的改变。第三、本专利技术增强了信息化管理意识。该企业目前信息化管理意识还有待提高，在系统应用过程中，可以使企业高层，员工都体会到信息化管理的方便快捷，摒弃落后的管理模式，进行有效的管理创新。经过多年的发展，餐饮企业的管理已经逐渐由简单的人工管理，进入到规范的科学管理的阶段。在科学的管理的具体实现方法中，最有效果的工具就是应用管理软件进行管理。将应用软件用于现代化的餐饮业，解决了传统的记账、统计等费时费力的难题。第四、本专利技术方便快捷，提高人们的生活质量。该系统缩短了生产商与消费者之间的距离，有利于商品的快速流通和降低整体分销成本。本系统根据现实订餐的方式虚拟于网络之上，使人们通过网络就可以完成生活中必要的事情（饮食）。其最大的优势在于图文并茂，信息能够及时更新和在线查看，并有效地解决了传统就餐过程出现的排队、拥挤、信息不能及时更新的现象。这样既节省了时间，也可以为广大用户提供更多选择。第五、本专利技术信息准确丰富，具有推荐功能和预测功能，根据顾客的消费记录和统计，可以展示顾客对各类菜品的喜好程度排名，根据顾客点餐习惯，推荐关联指数较高的套餐，当顾客点一种菜时，必定另一种菜，我们将这两种餐合并为一个套餐，实时进行优惠活动，同时也为餐厅的食材准备提供可靠的依据，并且根据以往顾客的消费习惯推荐符合顾客口味的套餐。附图说明下面结合附图对本专利技术的较佳实施例进行详细阐述，以使本专利技术的优点和特征能更易于被本领域技术人员理解，从而对本专利技术的本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种基于互联网的餐饮管理系统，其特征在于，包括：前台管理和后台管理；所述的前台管理包括注册登录、账户管理、订单管理和我的社区，所述注册登录包括用户登录和用户注册，所述的账户管理包括安全中心和个人档案，所述的订单管理包括购物车和我的订单，所述的我的社区包括我要留言和查看回复；/n所述的注册登录，提供用户新用户注册功能和用户登录功能；/n所述的安全中心和个人档案，用于维护用户的个人信息，修改登录密码，提供个人信息的查询、新增、删除、修改功能；/n所述的购物车，从根据个人喜欢的餐品排序的浏览页，进入购物车页即可看到所有添加到购物车的商品。/n

【技术特征摘要】
1.一种基于互联网的餐饮管理系统，其特征在于，包括：前台管理和后台管理；所述的前台管理包括注册登录、账户管理、订单管理和我的社区，所述注册登录包括用户登录和用户注册，所述的账户管理包括安全中心和个人档案，所述的订单管理包括购物车和我的订单，所述的我的社区包括我要留言和查看回复；
所述的注册登录，提供用户新用户注册功能和用户登录功能；
所述的安全中心和个人档案，用于维护用户的个人信息，修改登录密码，提供个人信息的查询、新增、删除、修改功能；
所述的购物车，从根据个人喜欢的餐品排序的浏览页，进入购物车页即可看到所有添加到购物车的商品。


2.在商品列表的左侧有修改按钮，可以修改商品的数量，然后保存。


3.如需结算点击结算按钮；
所述的我的订单，用于用户查看订单，查询自己的购买记录，订单生成后可以看到新的订单及订单编号，初始状态是否为配送状态，点击查看详情可看到订单内容；
所述的我要留言和查看回复，我要留言提供用户消费体验的描述，反馈给店家用餐后的建议和意见。


4.查看回复用于查收店家回复的留言。


5.商家和用户的互动，促进商家和用户之间的交流和销售管理方面的提升。


6.根据权利要求1所述的餐饮管理系...

【专利技术属性】
技术研发人员：赵庆亮，刘佳欣，吴靖，王培勇，侯亚文，
申请(专利权)人：北京化工大学，
类型：发明
国别省市：北京;11