一种境外旅客购物离境退税自助托管退税系统技术方案

本发明专利技术提供一种境外旅客购物离境退税自助托管退税系统，属于涉及离境退税设备，本发明专利技术包括离境退税托管退税服务端和至少一个离境退税托管退税客户端，所述离境退税托管退税客户端与所述离境退税托管退税服务端通过网络链接进行通讯；网络链接，选用HTTP协议。通过该技术手段，可利用计算机自动化处理的手段，灵活地增加办理节点数量，在一定程度上提高业务办理效率，缓解工作压力。

A self-service trusteeship tax refund system for overseas tourists' purchase and departure tax refund

【技术实现步骤摘要】
一种境外旅客购物离境退税自助托管退税系统
本专利技术涉及离境退税设备，尤其涉及一种境外旅客购物离境退税自助托管退税系统。
技术介绍
境外旅客购物离境退税业务，是指对境外旅客在退税定点商店购买的随身携运出境的退税物品，按规定退税的政策，其基本业务流程如下：1、商店开具离境退税申请单：旅客在具备离境退税业务办理的商店购物并开具发票，经验证满足离境退税申请要求后，可开具离境退税申请单；2、海关验核随身携带离境物品：旅客出境时前往海关验核退税商品，确认旅客随身携带的离境物品数量；3、代理机构审核离境退税申请单：旅客前往离境退税代理机构办理离境退税审核，代理机构根据旅客身份、离境退税申请单、发票、海关的随身携带离境物品验核情况等信息审核离境退税业务办理条件是否成立；4、代理机构退税：旅客前往离境退税代理机构办理旅客退税业务，代理机构根据业务要求，发放退税金，或记录转账信息延后退款。5、大多数情况下，参与离境退税业务办理的各方操作人员通过计算机登录离境退税客户端进行上述业务办理。其中，退税代理机构由于其工作特性，不可本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种境外旅客购物离境退税自助托管退税系统，其特征在于，/n包括离境退税托管退税服务端和至少一个离境退税托管退税客户端，/n所述离境退税托管退税客户端与所述离境退税托管退税服务端通过网络链接进行通讯；网络链接，选用HTTP协议。/n

【技术特征摘要】
1.一种境外旅客购物离境退税自助托管退税系统，其特征在于，
包括离境退税托管退税服务端和至少一个离境退税托管退税客户端，
所述离境退税托管退税客户端与所述离境退税托管退税服务端通过网络链接进行通讯；网络链接，选用HTTP协议。


2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，
所述离境退税托管退税服务端，包括以下程序模块：信息交换、工单管理、消息发送、业务量分析；并集成以下程序支撑组件：网络服务、数据持久化、定时任务、日志服务、短信/邮件服务；整体服务运行在操作系统或其它底层环境中。


3.根据权利要求2所述的系统，其特征在于，
其中，所述信息交换程序模块，用于提供HTTP服务，接收离境退税托管退税客户端发送至离境退税托管退税服务端的请求消息，并向离境退税托管退税客户端反馈离境退税托管退税服务端的处理结果；
所述请求消息包括：离境退税托管退税客户端提交的工单上传请求、工单签收请求、文件柜占用状态修改请求；
所述工单上传请求，是指离境退税托管退税客户端发送网络请求，将本地工单信息上传至离境退税托管退税服务端时发送的网络请求消息；
所述工单签收请求，是指离境退税托管退税客户端发送网络请求，从离境退税托管退税服务端获取指定工单所占用的文件柜信息，并将工单状态修改为处理中时发送的网络请求消息；
所述文件柜占用状态修改请求，是指离境退税托管退税客户端发送网络请求，将本地文件柜占用状态修改同步至离境退税托管退税服务端时发送的网络请求消息。


4.根据权利要求2所述的系统，其特征在于，
所述工单管理程序模块，用于根据离境退税托管退税系统工单信息，主动或被动执行的数据处理操作；
所述离境退税托管退税系统工单信息，包含以下内容：
工单ID、工单状态、旅客证件类型、旅客证件号码、旅客英文名称、证件照片、旅客真实面部照片、离境退税申请单编号、开户银行、银行账号、联系电话、电子邮箱、旅客签字图片、客户端编号、文件柜编号、批次号、文件盒编号、工单创建时间。
其中，所述工单ID，用于在整个离境退税托管退税系统中，唯一标识此工单记录信息；采用UUID；
所述工单状态，用于记录该工单的处理状态；
所述旅客证件类型、旅客证件号码、旅客英文名称、证件照片、旅客真实面部照片，此五项信息用于记录旅客的证件信息及生物体征信息，以备验证旅客身份时使用；
所述离境退税申请单编号，用于标识该工单所包含的离境退税托管退税业务中，需要处理的离境退税申请单；
所述开户银行、银行账号、联系电话、电子邮箱、旅客签字图片，此五项信息用于记录旅客的退税转账信息，以备代理机构工作人员办理转账操作，以及工单管理程序模块在执行工单完成消息反馈时使用；
所述客户端编号、文件柜编号、批次号、文件盒编号，此四项信息用于记录该旅客的纸质单据存放的物理位置，以备代理机构工作人员接单时可以自动打开文件柜进行单据收集；
所述工单创建时间，用于保存该工单信息创建的具体时间，以备业务量分析程序模块分析业务量变化规律时使用；
工单状态包括：尚未处理、提醒处理、正在处理、等待反馈、完成处理五种状态；
所述尚未处理状态，是指当前工单处于待处理状态，处于此状态的工单信息，将会由工单管理程序模块根据该代理机构的国际航班时间安排、历史业务量变化规律、自助退税终端设备的文件柜占用情况，选择合适的时间段，修改为提醒处理状态；
所述提醒处理状态，是指当前工单已被工单管理程序模块修改为提醒处理状态，代理机构工作人员在接收到提醒消息后，应前往自助退税终端设备执行接单操作；
所述正在处理状态，是指当前工单已经完成接单操作，代理机构工作人员正在处理该工单所包含的离境退税托管退税业务；
所述等待反馈状态，是指当前工单所包含的离境退税托管退税业务已经办理完成，并且尚未向旅客反馈；
所述完成处理状态，是指当前工单所包含的离境退税托管退税业务已经办理完成，并且已经向旅客反馈；
所述数据处理操作，包括：工单提醒、工单状态更新、工单完成消息反...

【专利技术属性】
技术研发人员：翟金萌，黄正茂，乔国凯，刘来波，董志鹏，
申请(专利权)人：山东浪潮商用系统有限公司，
类型：发明
国别省市：山东;37