一种基于带参数二维码的保险服务方法及系统技术方案

本发明专利技术提供了一种基于带参数二维码的保险服务方法及系统，其中，保险服务方法根据客户需求选择保险服务的保险场景生成带参数二维码，带参数二维码中包含与所述保险场景对应的场景值、客户信息和内部员工信息；扫描所述带参数二维码一键注册和/或登录到保险服务系统，获取相应保险场景的功能，并对保险场景进行业务操作；获取业务操作的实时信息，根据实时信息提供相应的保险服务。本发明专利技术提供的基于带参数二维码的保险服务方法及系统，通过将保险服务场景化，有效提高保险服务过程中数据获取、数据处理的准确性及可靠性，同时提高获客率和提升客户体验。

A method and system of insurance service based on QR code with parameters

【技术实现步骤摘要】
一种基于带参数二维码的保险服务方法及系统
本专利技术涉及保险服务
，特别是涉及一种基于带参数二维码的保险服务方法及系统。
技术介绍
随着大数据、新一代通信技术、人工智能等新兴技术的不断发展，很多行业将自己的业务进行线上化，但是整体线上化过程用户体验较差，用户无法在众多功能中识别自己所需的业务功能，往往容易引起客户的投诉。导致外部客户不满意，企业内部流程臃肿无法及时得到改善，业务效率低下。现有客户线上引流方式复杂，需要通过制定一系列的操作指引，引导客户按照操作指引一步一步完成线上注册，需要员工花费一定的时间指导客户完成线上注册，客户需要花费一定时间学习线上注册流程。从而导致整体的沟通成本高、获客率低，整体的客户体验较差、容易引起客户不满，企业内部整体效率不高，引流效果不明显。
技术实现思路
本专利技术的目的是提供一种基于带参数二维码的保险服务方法及系统，以解决保险服务过程中数据获取与数据处理的效率较低、客户体验较差的问题。为解决上述问题，本专利技术提供一种基于带参数二维码的保险服务方法，包括：根据本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种基于带参数二维码的保险服务方法，其特征在于，包括：/n根据客户需求选择保险服务的保险场景生成带参数二维码；其中，所述带参数二维码为包含与所述保险场景对应的场景值、客户信息和内部员工信息的二维码；/n扫描所述带参数二维码一键注册和/或登录到保险服务系统，获取相应保险场景的功能，并对所述保险场景进行业务操作；/n获取所述业务操作的实时信息，根据所述实时信息及时提供相应的保险服务。/n

【技术特征摘要】
1.一种基于带参数二维码的保险服务方法，其特征在于，包括：
根据客户需求选择保险服务的保险场景生成带参数二维码；其中，所述带参数二维码为包含与所述保险场景对应的场景值、客户信息和内部员工信息的二维码；
扫描所述带参数二维码一键注册和/或登录到保险服务系统，获取相应保险场景的功能，并对所述保险场景进行业务操作；
获取所述业务操作的实时信息，根据所述实时信息及时提供相应的保险服务。


2.根据权利要求1所述的基于带参数二维码的保险服务方法，其特征在于，根据客户需求选择保险服务的保险场景生成带参数二维码之前还包括：根据保险服务的需求特性生成不同的保险场景。


3.根据权利要求2所述的基于带参数二维码的保险服务方法，其特征在于，为所述保险场景生成对应的场景值。


4.根据权利要求1所述的基于带参数二维码的保险服务方法，其特征在于，根据客户需求选择保险服务的保险场景生成带参数二维码之前还包括：内部员工预填客户信息。


5.根据权利要求1所述的基于带参数二维码的保险服务方法，其特征在于，扫描所述带参数二维码一键注册和/或登录到保险服务系统之前还包括：根据客户需求将所述带参数二维码推送给客户。


6.一种应用了权利要求1至5中任意一项方法的基于带参数二维码的保险服务系...

【专利技术属性】
技术研发人员：肖宇，何仙梅，吴培强，张智威，苏秋圆，
申请(专利权)人：中国人民财产保险股份有限公司广东省分公司，
类型：发明
国别省市：广东;44