队列监测技术制造技术

队列监测系统包括至少一个传感器，该传感器配置成监测被准许从入口进入的客人并且生成传感器信号。该系统还包括虚拟队列控制器，虚拟队列控制器包括处理器和通信电路，其中虚拟队列控制器配置成：将客人准入信息传送到操作人员设备，客人准入信息使得操作人员设备显示在一时间间隔期间要被准许进入的客人的目标数量；基于传感器信号而确定在该时间间隔期间被准许从入口进入的客人的计数；基于目标数量和被准许从入口进入的客人的计数而确定表示要被准许进入的剩余客人的剩余数量；以及将备用准许进入信号传送到操作人员设备，以使得操作人员设备显示剩余数量。

Queue monitoring technology

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】队列监测技术对相关申请的交叉引用本申请要求标题为“队列监测技术”并且提交于2017年11月3日的美国临时申请号62/581，182的优先权及权益，该临时申请的公开通过引用并入本文中以用于所有目的。本申请还要求标题为“队列监测技术”并且提交于2018年4月11日的美国临时申请号62/656，225的优先权及权益，该临时申请的公开通过引用并入本文中以用于所有目的。
技术介绍
本公开总体上涉及游乐公园的领域。具体地，本公开的实施例涉及用于管理游乐公园体验（包括针对景点（attraction）排队）的技术。自二十世纪初以来，游乐公园普及性方面已经显著增长。为了解决这种日益增长的需求，游乐公园已通过增加景点和空间而扩张。景点（例如，乘坐装置（ride）、餐厅、商店以及表演）的增加通常给游乐公园提供附加的容量，以处置较大数量的客人。然而，附加的景点也典型地给潜在的客人提供游览游乐公园的动机。因而，虽然特定游乐公园可以增加附加的容量，但附加的容量并非始终导致对于客人参与公园娱乐（例如，购物，观看表演、搭乘乘坐装置）的提高的能力或对于景点的缩短的等待时间。这是因为，常常存在对应的出席人数的增加。此外，由于操作效率，常常合意的是限制在低出席人数时间期间的景点的可用性。因而，针对景点的排队（这可能限制公园活动的参与）是对于游乐公园的常年的问题。虽然客人已经要求较大、较好并且较精细的景点，但他们还要求并且期望正面的整体体验。为游乐公园客人提供正面的整体体验必需解决与针对景点的排队有关的某些问题。实际上，现在认识到，由于关于队列等待时间的负面体验而可能阻止公园客人返回到特定游乐公园。此外，由于花费在队列中等待的时间而可能防止客人访问游乐公园业务（例如，商店）。实际上，在过去，客人已排队等待数小时以体验游乐公园处的较受欢迎的景点中的一些。另外，现在认识到，由于对于某些景点优于其它景点的各个客人偏好，公园容量并非始终导致该容量的高效客人利用。因此，现在认识到，合意的是，改进游乐公园排队系统和方法。
技术实现思路
下面概述了在范围方面与最初要求保护的主题相应的某些实施例。这些实施例不旨在限制要求保护的主题的范围，而是这些实施例仅旨在提供本主题的可能的形式的简要概述。实际上，本主题可以涵盖可以与下面所阐明的实施例类似或不同的多种形式。在实施例中，提供一种队列监测系统，该队列监测系统包括至少一个传感器，该传感器配置成监测被准许从入口进入的客人并且生成传感器信号。该系统还包括虚拟队列控制器，虚拟队列控制器包括处理器和通信电路，其中虚拟队列控制器配置成：将客人准入信息传送到操作人员设备，客人准入信息使得操作人员设备显示在一时间间隔期间要被准许进入的客人的目标数量；基于传感器信号而确定在该时间间隔期间被准许从入口进入的客人的计数；基于目标数量和被准许从入口进入的客人的计数而确定表示要被准许进入的剩余客人的剩余数量；以及将备用准许进入信号传送到操作人员设备，以使得操作人员设备显示剩余数量。在实施例中，提供一种队列监测方法，该队列监测方法包括以下步骤：启动时间间隔以用于经由入口的准入；提供该时间间隔的目标客人准入；接收被准许经由入口进入的客人的计数；基于所接收的计数与该时间间隔的目标客人准入之间的差异而确定备用准入信息，其中备用准入信息包括要被准许经由备用入口进入的准入的剩余数量；以及将备用准许进入信号传送到操作人员设备，以使得操作人员设备显示要被准许经由备用入口进入的准入的剩余数量。在实施例中，提供一种队列监测系统，该队列监测系统包括虚拟队列控制器。虚拟队列控制器包括处理器和通信电路，其中虚拟队列控制器配置成：传送客人准入信息，客人准入信息包括在一时间间隔期间要被准许进入的客人的目标数量；基于所生成的传感器信号而确定在该时间间隔期间被准许从入口进入的客人的计数；以及确定备用信息，备用信息包括基于目标数量和被准许从入口进入的客人的计数而要被准许进入的备用客人的剩余数量；以及基于剩余数量而传送备用信息。队列监测系统还包括操作人员设备，操作人员设备配置成接收客人准入信息和备用信息；显示目标数量和包括在该时间间隔中剩余的时间的时间间隔信息；显示备用信息；以及在该时间间隔期间接收备用客人准入的操作人员输入。附图说明当参考附图而阅读以下详细描述时，本公开的这些及其它特征、方面以及优点将变得更好理解，在附图中，相同的字符在整个图中表示相同的部分，其中：图1是包括根据本技术的队列监测系统的主题公园的示意图；图2是根据本技术的队列监测系统的框图；图3是包括根据本技术的监测设备的队列监测系统的框图；图4是根据本技术的队列监测方法的流程图；图5是根据本技术的数据模型的实施例；图6是根据本技术的数据模型的实施例；图7是根据本技术的操作人员设备的显示屏的示例显示；图8是根据本技术的操作人员设备的显示屏的示例显示；以及图9是根据本技术的操作人员设备的显示屏的示例显示。具体实施方式主题公园或游乐公园景点已变得越来越普遍，并且已创建各种游乐公园景点以给旅客提供独特的运动和视觉体验。进入各种游乐公园景点的客人可以利用队列监测系统，该队列监测系统将客人置于虚拟队列而非物理队列中，这允许客人在其在虚拟队列中的位置前进的同时享受游乐公园的其它特征。通过将虚拟队列功能性引入到景点，到达景点的客人的流量受到影响。当使用队列监测系统时，给予客人返回时间范围以进入景点。因为不要求客人在精确的时间返回，并且由于本文中所描述的其它因素，所以返回到景点的客人的流量在一整天内变化并且对于预测是有挑战性的。客人在我们的公园中靠近给定的景点的速率涉及一些随机性。诸如一天中的时间、在公园中和公园周围发生的其它事件、客人是否具有特殊访问权利以及典型的客人行为之类的因素促成到景点的不稳定的交通流量。为了高效地操作我们的景点，有益的是，在每个装载循环（例如，景点的装载乘坐车辆）使稳定的流量的客人准备好进入景点。这能够通过准许不在虚拟队列中的客人进入到对于景点的备用队列而实现，使得在特定时间，在备用队列中并且在虚拟队列中具有到期的返回时间（即，对于当前时间有效）的客人的总数多于景点能够承载的数量以计及交通方面的任何流逝。然而，再者，由于客人行为方面的可变性，这样做可能引起对于客人的增加的等待时间。本文中所提供的队列监测技术解决了该问题。考虑到这点，本公开的某些实施例涉及队列监测系统。队列监测系统可以有助于防止乘坐装置未充分利用、乘坐装置过度拥挤和/或乘坐装置资源在一时段内的低效使用。图1是根据本实施例的用于促进排队的系统100的示意表示。如将在下面详细描述的，系统100包括计算机系统102、监测传感器104、无线通信系统106、系统显示器108、客人相关联的设备110（例如，包括可访问数据和通信特征的手链、客人移动设备）以及根据本实施例而协调的其它部件。具体地，应当注意到，本实施例促进虚拟排队，使得游乐公园客人120能够获得虚拟队列内的位置并且随后进入有限长度的物理队列或本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种队列监测系统，包括：/n至少一个传感器，其配置成监测被准许从入口进入的客人并且生成传感器信号；以及/n虚拟队列控制器，其包括处理器和通信电路，其中所述虚拟队列控制器配置成：/n将客人准入信息传送到操作人员设备，所述客人准入信息使得所述操作人员设备显示在一时间间隔期间要被准许进入的客人的目标数量；/n基于所述传感器信号而确定在所述时间间隔期间被准许从所述入口进入的客人的计数；/n基于所述目标数量和被准许从所述入口进入的客人的所述计数而确定表示要被准许进入的剩余客人的剩余数量；以及/n将备用准许进入信号传送到所述操作人员设备以使得所述操作人员设备显示所述剩余数量。/n

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】20171103 US 62/581182;20180411 US 62/6562251.一种队列监测系统，包括：
至少一个传感器，其配置成监测被准许从入口进入的客人并且生成传感器信号；以及
虚拟队列控制器，其包括处理器和通信电路，其中所述虚拟队列控制器配置成：
将客人准入信息传送到操作人员设备，所述客人准入信息使得所述操作人员设备显示在一时间间隔期间要被准许进入的客人的目标数量；
基于所述传感器信号而确定在所述时间间隔期间被准许从所述入口进入的客人的计数；
基于所述目标数量和被准许从所述入口进入的客人的所述计数而确定表示要被准许进入的剩余客人的剩余数量；以及
将备用准许进入信号传送到所述操作人员设备以使得所述操作人员设备显示所述剩余数量。


2.根据权利要求1所述的队列监测系统，其中所述至少一个传感器包括配置成生成图像数据的相机，并且其中所述控制器配置成标识所述图像数据中各个客人，以确定被准许从所述入口进入的客人的所述计数。


3.根据权利要求2所述的队列监测系统，其中所述入口是由拥有到期的返回时间的客人进给的虚拟队列入口。


4.根据权利要求3所述的队列监测系统，其中所述相机定位成进一步监测被准许经由与所述入口相邻或共享所述入口的备用队列来进入的备用客人。


5.根据权利要求4所述的队列监测系统，其中虚拟队列控制器配置成基于被准许进入的备用客人的数量而更新所述剩余数量。


6.根据权利要求1所述的队列监测系统，其中虚拟队列控制器配置成在已经过所述时间间隔之后启动新时间间隔，其中在所述新时间间隔期间要被准许进入的客人的所述目标数量等于在所述时间间隔期间要被准许进入的客人的所述目标数量。


7.根据权利要求6所述的队列监测系统，其中所述新时间间隔的长度等于所述时间间隔。


8.根据权利要求1所述的队列监测系统，其中所述虚拟队列控制将控制信号传送到所述入口的机械大门。


9.根据权利要求8所述的队列监测系统，其中机械大门打开直到被准许从所述入口进入的客人的所述计数等于所述目标数量为止。


10.根据权利要求1所述的队列监测系统，其中所述备用准许进入信号进一步包括在准许来自备用队列的客人进入之前等待的指示。


11.根据权利要求10所述的队列监测系统，其中所述等待的指示基于所述时间间隔中的剩余时间，其中备用客人未被准许进入直...

【专利技术属性】
技术研发人员：KP汉利，TM杰拉蒂，
申请(专利权)人：环球城市电影有限责任公司，
类型：发明
国别省市：美国;US