智能配送方法、装置、计算机设备和存储介质制造方法及图纸

本申请涉及一种智能配送方法、装置、计算机设备和存储介质。方法包括：获取用户在预设区域的当前活动信息以及历史行为轨迹信息；根据当前活动信息与历史行为轨迹信息得到第一判断结果；获取用户的家用设备信息；根据用户对应的通用知识库与设备信息得到第二判断结果；根据第一判断结果与第二判断结果确定用户的当前状态；当确定用户的当前状态为可接收快递时，发送配送指令至配送终端，以进行快递配送。这种智能配送方法，通过结合社区设备采集到的活动信息和用户家中的家用设备信息，对用户的状态进行准确的判断，从而可以确认出适合配送快递的时间，在不骚扰用户的情况下就可以实现在用户家门口完成快递签收的流程。

Intelligent distribution methods, devices, computer equipment and storage media

【技术实现步骤摘要】
智能配送方法、装置、计算机设备和存储介质
本申请涉及计算机
，特别是涉及一种智能配送方法、装置、计算机设备和存储介质。
技术介绍
随着计算机技术的发展，电商也越来越普及。电商发展迅速，用户对电商也日益依赖，因此用户收取快递逐渐成为一个日常问题。快递配送量的激增，则导致越来越多的问题逐渐显现。快递员在配送快递时经常会遇到无人在家的情况，这会严重影响到快递的配送效率，后续将会导致快递的堆积。传统技术中采取的解决方案是由快递员多次给用户拨打电话约定快递的配送时间，但通常情况下，快递员或用户都有很大可能无法在约定时间完成配送和签收，快递员多次给用户打电话的行为也给用户带来了骚扰。对此采取的解决方案是建立固定的快递点，例如建立社区快递柜或者小区快递驿站代收，但这些解决方案也存在显著的缺点，比如快递将不会配送上门，需要用户自行进行搬运，或者用户会忘记取快递，以及小区快递驿站晚上休息无法提供服务等问题，因此这种快递配送的方式存在很大的局限性。
技术实现思路
基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种能够提高快递配送的便利性的智能配送方法、装置、计算机设备和存储介质。一种智能配送方法，所述方法包括：获取用户在预设区域的当前活动信息以及历史行为轨迹信息；根据所述当前活动信息与所述历史行为轨迹信息得到第一判断结果；获取所述用户的家用设备信息；根据所述用户对应的通用知识库与所述设备信息得到第二判断结果；根据所述第一判断结果与所述第二判断结果确定所述用户的当前状态；当确定所述用户的当前状态为可接收快递时，发送配送指令至配送终端，以进行快递配送。一种智能配送装置，所述装置包括：第一数据获取模块，用于获取用户在预设区域的当前活动信息以及历史行为轨迹信息；第一判断模块，用于根据所述当前活动信息与所述历史行为轨迹信息得到第一判断结果；第二数据获取模块，用于获取所述用户的家用设备信息；第二判断模块，用于根据所述用户对应的通用知识库与所述设备信息得到第二判断结果；状态确认模块，用于根据所述第一判断结果与所述第二判断结果确定所述用户的当前状态；快递配送模块，用于当确定所述用户的当前状态为可接收快递时，发送配送指令至配送终端，以进行快递配送。一种计算机设备，包括存储器、处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现以下步骤：获取用户在预设区域的当前活动信息以及历史行为轨迹信息；根据所述当前活动信息与所述历史行为轨迹信息得到第一判断结果；获取所述用户的家用设备信息；根据所述用户对应的通用知识库与所述设备信息得到第二判断结果；根据所述第一判断结果与所述第二判断结果确定所述用户的当前状态；当确定所述用户的当前状态为可接收快递时，发送配送指令至配送终端，以进行快递配送。一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：获取用户在预设区域的当前活动信息以及历史行为轨迹信息；根据所述当前活动信息与所述历史行为轨迹信息得到第一判断结果；获取所述用户的家用设备信息；根据所述用户对应的通用知识库与所述设备信息得到第二判断结果；根据所述第一判断结果与所述第二判断结果确定所述用户的当前状态；当确定所述用户的当前状态为可接收快递时，发送配送指令至配送终端，以进行快递配送。上述智能配送方法、装置、计算机设备和存储介质，通过获取到用户在预设区域的当前活动信息以及历史行为轨迹信息，根据当前活动信息与历史行为轨迹信息得到第一判断结果，并获取到用户的家用设备信息，根据用户对应的通用知识库与设备信息得到第二判断结果，服务器可以根据第一判断结果与第二判断结果确定用户的当前状态，当服务器确定用户的当前状态为可接收快递时，可以发送配送指令至配送终端，以进行快递配送，这种智能配送方法，通过结合社区设备采集到的活动信息和用户家中的家用设备信息，对用户的状态进行准确的判断，从而可以确认出适合配送快递的时间，在不骚扰用户的情况下就可以实现在用户家门口完成快递签收的流程，对用户和快递员而言都是一种极大的便利性，同时，也很好的规避了快递柜或者快递驿站代收带来的一系列问题。附图说明图1为一个实施例中智能配送方法的应用环境图；图2为一个实施例中智能配送方法的流程示意图；图3为一个实施例中智能配送方法的示意图；图4为一个实施例中智能配送装置的结构框图；图5为一个实施例中计算机设备的内部结构图。具体实施方式为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本申请进行进一步详细说明。应当理解，此处描述的具体实施例仅仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。本申请提供的智能配送方法，可以应用于如图1所示的应用环境中。其中，社区设备102和家用设备104均可以通过网络与服务器106通过网络进行通信。社区设备102通过网络通信上传用户在社区内的活动信息至服务器106，家用设备104也通过网络通信上传用户家里的家用设备信息至服务器106。其中，社区设备102可以但不限于是人脸识别门禁、手机NFC门禁、二维码门禁、硬件感应门禁、社区停车场车牌识别设备、部署在社区的摄像头、在智慧社区运营的无人通勤车、社区送货机器人、接入智慧社区的其他社区商业机构等。家用设备104可以但不限于是热水器、空调、音箱、灯具、窗帘、电视、扫地机器人、智能开关等。服务器106可以用独立的服务器或者是多个服务器组成的服务器集群来实现。在一个实施例中，如图2所示，提供了一种智能配送方法，以该方法应用于图1中的服务器为例进行说明，包括以下步骤：步骤201，获取用户在预设区域的当前活动信息以及历史行为轨迹信息。步骤202，根据当前活动信息与历史行为轨迹信息得到第一判断结果。预设区域是指预先设定的某个固定区域，预设区域可以是指用户住所所在的社区。服务器可以获取到用户在其住处所在社区的当前活动信息以及该用户在社区内的历史行为轨迹信息。具体的，服务器可以获取到社区内的多个社区设备采集到的用户当前的活动行为信息，以及该用户以前在社区内的历史活动行为信息，即用户的历史行为轨迹信息。社区内的社区设备包括人脸识别门禁、手机NFC门禁、二维码门禁、硬件感应门禁、社区停车场车牌识别设备、部署在社区的摄像头、在智慧社区运营的无人通勤车、社区送货机器人、接入智慧社区的其他社区商业机构等。社区设备在检测到该用户的活动信息后，会将用户当前的活动行为信息上传至服务器，实现用户的数据收集操作，在这一过程中，社区设备不会触发其余的动作，可以只进行数据上传的处理。服务器在获取到当前活动信息与所述历史行为轨迹信息后，可以对这两种数据进行处理，从而判断出用户是否已经在家或者即将到家，可以将这一判断结果称为第一判断结果。在一个实施例中，根据当前活动信息与历史行为轨本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种智能配送方法，所述方法包括：/n获取用户在预设区域的当前活动信息以及历史行为轨迹信息；/n根据所述当前活动信息与所述历史行为轨迹信息得到第一判断结果；/n获取所述用户的家用设备信息；/n根据所述用户对应的通用知识库与所述设备信息得到第二判断结果；/n根据所述第一判断结果与所述第二判断结果确定所述用户的当前状态；/n当确定所述用户的当前状态为可接收快递时，发送配送指令至配送终端，以进行快递配送。/n

【技术特征摘要】
1.一种智能配送方法，所述方法包括：
获取用户在预设区域的当前活动信息以及历史行为轨迹信息；
根据所述当前活动信息与所述历史行为轨迹信息得到第一判断结果；
获取所述用户的家用设备信息；
根据所述用户对应的通用知识库与所述设备信息得到第二判断结果；
根据所述第一判断结果与所述第二判断结果确定所述用户的当前状态；
当确定所述用户的当前状态为可接收快递时，发送配送指令至配送终端，以进行快递配送。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述当确定所述用户的当前状态为可接收快递时，发送配送指令至配送终端，以进行快递物品配送，包括：
当确定所述用户处于在家的状态时，根据所述历史行为轨迹信息与所述通用知识库判断用户是否处于在休息或不方便收快递的状态；
当所述用户处于在休息或不方便收快递的状态的概率值低于第一预设阈值时，判断所述用户是否即将离家；
当所述用户即将离家的概率低于第二预设阈值时，确定所述用户的当前状态为可接收快递，发送配送指令至配送终端，以进行快递物品配送。


3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
当确定所述用户未处于在家的状态时，根据所述历史行为轨迹信息与所述通用知识库判断用户是否处于即将到家的状态；
当所述用户即将到家的概率高于第三预设阈值时，则判定所述用户即将到家，进入所述判断所述用户是否即将离家的步骤；
当所述用户即将到家的概率低于第三预设阈值时，则判定所述用户不会即将到家，则不发送配送指令至配送终端。


4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述当确定所述用户的当前状态为可接收快递时，发送配送指令至配送终端，以进行快递配送，包括：
当确定所述用户的当前状态为即将到家或已经在家时，获取所述用户的快递配送信息，所述快递配送信息包括配送地址信息及快递物品信息；
根据所述配送地址信息及所述快递物品信息确定所述快递的配送方式；
根据所述配送方式发送配送指令至配送终端，以使所述配送终端根据所述配送方式进行快递配送处理。


5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于...

【专利技术属性】
技术研发人员：彭晓波，郭鹏，王丹，侯延彬，李俊成，王宽，
申请(专利权)人：实地地产集团有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44