图像形成装置及日志信息获取系统制造方法及图纸

本发明专利技术涉及图像形成装置及日志信息获取系统。不向各设备发行认证信息就能够确保安全性并获取软件程序的日志信息。实施方式的图像形成装置具备：通信单元、外部通信单元和批准单元。通信单元与多个设备通信。在此，多个设备是如下装置：分别产生图像形成作业，并且能够任意执行至少一个软件程序。外部通信单元与外部网络上的管理服务器通信。批准单元根据来自管理服务器的多个设备中的特定设备所执行的特定软件程序的日志信息的发送请求，进行发送针对特定软件程序的日志信息的批准。

Image forming device and log information acquisition system

【技术实现步骤摘要】
图像形成装置及日志信息获取系统
本专利技术的实施方式涉及图像形成装置和日志信息获取系统。
技术介绍
作为由设备执行的软件程序等引发未预料的现象时的原因调查，获取这些引发了问题现象时的日志信息并对原因进行分析是有用的。但是，如果引发了这种问题现象的设备所处的场所是远离原因分析者的远程地点，则实际的日志信息获取耗费成本和劳力，并不简单。因此，开发了一种不直接前往该场所而经由网络从远程地点收集日志信息的系统。在该情况下，由于有时在日志信息中包含机密信息，所以需要确保日志信息的安全性。例如，已知一种在设备和存储日志信息的管理服务器之间设置有日志收集服务器的系统。该日志收集服务器以如下方式构成：从引发了问题现象的设备获取日志信息和认证信息，利用该认证信息向管理服务器委托认证处理，在未确认到合法性的情况下，不向管理服务器转送日志信息。这种系统需要预先从管理服务器向管理对象的执行软件程序的各设备发行预先认证信息。
技术实现思路
一种实施方式想要解决的课题在于，不向管理对象的执行软件程序的各设备发行认证信息就能够确保安全性并获取软件程序的日志信息。在一个实施方式中图像形成装置具备：通信单元、外部通信单元和批准单元。通信单元与多个设备通信。在此，多个设备是如下装置：分别产生图像形成作业，并且能够任意执行至少一个软件程序。外部通信单元与外部网络上的管理服务器通信。批准单元根据来自所述管理服务器的所述多个设备中的特定设备所执行的特定软件程序的日志信息的发送请求，进行发送针对所述特定软件程序的所述日志信息的批准。在另一个实施方式中，日志信息获取系统具备：多个设备，分别产生图像形成作业并能够任意执行至少一个软件程序；图像形成装置，与所述多个设备连接，按照所述图像形成作业来形成图像；以及管理服务器，经由网络与所述图像形成装置连接，所述多个设备执行的软件程序的任意软件程序中发生了异常时，向所述图像形成装置委托与所述软件程序的执行相关的日志信息的发送，并且存储发送过来的日志信息，所述日志信息获取系统的特征在于，所述图像形成装置具备批准单元，所述批准单元用于根据来自所述管理服务器的所述多个设备中的特定设备所执行的特定软件程序的日志信息的发送请求，进行发送针对所述特定软件程序的所述日志信息的批准，在由所述图像形成装置进行了批准时，所述多个设备分别输出所述日志信息。附图说明图1是表示实施方式的日志信息获取系统的一例的块构成图。图2是表示实施方式的日志信息获取系统中的存储于PC的NVF的多个软件程序的图。图3是表示实施方式的日志信息获取系统中的存储于图像形成装置的NVF的管理表的一例的图。图4是表示实施方式的日志信息获取系统中的存储于管理服务器的NVF的管理表的一例的图。图5是表示实施方式的日志信息获取系统中的由终端的处理器执行的终端日志收集处理的一例的流程图。图6是表示实施方式的日志信息获取系统中的由管理服务器的处理器执行的管理服务器处理的一例的流程图。图7是表示实施方式的由图像形成装置的处理器执行的MFP日志管理处理的一例的流程图。图8是表示实施方式的日志信息获取系统中的由PC的处理器执行的PC日志输出处理的一例的流程图。【附图标记说明】1…MFP；11…系统控制单元；111…处理器；112…ROM；1121…程序；113…RAM；114…NVM；1141…管理表；1142…日志保存部；115…图像处理单元；116…页存储器；117…NWI/F；118…通信单元；119…介质I/F；12…扫描仪；13…打印机；14…操作面板；15…显示部；2…个人计算机(PC)；21…处理器；22…ROM；221…控制程序；23…RAM；24…NVM；241…软件程序；3…路由器；4…防火墙；5…管理服务器；51…处理器；52…ROM；53…RAM；54…NVM；541…管理表；542…日志保存部；6…终端。具体实施方式下面，参照附图对实施方式进行说明。图1是表示实施方式的日志信息获取系统的一例的块构成图。该日志信息获取系统包括作为实施方式的图像形成装置的MFP(multifunctionperipherals，多功能外围设备)1和与该MFP1连接的作为多个用户设备的个人计算机(PC)2。MFP1与经由路由器3连接的局域网内的多个PC2连接。另外，MFP1经由与路由器3连接的防火墙4与互联网等外部网络INT连接。MFP1经由外部网络INT(互联网等)访问外部装置(例如Web服务器)，能够利用外部装置提供的功能(Web服务等)。另外，MFP1具有与公用线路网PBN连接的功能。在图1所示的构成例中，MFP1与将FAX9和电话线8等连接的PBX7连接。MFP1经由PBX7与公用线路网PBN连接。另外，日志信息获取系统包括与外部网络INT(互联网等)连接的管理服务器5和终端6。管理服务器5存储由PC2执行的软件程序的日志信息。终端6是原因分析者使用的PC等，该原因分析者基于日志信息对由PC2执行的软件程序中发生的问题现象的原因进行分析。这些管理服务器5和终端6相对于MFP1和PC2配置在远程地点。PC2是用户使用的一般的计算机设备。PC2与经由路由器3连接的局域网内的各设备进行数据通信。另外，PC2通过被分配了PC2之一的管理者终端的管理者的指定而得到许可时，能够经由与路由器3连接的防火墙4与外部网络INT连接。PC2具有：处理器21、只读存储器(ROM)22、随机存取存储器(RAM)23、非易失性存储器(NVM)24、操作部25、显示部26和网络接口(NWI/F)27等。处理器21例如是CPU。处理器21通过执行存储于ROM22或NVM24的控制程序221来实现各种处理功能。ROM22存储掌管PC2的动作的控制程序和控制数据等。RAM23是作为工作存储器发挥作用的主存储器。NVM24是固态驱动器(SSD)或硬盘驱动器(HDD)等能够重写的非易失性存储装置。NVM24存储用于实现各种处理功能的软件程序和数据等。图2是表示存储于NVF24的多个(m个)软件程序(软件程序A、软件程序B、…、软件程序m)241的图。操作部25是键盘或触摸板等定点设备(pointingdevice)等输入装置。显示部26是液晶显示器等显示装置。操作部25和显示部26可以与PC2分开构成并与PC2连接。NWI/F27是用于经由路由器3与局域网内的各装置进行数据通信的接口。终端6是软件程序241的运用公司的原因分析者操作的一般的计算机设备。因此，该终端6除了操作对象者不是用户而是原因分析者以外也与PC2具有同样的构成。即，终端6具有：处理器61、ROM62、RAM63、NVM64、操作部65、显示部66和NWI/F67等。NVM64具有使管理服务器5对特定的PC2或特定的PC2的特定软件程序收集日志信息的程序、用于根据收集的日志信息进行原因分析的程序等来作为控制程序。NWI/F67是接口，该接口用于本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种图像形成装置，其特征在于，具备：/n通信单元，用于与多个设备通信，所述多个设备分别产生图像形成作业并能够任意执行至少一个软件程序；/n外部通信单元，用于与外部网络上的管理服务器通信；以及/n批准单元，用于根据来自所述管理服务器的所述多个设备中的特定设备所执行的特定软件程序的日志信息的发送请求，进行发送针对所述特定软件程序的所述日志信息的批准。/n

【技术特征摘要】
20181121 JP 2018-2183781.一种图像形成装置，其特征在于，具备：
通信单元，用于与多个设备通信，所述多个设备分别产生图像形成作业并能够任意执行至少一个软件程序；
外部通信单元，用于与外部网络上的管理服务器通信；以及
批准单元，用于根据来自所述管理服务器的所述多个设备中的特定设备所执行的特定软件程序的日志信息的发送请求，进行发送针对所述特定软件程序的所述日志信息的批准。


2.根据权利要求1所述的图像形成装置，其特征在于，
所述批准单元具有：
登记单元，登记作为来自所述管理服务器的所述特定软件程序的日志信息的发送请求而发送过来的管理信息；以及
操作单元，受理批准操作，所述批准操作是发送针对所述特定软件程序的所述日志信息的批准操作，
所述管理信息至少包括标识符和表示可否批准的批准标志，所述标识符识别所述多个设备中的所述特定设备所执行的所述特定软件程序，
所述批准单元还具有根据所述批准操作将所述批准标志设定为有效的更新单元。


3.一种日志信息获取系统，其特征在于，具备：
多个设备，分别产生图像形成作业并能够任意执行至少一个软件程序；
图像形成装置，与所述多个设备连接，按照所述图像形成作业来形成图像；以及
管理服务器，经由网络与所述图像形成装置连接，所述多个设备执行的软件程序的任意软件程序中发生了异常时，向所述图像形成装置委托与所...

【专利技术属性】
技术研发人员：土屋博照，
申请(专利权)人：东芝泰格有限公司，
类型：发明
国别省市：日本;JP