技能服务的更新方法、装置、电子设备及可读存储介质制造方法及图纸

本申请公开了一种技能服务的更新方法、装置、电子设备及可读存储介质，涉及人工智能技术。本申请实施例通过根据基于用户交互模型的技能服务的用户交互日志，获得所述技能服务的补充交互信息，所述用户交互模型为根据开发者所提供的所述技能服务的初始交互信息构建，进而输出所述技能服务的补充交互信息，使得能够响应于所述开发者基于所述技能服务的补充交互信息的操作，利用所述技能服务的补充交互信息，对所述用户交互模型进行更新处理，无需开发者自己对技能服务的用户交互进行分析，就能够实现技能服务的更新，从而提高了智能设备所提供的技能服务的开发效率和可靠性。

Updating methods, devices, electronic equipment and readable storage media of skill services

【技术实现步骤摘要】
技能服务的更新方法、装置、电子设备及可读存储介质
涉及计算机
，具体涉及人工智能技术，尤其涉及一种技能服务的更新方法、装置、电子设备及可读存储介质。
技术介绍
对基于话式人工智能(ArtificialIntelligence，AI)系统的智能设备，例如智能家居设备、智能终端设备等，对具体的某个话题，其业务逻辑一般通过技能服务的方式实现。所谓的技能服务类似一个应用(Application，APP)服务，可以通过对话完成一个或多个特定的功能，例如查询天气、查询航班、订餐等，每个技能服务可以由一个或多个意图构成。在对话中，通过识别话术，获得所对应的意图。技能服务的开发者可以基于各大公司所提供的交互式语音开放平台，构建该技能服务所对应的用户交互模型，从而将该技能服务增加到智能设备中，作为智能设备的业务逻辑提供给用户使用。通常，为了提高用户体验，开发者还可以进一步利用自己所构建的日志系统，对技能服务的用户交互进行分析，进而更新智能设备所提供的技能服务。然而，现有技能服务的更新方式，操作时间长，且容易出错，从而导致了智能设备所提供的技能服务的开发效率和可靠性的降低。
技术实现思路
本申请的多个方面提供一种技能服务的更新方法、装置、电子设备及可读存储介质，用以提高智能设备所提供的技能服务的开发效率和可靠性。本申请的一方面，提供一种技能服务的更新方法，包括：根据基于用户交互模型的技能服务的用户交互日志，获得所述技能服务的补充交互信息；所述用户交互模型为根据开发者所提供的所述技能服务的初始交互信息构建；输出所述技能服务的补充交互信息；响应于所述开发者基于所述技能服务的补充交互信息的操作，利用所述技能服务的补充交互信息，对所述用户交互模型进行更新处理。如上所述的方面和任一可能的实现方式，进一步提供一种实现方式，所述根据基于用户交互模型的技能服务的用户交互日志，获得所述技能服务的补充交互信息，包括：对所述技能服务的用户交互日志进行分析处理，以获得结构化数据，所述结构化数据包括技能服务的名称、话术信息和意图信息；根据所述技能服务的初始交互信息，将不同于所述技能服务的初始交互信息的结构化数据，作为所述技能服务的补充交互信息。如上所述的方面和任一可能的实现方式，进一步提供一种实现方式，所述话术信息包括用户所提供的语音信息的语音识别结果和/或用户所提供的文本信息。如上所述的方面和任一可能的实现方式，进一步提供一种实现方式，所述利用所述技能服务的补充交互信息，对所述用户交互模型进行更新处理，包括：利用所述技能服务的补充交互信息，直接对所述用户交互模型进行更新处理；或者对所述技能服务的补充交互信息进行编辑处理，以获得所述技能服务的编辑交互信息；利用所述编辑交互信息，对所述用户交互模型进行更新处理。如上所述的方面和任一可能的实现方式，进一步提供一种实现方式，所述对所述用户交互模型进行更新处理，包括：生成所述技能服务的辅助交互模型，以供利用所述用户交互模型和所述辅助交互模型，向用户提供所述技能服务；或者生成新的用户交互模型，以供利用所述新的用户交互模型，向用户提供所述技能服务。本申请的另一方面，提供一种技能服务的更新装置，包括：分析单元，用于根据基于用户交互模型的技能服务的用户交互日志，获得所述技能服务的补充交互信息；所述用户交互模型为根据开发者所提供的所述技能服务的初始交互信息构建；输出单元，用于输出所述技能服务的补充交互信息；更新单元，用于响应于所述开发者基于所述技能服务的补充交互信息的操作，利用所述技能服务的补充交互信息，对所述用户交互模型进行更新处理。如上所述的方面和任一可能的实现方式，进一步提供一种实现方式，所述分析单元，具体用于对所述技能服务的用户交互日志进行分析处理，以获得结构化数据，所述结构化数据包括技能服务的名称、话术信息和意图信息；以及根据所述技能服务的初始交互信息，将不同于所述技能服务的初始交互信息的结构化数据，作为所述技能服务的补充交互信息。如上所述的方面和任一可能的实现方式，进一步提供一种实现方式，所述话术信息包括用户所提供的语音信息的语音识别结果和/或用户所提供的文本信息。如上所述的方面和任一可能的实现方式，进一步提供一种实现方式，所述更新单元，具体用于利用所述技能服务的补充交互信息，直接对所述用户交互模型进行更新处理；或者对所述技能服务的补充交互信息进行编辑处理，以获得所述技能服务的编辑交互信息；利用所述编辑交互信息，对所述用户交互模型进行更新处理。如上所述的方面和任一可能的实现方式，进一步提供一种实现方式，所述更新单元，具体用于生成所述技能服务的辅助交互模型，以供利用所述用户交互模型和所述辅助交互模型，向用户提供所述技能服务；或者生成新的用户交互模型，以供利用所述新的用户交互模型，向用户提供所述技能服务。本专利技术的另一方面，提供一种电子设备，包括：至少一个处理器；以及与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行如上所述的方面和任一可能的实现方式的方法。本专利技术的另一方面，提供一种存储有计算机指令的非瞬时计算机可读存储介质，所述计算机指令用于使所述计算机执行如上所述的方面和任一可能的实现方式的方法。由上述技术方案可知，本申请实施例通过根据基于用户交互模型的技能服务的用户交互日志，获得所述技能服务的补充交互信息，所述用户交互模型为根据开发者所提供的所述技能服务的初始交互信息构建，进而输出所述技能服务的补充交互信息，使得能够响应于所述开发者基于所述技能服务的补充交互信息的操作，利用所述技能服务的补充交互信息，对所述用户交互模型进行更新处理，无需开发者自己对技能服务的用户交互进行分析，就能够实现技能服务的更新，从而提高了智能设备所提供的技能服务的开发效率和可靠性。另外，采用本申请所提供的技术方案，通过基于技能服务的用户交互日志，获得技能服务的补充交互信息，使得能够对可靠的反馈进行技能服务的用户交互模型的增强，对不可靠的反馈进行技能服务的用户交互模型的补充，能够进一步提高智能设备所提供的技能服务的可靠性。另外，采用本申请所提供的技术方案，通过输出所述技能服务的补充交互信息，使得能够主动提醒开发者其所提供的服务还进一步具有额外的交互信息以实现更加完善的服务，从而进一步提高了智能设备所提供的技能服务的开发效率。另外，采用本申请所提供的技术方案，能够有效地提高用户的体验。上述方面或可能的实现方式所具有的其他效果将在下文中结合具体实施例加以说明。附图说明为了更清楚地说明本申请实施例中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本申请的一些实施本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种技能服务的更新方法，其特征在于，包括：/n根据基于用户交互模型的技能服务的用户交互日志，获得所述技能服务的补充交互信息；所述用户交互模型为根据开发者所提供的所述技能服务的初始交互信息构建；/n输出所述技能服务的补充交互信息；/n响应于所述开发者基于所述技能服务的补充交互信息的操作，利用所述技能服务的补充交互信息，对所述用户交互模型进行更新处理。/n

【技术特征摘要】
1.一种技能服务的更新方法，其特征在于，包括：
根据基于用户交互模型的技能服务的用户交互日志，获得所述技能服务的补充交互信息；所述用户交互模型为根据开发者所提供的所述技能服务的初始交互信息构建；
输出所述技能服务的补充交互信息；
响应于所述开发者基于所述技能服务的补充交互信息的操作，利用所述技能服务的补充交互信息，对所述用户交互模型进行更新处理。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据基于用户交互模型的技能服务的用户交互日志，获得所述技能服务的补充交互信息，包括：
对所述技能服务的用户交互日志进行分析处理，以获得结构化数据，所述结构化数据包括技能服务的名称、话术信息和意图信息；
根据所述技能服务的初始交互信息，将不同于所述技能服务的初始交互信息的结构化数据，作为所述技能服务的补充交互信息。


3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述话术信息包括用户所提供的语音信息的语音识别结果和/或用户所提供的文本信息。


4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述利用所述技能服务的补充交互信息，对所述用户交互模型进行更新处理，包括：
利用所述技能服务的补充交互信息，直接对所述用户交互模型进行更新处理；或者
对所述技能服务的补充交互信息进行编辑处理，以获得所述技能服务的编辑交互信息；利用所述编辑交互信息，对所述用户交互模型进行更新处理。


5.根据权利要求1-4中任一项所述的方法，其特征在于，所述对所述用户交互模型进行更新处理，包括：
生成所述技能服务的辅助交互模型，以供利用所述用户交互模型和所述辅助交互模型，向用户提供所述技能服务；或者
生成新的用户交互模型，以供利用所述新的用户交互模型，向用户提供所述技能服务。


6.一种技能服务的更新装置，其特征在于，包括：
分析单元，用于根据基于用户交互模型的技能服务的用户交互日志，获得所述技能服务的补充交互信息；所述用户交互模型为根据开...

【专利技术属性】
技术研发人员：曹洪伟，周晓，焦家传，
申请(专利权)人：百度在线网络技术北京有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11