本实用新型专利技术公开一种智能语音自助服务终端，包括终端主体、设置在所述终端主体的内部的主控单元、设置在所述终端主体的前面板上的麦克风阵列、摄像头以及喇叭，所述麦克风阵列包括麦克风支架以及阵列设置在所述麦克风支架上的若干语音识别单元；所述麦克风阵列与所述摄像头上下相邻的安装于所述前面板靠上部的位置，且所述摄像头相对于所述麦克风阵列居中设置。本方案能够通过语音输入进行自助服务操作，满足不同用户的使用要求。
An intelligent voice self-service terminal
【技术实现步骤摘要】
一种智能语音自助服务终端
本技术涉及自助服务终端
，尤其涉及一种智能语音自助服务终端。
技术介绍
随着我国城市化进程的加快，地铁成为了解决城市交通拥堵的一种重要措施，全国新开通地铁城市不断增加，累计开通运营里程快速增长，对地铁车站自助服务终端也不断提出更高的要求，自助服务终端广泛用于地铁车站，乘客自助完成购票、补票、退票等票务业务以及信息查询、咨询等非票务业务。传统的自助服务终端需要乘客点击触摸显示屏或按压物理按键实现与终端的交互，以自动售票机为例，乘客需要点击触摸显示屏或按压物理按键进行选择线路、目的地站点、购票张数等，对初次使用的乘客，不熟悉购票流程，购票效率低，对文盲或有视觉障碍的乘客，无法完成自助购票。
技术实现思路
本技术实施例的一个目的在于：提供一种智能语音自助服务终端，其能够通过语音输入进行自助服务操作，满足不同用户的使用要求。本技术实施例的另一个目的在于：提供一种智能语音自助服务终端，其语音识别效果好，信息采集精度高。为达上述目的，本技术采用以下技术方案：提供一种智能语音自助服务终端，包括终端主体、设置在所述终端主体的内部的主控单元、设置在所述终端主体的前面板上的麦克风阵列、摄像头以及喇叭，所述麦克风阵列包括麦克风支架以及阵列设置在所述麦克风支架上的若干语音识别单元；所述麦克风阵列与所述摄像头上下相邻的安装于所述前面板靠上部的位置，且所述摄像头相对于所述麦克风阵列居中设置。作为所述智能语音自助服务终端的一种优选的技术方案，还包括设置在所述前面板中部位置的显示屏，所述喇叭设置于所述显示屏远离所述麦克风阵列的一侧。作为所述智能语音自助服务终端的一种优选的技术方案，所述麦克风阵列成长条状，若干所述语音识别单元沿其长度方向均匀分布，所述麦克风阵列嵌入式设置在所述前面板上，其朝向使用者的表面与所述前面板的外表面相齐平。作为所述智能语音自助服务终端的一种优选的技术方案，所述麦克风阵列成长条状，若干所述语音识别单元沿其长度方向均匀分布，所述麦克风阵列凸出于所述前面板设置。作为所述智能语音自助服务终端的一种优选的技术方案，所述麦克风阵列成长条状，若干所述语音识别单元沿其长度方向均匀分布，所述麦克风阵列设置于所述前面板的后方，所述前面板上对应于所述语音识别单元设置有若干窗口。作为所述智能语音自助服务终端的一种优选的技术方案，还包括语音识别控制单元，所述语音识别控制单元位于所述终端主体的内部，与所述麦克风阵列、摄像头、喇叭以及主控单元通讯连接。作为所述智能语音自助服务终端的一种优选的技术方案，所述摄像头距离地面高度距离为1.3m-1.7m。作为所述智能语音自助服务终端的一种优选的技术方案，还包括用于安装所述摄像头的摄像头支架，所述摄像头支架包括与所述前面板固定连接的固定座以及可相对于所述固定座旋转设置的旋转座，所述摄像头固定安装在所述旋转座上。作为所述智能语音自助服务终端的一种优选的技术方案，所述固定座包括固定支撑板以及固定臂，所述固定臂为两个、两个所述固定臂分别位于所述固定支撑板的两端并垂直于所述固定支撑板设置；所述旋转座包括旋转支撑板以及旋转臂，所述旋转臂为两个，两个所述旋转臂分布位于所述旋转支撑板的两端并垂直于所述旋转支撑板设置；所述固定臂上设置有铰接孔以及限位长孔，所述旋转臂通过所述铰接孔与所述固定臂铰接，所述旋转座可绕所述铰接孔的轴线在所述限位长孔的范围内摆动。作为所述智能语音自助服务终端的一种优选的技术方案，所述限位长孔为弧形，其所对应的圆心为所述铰接孔的轴心，其弧长所对应的圆心角为20°。与现有技术相比，本技术的有益效果为：本技术采用长条形麦克风阵列与摄像头相结合采集乘客语音与面部信息，麦克风能够覆盖更宽的范围，能够提高使用者站位不够准确的情况下语音交互的准确性；通过语音控制单元能够分析识别出复杂环境中的有效信息，过滤无效信息，提高语音采集的准确率，从而提高购票效率，解决残障人士等特殊人群无法自助购票的问题。附图说明下面根据附图和实施例对本技术作进一步详细说明。图1为本技术实施例所述智能语音自助服务终端主视图。图2为本技术实施例所述智能语音自助服务终端分解状态立体结构示意图。图3为本技术实施例所述麦克风阵列以及摄像头安装在前面板上结构剖视图。图4为本技术又一实施例所述麦克风阵列以及摄像头安装在前面板上结构剖视图。图5为本技术实又一实施例所述麦克风阵列以及摄像头安装在前面板上结构剖视图。图6为本技术实施例所述摄像头支架立体结构示意图。图7为本技术实施例所述摄像头支架分解状态立体结构示意图。图中：1、售票机主体；2、前面板；3、麦克风阵列；4、摄像头；5、喇叭；6、语音识别控制单元；7、主控单元；8、摄像头支架；81、固定座；811、固定支撑板；812、固定臂；8121、铰接孔；8122、限位长孔；82、旋转座；821、旋转支撑板；822、旋转臂；9显示屏。具体实施方式为使本技术解决的技术问题、采用的技术方案和达到的技术效果更加清楚，下面将结合附图对本技术实施例的技术方案作进一步的详细描述，显然，所描述的实施例仅仅是本技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本技术中的实施例，本领域技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本技术保护的范围。在本技术的描述中，除非另有明确的规定和限定，术语“相连”、“连接”、“固定”应做广义理解，例如，可以是固定连接，也可以是可拆卸连接或成一体；可以是机械连接，也可以是电连接；可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连，可以是两个元件内部的连通或两个元件的相互作用关系。对于本领域的普通技术人员而言，可以具体情况理解上述术语在本技术中的具体含义。在本技术中，除非另有明确的规定和限定，第一特征在第二特征之“上”或之“下”可以包括第一和第二特征直接接触，也可以包括第一和第二特征不是直接接触而是通过它们之间的另外的特征接触。而且，第一特征在第二特征“之上”、“上方”和“上面”包括第一特征在第二特征正上方和斜上方，或仅仅表示第一特征水平高度高于第二特征。第一特征在第二特征“之下”、“下方”和“下面”包括第一特征在第二特征正下方和斜下方，或仅仅表示第一特征水平高度小于第二特征。本方案提供的智能语音自助服务终端可以是自动售票机(TVM)、云购票机(STM)、乘客自助终端(SSM)、智能咨询终端(ICM)、智能客服终端(ISM)：其中自动售票机(TVM)通常放置在非付费区，主要功能为发售单程票，支持纸币接收与找零，硬币接收与找零、二维码互联网支付等情况；云购票机(STM)通常放置在非付费区，主要功能为发售单程票，其不支持现金接收与找零，支持二维码互联网支付；智能咨询终端(ICM)可放置在付费区或非付费区，主要功能本文档来自技高网...
【技术保护点】
1.一种智能语音自助服务终端，其特征在于，包括终端主体(1)、设置在所述终端主体(1)的内部的主控单元(7)、设置在所述终端主体(1)的前面板(2)上的麦克风阵列(3)、摄像头(4)以及喇叭(5)，所述麦克风阵列(3)包括麦克风支架以及阵列设置在所述麦克风支架上的若干语音识别单元；所述麦克风阵列(3)与所述摄像头(4)上下相邻的安装于所述前面板(2)靠上部的位置，且所述摄像头(4)相对于所述麦克风阵列(3)居中设置。/n
【技术特征摘要】
1.一种智能语音自助服务终端，其特征在于，包括终端主体(1)、设置在所述终端主体(1)的内部的主控单元(7)、设置在所述终端主体(1)的前面板(2)上的麦克风阵列(3)、摄像头(4)以及喇叭(5)，所述麦克风阵列(3)包括麦克风支架以及阵列设置在所述麦克风支架上的若干语音识别单元；所述麦克风阵列(3)与所述摄像头(4)上下相邻的安装于所述前面板(2)靠上部的位置，且所述摄像头(4)相对于所述麦克风阵列(3)居中设置。
2.根据权利要求1所述的智能语音自助服务终端，其特征在于，还包括设置在所述前面板(2)中部位置的显示屏(9)，所述喇叭(5)设置于所述显示屏(9)远离所述麦克风阵列(3)的一侧。
3.根据权利要求1所述的智能语音自助服务终端，其特征在于，所述麦克风阵列(3)成长条状，若干所述语音识别单元沿其长度方向均匀分布，所述麦克风阵列(3)嵌入式设置在所述前面板(2)上，其朝向使用者的表面与所述前面板(2)的外表面相齐平。
4.根据权利要求1所述的智能语音自助服务终端，其特征在于，所述麦克风阵列(3)成长条状，若干所述语音识别单元沿其长度方向均匀分布，所述麦克风阵列(3)凸出于所述前面板(2)设置。
5.根据权利要求1所述的智能语音自助服务终端，其特征在于，所述麦克风阵列(3)成长条状，若干所述语音识别单元沿其长度方向均匀分布，所述麦克风阵列(3)设置于所述前面板(2)的后方，所述前面板(2)上对应于所述语音识别单元设置有若干窗口。
6.根据权利要求1所述的智能语音自助服务终端，其特征在于，还包括语音识别控制单元(6)，所述...
【专利技术属性】
技术研发人员：韦显恩，彭树林，徐其彬，陈应龙，尹尚，
申请(专利权)人：广州新科佳都科技有限公司，广州华佳软件有限公司，广东华之源信息工程有限公司，广州佳都城轨智慧运维服务有限公司，
类型：新型
国别省市：广东;44
还没有人留言评论。发表了对其他浏览者有用的留言会获得科技券。