智能设备的监控方法及装置制造方法及图纸

本发明专利技术公开一种智能设备的监控方法及装置，涉及终端设备管理技术领域，能够对各连锁O2O门店中所使用的智能设备提供统一的管理和监控服务。该方法包括：服务器与智能设备心跳连接，用于接收由智能设备发送的包括设备信息、业务信息和/或健康信息的心跳包；服务器基于设备信息将业务信息和/或健康信息落库，同步智能设备的上报数据；服务器向智能设备回执心跳应答，保持其心跳连接关系；基于心跳连接关系、业务信息和/或健康信息，对智能设备进行状态监控和/或运行管理。该装置应用有上述方案所提的方法。

Monitoring method and device of intelligent equipment

【技术实现步骤摘要】
智能设备的监控方法及装置
本专利技术涉及终端设备管理
，尤其涉及一种智能设备的监控方法及装置。
技术介绍
目前在O2O领域内，一般是由各个厂商提供对各自品牌设备的检测和监控服务，而且这些服务基本以本地的管理和监控服务为主，如：某个门店只能通过本地终端安装的管理软件，对其本地所属同一品牌的设备进行统一的监控和管理。随着O2O线下业务的快速发展，连锁O2O门店数量近年来急剧增加，由于各O2O门店的智能设备(如收银设备)可能来自不同的品牌或厂商，这就导致集团无法对各连锁O2O门店中所使用的智能设备进行统一的管理和监控。
技术实现思路
本专利技术的目的在于提供一种智能设备的监控方法及装置，能够对各连锁O2O门店中所使用的智能设备提供统一的管理和监控服务。为了实现上述目的，本专利技术的一方面提供一种智能设备的监控方法，包括：服务器与智能设备心跳连接，用于接收由智能设备发送的包括设备信息、业务信息和/或健康信息的心跳包；服务器基于所述设备信息将所述业务信息和/或所述健康信息落库，同步智能设备的上报数本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种智能设备的监控方法，其特征在于，包括：/n服务器与智能设备心跳连接，用于接收由智能设备发送的包括设备信息、业务信息和/或健康信息的心跳包；/n服务器基于所述设备信息将所述业务信息和/或所述健康信息落库，同步智能设备的上报数据；/n服务器向智能设备回执心跳应答，保持其心跳连接关系；/n基于所述心跳连接关系、所述业务信息和/或所述健康信息，对智能设备进行状态监控和/或运行管理。/n

【技术特征摘要】
1.一种智能设备的监控方法，其特征在于，包括：
服务器与智能设备心跳连接，用于接收由智能设备发送的包括设备信息、业务信息和/或健康信息的心跳包；
服务器基于所述设备信息将所述业务信息和/或所述健康信息落库，同步智能设备的上报数据；
服务器向智能设备回执心跳应答，保持其心跳连接关系；
基于所述心跳连接关系、所述业务信息和/或所述健康信息，对智能设备进行状态监控和/或运行管理。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，服务器与智能设备心跳连接的方法包括：
智能设备中安装有客户端Client和开发包SDK，服务器中设有设备库DM；
通过客户端Client初始化开发包SDK，并由开发包SDK向设备库DM发出登陆报文请求注册；
设备库DM基于登陆报文向开发包SDK返回应答报文，开发包SDK解析应答报文后提取心跳参数TTL，使得开发包SDK与设备库DM建连心跳关系。


3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述应答报文中除携带有所述心跳参数TTL之外还有携带有最新配置数据，所述最新配置数据用于刷新开发包SDK的本地配置。


4.根据权利要求2或3所述的方法，其特征在于，在服务器基于所述设备信息将所述业务信息和/或所述健康信息落库，同步智能设备的上报数据之前还包括：
开发包SDK基于所述心跳参数TTL自动向设备库DM以心跳包的方式发起心跳请求，其中，所述设备信息包括设备序列号，所述业务信息包括心跳周期内的交易次数，所述健康信息包括故障码及对应的故障描述；
当开发包SDK与设备库DM心跳失败时，主动向客户端Client反馈失败通知。


5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，心跳周期内交易次数统计的方法包括：
智能设备的客户端Client每产生一笔交易订单，均会...

【专利技术属性】
技术研发人员：荣多君，
申请(专利权)人：苏宁云计算有限公司，
类型：发明
国别省市：江苏;32