告警处理方法及相关装置制造方法及图纸

本申请提供一种告警处理方法及相关装置，其中，所述方法包括：获取基础设施层发送给网元管理系统EMS的第一硬件告警信息，其中，第一硬件告警信息用于指示基础设施层中的第一硬件发生故障；根据配置信息，确定第一硬件承载的第一业务；其中，第一业务为逻辑网元上的业务；对EMS上的第一业务告警进行屏蔽处理，其中，第一业务告警为根据逻辑网元发送给EMS的第一业务告警信息生成的，第一业务告警信息用于指示所述第一业务发生故障。本申请提供的技术方案能够提高维护人员处理告警的效率。

Alarm processing method and related devices

【技术实现步骤摘要】
告警处理方法及相关装置
本申请涉及云
，特别涉及告警处理方法及相关装置。
技术介绍
随着云技术的不断发展，云技术在各行业的应用越来越广泛。图1为一种应用云技术的系统架构的示意图。如图1所示，该系统可以包括基础设施层和业务层，其中，基础设施层用于提供运行业务层中的各种业务的硬件资源。应用故障管理系统可以对云系统进行维护。故障管理系统中可以接收云系统中的业务故障告警和硬件故障告警，云系统的维护人员可以通过故障管理系统对云系统中的故障进行定位和处理。当基础设施中的硬件发生故障时，该硬件承载的业务也会发生故障，由于维护人员通常需要先处理优先级较高的业务故障告警，而业务故障告警的定位信息中没有包含发生故障的硬件的信息，导致告警维护工作的效率较低。
技术实现思路
本申请提供了告警处理方法及相关装置，用于解决告警维护工作的效率较低的问题。第一方面，本申请提供一种告警处理方法，首先获取基础设施层发送给网元管理系统EMS的第一硬件告警信息，其中，第一硬件告警信息用于指示基础设施层中的第一硬件发生故障；然后根据配置本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种告警处理方法，其特征在于，所述方法包括：/n获取基础设施层发送给网元管理系统EMS的第一硬件告警信息，其中，所述第一硬件告警信息用于指示所述基础设施层中的第一硬件发生故障；/n根据配置信息，确定所述第一硬件承载的第一业务；其中，所述第一业务为逻辑网元上的业务；/n对所述EMS上的第一业务告警进行屏蔽处理，其中，所述第一业务告警为根据所述逻辑网元发送给所述EMS的第一业务告警信息生成的，所述第一业务告警信息用于指示所述第一业务发生故障。/n

【技术特征摘要】
1.一种告警处理方法，其特征在于，所述方法包括：
获取基础设施层发送给网元管理系统EMS的第一硬件告警信息，其中，所述第一硬件告警信息用于指示所述基础设施层中的第一硬件发生故障；
根据配置信息，确定所述第一硬件承载的第一业务；其中，所述第一业务为逻辑网元上的业务；
对所述EMS上的第一业务告警进行屏蔽处理，其中，所述第一业务告警为根据所述逻辑网元发送给所述EMS的第一业务告警信息生成的，所述第一业务告警信息用于指示所述第一业务发生故障。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
获取所述基础设施层发送给所述EMS的第二硬件告警信息，所述第二硬件告警信息用于指示所述第一硬件已恢复；
在预设时间内，获取到所述逻辑网元发送给所述EMS的第二业务告警信息，所述第二业务告警信息用于指示所述第一业务已恢复；
将所述第一业务告警的告警状态的故障恢复原因设置为正常恢复。


3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
获取所述基础设施层发送给所述EMS的第二硬件告警信息，所述第二硬件告警信息用于指示所述第一硬件已恢复；
在预设时间内，未获取到所述逻辑网元发送给所述EMS的第二业务告警信息，所述第二业务告警信息用于指示所述第一业务已恢复；
将所述第一业务告警的告警状态设置为激活。


4.根据权利要求1-3任一所述的方法，其特征在于，所述第一业务为所述逻辑网元的实时业务，所述第一硬件为所述基础设施层的分布式部署单元DU中的硬件；
所述获取基础设施层发送给EMS的第一硬件告警信息，包括：获取所述DU发送给所述EMS的所述第一硬件告警信息，所述第一硬件告警信息用于指示所述DU中的所述第一硬件发生故障。


5.一种告警处理装置，其特征在于，所述装置包括：
获取模块，用于获取基础设施层发送给网元管理系统EMS的第一硬件告警信息，其中，所述第一硬件告警信息用于指示所...

【专利技术属性】
技术研发人员：朱湘毅，
申请(专利权)人：华为技术有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44