业务信息推送方法、装置、可读存储介质和计算机设备制造方法及图纸

本申请涉及一种业务信息推送方法、装置、计算机可读存储介质和计算机设备，所述方法包括：获取第一事项标识；从关联事项标识集中获取与所述第一事项标识相关的第二事项标识，其中，所述关联事项标识集是根据业务事项标识集得到的，所述业务事项标识集是按照业务办理时间对所获取的业务信息进行排序得到的；所述业务信息中包括业务事项标识以及对应的业务办理时间；推送所述第二事项标识。采用本申请的方案能够提高信息推送的准确性。

Business information push method, device, readable storage medium and computer equipment

【技术实现步骤摘要】
业务信息推送方法、装置、可读存储介质和计算机设备
本申请涉及计算机
，特别是涉及一种业务信息推送方法、装置、计算机可读存储介质和计算机设备。
技术介绍
由于业务事项非常多，而且涉及的业务部门也非常多，用户不清楚业务在事项目录系统里的具体名称，也不知道事项由哪个业务部门负责。因此用户在在线办理事项时，大多需要通过业务相关网址的搜索，检索到相关事项和推荐的事项，然后通过结果中的链接进入办理页面。或者用户也可以通过智能客服检索到相关事项和搜索结果里的推荐相关事项，然后链接到办事页面。传统的相关事项的业务信息推送方法基于全文检索加基本的NLP(NaturalLanguageProcessing，自然语言处理)实现的，对于搜索结果事项的推荐其实也是基于全文检索的，导致业务信息推送不准确。
技术实现思路
基于此，有必要针对业务信息推送不准确的技术问题，提供一种业务信息推送方法、装置、计算机可读存储介质和计算机设备。一种业务信息推送方法，所述方法包括：获取第一事项标识；从关联事项标识集中获取与所述第一事项标识本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种业务信息推送方法，其特征在于，所述方法包括：/n获取第一事项标识；/n从关联事项标识集中获取与所述第一事项标识相关的第二事项标识，其中，所述关联事项标识集是根据业务事项标识集得到的，所述业务事项标识集是按照业务办理时间对所获取的业务信息进行排序得到的；所述业务信息中包括业务事项标识以及对应的业务办理时间；/n推送所述第二事项标识。/n

【技术特征摘要】
1.一种业务信息推送方法，其特征在于，所述方法包括：
获取第一事项标识；
从关联事项标识集中获取与所述第一事项标识相关的第二事项标识，其中，所述关联事项标识集是根据业务事项标识集得到的，所述业务事项标识集是按照业务办理时间对所获取的业务信息进行排序得到的；所述业务信息中包括业务事项标识以及对应的业务办理时间；
推送所述第二事项标识。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述业务信息包括第一业务信息；
在获取第一事项标识之前，所述方法还包括：
获取第一业务信息，所述第一业务信息包括业务事项标识、所述业务事项标识对应的申请人标识，以及所述业务事项标识对应的业务办理时间；
按照所述申请人标识以及所述业务办理时间对所述第一业务信息进行排序，得到具有时间顺序的业务事项标识集。


3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述第一业务信息还包括申请人标识对应的申请人类型；
按照所述申请人标识以及所述业务办理时间对所述第一业务信息进行排序，得到具有时间顺序的事项标识集，包括：
按照所述申请人标识，以及所述申请人标识对应的申请人类型进行分组后，按照所述业务办理时间对所述第一业务信息进行排序，得到与所述申请人类型对应的具有时间顺序的业务事项标识集。


4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述业务信息包括第二业务信息；
在所述获取第一事项标识之前，所述方法还包括：
获取第二业务信息，所述业务信息包括业务流水标识、所述业务流水标识对应的事项标识集，以及所述事项标识集中每个事项标识对应的业务办理时间；
按照所述业务流水标识以及所述业务办理时间对所述第二业务信息进行排序，得到具有时间顺序的业务事项标识集。


5.根据权利要求1至4任一项所述的方法，其特征在于，根据所述业务事项集得到关联事项标识集，包括：
获取所述业务事项标识集中的事项标识以及对应的支持度；
获取支持度阈值，保留支持度大于或等于所述支持度阈值的业务事项标识，得到目标事项标识；
对所述目标事项标识进行连接处理，得到频繁项集；
获取置信度阈值以及所述频繁项集中每个频繁项对应的置信...

【专利技术属性】
技术研发人员：韩时通，
申请(专利权)人：腾讯科技深圳有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44