多租户体系下的用户镜像方法、装置及系统制造方法及图纸

本发明专利技术实施例提供一种多租户体系下的用户镜像方法、装置及系统，所述方法包括：业务发起方检测到业务需求时，向业务发起方对应的管理员查询业务发起方是否拥有镜像连接权限；接收业务发起方管理员的反馈结果，当反馈结果为业务发起方拥有镜像连接权限，向技术提供方发送业务需求；接收到技术提供方反馈的镜像连接请求，检测镜像连接请求与业务需求是否对应；当镜像连接请求与业务需求对应时，与技术提供方建立镜像连接，供技术提供方解决业务需求。采用本方法能够克服业务数据租户的隔离性，及时解决客户问题。

User image method, device and system in multi tenant system

【技术实现步骤摘要】
多租户体系下的用户镜像方法、装置及系统
本专利技术涉及数据安全领域，尤其涉及一种多租户体系下的用户镜像方法、装置及系统。
技术介绍
随着云服务的越来越普及，越来越多的公司或组织开始使用云服务，云服务中的租户越来越多，组合是一组用户，他们在系统中共用一组特定的业务规则和一组特定的权限。租户通常是公司，组织或其它团体。目前，在一个软件系统中，承载多个租户。每个租户拥有隔离的业务规则和权限体系。但是，在多租户体系下，当某一租户内的用户，需要软件服务提供商来提供技术支持时，由于业务数据租户的隔离性，软件服务提供商通常无法获取问题数据，无法查询问题租户的相关配置，为及时，快速的解决客户的问题带来了麻烦。
技术实现思路
针对现有技术中存在的问题，本专利技术实施例提供一种多租户体系下的用户镜像方法、装置及系统。本专利技术实施例提供一种多租户体系下的用户镜像方法，包括：业务发起方检测到业务需求时，向所述业务发起方对应的管理员查询所述业务发起方是否拥有镜像连接权限；接收业务发起方管理员的反馈结果，当所述反馈结果为所述业务发起方拥有镜像连接权限，向技术提供方发送所述业务需求；接收到所述技术提供方反馈的镜像连接请求，检测所述镜像连接请求与所述业务需求是否对应；当所述镜像连接请求与所述业务需求对应时，与所述技术提供方建立镜像连接，供所述技术提供方解决所述业务需求。在其中一个实施例中，所述方法还包括：获取所述技术提供方反馈的身份令牌，并检测所述身份令牌是否准确；当所述身份令牌准确时，检测所述镜像连接请求与所述业务需求是否对应。在其中一个实施例中，所述方法还包括：当所述业务发起方检测到所述业务发起方对应的管理员发送的授权关闭信息时，断开所述镜像连接。本专利技术实施例提供一种多租户体系下的用户镜像装置，包括：查询模块，用于在业务发起方检测到业务需求时，向所述业务发起方对应的管理员查询所述业务发起方是否拥有镜像连接权限；第一接收模块，用于接收业务发起方管理员的反馈结果，当所述反馈结果为所述业务发起方拥有镜像连接权限，向技术提供方发送所述业务需求；第二接收模块，用于接收到所述技术提供方反馈的镜像连接请求，检测所述镜像连接请求与所述业务需求是否对应；连接建立模块，用于当所述镜像连接请求与所述业务需求对应时，与所述技术提供方建立镜像连接，供所述技术提供方解决所述业务需求。本专利技术实施例提供一种多租户体系下的用户镜像方法，包括：技术提供方接收到业务需求时，向对应的管理员申请授权；当检测到所述技术提供方对应的管理员授权成功后，检测所述业务需求是否有效；当所述业务需求有效时，向所述业务需求对应的业务发起方发送镜像连接请求，并根据业务需求中的节点信息切换到所述业务发起方所在的节点；当检测到所述业务发起方回应所述镜像连接请求时，与所述业务发起方建立镜像连接，通过所述镜像连接为所述业务发起方解决所述业务需求。在其中一个实施例中，所述方法还包括：根据所述业务需求生成与所述业务发起方对应的身份令牌，在发送所述镜像连接请求时，发送所述身份令牌至所述业务发起方。在其中一个实施例中，所述方法还包括：当所述技术提供方检测到所述技术提供方对应的管理员发送的授权关闭信息时，断开所述镜像连接。本专利技术实施例提供一种多租户体系下的用户镜像装置，包括：接收模块，用于在技术提供方接收到业务需求时，向对应的管理员申请授权；检测模块，用于在所述技术提供方对应的管理员授权成功后，检测所述业务需求是否有效；发送模块，用于当所述业务需求有效时，向所述业务需求对应的业务发起方发送镜像连接请求，并根据业务需求中的节点信息切换到所述业务发起方所在的节点；连接建立模块，用于当检测到所述业务发起方回应所述镜像连接请求时，与所述业务发起方建立镜像连接，通过所述镜像连接为所述业务发起方解决所述业务需求。本专利技术实施例提供一种多租户体系下的用户镜像系统，包括上述两种业务发起方的多租户体系下的用户镜像装置。本专利技术实施例提供的多租户体系下的用户镜像方法、装置及系统，业务发起方检测到业务需求时，向业务发起方对应的管理员查询业务发起方是否拥有镜像连接权限；接收业务发起方管理员的反馈结果，当反馈结果为业务发起方拥有镜像连接权限，向技术提供方发送业务需求；接收到技术提供方反馈的镜像连接请求，检测镜像连接请求与业务需求是否对应；当镜像连接请求与业务需求对应时，与技术提供方建立镜像连接，供技术提供方解决业务需求。克服了业务数据租户的隔离性，及时解决了客户问题。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1为本专利技术实施例中多租户体系下的用户镜像方法的流程图；图2为本专利技术另一实施例中多租户体系下的用户镜像方法的流程图；图3为本专利技术实施例中多租户体系下的用户镜像装置的结构图；图4为本专利技术另一实施例中多租户体系下的用户镜像装置的结构图；图5为本专利技术实施例中多租户体系下的用户镜像系统的结构图。具体实施方式为使本专利技术实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。图1为本专利技术第一实施例提供的多租户体系下的用户镜像方法的流程示意图，如图1所示，本专利技术实施例提供了一种多租户体系下的用户镜像方法，包括：步骤S101，业务发起方检测到业务需求时，向所述业务发起方对应的管理员查询所述业务发起方是否拥有镜像连接权限。具体地，业务需求为业务发起方遇到技术困难，需要软件服务提供商来提供技术支持时的需求，业务发起方可以为公司、组织里的员工，在遇到技术困难后，向公司、组织的管理员查询是否拥有想公司以外的其它软件服务提供商镜像连接的权限，其中，镜像连接值技术提供方，即服务提供商能够不使用目标用户账号密码登录的情况下，模拟目标用户的行为解决业务发起方的需求。步骤S102，接收业务发起方管理员的反馈结果，当所述反馈结果为所述业务发起方拥有镜像连接权限，向技术提供方发送所述业务需求。具体地，业务发起方接收对应管理员关于镜像连接权限的反馈结果，当反馈结果为业务发起方拥有镜像连接权限，向技术提供方发送业务需求，另外，也可以是管理员在接收到业务发起方发送的查询请求时，根据业务发起方的查询请求对业务发起方进行授权，并且在业务发起方拥有镜像连接权限后，可以向外发送业务需求本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种多租户体系下的用户镜像方法，其特征在于，所述方法包括：/n业务发起方检测到业务需求时，向所述业务发起方对应的管理员查询所述业务发起方是否拥有镜像连接权限；/n接收业务发起方管理员的反馈结果，当所述反馈结果为所述业务发起方拥有镜像连接权限，向技术提供方发送所述业务需求；/n接收到所述技术提供方反馈的镜像连接请求，检测所述镜像连接请求与所述业务需求是否对应；/n当所述镜像连接请求与所述业务需求对应时，与所述技术提供方建立镜像连接，供所述技术提供方解决所述业务需求。/n

【技术特征摘要】
1.一种多租户体系下的用户镜像方法，其特征在于，所述方法包括：
业务发起方检测到业务需求时，向所述业务发起方对应的管理员查询所述业务发起方是否拥有镜像连接权限；
接收业务发起方管理员的反馈结果，当所述反馈结果为所述业务发起方拥有镜像连接权限，向技术提供方发送所述业务需求；
接收到所述技术提供方反馈的镜像连接请求，检测所述镜像连接请求与所述业务需求是否对应；
当所述镜像连接请求与所述业务需求对应时，与所述技术提供方建立镜像连接，供所述技术提供方解决所述业务需求。


2.根据权利要求1所述的多租户体系下的用户镜像方法，其特征在于，所述接收到所述技术提供方反馈的镜像连接请求之后，还包括：
获取所述技术提供方反馈的身份令牌，并检测所述身份令牌是否准确；
当所述身份令牌准确时，检测所述镜像连接请求与所述业务需求是否对应。


3.根据权利要求1所述的多租户体系下的用户镜像方法，其特征在于，所述与所述技术提供方建立镜像连接之后，还包括：
当所述业务发起方检测到所述业务发起方对应的管理员发送的授权关闭信息时，断开所述镜像连接。


4.一种多租户体系下的用户镜像装置，其特征在于，所述装置包括：
查询模块，用于在业务发起方检测到业务需求时，向所述业务发起方对应的管理员查询所述业务发起方是否拥有镜像连接权限；
第一接收模块，用于接收业务发起方管理员的反馈结果，当所述反馈结果为所述业务发起方拥有镜像连接权限，向技术提供方发送所述业务需求；
第二接收模块，用于接收到所述技术提供方反馈的镜像连接请求，检测所述镜像连接请求与所述业务需求是否对应；
连接建立模块，用于当所述镜像连接请求与所述业务需求对应时，与所述技术提供方建立镜像连接，供所述技术提供方解决所述业务需求。


5.一种多租...

【专利技术属性】
技术研发人员：孙晓军，朱滨，杨学海，姬峰，
申请(专利权)人：北京仁科互动网络技术有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11