【技术实现步骤摘要】
一种消息推送方法及装置
本申请涉及电子
，尤其涉及一种消息推送方法及装置。
技术介绍
现有的企业沟通App或客服咨询App可以实现类似自动客服的功能。这类自动客服大多借助人工智能机器人回复用户的问题，并且大多数回复都是纯文字，内容比较生硬，样式比较单一，无法保障回复内容的准确性。另外，目前也可以通过预置常用回复术语对用户进行人工客服的方案。这种方案虽然节约了人工输入文字的成本，但依然无法解决人力成本的问题。并且预置的回复术语同样略显生硬。虽然目前已有很多类似的客服方案，但是大多数仅仅是配置一些固定的文案、链接，并且部分特色功能的介绍需要更新客户端版本后才支持查看。
技术实现思路
本申请实施例提供一种消息推送方法及装置。实现自动客服动态化下发消息，降低了客服成本，提高服务内容的准确性。第一方面，本申请实施例提供了一种消息推送方法，包括：客户端向服务器发送请求消息，所述请求消息包括命令标识，所述命令标识用于所述服务器识别所述客户端的用户操作；所述客户端接收所述服务器发送的消息内容...
【技术保护点】
1.一种消息推送方法，其特征在于，所述方法包括：/n客户端向服务器发送请求消息，所述请求消息包括命令标识，所述命令标识用于所述服务器识别所述客户端的用户操作；/n所述客户端接收所述服务器发送的消息内容，所述消息内容为所述服务器根据所述命令标识确定所述用户操作为指定场景操作后发送的；/n所述客户端显示所述消息内容，所述消息内容用于展示所述客户端的功能和特点。/n
【技术特征摘要】
1.一种消息推送方法，其特征在于，所述方法包括：
客户端向服务器发送请求消息，所述请求消息包括命令标识，所述命令标识用于所述服务器识别所述客户端的用户操作；
所述客户端接收所述服务器发送的消息内容，所述消息内容为所述服务器根据所述命令标识确定所述用户操作为指定场景操作后发送的；
所述客户端显示所述消息内容，所述消息内容用于展示所述客户端的功能和特点。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述请求消息包括版本号，所述版本号用于所述服务器查找对应的消息内容。
3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述客户端显示所述消息内容包括：
所述客户端获取预先配置的消息卡片元素、消息类型和消息结构中的至少一项；
所述客户端根据所述消息卡片元素、所述消息类型和所述消息结构中的至少一项，显示所述消息内容。
4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述消息卡片元素包括文本区域和可扩展的按钮区域。
5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述可扩展的按钮区域支持跳转逻辑，所述跳转逻辑包括原生页面跳转和H5页面跳转，所述原生页面跳转为使用操作系统内的浏览器控件打开网页链接的跳转方式，所述H5页面跳转为使用外部应用提供的应用程序接口API跳转到外部应用的跳转方式。
6.如权利要求3所述的方法...
【专利技术属性】
技术研发人员：王春晖，赵东，李斌，
申请(专利权)人：腾讯科技深圳有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44
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