自动推送金融产品消息的系统、设备、方法及存储介质技术方案

本发明专利技术涉及计算机通信技术领域，其提供了一种自动推送金融产品消息的系统、方法及存储介质，所述系统包括：网点终端设备，用于接收进入网点的用户的用户信息，将所述用户信息发送给服务器；服务器，用于根据所述用户信息获取用户画像，根据所述用户画像向所述用户的终端设备推送金融产品消息，将金融产品信息的推送情况反馈给所述网点的网点手持设备；网点手持设备，用于向网点工作人员提示从所述服务器获得的金融产品信息的推送情况。根据上述实施方式，本发明专利技术能够在现有银行设备的基础上进行线上与线下的联合动态营销服务，提高金融产品营销的成功率，提高用户体验。

System, equipment, method and storage medium for automatically pushing financial product messages

【技术实现步骤摘要】
自动推送金融产品消息的系统、设备、方法及存储介质
本专利技术涉及计算机通信
，具体而言，涉及一种自动推送金融产品信息的系统、设备、方法及存储介质。
技术介绍
向客户发送金融产品消息是银行向客户宣传品牌、服务和产品最及时、最简单的方法之一，适时地将银行的金融产品消息推送给客户，是减少打扰、提升客户体验、提高营销成功率的必然要求。然而，现有的消息推送系统在固定时间定时推送信息。在有些时间或有些场景下，例如客户在上班、开会、开车、看电影、睡觉时，即使客户收到的营销信息再精准，其营销效果也会大打折扣。虽然现有技术可以根据常识和用户的基本数据痕迹推断出用户的“空闲”时间，但是在合适的时间、合适的地点进行千人千面的营销，对于系统的性能要求过高，改造现有系统改造也需花费巨大成本。此外，现有的消息推送系统仅将营销消息推送给客户，缺乏后续服务。如何在低成本的同时及时、精确、高效的向客户发送金融产品消息，是亟需解决的问题。
技术实现思路
针对现有技术中的上述技术问题，本专利技术实施方式提供了一种自动推送金融产品消息的系统、设备、方法及存储介质。本专利技术实施方式的第一方面提供一种自动推送金融产品消息的系统，所述系统包括：网点终端设备，用于接收进入网点的用户的用户信息，将所述用户信息发送给服务器，以触发服务器进行向进入网点的用户推送金融产品消息的处理，其中，所述用户信息包括个人通信标识；服务器，用于根据所述用户信息获取用户画像，根据所述用户画像向所述用户的终端设备推送金融产品消息，将金融产品消息的推送情况反馈给所述网点的网点手持设备；网点手持设备，用于向网点工作人员提示从所述服务器获得的金融产品信息的推送情况。在本专利技术的一些实施方式中，所述网点终端设备包括：排队机、智慧柜员机、网点手持设备以及网点WIFI设备。在本专利技术的一些实施方式中，所述用户的终端设备包括功能手机、智能手机、平板电脑；所述个人通信标识包括手机号、电子邮件地址、微信号。在本专利技术的一些实施方式中，所述服务器根据所述用户信息获取用户画像包括：获取与所述用户信息匹配的用户基本信息和用户行为数据；根据所述用户基本信息和用户行为数据构建用户画像。在本专利技术的一些实施方式中，所述系统还包括用户标签库构建模块，用于：遍历服务器，获取用户的历史行为数据；对所述历史行为数据进行大数据分析，建立用户标签库，其中，用户的个人通信标识作为用户ID以及索引，所述用户标签库包括用户基本信息和用户行为数据。在本专利技术的一些实施方式中，通过以下方式获取与所述用户信息匹配的用户基本信息和用户行为数据：通过获取的个人通信标识从所述用户标签库中获取与该个人通信标识匹配的用户基本信息和用户行为数据。在本专利技术的一些实施方式中，所述用户基本信息包括：用户的年龄、职业、住址，所述用户行为数据包括：用户的风险偏好、产品偏好、渠道偏好。在本专利技术的一些实施方式中，所述服务器根据所述用户画像向所述用户的终端设备推送金融产品信息包括：获取与所述用户画像匹配的金融产品标签；根据所述金融产品标签从预先建立的消息模板库中获取待发送的消息模板；将所述用户的用户信息和金融产品信息填充到所述消息模板中形成待发送消息；将所述消息发送给所述用户的终端设备。在本专利技术的一些实施方式中，获取与所述用户画像匹配的金融产品标签包括：获取金融产品数据表，其中，所述金融产品数据表包括：金融产品标签、金融产品标签对应的用户画像、金融产品的优先级；根据所述用户画像和金融产品数据表获取与所述用户画像匹配的金融产品标签。本专利技术实施方式的第二方面提供一种自动推送金融产品消息的方法，所述方法包括：接收网点终端设备发送的用户信息，其中，所述用户信息包括个人通信标识；根据所述用户信息获取用户画像；根据所述用户画像向所述用户的终端设备推送金融产品消息；将所述金融产品消息的推送情况反馈给网点手持设备。在本专利技术的一些实施方式中，所述网点终端设备包括：排队机、智慧柜员机、网点手持设备以及网点WIFI设备。在本专利技术的一些实施方式中，所述用户的终端设备包括功能手机、智能手机、平板电脑；所述个人通信标识包括手机号、电子邮件地址、微信号。在本专利技术的一些实施方式中，根据所述用户信息获取用户画像包括：获取与所述用户信息匹配的用户基本信息和用户行为数据；根据所述用户基本信息和用户行为数据构建用户画像。在本专利技术的一些实施方式中，所述方法还包括：遍历服务器，获取用户的历史行为数据；对所述历史行为数据进行大数据分析，建立用户标签库，其中，以用户的个人通信标识作为用户ID以及索引，所述用户标签库包括用户基本信息和用户行为数据。在本专利技术的一些实施方式中，通过以下方式获取与所述用户信息匹配的用户基本信息和用户行为数据：通过获取的个人通信标识从所述用户标签库中获取与该个人通信标识匹配的用户基本信息和用户行为数据。在本专利技术的一些实施方式中，所述用户基本信息包括：用户的年龄、职业、住址，所述用户行为数据包括：用户的风险偏好、产品偏好、渠道偏好。在本专利技术的一些实施方式中，根据所述用户画像向所述用户的终端设备推送金融产品信息包括：获取与所述用户画像匹配的金融产品标签；根据所述金融产品标签从预先建立的消息模板库中获取待发送的消息模板；将所述用户的用户信息和金融产品信息填充到所述消息模板中形成待发送消息；将所述消息发送给所述用户的终端设备。在本专利技术的一些实施方式中，所述获取与所述用户画像匹配的金融产品标签包括：获取金融产品数据表，其中，所述金融产品数据表包括：金融产品标签、金融产品标签对应的用户画像、金融产品的优先级；根据所述用户画像和金融产品数据表获取与所述用户匹配的金融产品标签。本专利技术实施方式的第三方面提供一种计算机存储介质，其上存储有计算机可读指令，该计算机可读指令能够被处理器执行以实现上述任意一种实施方式所述的方法或处理。本专利技术实施方式的第四方面提供一种自动推送金融产品消息的设备，所述设备包括：存储器，其上存储有计算机程序；处理器，用于运行所述计算机程序，以实现上述任意一种实施方式所述的方法或处理。本专利技术相对于现有技术具有如下有益技术效果：本专利技术实施方式能够在现有银行设备的基础上快速搭建自动推送金融产品消息的系统，客户一旦进入网点与网点终端设备发生连接，所述系统即可根据用户画像快速向用户实时推送与其匹配的金融产品消息，同时将消息推送结果反馈给网点工作人员的手持设备。由此，本专利技术可以在不增加成本的情况下，联合线上线下的营销手段，进行动态、精准、及时、高效的营销，提高营销的成功率，减少工作人员的营销负担。同时，工作人员也能够事先了解进入网点的用户的金融需求，有针对性的对客户进行营销并就近提本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种自动推送金融产品消息的系统，其特征在于，所述系统包括：/n网点终端设备，用于接收进入网点的用户的用户信息，将所述用户信息发送给服务器，以触发服务器进行向所述用户推送金融产品消息的处理，其中，所述用户信息包括个人通信标识；/n服务器，用于接收所述用户信息，根据所述用户信息获取用户画像，根据所述用户画像向所述用户的终端设备推送金融产品消息，将金融产品信息的推送情况反馈给所述网点的网点手持设备；/n网点手持设备，用于向网点工作人员提示从所述服务器获得的金融产品信息的推送情况。/n

【技术特征摘要】
1.一种自动推送金融产品消息的系统，其特征在于，所述系统包括：
网点终端设备，用于接收进入网点的用户的用户信息，将所述用户信息发送给服务器，以触发服务器进行向所述用户推送金融产品消息的处理，其中，所述用户信息包括个人通信标识；
服务器，用于接收所述用户信息，根据所述用户信息获取用户画像，根据所述用户画像向所述用户的终端设备推送金融产品消息，将金融产品信息的推送情况反馈给所述网点的网点手持设备；
网点手持设备，用于向网点工作人员提示从所述服务器获得的金融产品信息的推送情况。


2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述网点终端设备包括：排队机、智慧柜员机、网点手持设备以及网点WIFI设备。


3.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，
所述用户的终端设备包括功能手机、智能手机、平板电脑；
所述个人通信标识包括手机号、电子邮件地址、微信号。


4.根据权利要求1-3中任意一项权利要求所述的系统，其特征在于，所述服务器根据所述用户信息获取用户画像包括：
获取与所述用户信息匹配的用户基本信息和用户行为数据；
根据所述用户基本信息和用户行为数据构建用户画像。


5.根据权利要求4所述的系统，其特征在于，所述系统还包括用户标签库构建模块，用于：
遍历数据库，获取用户的历史行为数据；
对所述历史行为数据进行大数据分析，建立用户标签库，其中，用户的个人通信标识作为用户ID以及索引，所述用户标签库包括用户基本信息和用户行为数据。


6.根据权利要求5所述的系统，其特征在于，通过以下方式获取与所述用户信息匹配的用户基本信息和用户行为数据：
通过获取的个人通信标识从所述用户标签库中获取与该个人通信标识匹配的用户基本信息和用户行为数据。


7.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述用户基本信息包括：用户的年龄、职业、住址，所述用户行为数据包括：用户的风险偏好、产品偏好、渠道偏好。


8.根据权利要求1-3中任意一项权利要求所述的系统，其特征在于，所述服务器根据所述用户画像向所述用户的终端设备推送金融产品信息包括：
获取与所述用户画像匹配的金融产品标签；
根据所述金融产品标签从预先建立的消息模板库中获取待发送的消息模板；
将所述用户的用户信息和金融产品信息填充到所述消息模板中形成待发送消息；
将所述消息发送给所述用户的终端设备。


9.根据权利要求8所述的系统，其特征在于，获取与所述用户画像匹配的金融产品标签包括：
获取金融产品数据表，其中，所述金融产品数据表包括：金融产品标签、金融产品标签对应的用户画像、金融产品的优先级；
根据所述用户画像和金融产品数据表获取与所述用户画像匹配的金融产品标签。


10.一种自动推送金融产品消息的方法，其特征在于，所述方法包括：
接...

【专利技术属性】
技术研发人员：马磊，谈锦，沈国强，
申请(专利权)人：中国建设银行股份有限公司四川省分行，
类型：发明
国别省市：四川;51