【技术实现步骤摘要】
一种信息筛选方法、装置、设备及存储介质
本专利技术属于信息处理领域，尤其涉及一种信息筛选方法、装置、设备及存储介质。
技术介绍
对于某个故障设备的故障点，有时是很难确诊故障设备的具体问题和找到解决问题的有效解决手段的，此时就需要对这个设备有丰富经验的维修专家的支持，但是通常很难快速联系到该设备的维修专家。目前的设备检修流程中，难以自动智能筛选出维修专家，导致故障设备的维修难度大、维修效率低。
技术实现思路
本专利技术实施例提供一种信息筛选方法、装置、设备及计算机存储介质，通过智能筛选出能够解决故障设备问题的维修专家，以便于快速联系维修专家对故障设备进行维修，提高了维修故障设备的效率。第一方面，提供了一种信息筛选方法，方法包括：获取故障设备的故障信息和维修专家信息，维修专家信息包括至少一个维修专家标识；根据故障信息和维修专家信息中至少一个维修专家标识的数量确定第一参数和第二参数；根据第一参数和第二参数确定筛选向量；根据筛选向量确定故障设备对应的目标维修专家的维修专家标识。在一种可能的...
【技术保护点】
1.一种信息筛选方法，其特征在于，所述方法包括：/n获取故障设备的故障信息和维修专家信息，所述维修专家信息包括至少一个维修专家标识；/n根据所述故障信息和所述维修专家信息中至少一个维修专家标识的数量确定第一参数和第二参数；/n根据所述第一参数和第二参数确定筛选向量；/n根据所述筛选向量确定所述故障设备对应的目标维修专家的维修专家标识。/n
【技术特征摘要】
1.一种信息筛选方法，其特征在于，所述方法包括：
获取故障设备的故障信息和维修专家信息，所述维修专家信息包括至少一个维修专家标识；
根据所述故障信息和所述维修专家信息中至少一个维修专家标识的数量确定第一参数和第二参数；
根据所述第一参数和第二参数确定筛选向量；
根据所述筛选向量确定所述故障设备对应的目标维修专家的维修专家标识。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述故障信息和所述维修专家信息中至少一个维修专家标识的数量确定第一参数和第二参数，包括：
根据所述故障信息和所述至少一个维修专家标识的数量确定第一初始参数和第二初始参数；
根据所述第一初始参数和第二初始参数确定筛选函数；
根据所述筛选函数和调整所述第一初始参数和所述第二初始参数的调整次数，确定所述第一参数；
根据所述筛选函数、所述调整次数和预设次数确定所述第二参数。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述故障信息和所述维修专家信息中至少一个维修专家标识的数量确定第一初始参数和第二初始参数，包括：
根据所述故障信息和所述至少一个维修专家标识的数量，确定初次概率向量；
根据所述初次概率向量确定初次失误函数；
根据所述初次失误函数确定所述第一初始参数和所述第二初始参数。
4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述第一参数和第二参数确定筛选向量，包括：
累计所述调整次数；
若所述调整次数大于所述预设次数，则根据所述第一参数和所述第二参数，确定所述筛选向量。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述筛选向量确定所述故障设备对应的目标维修专家的维修专家标识，包括：
获取所述筛选向量中的向量值最大的向量元素值，将所述最大的向量元素值对应的维修专家标识确定为所述目标维修专家的维修专家标识。
6.一种设备运维方法，其特征在于，所述方法包括：
确定故障设备对应的目标维修专家的维修专家标识；
接收第一终端发送的第一视频，所述第一视频用于向所述目标维修专家展示所述故障设备的故障情况；
其中，所述第一视频包括成功标识或失败标识；
记录故障时长，若所述故障时长超出第一阈值，则获取第二终端发送的第二视频，所述第二视频用于指示维修所述故障设备；
将所述第二视频发送给所述第一终端；
其中，所述确定故障设备对应的目标维修专家的维修专家标识，包括：
获取故障设备的故障信息和维修专家信息，所述维修专家信息包括至少一个维修专家标识；
根据所述故障信息和...
【专利技术属性】
技术研发人员：王升元，乔栋，李亚南，孟利青，王晓宏，李海刚，
申请(专利权)人：中国移动通信集团内蒙古有限公司，中国移动通信集团有限公司，
类型：发明
国别省市：内蒙;15
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