信息处理装置以及计算机可读介质制造方法及图纸

本发明专利技术提供一种信息处理装置及计算机可读介质，与在参加群组聊天的机器人中登记群组共用的输出机器的方式相比，可对应于从参加群组聊天的一个用户进行的输出指示的发言，从对于包含未进行输出指示的发言的用户的各个输出对象用户而言方便的输出机器进行输出。在机器人服务器的用户信息存储部中登记有各用户使用的打印机。若用户在群组聊天中进行指示文档的印刷的发言，则已探知所述发言的机器人服务器的动作控制部从用户信息存储部中寻找正在参加所述群组聊天的各用户的打印机，并对已找到的各打印机发送文档的印刷指示来进行印刷。

Information processing apparatus and computer-readable medium

【技术实现步骤摘要】
信息处理装置以及计算机可读介质
本专利技术涉及一种信息处理装置以及存储程序的计算机可读介质。
技术介绍
有从聊天服务中的用户的发言识别对于机器的操作指示，并对所述机器进行操作的软件机器人(以下，称为“聊天机器人(chatbot)”或仅称为“机器人”)。例如有如下的系统：用户将控制印刷装置的机器人登记在聊天服务中，通过与所述机器人的一对一聊天，而从用户对机器人指示印刷。在所述先前系统中，在机器人中登记有与所述用户对应的印刷装置，若用户对机器人进行印刷指示，则从所述已被登记的印刷装置进行印刷。专利文献1中揭示的信息提供系统中，用户经由在用户终端执行的即时通信应用程序，而将由人工智能软件程序实现的虚拟的朋友的口译软件机器人追加至朋友中。而且，若用户在口译软件机器人中经由谈话会议(talksession)而输入第1语言的消息并发送，则信息提供系统一并生成第1语言的消息与已被翻译成第2语言的第2语言的消息、或生成已被翻译成第2语言的第2语言的消息来代替第1语言的消息，并提供给用户及对话对手。专利文献2中揭示的控制服务器在分析部已分析的消息的内容为对于规定的电气设备的控制指示的情况下，将对应于所述控制指示、且包含使人联想到电气设备为消息的主体的表达的消息写入电子留言板中。专利文献3中揭示的方法在经由即时通信应用程序的信息提供方法中，接收用户经由用户终端的通信应用程序而发送至软件机器人中的消息，将所述消息作为询问(query)而从数据库中检索应答，并经由所述用户终端的通信应用程序而向所述用户发送所述应答。<br>现有技术文献专利文献专利文献1：日本专利特开2015-179519号公报专利文献2：日本专利特开2015-144027号公报专利文献3：日本专利特开2014-225268号公报
技术实现思路
专利技术所要解决的问题考虑使对输出机器进行操作的机器人参加群组聊天的情况。在此情况下，可考虑在机器人中登记为了群组聊天的群组共用的输出机器。在此情况下，机器人若在群组聊天中受理数据的输出指示，则使所述输出机器输出所述数据。但是，也存在参加群组聊天的用户相互位于遥远的地方的情况，已被登记在所述机器人中的输出机器未必对于所有这些用户而言均方便。例如已被登记在机器人中的输出机器不在附近的用户无法获得来自输出机器的数据的输出。本专利技术提供一种与在参加群组聊天的机器人中登记群组共用的输出机器的方式相比，可对应于从参加群组聊天的一个用户进行的输出指示的发言，从对于包含未进行输出指示的发言的用户的各个输出对象用户而言方便的输出机器进行输出的结构。解决问题的技术手段技术方案1的专利技术是一种信息处理装置，其包括：存储部件，存储与参加群组聊天的多个用户的各个对应的输出机器的信息；以及控制部件，当所述多个用户的任一者在所述群组聊天中进行了表示数据的输出指示的发言时，进行用于按照已被存储在所述存储部件中的信息，从与所述多个用户中的包含未进行表示所述输出指示的发言的用户的一个以上的输出对象用户的各个对应的输出机器中输出所述数据的控制。技术方案2的专利技术是技术方案1中记载的信息处理装置，其进而包括获取表示与所述多个用户的各个对应的输出机器的性能的性能信息的部件，且当在与所述输出对象用户的各个对应的所述输出机器中存在以与所述输出指示对应的输出设定进行输出为不可能的性能的输出机器时，所述控制部件执行用于可通过所述不可能的性能的输出机器来进行输出的应对处理。技术方案3的专利技术是技术方案2中记载的信息处理装置，其中作为所述应对处理，所述控制部件对进行了所述输出指示的用户进行提出与所述输出对象用户对应的所述输出机器全部能够满足的输出设定的第2发言，当从所述用户处已有受理第2发言中所提出的所述输出设定的意旨的第3发言时，将设定变更成第2发言中所提出的所述输出设定。技术方案4的专利技术是技术方案2中记载的信息处理装置，其中作为所述应对处理，所述控制部件进行第4发言，所述第4发言是针对与所述输出对象用户的各个对应的所述输出机器中的每个不可能以所述输出设定进行输出的性能的输出机器，进行个别地变更成能够以所述输出机器的性能进行输出的输出设定的提案，当针对第4发言，从进行了所述输出指示的用户或与所述输出机器进行了对应的用户处已有受理所述提案的意旨的第5发言时，以变更成进行了所述提案的输出设定并从所述输出机器中输出所述数据的方式进行控制。技术方案5的专利技术是技术方案2中记载的信息处理装置，其中所述控制部件在从进行了所述输出指示的用户处已有委托应对的意旨的发言的情况下，作为所述应对处理，以针对每个与所述输出对象用户的各个对应的所述输出机器，将所述数据转换成能够以所述输出机器的性能进行输出的状态，并从所述输出机器中输出转换后的所述数据的方式进行控制。技术方案6的专利技术是技术方案1至技术方案5的任一项中记载的信息处理装置，其中所述控制部件对应于所述群组聊天中的任一个所述用户的发言，将所述群组聊天中的动作模式切换成特定模式与非特定模式的任一个，当在所述特定模式的期间内任一个所述用户进行了表示数据的输出指示的发言时，将所述群组聊天的所有所述用户作为所述输出对象用户，进行从与这些输出对象用户分别对应的所述输出机器中输出所述数据的控制。技术方案7的专利技术是技术方案6中记载的信息处理装置，其中在所述特定模式中，当已有与所述输出机器对应的种类的数据的发言时，即便不存在表示针对所述数据的输出指示的发言，所述控制部件也进行将其看作已进行了所述数据的输出指示者的控制。技术方案8的专利技术是技术方案7中记载的信息处理装置，其中关于所述数据的发言，当从与进行了所述发言的用户相同的用户处已有表示不需要输出所述数据的发言时，针对所述数据，不进行将其看作已进行了所述数据的输出指示者的控制。技术方案9的专利技术是技术方案6至技术方案8的任一项中记载的信息处理装置，其中在所述非特定模式中，当从所述用户处已有表示数据的输出指示的发言时，若在所述发言中包含输出对象的用户的指定，则所述控制部件以从与所述输出对象的用户对应的输出机器中输出所述数据的方式进行控制。技术方案10的专利技术是技术方案6至技术方案9的任一项中记载的信息处理装置，其中在所述非特定模式中，当从所述用户处已有表示数据的输出指示的发言时，在输出对象的用户的指定未包含在所述发言中的情况下，所述控制部件以从与进行了所述输出指示的发言的用户对应的输出机器中输出所述数据的方式进行控制。技术方案11的专利技术是技术方案1至技术方案10的任一项中记载的信息处理装置，其中关于表示数据的输出指示的发言，当与第1输出对象用户对应的输出机器未被存储在所述存储部件中时，所述控制部件进行对所述第1输出对象用户询问关于所述数据的输出所希望的处理的发言，当针对所述发言，从所述第1输出对象用户处已有希望从与第2输出对象用户对应的输出机器中输出所述数据的意旨的发言时，以从与所述第2输出对象用户对应的输出机器进行所述第1输出对象用户用的输出的方式进行控制。技术方案12的本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种信息处理装置，其特征在于，包括：/n存储部件，存储与参加群组聊天的多个用户的各个对应的输出机器的信息；以及/n控制部件，当多个所述用户的任一者在所述群组聊天中进行了表示数据的输出指示的发言时，按照已被存储在所述存储部件中的信息，进行用于从与多个所述用户中的包含未进行表示所述输出指示的发言的用户的一个以上的输出对象用户的各个对应的输出机器输出所述数据的控制。/n

【技术特征摘要】
20180925 JP 2018-1782631.一种信息处理装置，其特征在于，包括：
存储部件，存储与参加群组聊天的多个用户的各个对应的输出机器的信息；以及
控制部件，当多个所述用户的任一者在所述群组聊天中进行了表示数据的输出指示的发言时，按照已被存储在所述存储部件中的信息，进行用于从与多个所述用户中的包含未进行表示所述输出指示的发言的用户的一个以上的输出对象用户的各个对应的输出机器输出所述数据的控制。


2.根据权利要求1所述的信息处理装置，其特征在于，
还包括获取表示与多个所述用户的各个对应的所述输出机器的性能的性能信息的部件，且
当在与所述输出对象用户的各个对应的所述输出机器中存在以与所述输出指示对应的输出设定进行输出为不可能的性能的输出机器时，所述控制部件执行用于能够通过此不可能的性能的输出机器来进行输出的应对处理。


3.根据权利要求2所述的信息处理装置，其特征在于，
作为所述应对处理，所述控制部件对进行了所述输出指示的用户进行与所述输出对象用户对应的所述输出机器全部能够满足的输出设定的第2发言的提案，当从此用户处已有受理所述第2发言中所提出的所述输出设定的意旨的第3发言时，将设定变更成所述第2发言中所提出的所述输出设定。


4.根据权利要求2所述的信息处理装置，其特征在于，
作为所述应对处理，所述控制部件进行第4发言，所述第4发言是针对与所述输出对象用户的各个对应的所述输出机器中的每个不可能以所述输出设定进行输出的性能的输出机器，进行个别地变更成能够以此输出机器的性能进行输出的输出设定的提案，当针对所述第4发言，从进行了所述输出指示的用户或与此输出机器进行了对应的用户处已有受理此提案的意旨的第5发言时，以变更成进行了此提案的输出设定并从此输出机器输出所述数据的方式进行控制。


5.根据权利要求2所述的信息处理装置，其特征在于，
所述控制部件在从进行了所述输出指示的用户处已有委托应对的意旨的发言的情况下，作为所述应对处理，以针对每个与所述输出对象用户的各个对应的所述输出机器，将所述数据转换成能够以此输出机器的性能进行输出的状态，并从此输出机器输出转换后的所述数据的方式进行控制。


6.根据权利要求1至5中任一项所述的信息处理装置，其特征在于，
所述控制部件对应于所述群组聊天中的任一个所述用户的发言，将所述群组聊天中的动作模式切换成特定模式与非特定模式的任一个，当在所述特定模式的期间内任一个所述用户进行了表示数据的输出指示的发言时，将所述群组聊天的所有所述用户作为所述输出对象用户，进行从与这些输出对象用户分别对应的所述输出机器输出所述数据的控制。


7.根据权利要求6所述的信息处理装置，其特征在于，
在所述特定模式中，当已有与所述输出机器对应的种类的数据的发言时，即便不存在表示针对此数据的输出...

【专利技术属性】
技术研发人员：大林信幸，黒川正树，野村贤次，笹前守，小林裕次郎，武井优明，油布宪治，
申请(专利权)人：富士施乐株式会社，
类型：发明
国别省市：日本;JP