终端业务质量的评估方法、装置、设备及介质制造方法及图纸

本发明专利技术实施例公开了终端业务质量的评估方法、装置、设备及介质，通过对初始注册成功率、初始注册请求次数/重注册请求次数、eSRVCC切换成功率、eSRVCC切换请求次数、VoLTE掉话率等业务指标参数进行一一评估，能够真实、全面的了解实际终端在进行业务时，用户感知的好坏，从而未运营商下一步进行终端推广提供了参考，同时也可以推动终端厂家或芯片厂家进行合理优化。

Evaluation methods, devices, equipment and media of terminal service quality

【技术实现步骤摘要】
终端业务质量的评估方法、装置、设备及介质
本专利技术涉及通信
，尤其涉及一种终端业务质量的评估方法、装置、设备及介质。
技术介绍
长期演进语音业务(VoiceoverLongTermEvolution，VoLTE)是一种基于IP多媒体子系统(IPMultimediaSubsystem，IMS)的长期演进技术(LongTermEvolution，LTE)语音解决方案，即在LTE覆盖区域内提供基于IP的高清语音业务。VoLTE技术带给4G用户最直接的感受就是接通等待时间更短，以及更高质量、更自然的语音视频通话效果。VoLTE作为基于第四代移动通信技术(the4thGenerationmobilecommunicationtechnology，4G)的通话技术，是移动语音通信的发展趋势。VoLTE业务已经在国内逐步开展，关注VoLTE业务质量，提升用户满意度是电信运营商的迫切需求。目前对VoLTE终端的业务质量评估没有专门的评估方法，很难真实、全面的了解实际终端在进行业务时，用户感知的好坏。
技术实现思路
本专利技术实施例提供了一种终端业务质量的评估方法、装置、设备及介质，确定各业务指标参数下业务质量差的终端型号和/或芯片型号，能够真实、全面的了解实际终端在进行业务时，用户感知的好坏，从而为运营商下一步进行终端推广提供了参考，同时也可以推动终端厂家或芯片厂家进行合理优化。第一方面，本专利技术实施例提供了一种终端业务质量的评估方法，方法包括：获取终端的业务指标参数，并确定所述业务指标参数的均值；根据所述终端的业务指标参数与所述均值的关系，确定第一评估结果；根据所述第一评估结果与预设阈值的关系，确定业务质量差的终端。在第一方面的一些实施例中，所述根据所述第一评估结果与预设阈值的关系，确定业务质量差的终端，包括：根据所述第一评估结果与预设阈值的关系，确定业务质量差的终端型号和/或业务质量差的芯片型号。在第一方面的一些实施例中，所述获取终端的业务指标参数，并确定所述业务指标参数的均值之前，还包括：获取终端的行为记录，并从所述行为记录中采集所述终端的呼叫类型；根据所述呼叫类型判断所述终端型号，并匹配所述终端数据库，确定所述终端采用的芯片型号。在第一方面的一些实施例中，所述方法还包括：根据所述行为记录确定所述终端的位置信息，并匹配基站数据库，确定所述终端位置及所述终端场景。在第一方面的一些实施例中，所述行为记录包括如下项中的一种或多种：呼叫记录、切换记录、短信记录及注册记录。在第一方面的一些实施例中，所述方法还包括：将所述行为记录按照所述终端型号、芯片型号、终端位置、终端场景进行聚类；根据聚类结果，确定所述终端型号的业务指标参数、所述芯片型号的业务指标参数、各款所述终端型号的数量、各款所述芯片型号的数量。在第一方面的一些实施例中，所述业务指标参数包括如下项中的一种或多种：初始注册成功率、初始注册请求次数/重注册请求次数、eSRVCC切换成功率、eSRVCC切换请求次数、VoLTE掉话率、VoLTE通话次数/非VoLTE通话次数、短信上行/下行MO/MT成功率、端到端接通时延、VoLTE语音时长驻留比、RTP丢包率、单通率、断续率及MOS3.0以上占比。在第一方面的一些实施例中，所述获取终端的业务指标参数，并确定所述业务指标参数的均值，包括：获取各款终端型号和/或各款芯片型号的业务指标参数；统计全网所述业务指标参数的情况，根据指标算法，确定所述业务指标参数的均值。在第一方面的一些实施例中，所述根据所述第一评估结果与预设阈值的关系，确定业务质量差的终端，包括：根据所述第一评估结果与终端位置及终端场景的业务指标参数均值的关系，确定第二评估结果；根据所述第二评估结果与所述预设阈值的关系，确定业务质量差的终端。在第一方面的一些实施例中，所述方法包括：获取各款终端型号的初始注册成功率，并确定所述初始注册成功率的均值；将所述初始注册成功率低于均值的所述终端型号作为第一评估结果；将所述第一评估结果的初始注册成功率低于终端位置及终端场景的初始注册成功率均值的所述终端型号作为第二评估结果；将所述第二评估结果的值大于预设阈值的所述终端型号作为业务质量差的终端型号。第二方面，本专利技术实施例提供了一种终端业务质量的评估装置，装置包括：获取模块，用于获取终端的业务指标参数，并确定所述业务指标参数的均值；第一评估模块，用于根据所述终端的业务指标参数与所述均值的关系，确定第一评估结果；第二评估模块，用于根据所述第一评估结果与预设阈值的关系，确定业务质量差的终端。第三方面，本专利技术实施例提供了一种终端业务质量的评估设备，包括：至少一个处理器、至少一个存储器以及存储在存储器中的计算机程序指令，当计算机程序指令被处理器执行时实现如上述实施方式中第一方面的方法。第四方面，本专利技术实施例提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序指令，当计算机程序指令被处理器执行时实现如上述实施方式中第一方面的方法。本专利技术实施例提供的终端业务质量的评估方法、装置、设备及介质，获取终端的业务指标参数，并确定业务指标参数的均值；根据终端的业务指标参数与均值的关系，确定第一评估结果；根据第一评估结果与预设阈值的关系，确定业务质量差的终端，能够真实、全面的了解实际终端在进行业务时，用户感知的好坏，从而未运营商下一步进行终端推广提供了参考，同时也可以推动终端厂家或芯片厂家进行合理优化。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例的技术方案，下面将对本专利技术实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1示出了本专利技术实施例提供的终端业务质量的评估方法的示意流程图；图2示出了本专利技术一个示例中终端初始注册质量评估的示意流程图；图3示出了本专利技术一个示例中终端eSRVCC切换质量评估的示意流程图；图4示出了本专利技术一个示例中终端VoLTE掉话率质量评估的示意流程图；图5示出了本专利技术实施例提供的终端业务质量的评估装置的结构示意图；图6示出了本专利技术实施例提供的终端业务质量的评估设备的硬件结构示意图。具体实施方式下面将详细描述本专利技术的各个方面的特征和示例性实施例，为了使本专利技术的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本专利技术进行进一步详细描述。应理解，此处所描述的具体实施例仅被配置为解释本专利技术，并不被配置为限定本专利技术。对于本领域技术人员来说，本专利技术可以在不需要这些具体细节中的一些细节的情况下实施。下面对实施例的描述仅仅是为了通过示出本专利技术的示例来提供对本专利技术更好的理解。需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种终端业务质量的评估方法，其特征在于，所述方法包括：/n获取终端的业务指标参数，并确定所述业务指标参数的均值；/n根据所述终端的业务指标参数与所述均值的关系，确定第一评估结果；/n根据所述第一评估结果与预设阈值的关系，确定业务质量差的终端。/n

【技术特征摘要】
1.一种终端业务质量的评估方法，其特征在于，所述方法包括：
获取终端的业务指标参数，并确定所述业务指标参数的均值；
根据所述终端的业务指标参数与所述均值的关系，确定第一评估结果；
根据所述第一评估结果与预设阈值的关系，确定业务质量差的终端。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述第一评估结果与预设阈值的关系，确定业务质量差的终端，包括：
根据所述第一评估结果与预设阈值的关系，确定业务质量差的终端型号和/或业务质量差的芯片型号。


3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取终端的业务指标参数，并确定所述业务指标参数的均值之前，还包括：
获取终端的行为记录，并从所述行为记录中采集所述终端的呼叫类型；
根据所述呼叫类型判断所述终端型号，并匹配所述终端数据库，确定所述终端采用的芯片型号。


4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
根据所述行为记录确定所述终端的位置信息，并匹配基站数据库，确定所述终端位置及所述终端场景。


5.根据权利要求3-4任一项所述的方法，其特征在于，所述行为记录包括如下项中的一种或多种：呼叫记录、切换记录、短信记录及注册记录。


6.根据权利要求3-5任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
将所述行为记录按照所述终端型号、芯片型号、终端位置、终端场景进行聚类；
根据聚类结果，确定所述终端型号的业务指标参数、所述芯片型号的业务指标参数、各款所述终端型号的数量、各款所述芯片型号的数量。


7.根据权利要求1至6任一项所述的方法，其特征在于，所述业务指标参数包括如下项中的一种或多种：初始注册成功率、初始注册请求次数/重注册请求次数、eSRVCC切换成功率、eSRVCC切换请求次数、VoLTE掉话率、VoLTE通话次数/非VoLTE通话次数、短信上行/下行MO/MT成功率、端到端接通时延、VoLTE语音时长驻留...

【专利技术属性】
技术研发人员：王广平，龙祺，桂国富，朱达贤，郑家富，王国荣，
申请(专利权)人：中国移动通信集团安徽有限公司，中国移动通信集团有限公司，
类型：发明
国别省市：安徽;34