漏扫识别方法、装置、自助收银终端及系统制造方法及图纸

本发明专利技术实施例提供一种漏扫识别方法、装置、自助收银终端及系统，其中方法包括：采集用户扫描物品的视频信息；根据所述视频信息，获取对用户的漏扫行为的检测结果。本发明专利技术实施例提供的漏扫识别方法、装置、自助收银终端及系统，能够避免或减少用户在使用自助收银终端时出现的漏扫行为，降低零售门店的经济损失，节省了人力物力，有效减少了自助收银终端的使用成本，有利于自助收银终端的推广和应用，并且通过视频处理实现防损功能，用户收银过程不受打扰，有效提高了用户体验度。

Missed scanning identification method, device, self-service cashier terminal and system

【技术实现步骤摘要】
漏扫识别方法、装置、自助收银终端及系统
本专利技术涉及计算机
，尤其涉及一种漏扫识别方法、装置、自助收银终端及系统。
技术介绍
随着零售业的不断发展和电子科技的不断进步，卖场的结算方式也在不断发生变化。为了解决排队付款人数过多的问题，减轻卖场收银人员的负担，自助收银机应运而生。自助收银机大多设置在卖场出口处，能够让消费者以自助的方式扫描商品、结账付款，免去排队的过程，为消费者提供了极大的便利。现有技术中，消费者在使用自助收银机时常常会出现漏扫等有意或无意的违规操作，为零售门店带来经济损失，如果安排店员对用户的自助扫码过程进行逐个盯防，又浪费人力物力，导致自助收银机的使用成本过高。
技术实现思路
有鉴于此，本专利技术实施例提供一种漏扫识别方法、装置、自助收银终端及系统，以降低自助收银终端的使用成本。第一方面，本专利技术实施例提供一种漏扫识别方法，包括：采集用户扫描物品的视频信息；根据所述视频信息，获取对用户的漏扫行为的检测结果。第二方面，本专利技术实施例提供一种漏扫识别方法，包括：采集用户扫描物品的视频信息；将所述视频信息发送给图像服务器；接收所述图像服务器通过对所述视频信息进行处理得到的用户行为检测结果。第三方面，本专利技术实施例提供一种漏扫识别方法，包括：获取自助收银终端发送的用户扫描物品的视频信息；根据所述视频信息得到用户行为检测结果；将所述用户行为检测结果发送给所述自助收银终端。r>第四方面，本专利技术实施例提供一种漏扫识别方法，包括：获取自助收银终端发送的用户扫描物品的视频信息；将所述视频信息显示给后台监控人员，以使后台监控人员根据所述视频信息确定用户是否出现漏扫行为；响应于后台监控人员确认用户出现漏扫行为的操作事件，向自助收银终端发送漏扫指示信息。第五方面，本专利技术实施例提供一种漏扫识别装置，包括：第一采集模块，用于采集用户扫描物品的视频信息；第一检测模块，用于根据所述视频信息，获取对用户的漏扫行为的检测结果。第六方面，本专利技术实施例提供一种漏扫识别装置，包括：第二采集模块，用于采集用户扫描物品的视频信息；第一发送模块，用于将所述视频信息发送给图像服务器；第一接收模块，用于接收所述图像服务器通过对所述视频信息进行处理得到的用户行为检测结果。第七方面，本专利技术实施例提供一种漏扫识别装置，包括：第一获取模块，用于获取自助收银终端发送的用户扫描物品的视频信息；第二检测模块，用于根据所述视频信息得到用户行为检测结果；第二发送模块，用于将所述用户行为检测结果发送给所述自助收银终端。第八方面，本专利技术实施例提供一种漏扫识别装置，包括：第二获取模块，用于获取自助收银终端发送的用户扫描物品的视频信息；显示模块，用于将所述视频信息显示给后台监控人员，以使后台监控人员根据所述视频信息确定用户是否出现漏扫行为；第三发送模块，用于响应于后台监控人员确认用户出现漏扫行为的操作事件，向自助收银终端发送漏扫指示信息。第九方面，本专利技术实施例提供一种自助收银终端，包括：第一存储器和第一处理器；所述第一存储器用于存储一条或多条计算机指令，其中，所述一条或多条计算机指令被所述第一处理器执行时实现上述第一方面所述的漏扫识别方法。第十方面，本专利技术实施例提供一种自助收银终端，包括：第二存储器和第二处理器；所述第二存储器用于存储一条或多条计算机指令，其中，所述一条或多条计算机指令被所述第二处理器执行时实现上述第二方面所述的漏扫识别方法。第十一方面，本专利技术实施例提供一种图像服务器，包括：第三存储器和第三处理器；所述第三存储器用于存储一条或多条计算机指令，其中，所述一条或多条计算机指令被所述第三处理器执行时实现上述第三方面所述的漏扫识别方法。第十二方面，本专利技术实施例提供一种后台监控终端，包括：第四存储器和第四处理器；所述第四存储器用于存储一条或多条计算机指令，其中，所述一条或多条计算机指令被所述第四处理器执行时实现上述第四方面所述的漏扫识别方法。第十三方面，本专利技术实施例提供一种自助收银系统，包括上述第九方面所述的自助收银终端以及上述第十二方面所述的后台监控终端；或者，所述系统包括上述第十方面所述的自助收银终端、上述第十一方面所述的图像服务器以及上述第十二方面所述的后台监控终端。本专利技术实施例提供了一种计算机存储介质，用于储存计算机程序，所述计算机程序使计算机执行时实现上述第一方面至第四方面中任一项所述的漏扫识别方法。本专利技术实施例提供的漏扫识别方法、装置、自助收银终端及系统，在用户扫描物品时采集用户的视频信息，通过所述视频信息来检测用户的漏扫行为，得到的检测结果可以用于实现辅助结算或者报警等功能，避免或减少用户在使用自助收银终端时出现的漏扫行为，降低零售门店的经济损失，节省了人力物力，有效减少了自助收银终端的使用成本，有利于自助收银终端的推广和应用，并且通过视频处理实现防损功能，用户收银过程不受打扰，有效提高了用户体验度。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1为本专利技术实施例提供的一种应用场景示意图；图2为本专利技术实施例提供的漏扫识别方法实施例一的流程示意图；图3为本专利技术实施例提供的一种自助收银终端的外观示意图；图4为本专利技术实施例提供的漏扫识别方法实施例二的流程示意图；图5为本专利技术实施例提供的漏扫识别方法实施例三的流程示意图；图6为本专利技术实施例提供的漏扫识别方法实施例四的流程示意图；图7为本专利技术实施例提供的漏扫识别方法实施例五的流程示意图；图8为本专利技术实施例提供的漏扫识别方法实施例六的流程示意图；图9为本专利技术实施例提供的漏扫识别方法实施例七的流程示意图；图10为本专利技术实施例提供的漏扫识别装置实施例一的结构示意图；图11为本专利技术实施例提供的漏扫识别装置实施例二的结构示意图；图12为本专利技术实施例提供的漏扫识别装置实施例三的结构示意图；图13为本专利技术实施例提供的漏扫识别装置实施例四的结构示意图；图14为本专利技术实施例提供的一种自助收银终端的结构示意图；图15为本专利技术实施例提供的另一种自助收银终端的结构示意图；图16为本专利技术实施例提供的又一种自助收银终端的结构示意图；图17为本专利技术实施例提供的一种图像服务器的结构示意图；图18为本专利技术实施例提供的一种后台监控终端的结构示意图。具体实施方式为使本专利技术实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种漏扫识别方法，其特征在于，包括：/n采集用户扫描物品的视频信息；/n根据所述视频信息，获取对用户的漏扫行为的检测结果。/n

【技术特征摘要】
1.一种漏扫识别方法，其特征在于，包括：
采集用户扫描物品的视频信息；
根据所述视频信息，获取对用户的漏扫行为的检测结果。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：
根据检测结果对用户扫描的物品进行结算。


3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，用于供用户扫描物品的扫码区域的预设范围内设置有拍摄装置；
相应的，采集用户扫描物品的视频信息，包括：
获取所述拍摄装置采集到的所述扫码区域的视频信息。


4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述视频信息，获取对用户的漏扫行为的检测结果，包括：
根据所述视频信息确定用户的姿态数据；
根据所述用户的姿态数据，确定一个扫描动作所在的时间段；
根据在所述时间段内扫描到的物品的标识确定用户在所述时间段内是否存在漏扫行为。


5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，根据在所述时间段内扫描到的物品的标识确定用户在所述时间段内是否存在漏扫行为，包括：
根据所述视频信息在所述时间段内的一帧或多帧图像识别所述物品的属性信息；
根据所述时间段内扫描到的物品的标识确定所述物品的属性信息；
若根据所述视频信息识别到的属性信息与根据标识确定的属性信息不一致，则判断用户存在漏扫行为。


6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，根据在所述时间段内扫描到的物品的标识确定用户在所述时间段内是否存在漏扫行为，包括：
根据所述视频信息在所述时间段内的一帧或多帧图像识别所述物品的类型；
根据所述类型确定对应的最低价格；
根据所述时间段内扫描到的物品的标识确定所述物品的价格；
若所述物品的价格低于所述最低价格，则判断用户存在漏扫行为。


7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据检测结果对用户扫描的物品进行结算，包括：
响应于所述用户确认物品扫描完毕的操作事件，根据检测结果确定用户的漏扫次数；
若所述用户的漏扫次数小于第一预设阈值，则对用户扫描的物品进行结算。


8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，还包括：
若所述用户的漏扫次数不小于第一预设阈值，则显示禁止结算界面，和/或，向现场监控终端发送警示信息。


9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，在显示禁止结算界面之后，还包括：
响应于现场监控人员的操作事件，对用户扫描的物品进行结算。


10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，响应于现场监控人员的操作事件，对用户扫描的物品进行结算，包括：
获取现场监控人员输入的密码，若所述密码为用于解除禁止结算的密码，则对用户扫描的物品进行结算；
或者，扫描现场监控人员提供的二维码，若所述二维码为用于解除禁止结算的二维码，则对用户扫描的物品进行结算。


11.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：
将采集到的视频信息发送给后台监控终端，所述视频信息用于供所述后台监控终端播放。


12.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，还包括：
若通过所述视频信息检测到用户出现漏扫行为，则向后台监控终端发送用于控制所述后台监控终端突出显示所述用户视频信息的警示指令。


13.根据权利要求12所述的方法，其特征在于，根据检测结果对用户扫描的物品进行结算，包括：
获取后台监控终端响应于后台监控人员的操作事件发送的用于指示用户出现漏扫行为的漏扫指示信息；
响应于所述用户确认物品扫描完毕的操作事件，若根据所述视频信息检测到所述用户的漏扫次数小于第一预设阈值，和/或，根据所述漏扫指示信息确定所述用户的漏扫次数小于第二预设阈值，则对用户扫描的物品进行结算。


14.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，根据所述视频信息，获取对用户的漏扫行为的检测结果，包括：
对所述视频信息进行处理，检测用户的漏扫行为；
或者，获取所述后台监控终端通过对所述视频信息进行处理得到的对用户漏扫行为的检测结果。


15.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据检测结果对用户扫描的物品进行结算，包括：
获取用户的身份信息；
判断所述用户的身份信息是否在黑名单中；
若否，则根据检测结果对用户扫描的物品进行结算。


16.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：
根据检测到的所述用户的漏扫次数，向所述用户推送对应的提示信息。


17.一种漏扫识别方法，其特征在于，包括：
采集用户扫描物品的视频信息；
将所述视频信息发送给图像服务器；
接收所述图像服务器通过对所述视频信息进行处理得到的用户行为检测结果。


18.根据权利要求17所述的方法，其特征在于，所述用户行为检测结果包括用户一个扫描动作对应的时间信息，所述时间信息包括下述至少一项：开始时间、结束时间、动作所在的时间段；
相应的，在接收所述图像服务器通过对所述视频信息进行处理得到的用户行为检测结果之后，还包括：
根据所述扫描动作所在的时间段内扫描到的物品的标识确定用户是否存在漏扫行为。


19.根据权利要求17所述的方法，其特征在于，还包括：
将物品的扫描结果发送给所述图像服务器，以使所述图像服务器根据所述视频信息和所述扫描结果得到对用户的漏扫行为的检测结果；
相应的，所述用户行为检测结果包括对用户的漏扫行为的检测结果。


20.一种漏扫识别方法，其特征在于，包括：
获取自助收银终端发送的用户扫描物品的视频信息；
根据所述视频信息得到用户行为检测结果；
将所述用户行为检测结果发送给所述自助收银终端。


21.根据权利要求20所述的方法，其特征在于，根据所述视频信息得到用户行为检测结果，包括：
根据所述视频信息确定用户的姿态数据；
根据用户的姿态数据，确定一个扫描动作对应的时间信息，所述时间信息包括下述至少一项：开始时间、结束时间、动作所在的时间段；
其中，所述用户行为检测结果包括所述时间信息。


22.根据权利要求20所述的方法，其特征在于，根据所述视频信息得到用户行为检测结果，包括：
接收自助收银终端发送的物品的扫描结果；
根据所述视频信息和所述扫描结果得到对用户的漏...

【专利技术属性】
技术研发人员：文杰，傅业焘，江文晟，朱瑜，刘扬，沈飞，赵小伟，刘辉，杨浩，
申请(专利权)人：阿里巴巴集团控股有限公司，
类型：发明
国别省市：开曼群岛;KY