一种考核、监督、管理的评价系统技术方案

本发明专利技术提出了一种考核、监督、管理的共同评价系统，简称共评系统。系统解决了现有技术小区、业委会、物业管理难度大，协调不统一的问题。该评价系统包括发起者端，包括考核设置、前台两个一级模块，所述考核设置模块用于对服务行业、服务类型、服务等级、目录层级和考评分数进行设置，所述前台模块包括自评管理、督评管理、考核排名、统计管理和考核设置五个二级模块；督评者端，包括自评管理、督评管理、核评管理、考核排名和发起者申请五个一级模块；核评者端，包括自评管理、督评管理、考核排名和发起者申请四个一级模块。

An evaluation system of assessment, supervision and management

【技术实现步骤摘要】
一种考核、监督、管理的评价系统
本专利技术涉及互联网
，特别是指一种用于小区、业委会、物业管理的考核、监督、管理的评价系统。
技术介绍
物业管理起源于英国，欧美国家发展物业管理多年成效卓著，亚洲地区的日本、新加坡、香港、澳门亦先后完成物业管理体系，其中尤以日本发展较早，已由以建筑物为物业管理主体，进步到以人为主体的价值观。我国目前的物业管理缺乏完整性整合，突出问题较多，主要体现在以下几方面：1、物业综合管理体制不顺、执法能力差，这是由于物业管理牵涉众多，即便明知业主违法，也难以协调政府部门，政府执行力不足，令物业管理开展工作、处理问题困难重重。2、业主自律机制不完善，司法实践之后，业主自律机制的建立，主要是为协调和维护业主共同利益，但实际约束力极为有限，导致个别拒缴物业费现象发生，而物业管理企业难以利用业主自律机制来追讨应得利益。3、物业与业主关系紧张，公众意识较低，业主在出现问题，如乱扔垃圾、乱停车辆等，常利用拒缴管理费、媒体曝光等进行威胁，加大了物业管理的难度，也加剧了物业与业主间紧张的关系。4、物业的服务价格长期被压制，社会公众对于物业管理认识有偏差，甚至有部分会认为物业并没有存在的必要，而政府考虑居民经济承受能力，也将核定收费低于市场成本，造成物业企业生存艰难。因此如何在现代生活中实现政府、社区、物业、业主多方的和谐共处是一项具有挑战性又富有意义的工作。
技术实现思路
本专利技术提出一种考核、监督、管理的评价系统，解决了现有技术物业管理难度大，协调不统一的问题。本专利技术的技术方案是这样实现的：一种考核、监督、管理的评价系统，包括：发起者端，包括考核设置、前台两个一级模块，所述考核设置模块用于对服务行业、服务类型、服务等级、目录层级和考评分数进行设置，所述前台模块包括自评管理、督评管理、考核排名、统计管理和考核设置五个二级模块；督评者端，包括自评管理、督评管理、核评管理、考核排名和发起者申请五个一级模块；核评者端，包括自评管理、督评管理、考核排名和发起者申请四个一级模块。作为一种优选的实施方式，所述发起者端的考核设置一级模块还包括整体调用二级模块，所述整体调用二级模块包括所选单位的服务行业、服务类型、服务等级、目录层级的信息；所述发起者端的考核设置一级模块能够对服务行业、服务类型、服务等级、目录层级进行相应信息的增、删、改、查操作，新增时能够调用已分配给非本账号的所有单位的相应信息；所述发起者端的考核设置一级模块对考评分数进行设置时，包括评分机制设置、评价流程设置、评分主体设置、评价分值设置、考核周期设置、服务标准绑定、打分设置、业主评价设置；所述发起者端的考核设置一级模块还包括返回前台的二级模块。作为一种优选的实施方式，所述前台模块的自评管理二级模块显示考核对象列表，包括考核规则说明、考核对象名称、发起者、自评截止日期、应评项、已评项、未评项；所述前台模块的督评管理二级模块显示考核对象列表，包括考核规则说明、考核对象排名、直管单位排名、考核对象名称、发起者、得分、督评截止日期；所述前台模块的考核排名二级模块包括考核对象排名和直管单位排名；所述前台模块的统计管理二级模块包括自评统计、督评统计、核评统计、汇总统计；所述前台模块的考核设置二级模块用于进入基础设置模块。作为一种优选的实施方式，所述督评者端的自评管理一级模块显示考核对象列表，包括考核规则说明、考核对象名称、发起者、自评截止日期、应评项、已评项、未评项；所述督评者端的督评管理一级模块显示考核对象列表，包括考核规则说明、考核对象排名、直管单位排名、考核对象名称、发起者、得分、督评截止日期；所述督评者端的核评管理一级模块根据当前账号是否为核评者选择显示与否，包括考核规则说明、考核对象列表、直管单位核评截止日期、申诉、查看历史；所述督评者端的考核排名一级模块包括考核对象排名和直管单位排名；所述督评者端的发起者申请一级模块根据账号是否为个人账号、是否为发起者选择显示与否。作为一种优选的实施方式，所述核评者端的自评管理一级模块显示考核对象列表，包括考核规则说明、考核对象名称、发起者、自评截止日期、应评项、已评项、未评项；所述核评者端的督评管理一级模块显示考核对象列表，包括考核规则说明、考核对象排名、直管单位排名、考核对象名称、发起者、得分、督评截止日期；所述核评者端的考核排名一级模块包括考核对象排名和直管单位排名；所述核评者端的发起者申请一级模块根据账号是否为个人账号、是否为发起者选择显示与否。作为一种优选的实施方式，还包括行业主管单位端，所述行业主管单位端包括权限分配、汇总报表、发起者申请受理三个一级模块；所述行业主管单位端的权限分配一级模块包括单位名称；所述行业主管单位端的汇总报表一级模块包括分配总数、行业总数、服务类型总数、考核内容总数、已分配单位列表、行业条数列表、服务类型条数列表、内容条数列表；所述行业主管单位端的发起者申请受理一级模块包括申请单位、申请时间、受理时间、状态。采用了上述技术方案后，本专利技术的有益效果是：该评价系统能够在以下几方面取得较好的效果：1.革新目标小区治理让业主通过网络督评；管理标准化、标准制度化、制度网络工具化；形成三层督办机制；可以根据需要推出物业明星。2.系统功能实现小区管理服务由小区业主或考评小组进行定期定项网上考核评价，再通过评价结果，推行公示、约谈、淘汰、奖励四个管理杠杆，对办事处、业委会、物业公司形成一个“互联网＋考评”的闭环管理模式。通过考评结果，形成三层督办即:第一层区政府督办办事处，第二层办事处督办物业公司。第三层物业公司督办物业工作人员。3.管理办法三督三评三表彰二淘汰一约谈一公示四统一:三督即在党的领导下，由市政府督导，区政府督办，办事处督查；三评即自评，督评，核评；三表彰即月表彰、季表彰、年度表彰；二淘汰即年度末尾同时分数不及格物业由业委会淘汰，年度末尾同时分数不及格业委会重新选举；一约谈即每月末尾的小区约谈业委会和物业公司；每月向社会公示一次评价结果；四统一即考核时间统一、考核内容统一、考核分值统一、考核平台统一。5.取得效果业主居住环境不断改善；小区物业服务质量大幅提升；约谈、淘汰、奖励、公示有了依据；管理物业，业委会有了抓手；大幅缓解主管部门管路压力和人手不够的现状。6.社会反响从居民方面来说:小区环境发生了明显变化；从物业方面来说:有排名的压力，也有收物业费的依据；从业委会方面来说:管理规范，效果明显；从办事处领导方面来说:小区治理事半功倍，调度社区的各方力量容易了；从房管局领导方面来说:行业治理有了抓手。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种考核、监督、管理的评价系统，其特征在于，包括：/n发起者端，包括考核设置、前台两个一级模块，所述考核设置模块用于对服务行业、服务类型、服务等级、目录层级和考评分数进行设置，所述前台模块包括自评管理、督评管理、考核排名、统计管理和考核设置五个二级模块；/n督评者端，包括自评管理、督评管理、核评管理、考核排名和发起者申请五个一级模块；/n核评者端，包括自评管理、督评管理、考核排名和发起者申请四个一级模块。/n

【技术特征摘要】
1.一种考核、监督、管理的评价系统，其特征在于，包括：
发起者端，包括考核设置、前台两个一级模块，所述考核设置模块用于对服务行业、服务类型、服务等级、目录层级和考评分数进行设置，所述前台模块包括自评管理、督评管理、考核排名、统计管理和考核设置五个二级模块；
督评者端，包括自评管理、督评管理、核评管理、考核排名和发起者申请五个一级模块；
核评者端，包括自评管理、督评管理、考核排名和发起者申请四个一级模块。


2.如权利要求1所述的考核、监督、管理的评价系统，其特征在于：所述发起者端的考核设置一级模块还包括整体调用二级模块，所述整体调用二级模块包括所选单位的服务行业、服务类型、服务等级、目录层级的信息；
所述发起者端的考核设置一级模块能够对服务行业、服务类型、服务等级、目录层级进行相应信息的增、删、改、查操作，新增时能够调用已分配给非本账号的所有单位的相应信息；
所述发起者端的考核设置一级模块对考评分数进行设置时，包括评分机制设置、评价流程设置、评分主体设置、评价分值设置、考核周期设置、服务标准绑定、打分设置、业主评价设置；
所述发起者端的考核设置一级模块还包括返回前台的二级模块。


3.如权利要求1所述的考核、监督、管理的评价系统，其特征在于：
所述前台模块的自评管理二级模块显示考核对象列表，包括考核规则说明、考核对象名称、发起者、自评截止日期、应评项、已评项、未评项；
所述前台模块的督评管理二级模块显示考核对象列表，包括考核规则说明、考核对象排名、直管单位排名、考核对象名称、发起者、得分、督评截止日期；
所述前台模块的考核排名二级模块包括考核对象排名和直管单位排名；
所述前台模块的统计管理二级模块包括自评统计、督评统计、核评统计、汇总统计；
所述前台模块的考核设置二级模块用于进入基础设置模块。


4...

【专利技术属性】
技术研发人员：李精文，
申请(专利权)人：乌海市网讯信息科技股份有限公司，
类型：发明
国别省市：内蒙;15