一种业务进度监控方法、装置、系统及计算机可读存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术提供了一种业务进度监控方法、装置、系统及计算机可读存储介质，该方法包括：利用相似度模型从历史业务集中确定被监控业务的至少一个相似历史业务，并根据至少一个相似历史业务计算被监控业务的预测进度信息；利用程序埋点获得被监控业务的实际进度信息；通过对实际进度信息与预测进度信息进行比较，以监控被监控业务的进度。利用上述方法，能够根据历史业务预测出将要执行的被监控业务的预测进度信息，进而能更为准确地判断被监控业务的实际进度是否异常。

A business progress monitoring method, device, system and computer readable storage medium

【技术实现步骤摘要】
一种业务进度监控方法、装置、系统及计算机可读存储介质
本专利技术属于计算机
，具体涉及一种业务进度监控方法、装置、系统及计算机可读存储介质。
技术介绍
本部分旨在为权利要求书中陈述的本专利技术的实施方式提供背景或上下文。此处的描述不因为包括在本部分中就承认是现有技术。在现代化企业中，通常需要依靠线上系统来建设合规、透明且高效的业务监控体系。然而现有技术中，企业的业务流程通常包括复杂的业务环节，因此难以准确预测业务进度，难以判断业务的实际进程是否存在异常。面对复杂的业务实施场景，现有的进度管理办法存在着如下问题：(1)业务进度计划的制定，通常由业务人员基于经验设置，具有很大的主观性，缺少客观标准的预测体系；(2)业务的各环节间存在复杂的约束关系(比如顺序执行、并行执行)时，难以实时监控。
技术实现思路
针对上述现有技术中存在的问题，提出了一种业务进度监控方法、装置、系统及计算机可读存储介质，利用这种方法、装置、系统及计算机可读存储介质，能够解决上述问题。本专利技术提供了以下方案。第一方面，提供一种业务进度监控方法本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种业务进度监控方法，其特征在于，包括：/n利用相似度模型从历史业务集中确定被监控业务的至少一个相似历史业务，并根据所述至少一个相似历史业务计算所述被监控业务的预测进度信息；/n利用程序埋点获得所述被监控业务的实际进度信息；/n通过对所述实际进度信息与所述预测进度信息进行比较，以监控所述被监控业务的进度。/n

【技术特征摘要】
1.一种业务进度监控方法，其特征在于，包括：
利用相似度模型从历史业务集中确定被监控业务的至少一个相似历史业务，并根据所述至少一个相似历史业务计算所述被监控业务的预测进度信息；
利用程序埋点获得所述被监控业务的实际进度信息；
通过对所述实际进度信息与所述预测进度信息进行比较，以监控所述被监控业务的进度。


2.由权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：
将所述被监控业务的多维评价指标分别和所述历史业务集中各历史业务的多维评价指标输入所述相似度模型，以输出所述被监控业务与所述各历史业务之间的相似度值；
根据所述相似度值的排序结果确定被监控业务的至少一个相似历史业务。


3.由权利要求2所述的方法，其特征在于，还包括：
通过对所述被监控业务和所述各历史业务执行关键词匹配而获取各自对应的所述多维评价指标。


4.由权利要求2所述的方法，其特征在于，所述多维评价指标包括以下多种维度：项目性质、项目类型、采购方式、项目评级。


5.由权利要求2所述的方法，其特征在于，所述相似度模型利用以下相似度算法计算所述被监控业务与所述各历史业务之间的相似度值；



其中，Cx,y为所述被监控业务与所述各历史业务之间的相似度值，xi为所述被监控业务的第i维评价指标，yi为所述各历史业务的第i维评价指标，i为维度序号，i取值为1～M，M为正整数，ki为对应于所述第i维评价指标的权值参数。


6.由权利要求1所述的方法，其特征在于，利用所述至少一个相似历史业务计算所述被监控业务的预测进度信息，包括：
针对所述被监控业务的每个环节，确定各相似历史业务对应的历史环节时长；
对所述各相似历史业务对应的历史环节时长执行加权累加运算，得到所述被监控业务的每个环节的预测环节时长。


7.由权利要求6所述的方法，其特征在于，还包括：
在所述加权累加运算中，由所述各相似历史业务对应的相似度值而确定权值。


8.由权利要求7所述的方法，其特征在于，由所述各相似历史业务对应的相似度值而确定权值，还包括：
对所述各相似历史业务对应的相似度值执行离差标准化处理，并将所述离差标准化处理后的相似度值转化为所述权值。


9.由权利要求6所述的方法，其特征在于，所述利用程序埋点获得所述被监控业务的实际进度信息包括：
所述被监控业务在每个环节设有对应的程序埋点，当所述被监控业务执行到所述每个环节对应的所述程序埋点时，获得所述每个环节的实际开始时间与实际结束时间。


10.由权利要求9所述的方法，其特征在于，通过对所述实际进度信息与所述预测进度信息进行比较，以监控所述被监控业务的进度，包括：
根据所述被监控业务的启动时间、所述被监控业务包含的多个环节之间的预设时序关系以及所述每个环节的预测环节时长计算所述被监控业务的每个环节的预测开始时间与预测结束时间；
通过对所述被监控业务的每个环节的预测开始时间、预测结束时间、实际开始时间与实际结束时间进行比较，以监控所述被监控业务中每个环节的进度。


11.由权利要求10所述的方法，其特征在于，还包括：
若所述预设时序关系指示所述被监控业务包含的第一环节与第二环节顺序执行，则另所述第一环节的预测结束时间作为所述第二环节的预测开始时间；
若所述预设时序关系指示所述被监控业务包含的第一环节与第三环节并行执行，则选择所述第一环节与所述第三环节中的最晚预测结束时间作为后续环节的预测开始时间。


12.由权利要求10所述的方法，其特征在于，还包括：
抓取日程表信息，并根据所述日程表信息确定出所述被监控业务的可用工作期间；以及，
根据所述可用工作期间调整所述预测进度信息。


13.一种业务进度监控装置，其特征在于，包括：
进度预测模块，用于利用相似度模型确定被监控业务的至少一个相似历史业务，并根据所述至少一个相似历史业务计算所述被监控业务的预测进度信息；
进度跟踪模块，用于利用程序埋点获得所述被监控业务的实际进度信息；
进度监控模块，用于通过对所述实际进度信息与所述预测进度信息进行比较，以监控所述被监控业务的进度。


14.由权利要求13所述的装置，其特征在于，所述进度预...

【专利技术属性】
技术研发人员：王忠钊，王培林，陈煜，周继恩，尹祥龙，邓昶，袁野，
申请(专利权)人：中国银联股份有限公司，
类型：发明
国别省市：上海;31