酒店管理系统技术方案

一种酒店管理系统和方法，所述系统包括至少一个控制面板；所述控制面板包括第一子面板、第二子面板；所述第一子面板用于验证第一授权密钥；所述第一授权密钥用于入住酒店身份验证；所述第二子面板可以独立于所述第一子面板工作，所述第二子面板包括：至少一个物理调节器，所述物理调节器用于控制传感模块和房间设备；以及所述第一子面板可以控制所述物理调节器，所述第一子面板和所述第二子面板之间是可拆卸连接。所述酒店管理系统可以与客人交互信息，集成更智能、更方便、功能更强大的酒店环境控制系统。

Hotel Management System

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】酒店管理系统
本申请涉及酒店管理系统的智能科学领域。尤其涉及一种全自动化酒店管理系统。
技术介绍
现代社会的生活环境常常依赖于多种电子设备的相互协作，在信息时代利用电子设备提升酒店的服务和管理也越发重要。酒店管理系统经过多年的发展，技术已经日趋成熟，系统也日益完善。随着信息技术的迅猛发展，酒店对智能化管理提出更高的要求。现有的酒店管理系统是后台中心将酒店房间的房门、门锁、灯光设备、供暖和空调系统、常用电器等房间设备进行控制操作，或者是用户直接操作房间设备并将信息上传至后台中心。酒店管理系统与用户不能交互信息，仍然需要更智能、更方便、功能更强大的全自动化酒店管理系统。简述根据本申请的第一方面，提供了一种酒店管理系统。该系统包括至少一个控制面板；所述控制面板包括第一子面板、第二子面板；所述第一子面板用于验证第一授权密钥；所述第一授权密钥用于入住酒店身份验证；所述第二子面板可以独立于所述第一子面板工作，所述第二子面板包括：至少一个物理调节器，所述物理调节器用于控制所述传感模块和房间设备；以及所述第一子面板可以控制所述物理调节器，所述第一子面板和所述第二子面板之间是可拆卸连接。其中可选的，所述第一授权密钥进一步包括房间入住管理、推送服务、控制房间环境和执行退房管理中的至少一个。其中可选的，所述第一子面板进一步包括第二授权密钥，所述第二授权密钥包括房间入住管理、推送服务、控制房间环境和执行退房管理中的至少一个。其中可选的，所述第一子面板进一步包括第三授权密钥，所述第三授权密钥包括执行第三方房间入住管理。其中可选的，所述控制面板进一步包括钥匙舱，所述钥匙舱用于提供钥匙，机械打开控制面板。其中可选的，所述钥匙舱可以安装在第二子面板内。其中可选的，所述物理调节器进一步包括控物理调光器。其中可选的，所述物理调节器进一步包括物理调温器。附图描述为了更清楚地说明本申请的实施例的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单的介绍。显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些示例或实施例，对于本领域的普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图将本申请应用于其他类似情景。除非从语言环境中显而易见或另做说明，在各图中，图中相同标号代表相同结构或操作。图1是根据本申请的一些实施例所示的酒店服务系统应用场景一个示意图；图2是根据本申请的一些实施例所示的执行酒店管理系统的计算机设备配置架构示意图；图3是根据本申请的一些实施例所示的酒店管理系统的一个实施例的示意图；图4是根据本申请的一些实施例所示的环境控制模块的一个实施例的示意图；图5是根据本申请的一些实施例所示的消费结账模块的一个实施例的示意图；图6是根据本申请的一些实施例所示的酒店管理系统的一个实施例的示例性流程图；图7是根据本申请的一些实施例所示的酒店管理系统的一个实施例的示例性流程图；图8是根据本申请的一些实施例所示的酒店管理系统的一个实施例的示例性流程图；图9-A是根据本申请的一些实施例所示的酒店管理系统的一个实施例的示意图；图9-B是根据本申请的一些实施例所示的酒店管理系统的一个实施例的示意图；图9-C是根据本申请的一些实施例所示的酒店管理系统的一个实施例的示意图。具体描述如本申请和权利要求书中所示，除非上下文明确提示例外情形，“一”、“一个”、“一种”和/或“该”等词并非特指单数，也可包括复数。一般说来，术语“包括”与“包含”仅提示包括已明确标识的步骤和元素，而这些步骤和元素不构成一个排它性的罗列，方法或者设备也可能包含其他的步骤或元素。虽然本申请对根据本申请的实施例的酒店环境控制系统中的某些模块/单元做出了各种引用，然而，任何数量的不同模块/单元可以被使用并运行在一个通过网络与该系统连接的远程终端和/或服务器上。所述模块/单元仅是说明性的，并且所述系统和方法的不同方面可以使用不同模块/单元。本申请中使用了流程图用来说明根据本申请的实施例的酒店环境控制系统所执行的操作步骤。应当理解的是，显示在前面或后面的操作步骤不一定按照顺序来精确地执行。相反，可以按照倒序或同时处理各种步骤。同时，也可以将其他操作步骤添加到这些过程中，或从这些过程移除某一步或数步操作。根据本申请的一些实施例，图1所示为酒店服务系统的一个示意图。酒店服务系统100可包括但不限于酒店管理系统110、酒店120、网络130、远程终端140。在一些实施例中，酒店服务系统100可以实际存在于酒店120中，或远程通过云计算平台与酒店120通信。在一些实施例中，酒店服务系统100可以应用在至少一个以上的酒店。例如，酒店120可以包括至少一个以上的酒店服务系统100。又例如，酒店服务系统100可以包括至少一个以上的酒店120，其中，酒店可以不限地区通过网络通信。在一些实施例中，酒店管理系统110、酒店120和远程终端140可以彼此直接连接，也可以彼此间接连接。在一些实施例中，酒店管理系统110、酒店120、远程终端140可以通过网络130彼此直接和/或间接通信连接。在一些实施例中，酒店管理系统110、酒店120和远程终端140可以通过一个或多个中间单元(未显示)间接连接。所述中间单元可以是实体的，也可以是非实体的(例如，无线电波、光学的、音波的、电磁类等一种或多种的组合)。不同模块和单元之间可以通过无线和/或有线的方式连接。酒店管理系统110可以采集酒店数据。在一些实施例中，所述酒店数据可以是以下信息的一个或多个组合。例如，酒店各个房间的当前入住状态信息以及预定状态信息；房间类型、床型、客房设施、酒店设施、用户评价以及交通信息等；所述房间类型可以包括单人间、双人间和多人间，有烟或禁烟等；所述床型可以包括单人床、双人小床、双人大床等；所述房间设施可以包括卧室、起居间、写字间、卫生间、厨房间、酒店的电子地图(例如，停车场的出入口，紧急出口位置，早餐位置，免费接送的目的地等)；所述酒店设施还可以包括停车场、游泳池、花园、健身与美容、前台服务、商务、清洁、餐饮、自动售卖机、制冰机、自动柜员机、纪念品与日用品商店、免费接送等；不同类型房间价格；所述用评价可以包括用户满意度评价、用户投诉与建议进行反馈与处理等；所述交通信息可以包括酒店设施或附近兴趣地理点的位置以及用户的当前位置，生成最优定位路线信息并显示。需要注意的是，所述酒店管理系统110可以实际存在于酒店120中，或远程通过云计算平台与酒店120通信。所述云计算平台可以包括存储数据为主的存储型云平台、以处理数据为主的计算型云平台以及兼顾数据存储和处理的综合云计算平台。酒店管理系统110所使用的云平台可以是公共云、私有云、社区云或混合云等。例如，根据实际需要，酒店管理系统110输出的一些数据信息，可以通过用户云平台进行计算和/或存储，还可以通过本地计算机设备进行计算和/或存储。本文档来自技高网...

【技术保护点】
一个系统，包括至少一个控制面板；所述控制面板包括第一子面板、第二子面板；其中，/n所述第一子面板用于验证第一授权密钥；/n所述第一授权密钥用于入住酒店身份验证；/n所述第二子面板可以独立于所述第一子面板工作，所述第二子面板包括：/n至少一个物理调节器，所述物理调节器用于控制所述传感模块和房间设备；以及/n所述第一子面板可以控制所述物理调节器，所述第一子面板和所述第二子面板之间是可拆卸连接。/n

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】一个系统，包括至少一个控制面板；所述控制面板包括第一子面板、第二子面板；其中，
所述第一子面板用于验证第一授权密钥；
所述第一授权密钥用于入住酒店身份验证；
所述第二子面板可以独立于所述第一子面板工作，所述第二子面板包括：
至少一个物理调节器，所述物理调节器用于控制所述传感模块和房间设备；以及
所述第一子面板可以控制所述物理调节器，所述第一子面板和所述第二子面板之间是可拆卸连接。


根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述第一授权密钥进一步包括房间入住管理、推送服务、控制房间环境和执行退房管理中的至少一个。


根据权利要求1所述的系统，其特征在于：所述第一子面板进一步包括第二授权密钥，所述第二授权密钥包括房间入住管理、推送服务、控制房间环境和执行退房管理中的至少一个。


根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述第一子面板进一步包括第三授权密钥，所述第三授权密钥包括执行第三方房间入住管理。


根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述控制面板进一步包括钥匙舱，所述钥匙舱用于提供钥匙，所述钥匙用于打开房间门锁。


根据权利要求5所述的系统，其特征在于，所述钥匙舱安装在第二子面板内，或独立安装在第二面板之外。


根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述物理调节器进一步包括控物理调光器。



根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述物理调节器进一步包括物理调温器。

【专利技术属性】
技术研发人员：关山，赵涛，
申请(专利权)人：苏州七星天专利运营管理有限责任公司，
类型：发明
国别省市：江苏;32