对IP电话录音文件进行校验与选择存档的方法、系统技术方案

本发明专利技术提供了一种对IP电话录音文件进行校验与选择存档的方法、系统，包括：CDR数据采集步骤：从IP PBX采集CDR数据；CDR数据分析步骤：分析采集的CDR数据，得到CDR数据分析结果；录音数据采集步骤：从录音系统采集录音数据；录音数据分析步骤：分析录音数据，得到录音数据分析结果；分析结果处理步骤：根据号码转换规则，对CDR数据分析结果和录音数据分析结果进行标准化处理。本发明专利技术可以快速发现录音系统可能存在的问题，减少因录音数据损坏或丢失造成的损失，解决不同录音系统间数据无法关联，难以对照查询的问题，可有效提升多套录音系统共同使用的便捷性和有效性。

【技术实现步骤摘要】
对IP电话录音文件进行校验与选择存档的方法、系统
本专利技术涉及通信领域，具体地，涉及一种对IP电话录音文件进行校验与选择存档的方法、系统。尤其为一种用于IP电话系统录音文件有效性校验以及对多份不同来源录音文件比较、选择并存档的方法。
技术介绍
当前，在企业通信、呼叫中心等业务领域，基于电路交换的传统电话系统已经逐步被淘汰，更加灵活、易于扩展、便于集成和部署的IP电话系统成为主流。电话录音是电话系统的一项主要应用功能之一。对于IP电话系统，有三种主流的录音方式，如下：话机录音。这种方式下，录音动作由IP话机自身完成，通过在IP话机中内置的录音模块实现录音功能。这种方式的优点在于1—部署灵活性高，对网络环境完全没有要求；2—没有中心故障点，个别的设备故障不会造成整体性的录音数据损失。这种方式的限制在于1—要求专用话机设备，终端成本较高；2—话机本地容量有限，难以支持长时间大量的录音数据；3—数据零散，难以统一管理，无法与其他业务系统对接集成；4—完全不存在备份机制，单点故障。因以上限制，这种录音方式只在一些极小规模的用户场景中使用，或者作本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种对IP电话录音文件进行校验与选择存档的方法，其特征在于，包括：/nCDR数据采集步骤：从IP PBX采集CDR数据；/nCDR数据分析步骤：分析采集的CDR数据，得到CDR数据分析结果；/n录音数据采集步骤：从录音系统采集录音数据；/n录音数据分析步骤：分析录音数据，得到录音数据分析结果；/n分析结果处理步骤：根据号码转换规则，对CDR数据分析结果和录音数据分析结果进行标准化处理；/n分析结果比对步骤：比对CDR数据分析结果与录音数据分析结果，获得不匹配的录音数据条目；/n数据分组步骤：对属于同一通呼叫的录音数据进行分组；/n检索数据生成步骤：根据分组后的录音数据，生成统一检索数据；/...

【技术特征摘要】
1.一种对IP电话录音文件进行校验与选择存档的方法，其特征在于，包括：
CDR数据采集步骤：从IPPBX采集CDR数据；
CDR数据分析步骤：分析采集的CDR数据，得到CDR数据分析结果；
录音数据采集步骤：从录音系统采集录音数据；
录音数据分析步骤：分析录音数据，得到录音数据分析结果；
分析结果处理步骤：根据号码转换规则，对CDR数据分析结果和录音数据分析结果进行标准化处理；
分析结果比对步骤：比对CDR数据分析结果与录音数据分析结果，获得不匹配的录音数据条目；
数据分组步骤：对属于同一通呼叫的录音数据进行分组；
检索数据生成步骤：根据分组后的录音数据，生成统一检索数据；
数据打分步骤：根据数据比对的匹配程度打分，选出最优录音进行存档；
错误信息收集步骤：根据获得的不匹配的录音数据条目，收集错误信息。


2.根据权利要求1所述的对IP电话录音文件进行校验与选择存档的方法，其特征在于，所述CDR数据分析结果包括：每一通呼叫的ID、呼叫发生时间、接通时间、通话时长、音频编码、主叫号码、主叫地址、被叫号码、被叫地址，通过CDR数据，在不同系统间，唯一的识别一通呼叫；
所述录音数据分析结果包括：每一通被录音呼叫的录音ID、录音发生时间、结束时间、主叫号码、被叫号码、录音用户、录音文件路径，通过录音文件路径获取录音文件属性，包括文件编码和文件大小。


3.根据权利要求1所述的对IP电话录音文件进行校验与选择存档的方法，其特征在于，所述分析结果比对步骤包括：
步骤S1：比对CDR数据分析结果中各通呼叫接通时间点与各录音数据分析结果中录音发生时间点，以CDR数据分析结果为标准，若时间点误差小于预设误差，则视为匹配；
如匹配，则将匹配的数据分为一组，获得时间点误差分组数据，执行步骤S2；
如不匹配，则说明CDR数据记录的呼叫中出现未被录音的条目，判断出现不匹配的录音系统发生录音数据异常，获得不匹配的录音数据条目；
步骤S2：根据获得的时间点误差分组数据，比对一组记录中，CDR数据分析结果中各通呼叫的主叫号码与各录音数据分析结果中录音的主叫号码，以CDR数据分析结果为标准，若完全相同则视为匹配：
如匹配，则将匹配的数据分为一组，获得号码匹配分组数据，执行下一个步骤；
如不匹配，则判断出现不匹配的录音系统发生录音数据异常，获得不匹配的录音数据条目；
步骤S3：根据获得的号码匹配分组数据，比对一组记录中，CDR数据分析结果中的通话时长与录音文件码率计算的录音文件大小，与录音文件属性中获取的文件大小是否匹配：若文件容量差异小于预设差异值，则视为匹配；如匹配，则将匹配的数据分为一组，获得文件容量分组数据，进入数据分组步骤继续执行；如不匹配，则判断出现不匹配的录音系统发生录音数据异常，获得不匹配的录音数据条目；
所述计算的录音文件大小指：CDR通话时长*录音码率/8＝录音文件容量。


4.根据权利要求1所述的对IP电话录音文件进行校验与选择存档的方法，其特征在于，所述数据分组步骤包括：对获得的文件容量分组数据进行整理，以CDR数据为基准，对齐一组分组数据中不同来源的录音数据，对齐的录音数据包括：录音开始时间、主叫号码和被叫号码；
所述检索数据生成步骤包括：以对齐的录音数据建立数据索引项；
所述数据打分步骤包括：根据文件容量差异进行打分，完全匹配为5分，每偏离1％减一分，至偏离5％则为0分，选择一组中得分最高的一条数据标记为最优，当有多条数据得分相同时，根据预先定义的录音系统的优先顺序选择最优；
所述错误信息收集步骤包括：对分析结果比对步骤中获得的不匹配的录音数据条目，判断数据来源的录音系统存在的问题，包括录音系统的运营情况和存在的故障点。


5.一种对IP电话录音文件进行校验与选择存档的系统，其特征在于...

【专利技术属性】
技术研发人员：沈禹，羌智锋，雷均，胡建军，
申请(专利权)人：上海华讯网络系统有限公司，
类型：发明
国别省市：上海;31