一种交互功能检测方法、装置及电子设备制造方法及图纸

本发明专利技术实施例提供了一种交互功能检测方法、装置及电子设备。其中，所述方法包括：根据多个设备在历史时间段内的交互次数，预测目标设备在目标时间段内的交互次数，得到预测结果；确定所述预测结果与真实值是否匹配，所述真实值为所述目标设备在所述目标时间段内实际的交互次数；如果所述预测结果与所述真实值不匹配，确定所述目标设备的交互功能在所述目标时间段内异常。可以通过匹配预测结果与真实值，确定目标设备在目标时间段内的交互次数是否符合规律，进而实现对目标设备的交互功能的检测。不需要安排相关人员进行现场检测，因此人工成本较低。

An interactive function testing method, device and electronic equipment

【技术实现步骤摘要】
一种交互功能检测方法、装置及电子设备
本专利技术涉及机器人
，特别是涉及一种交互功能检测方法、装置及电子设备。
技术介绍
一些设备具有与相关人员进行交互的功能，下文称交互功能，例如一些设置于商场的机器人，具有主动招揽顾客的功能，又例如一些机器人可以在接收到语音后唤醒，并执行相应的流程。这些设备的交互功能可能受到一些因素的影响出现异常，导致这些设备无法正常与相关人员进行交互。相关技术中，可以是安排工作人员到设备所安装的现场进行现场检测，以确定设备的交互功能是否异常。但是该方案的人工成本较高。
技术实现思路
本专利技术实施例的目的在于提供一种交互功能检测方法，以实现降低检测设备交互功能的人工成本。具体技术方案如下：在本专利技术的第一方面，提供了一种交互功能检测方法，所述方法包括：根据多个设备在历史时间段内的交互次数，预测目标设备在目标时间段内的交互次数，得到预测结果；确定所述预测结果与真实值是否匹配，所述真实值为所述目标设备在所述目标时间段内实际的交互次数；如果所述预测结果与所述真实值不匹配，确定所述目标设备的交互功能在所述目标时间段内异常。在一种可能的实施例中，所述目标时间段包括多个子时间段；所述确定所述预测结果与真实值是否匹配，包括：针对所述多个子时间段中的每个子时间段，确定所述预测结果与真实值在该子时间段内是否匹配；统计所述预测结果与所述真实值不匹配的子时间段的数量，得到不匹配时段数量；如果所述不匹配时段数量大于预设数量阈值，则确定所述预测结果与所述真实值不匹配；如果所述不匹配时段数量不大于所述预设数量阈值，则确定所述预测结果与所述真实值匹配。在一种可能的实施例中，所述目标设备具备多种交互功能；所述统计所述预测结果与所述真实值不匹配的子时间段的数量，得到不匹配时段数量，包括：针对所述多种交互功能中的每种交互功能，统计该交互功能对应的预测结果与该交互功能对应的真实值不匹配的子时间段的数量，得到该交互功能对应的不匹配时段子数量；累加所有交互功能的所述不匹配时段子数量，得到不匹配时段数量。在一种可能的实施例中，所述针对所述多个子时间段中的每个子时间段，确定所述预测结果与真实值在该子时间段内是否匹配，包括：针对所述多个子时间段中的每个子时间段，确定真实值是否大于所述预测结果中置信区间在该子时间段内的下界；如果所述真实值大于所述预测结果中置信区间在该子时间段内的下界，确定所述预测结果与所述真实值在该子时间段内匹配；如果所述真实值不大于所述预测结果中置信区间在该子时间段内的下界，确定所述预测结果与所述真实值在该子时间段内不匹配。在一种可能的实施例中，所述统计所述预测结果与所述真实值不匹配的子时间段的数量，得到不匹配时段数量，包括：统计所述预测结果与所述真实值不匹配，并且所述预测结果中置信区间下界大于预设下限阈值的子时间段的数量，得到不匹配时段数量，所述置信区间为预测得到置信度高于预设置信度阈值的所述目标设备在所述目标时间段内的交互次数的取值范围。在一种可能的实施例中，所述多个设备中所有设备的激活时间早于所述历史时间段的起始时间。在一种可能的实施例中，存在多个目标设备，所述方法还包括：如果在所述目标时间段内异常的目标设备的数目小于预设临界阈值，针对所有在目标时间段内异常的目标设备进行报警；如果在所述目标时间段内异常的目标设备的数目不小于所述临界阈值，从所有在目标时间段内异常的目标设备中选取所述临界阈值个目标设备，并针对所选取的所有目标设备进行报警。在一种可能的实施例中，所述从所有在目标时间段内异常的目标设备中选取所述临界阈值个目标设备，包括：从所有在目标时间段内异常的目标设备中，按照预测结果与真实值的不匹配程度由高到低的顺序，选取临界阈值个目标设备。在本专利技术的第二方面，提供了一种交互功能检测装置，所述装置包括：数据预测模块，用于根据多个设备在历史时间段内的交互次数，预测目标设备在目标时间段内的交互次数，得到预测结果；数据匹配模块，用于确定所述预测结果与真实值是否匹配，所述真实值为所述目标设备在所述目标时间段内实际的交互次数；异常检测模块，用于如果所述预测结果与所述真实值不匹配，确定所述目标设备的交互功能在所述目标时间段内异常。在一种可能的实施例中，所述目标时间段包括多个子时间段；所述数据匹配模块，具体用于针对所述多个子时间段中的每个子时间段，确定所述预测结果与真实值在该子时间段内是否匹配；统计所述预测结果与所述真实值不匹配的子时间段的数量，得到不匹配时段数量；如果所述不匹配时段数量大于预设数量阈值，则确定所述预测结果与所述真实值不匹配；如果所述不匹配时段数量不大于所述预设数量阈值，则确定所述预测结果与所述真实值匹配。在一种可能的实施例中，所述目标设备具备多种交互功能；所述数据匹配模块，具体用于针对所述多种交互功能中的每种交互功能，统计该交互功能对应的预测结果与该交互功能对应的真实值不匹配的子时间段的数量，得到该交互功能对应的不匹配时段子数量；累加所有交互功能的所述不匹配时段子数量，得到不匹配时段数量。在一种可能的实施例中，所述数据匹配模块，具体用于针对所述多个子时间段中的每个子时间段，确定真实值是否大于所述预测结果中置信区间在该子时间段内的下界；如果所述真实值大于所述预测结果中置信区间在该子时间段内的下界，确定所述预测结果与所述真实值在该子时间段内匹配；如果所述真实值不大于所述预测结果中置信区间在该子时间段内的下界，确定所述预测结果与所述真实值在该子时间段内不匹配。在一种可能的实施例中，所述数据匹配模块，具体用于统计所述预测结果与所述真实值不匹配，并且所述预测结果中置信区间下界大于预设下限阈值的子时间段的数量，得到不匹配时段数量，所述置信区间为预测得到置信度高于预设置信度阈值的所述目标设备在所述目标时间段内的交互次数的取值范围。在一种可能的实施例中，所述多个设备中所有设备的激活时间早于所述历史时间段的起始时间。在一种可能的实施例中，存在多个目标设备，所述装置还包括报警模块，用于如果在所述目标时间段内异常的目标设备的数目小于预设临界阈值，针对所有在目标时间段内异常的目标设备进行报警；如果在所述目标时间段内异常的目标设备的数目不小于所述临界阈值，从所有在目标时间段内异常的目标设备中选取所述临界阈值个目标设备，并针对所选取的所有目标设备进行报警。在一种可能的实施例中，所述报警模块，具体用于从所有在目标时间段内异常的目标设备中，按照预测结果与真实值的不匹配程度由高到低的顺序，选取临界阈值个目标设备。在本专利技术的第三方面，提供了一种电子设备，包括处理器、通信接口、存储器和通信总线，其中，处理器，通信接口，存储器通过通信总线完成相互间的通信；存储器，用于存放计算机程序本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种交互功能检测方法，其特征在于，所述方法包括：/n根据多个设备在历史时间段内的交互次数，预测目标设备在目标时间段内的交互次数，得到预测结果；/n确定所述预测结果与真实值是否匹配，所述真实值为所述目标设备在所述目标时间段内实际的交互次数；/n如果所述预测结果与所述真实值不匹配，确定所述目标设备的交互功能在所述目标时间段内异常。/n

【技术特征摘要】
1.一种交互功能检测方法，其特征在于，所述方法包括：
根据多个设备在历史时间段内的交互次数，预测目标设备在目标时间段内的交互次数，得到预测结果；
确定所述预测结果与真实值是否匹配，所述真实值为所述目标设备在所述目标时间段内实际的交互次数；
如果所述预测结果与所述真实值不匹配，确定所述目标设备的交互功能在所述目标时间段内异常。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述目标时间段包括多个子时间段；
所述确定所述预测结果与真实值是否匹配，包括：
针对所述多个子时间段中的每个子时间段，确定所述预测结果与真实值在该子时间段内是否匹配；
统计所述预测结果与所述真实值不匹配的子时间段的数量，得到不匹配时段数量；
如果所述不匹配时段数量大于预设数量阈值，则确定所述预测结果与所述真实值不匹配；
如果所述不匹配时段数量不大于所述预设数量阈值，则确定所述预测结果与所述真实值匹配。


3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述目标设备具备多种交互功能；
所述统计所述预测结果与所述真实值不匹配的子时间段的数量，得到不匹配时段数量，包括：
针对所述多种交互功能中的每种交互功能，统计该交互功能对应的预测结果与该交互功能对应的真实值不匹配的子时间段的数量，得到该交互功能对应的不匹配时段子数量；
累加所有交互功能的所述不匹配时段子数量，得到不匹配时段数量。


4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述针对所述多个子时间段中的每个子时间段，确定所述预测结果与真实值在该子时间段内是否匹配，包括：
针对所述多个子时间段中的每个子时间段，确定真实值是否大于所述预测结果中置信区间在该子时间段内的下界；
如果所述真实值大于所述预测结果中置信区间在该子时间段内的下界，确定所述预测结果与所述真实值在该子时间段内匹配；
如果所述真实值不大于所述预测结果中置信区间在该子时间段内的下界，确定所述预测结果与所述真实值在该子时间段内不匹配。


5.根据权利要...

【专利技术属性】
技术研发人员：高峰，郑祺星，
申请(专利权)人：北京金山安全软件有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11