通信请求组件和营业网点内的通信系统技术方案

本申请提供一种通信请求组件和营业网点内的通信系统，其中的通信请求组件包括：信息交互终端，以及，分别与该信息交互终端连接的呼叫器和图像采集装置；所述呼叫器和所述图像采集装置均设置在以所述信息交互终端为中心预设用户可操作范围内；所述信息交互终端固定设置在位于营业网点内的用户办理业务区域中或金融设备上，且所述信息交互终端至少与一个该营业网点内的工作人员的移动终端设备之间通信连接。本申请中的通信请求组件的结构和设置可靠，能够有效提高客户与工作人员之间通信的便捷性和实时性，进而方便客户快速找到工作人员以进行业务咨询。

Communication request component and communication system in the business node

【技术实现步骤摘要】
通信请求组件和营业网点内的通信系统
本申请涉及通信设备
，具体涉及一种通信请求组件和营业网点内的通信系统。
技术介绍
营业网点是商业银行、电信及证券等企业对外营业服务的基础单元，是客户获得服务的重要渠道之一。随着经济社会的快速发展，企业提供的产品和服务越来越丰富多样，客户到达营业网点后，经常需要寻找工作人员进行业务咨询或寻求帮助，然而通常情况下，工作人员要在营业网点内来回走动移动办公，在网点繁忙时，客户并不容易寻找到工作人员。例如：客户在单据填写区填单时，希望寻找工作人员提供填单指导；在自助服务区办理业务出现ATM吞卡时，客户不方便离开现场，又希望能快速找到网点工作人员过来提供协助等。因此，亟需设计一种通信请求组件和营业网点内的通信系统。
技术实现思路
针对现有技术中的问题，本申请提供一种通信请求组件和营业网点内的通信系统，本申请提供的通信请求组件的结构和设置可靠，能够有效提高客户与工作人员之间通信的便捷性和实时性，进而方便客户快速找到工作人员以进行业务咨询。为实现上述目的，本申请提供以下技术方案：本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种通信请求组件，其特征在于，包括：信息交互终端，以及，分别与该信息交互终端连接的呼叫器和图像采集装置；/n所述呼叫器和所述图像采集装置均设置在以所述信息交互终端为中心的预设用户可操作范围内；/n所述信息交互终端固定设置在位于营业网点内的用户办理业务区域中或金融设备上，且所述信息交互终端至少与一个该营业网点内的工作人员的移动终端设备之间通信连接。/n

【技术特征摘要】
1.一种通信请求组件，其特征在于，包括：信息交互终端，以及，分别与该信息交互终端连接的呼叫器和图像采集装置；
所述呼叫器和所述图像采集装置均设置在以所述信息交互终端为中心的预设用户可操作范围内；
所述信息交互终端固定设置在位于营业网点内的用户办理业务区域中或金融设备上，且所述信息交互终端至少与一个该营业网点内的工作人员的移动终端设备之间通信连接。


2.根据权利要求1所述的通信请求组件，其特征在于，所述信息交互终端和所述移动终端设备分别与一服务器通信连接以应用所述服务器实现所述信息交互终端和所述移动终端设备之间的通信连接。


3.根据权利要求1所述的通信请求组件，其特征在于，所述呼叫器上设有开关键；
所述开关键与所述信息交互终端连接以在该开关键处于开启状态时触发所述信息交互装置与所述移动终端设备之间尝试通信连接。


4.根据权利要求3所述的通信请求组件，其特征在于，所述呼叫器上设有指示灯；
所述指示灯与所述开关键连接以在所述信息交互装置与所述移动终端设备之间尝试通信连接时，从熄灭状态转为闪亮状态。


5.根据权利要求1所述的通信请求组件，其特征在于，所述信息交互终端设有至少一个...

【专利技术属性】
技术研发人员：李邦辉，刘志浩，曹翀，张萌萌，
申请(专利权)人：中国工商银行股份有限公司，
类型：新型
国别省市：北京;11