商品清点方法、装置和设备制造方法及图纸

本发明专利技术实施例提供一种商品清点方法、装置和设备，该方法包括：响应于用户对订单触发的商品清点操作，获取用户清点订单中商品的语音；识别清点订单中商品的语音，以确定订单中的已收货商品。该方案中，无需用户侧配置额外的硬件设备，仅通过语音交互的方式即可简单方便地实现商品清点处理。

Commodity counting methods, devices and equipment

【技术实现步骤摘要】
商品清点方法、装置和设备
本专利技术涉及互联网
，尤其涉及一种商品清点方法、装置和设备。
技术介绍
诸如零售店主、微商等买家经常需要批量采购商品，在收到所购商品后，买家往往需要对照着订单清点到货商品，以确定所购商品是否全部、准确送达。目前，一种清点商品的方式是：在商品上贴上标签比如射频识别(RadioFrequencyIdentification，简称RFID)标签，标签中存储有用于唯一标识商品的信息，买家在收到商品后，通过扫描设备分别扫描各到货商品的标签以获得各到货商品信息，比如将扫描到的到货商品信息传输至电脑等终端设备上显示，进而再找到购买商品时的订单，通过人工对比订单中的商品信息与已到货商品信息完成商品清点。在上述商品清点方式中，需要配备标签、扫描设备，增加了成本，而且，扫描、手动比对也使得操作复杂不便。
技术实现思路
有鉴于此，本专利技术实施例提供一种商品清点方法、装置和设备，用以实现简单方便地完成对订单中已收货商品的清点。第一方面，本专利技术实施例提供一种商品清点方法，包括：响本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种商品清点方法，其特征在于，包括：/n响应于用户对订单触发的商品清点操作，获取所述用户清点所述订单中商品的语音；/n识别所述语音，以确定所述订单中的已收货商品。/n

【技术特征摘要】
1.一种商品清点方法，其特征在于，包括：
响应于用户对订单触发的商品清点操作，获取所述用户清点所述订单中商品的语音；
识别所述语音，以确定所述订单中的已收货商品。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取所述用户清点所述订单中商品的语音之前，还包括：
根据所述订单包含的商品数量确定采用的清点模式；或者，
根据所述用户在清点模式选择页面中的选择操作，确定采用的清点模式；
其中，所述清点模式包括对应于用户语音输入已收货商品的第一清点模式和对应于设备侧语音播报订单中商品的第二清点模式。


3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述订单包含的商品数量确定清点模式，包括：
若所述商品数量大于或等于预设阈值，则确定采用所述第一清点模式；
若所述商品数量小于预设阈值，则确定采用所述第二清点模式。


4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取所述用户清点所述订单中商品的语音，包括：
若确定采用第一清点模式，则获取所述用户播报已收货商品的第一语音，所述第一清点模式对应于用户语音输入已收货商品的模式；
所述识别所述语音，以确定所述订单中的已收货商品，包括：
识别所述第一语音中包含的第一已收货商品描述信息；
在所述订单包含的商品信息中匹配所述第一已收货商品描述信息，以根据匹配结果确定所述订单中的已收货商品。


5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述在所述订单包含的商品信息中匹配所述第一已收货商品描述信息，以根据匹配结果确定所述订单中的已收货商品，包括：
若在所述订单包含的商品信息中仅匹配到一个与所述第一已收货商品描述信息对应的目标商品信息，则确定所述目标商品信息所对应的商品为所述已收货商品。


6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述在所述订单包含的商品信息中匹配所述第一已收货商品描述信息，以根据匹配结果确定所述订单中的已收货商品，包括：
若在所述订单包含的商品信息中匹配到与所述第一已收货商品描述信息对应的多个商品信息，则确定所述多个商品信息的差异商品特征；
根据所述差异商品特征输出第一提示语音；
接收所述用户对所述第一提示语音的应答语音；
根据所述应答语音从所述多个商品信息中确定所述已收货商品对应...

【专利技术属性】
技术研发人员：李辰扬，
申请(专利权)人：阿里巴巴集团控股有限公司，
类型：发明
国别省市：开曼群岛;KY