一种物业管理物业端系统技术方案

本发明专利技术公开了一种物业管理物业端系统，与物业管理平台网络互联，包括物业登录管理系统、访客管理系统、云瞳监控系统、消息推送系统、巡更管理系统、软对讲管理系统，并且还分别与物业管理报事系统、门禁控制模块相关联，具有报事功能和门禁管理功能。通过这些组成系统和关联模块，该物业端系统中集成了物业管理人员参与物业管理和服务的多种功能，能够为物业管理人员提供功能多样的便捷性服务能力，大大提高了物业服务的时效性、丰富性和安全性。并且该系统能够兼容多种硬件设备，实现了基于网络的多种设备互联，因此具有更好的市场适应性。

A property management system

【技术实现步骤摘要】
一种物业管理物业端系统
本专利技术涉及社区物联网
，尤其涉及一种物业管理物业端系统。
技术介绍
物业管理历经多年的信息化、管理化等变革，已经解决了原来收费繁琐、服务质量差、办事效率低等许多问题。在取得这些进步的同时，也存在许多问题。例如：纸质文件过多；人员管理不到位；解决业主的问题不实时；小区非法人员出入，管理不到位，安全得不到实时保障；小区设施故障时，不能够快速分配人员、监听人员处理状态等问题。大大降低了物业人员工作效率、给业主带来诸多不便。
技术实现思路
本专利技术主要解决的技术问题是提供一种物业管理物业端系统，解决现有技术中小区物业人员参与物业服务管理的流程化管理水平低、时效性不强、处理和解决问题效率低的问题。为解决上述技术问题，本专利技术采用的一个技术方案是提供一种物业管理物业端系统，所述物业管理物业端系统与物业管理平台网络互联，所述物业管理物业端系统包括物业登录管理系统，用于物业管理人员通过物业端登录进入物业管理平台，其中包括密码登录、访客登录和/或人脸登录。在本专利技术物业管理物业端系统另一实施例中，所述物业管理物业端系统与物业管理对讲系统中的门禁控制模块相关联，为物业管理人员提供对应的门禁管理，包括蓝牙配置、蓝牙开门和远程开门。在本专利技术物业管理物业端系统另一实施例中，所述物业管理物业端系统还包括访客管理系统，其中包括访客登记、访客记录、名单管理。在本专利技术物业管理物业端系统另一实施例中，所述物业管理物业端系统与物业管理报事系统关联，在物业管理报事系统处理事件后，该事件的状态会同步到物业管理物业端系统，物业管理物业端系统处理完事件后，该事件的状态也会同步到物业管理报事系统，二者同步操作且信息同步。在本专利技术物业管理物业端系统另一实施例中，物业人员通过所述物业管理物业端系统对发现的异常物业事件进行上报，包括自行处理、上报主任、上报重大事件三个工作处理流程。在本专利技术物业管理物业端系统另一实施例中，所述物业管理物业端系统包括的报事状态有：待调度、待分配、待处理、待销项、已销项和重大事件。在本专利技术物业管理物业端系统另一实施例中，所述物业管理物业端系统还包括云瞳监控系统，用于监控现场各个位置的运行状态，包括获取监控列表、显示监控视频、抓拍异常并上报事件、获取云瞳上报事件列表。在本专利技术物业管理物业端系统另一实施例中，所述物业管理物业端系统还包括消息推送系统，用于向物业管理人员推送的各种消息，包括平台通知、事件管理、出入管理、设备管理。在本专利技术物业管理物业端系统另一实施例中，所述物业管理物业端系统还包括巡更管理系统，用于显示在小区内的物业人员的巡检记录及轨迹，查看工作进度。在本专利技术物业管理物业端系统另一实施例中，所述物业管理物业端系统还包括软对讲管理系统，包括频道管理和对讲两部分。本专利技术的有益效果是：本专利技术公开了一种物业管理物业端系统，与物业管理平台网络互联，包括物业登录管理系统、访客管理系统、云瞳监控系统、消息推送系统、巡更管理系统、软对讲管理系统，并且还分别与物业管理报事系统、门禁控制模块相关联，具有报事功能和门禁管理功能。通过这些组成系统和关联模块，该物业端系统中集成了物业管理人员参与物业管理和服务的多种功能，能够为物业管理人员提供功能多样的便捷性服务能力，大大提高了物业服务的时效性、丰富性和安全性。并且该系统能够兼容多种硬件设备，实现了基于网络的多种设备互联，因此具有更好的市场适应性。附图说明图1是物业综合管理系统一实施例的的组成框图；图2是物业管理对讲系统一实施例的组成框图；图3是物业管理对讲系统一实施例中消息类型的说明图；图4是物业管理对讲系统一实施例中呼叫流程图；图5是物业管理对讲系统一实施例中门口机/围墙机与房间对讲建立流程图；图6是物业管理报事系统一实施例中报事处理流程图；图7是物业管理自发卡系统一实施例的组成图；图8是物业管理自发卡系统另一实施例中的两次刷卡绑定的流程图；图9是物业管理自发卡系统另一实施例中的读卡门禁操作流程图；图10是物业管理自发卡系统另一实施例中的通过设置密码进行刷卡绑定的流程图；图11是物业管理自发卡方法一实施例的流程图；图12是物业管理自发卡方法另一实施例中的两次注册流程图；图13是业主登录管理系统一实施例的登录流程图；图14是物业登录管理系统一实施例的登录流程图；图15是物业登录管理系统一实施例的人脸信息采集流程图；图16是门禁管理系统一实施例的蓝牙开门流程图；图17是访客管理系统一实施例的访客登记和授权流程图；图18是云瞳监控系统一实施例的运行流程图；图19是软对讲管理系统一实施例的操作流程图；图20是物业管理业主端一实施例的蓝牙模块开门流程图；图21是物业管理业主端一实施例的人脸录入模块工作流程图；图22是物业管理业主端一实施例的智能家居管理模块组成示意图。具体实施方式为了便于理解本专利技术，下面结合附图和具体实施例，对本专利技术进行更详细的说明。附图中给出了本专利技术的较佳的实施例。但是，本专利技术可以以许多不同的形式来实现，并不限于本说明书所描述的实施例。相反地，提供这些实施例的目的是使对本专利技术的公开内容的理解更加透彻全面。需要说明的是，除非另有定义，本说明书所使用的所有的技术和科学术语与属于本专利技术的
的技术人员通常理解的含义相同。在本专利技术的说明书中所使用的术语只是为了描述具体的实施例的目的，不是用于限制本专利技术。本说明书所使用的术语“和/或”包括一个或多个相关的所列项目的任意的和所有的组合。图1显示了小区物业综合管理系统的组成框图实施例。在图1中，该小区物业综合管理系统10包括物业管理业主端系统11、物业管理物业端系统12、物业管理报事系统13和物业管理对讲系统14。对于物业管理业主端系统11，就是为小区的业主用户提供一个基于智能手机或计算机的管理系统，通过该业主端系统可以接入物业管理平台，依此提升业主住户的用户体验，使得物业为业主的服务能够更加快捷高效。后文中的业主端包括业主用户使用的智能手机或计算机，以及安装其中的该物业管理业主端系统，因此后文中涉及到业主端的功能对应也是由物业管理业主端系统的功能。与之类似，物业管理物业端系统12是为小区的物业人员提供一个基于智能手机或计算机的管理系统，通过物业端系统可以接入物业管理平台，依此可以大大加强物业人员的服务管理水平，提高服务的精准度和高时效。后文中的物业端包括物业管理人员使用的智能手机或计算机，以及安装其中的该物业管理物业端系统，因此后文中涉及到物业端的功能对应也是由物业管理物业端系统的功能。物业管理报事系统13和物业管理对讲系统14则进一步属于物业管理中的业务范畴，通过物业管理报事系统物业管理人员对各种事件管理的流程化管理水平，可以增强业主参与物业监督管理的参与度,提高报事的效率和处理能力。物业管理对讲系统14则本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种物业管理物业端系统，其特征在于，所述物业管理物业端系统与物业管理平台网络互联，所述物业管理物业端系统包括物业登录管理系统，用于物业管理人员通过物业端登录进入物业管理平台，其中包括密码登录、访客登录和/或人脸登录。/n

【技术特征摘要】
1.一种物业管理物业端系统，其特征在于，所述物业管理物业端系统与物业管理平台网络互联，所述物业管理物业端系统包括物业登录管理系统，用于物业管理人员通过物业端登录进入物业管理平台，其中包括密码登录、访客登录和/或人脸登录。


2.根据权利要求1所述的物业管理物业端系统，其特征在于，所述物业管理物业端系统与物业管理对讲系统中的门禁控制模块相关联，为物业管理人员提供对应的门禁管理，包括蓝牙配置、蓝牙开门和远程开门。


3.根据权利要求1所述的物业管理物业端系统，其特征在于，所述物业管理物业端系统还包括访客管理系统，其中包括访客登记、访客记录和名单管理。


4.根据权利要求1所述的物业管理物业端系统，其特征在于，所述物业管理物业端系统与物业管理报事系统关联，在物业管理报事系统处理事件后，该事件的状态会同步到物业管理物业端系统，物业管理物业端系统处理完事件后，该事件的状态也会同步到物业管理报事系统，所述物业管理物业端系统与物业管理报事系统同步操作且信息同步。


5.根据权利要求4所述的物业管理物业端系统，其特征在于，物业人员通过所述物业管理...

【专利技术属性】
技术研发人员：杨鸥，龚爱荣，王赛华，高龙群，郑与天，
申请(专利权)人：深圳市兴海物联科技有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44