【技术实现步骤摘要】
一种家政服务管理系统
本专利技术涉及网络管理
，具体为一种家政服务管理系统。
技术介绍
现有的家政服务管理系统只能够为消费者提供线上预约家政服务项目，其余需求仅能够依靠电话沟通，不够便捷，无法满足消费者根据需求指定服务人员的需求，往往只能够听从家政公司随机安排家政人员上门服务，不够智能化和系统化，为此，本专利技术提出一种家政服务管理系统，将家政服务系统化、智能化。
技术实现思路
本专利技术的目的在于提供一种家政服务管理系统，以解决上述
技术介绍
中提出的问题。为实现上述目的，本专利技术提供如下技术方案：一种家政服务管理系统，包括企业服务管理系统、移动终端以及服务器，所述企业服务管理系统和移动终端通过通讯网络连接服务器，服务器用于协调企业服务管理系统和移动终端之间的信息互通；所述企业服务管理系统，用于接收移动终端传送的有关家政服务信息的数据，并根据该数据作出相应的反应，且反馈给移动终端；其包括员工管理中心、客户管理中心和数据管理中心；所述移动终端为下载有企业家政服务软件，并与企业服...
【技术保护点】
1.一种家政服务管理系统，其特征在于，包括企业服务管理系统、移动终端以及服务器，所述企业服务管理系统和移动终端通过通讯网络连接服务器，服务器用于协调企业服务管理系统和移动终端之间的信息互通；/n所述企业服务管理系统，用于接收移动终端传送的有关家政服务信息的数据，并根据该数据作出相应的反应，且反馈给移动终端；其包括员工管理中心、客户管理中心和数据管理中心；/n所述移动终端为下载有企业家政服务软件，并与企业服务管理系统网络通讯连接的终端设备，用于向家政公司发送家政服务请求的信息；该企业家政服务软件内设置有预约模块、缴费中心、互动中心和评价中心。/n
【技术特征摘要】
1.一种家政服务管理系统，其特征在于，包括企业服务管理系统、移动终端以及服务器，所述企业服务管理系统和移动终端通过通讯网络连接服务器，服务器用于协调企业服务管理系统和移动终端之间的信息互通；
所述企业服务管理系统，用于接收移动终端传送的有关家政服务信息的数据，并根据该数据作出相应的反应，且反馈给移动终端；其包括员工管理中心、客户管理中心和数据管理中心；
所述移动终端为下载有企业家政服务软件，并与企业服务管理系统网络通讯连接的终端设备，用于向家政公司发送家政服务请求的信息；该企业家政服务软件内设置有预约模块、缴费中心、互动中心和评价中心。
2.根据权利要求1所述的一种家政服务管理系统，其特征在于，所述员工管理中心包括员工信息录入单元和员工信息修改单元，员工信息录入单元用于录入员工的基本信息，例如：性别、工龄、家政服务行业的奖惩信息、接单数量、好评率、上班时间、可预约时间、服务费用等信息，为通过移动终端选择家政服务人员提供参考参数；员工信息修改单元用于修改员工的基本信息。
3.根据权利要求1所述的一种家政服务管理系统，其特征在于，所述客户管理中心，用于记录客户的基本信息、预约服务时间、预约家政服务人员、对企业以及家政服务人员的评价、需求频率等，为企业客服人员的客户维护工作提供参数，同时也为企业评价员工工作质量提供依据。
4.根据权利要求1所述的一种家政服务管理系统，其特征在于，所述数据管理中心包括数据库和备份云数据库，数据库用于保存企业服务管理系统信息数据，备份云数据库用于备份企业服务管理系统信息数据。
5.根据权利要求1所述的一种家政服务管理系统，其特征在于，所述预约模块用于预约家政服务人员上门服务的时间，其界面内设有家政服务人员列表，该列表中包括若干名家政服务人员的信息，这些信息中包括该家政服务人员的性别、工龄等基本简介、家政服务行业的奖惩信息、接单数量、好评率、上班时间、可预约时间、服务费用等，供客户根据需求进行选择预约。
6.根据权利要求1所述的一种家政服务管理系统，其特征在于，所述缴费中心供客户缴纳费用所用，缴费中心中设有待支付和历史支付两项列表，待支付中显示客户需要缴纳费用的缴费明细，缴费明细中包括家政人员的资历信息、服务时间信息、服务项目信息...
【专利技术属性】
技术研发人员：蒋克项，
申请(专利权)人：合肥尘洁清洁技术服务有限公司，
类型：发明
国别省市：安徽;34
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