店铺信息处理方法、装置、存储介质及计算机设备制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种利用大数据的店铺信息处理方法、装置、存储介质及计算机设备，涉及信息技术领域，主要目的在于能够提升维修店铺的查找效率，且能够避免给相应的维修店铺带来无效的工作量。所述方法包括：接收店铺信息获取请求，店铺信息获取请求携带有故障车辆图像；将故障车辆图像输入到预先训练的故障车辆部件更换模型中进行识别，以确定故障车辆图像中是否存在需要更换的故障车辆部件；若存在，则根据故障车辆图像识别出所述故障车辆部件的属性信息，并根据所述故障车辆部件的属性信息和预设数据库查询对应库存中存在所述故障车辆部件的维修店铺的店铺信息；利用查询到的店铺信息响应店铺信息获取请求。本发明专利技术适用于店铺信息的处理。

Shop information processing methods, devices, storage media and computer equipment

【技术实现步骤摘要】
店铺信息处理方法、装置、存储介质及计算机设备
本专利技术涉及信息
，尤其是涉及一种店铺信息处理方法、装置、存储介质及计算机设备。
技术介绍
随着信息技术的不断发展以及人们生活水平的不断提高，各种车辆的使用也在人们生活中得到了普及。当车辆发生故障或者事故后，需要到维修店对车辆进行维修。目前，通常需要由车主通过人工方式寻找维修店铺进行维修。然而，若车主前往的维修店铺库存中没有剩余的相应部件供故障车辆，车主不得不转换去其他的维修店维修，或者等待维修店从车辆生产厂家订购相应的故障部件，造成车辆维修周期较长，或者由车主逐个维修店铺打电话，询问车辆的故障情况，以及是否有相应的故障部件，造成车主需要花费大量精力来寻找维修店，增加车主的维修成本，从而导致维修店铺的查找效率较低。此外，也会给相应维修店造成许多无效的工作量。
技术实现思路
本专利技术提供了一种店铺信息处理方法、装置、存储介质及计算机设备，主要目的在于能够自动为车主推荐库存中存在所述故障车辆部件的维修店铺，能够节省车主寻找维修店铺所花费的精力，降低车主的维修成本，从而能够提升维修店铺的查找效率。此外，能够避免给相应的维修店铺带来无效的工作量。根据本专利技术的第一个方面，提供一种店铺信息处理方法，包括：接收店铺信息获取请求，所述店铺信息获取请求携带有故障车辆图像；将所述故障车辆图像输入到预先训练的故障车辆部件更换模型中进行识别，以确定所述故障车辆图像中是否存在需要更换的故障车辆部件；若存在，则根据所述故障车辆图像识别出所述故障车辆部件的属性信息，并根据所述故障车辆部件的属性信息和预设数据库查询对应库存中存在所述故障车辆部件的维修店铺的店铺信息；利用查询到的店铺信息响应所述店铺信息获取请求。根据本专利技术的第二个方面，提供一种店铺信息处理装置，包括：接收单元，用于接收店铺信息获取请求，所述店铺信息获取请求携带有故障车辆图像；识别单元，用于将所述故障车辆图像输入到预先训练的故障车辆部件更换模型中进行识别，以确定所述故障车辆图像中是否存在需要更换的故障车辆部件；所述识别单元，还用于若所述故障车辆图像中存在需要更换的故障车辆部件，则根据所述故障车辆图像识别出所述故障车辆部件的属性信息，并根据所述故障车辆部件的属性信息和预设数据库查询对应库存中存在所述故障车辆部件的维修店铺的店铺信息；查询单元，用于根据所述故障车辆部件的属性信息和预设数据库查询对应库存中存在所述故障车辆部件的维修店铺的店铺信息；响应单元，用于利用查询到的店铺信息响应所述店铺信息获取请求。根据本专利技术的第三个方面，提供一种存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现以下步骤：接收店铺信息获取请求，所述店铺信息获取请求携带有故障车辆图像；将所述故障车辆图像输入到预先训练的故障车辆部件更换模型中进行识别，以确定所述故障车辆图像中是否存在需要更换的故障车辆部件；若存在，则根据所述故障车辆图像识别出所述故障车辆部件的属性信息，并根据所述故障车辆部件的属性信息和预设数据库查询对应库存中存在所述故障车辆部件的维修店铺的店铺信息；利用查询到的店铺信息响应所述店铺信息获取请求。根据本专利技术的第四个方面，提供一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现以下步骤：接收店铺信息获取请求，所述店铺信息获取请求携带有故障车辆图像；将所述故障车辆图像输入到预先训练的故障车辆部件更换模型中进行识别，以确定所述故障车辆图像中是否存在需要更换的故障车辆部件；若存在，则根据所述故障车辆图像识别出所述故障车辆部件的属性信息，并根据所述故障车辆部件的属性信息和预设数据库查询对应库存中存在所述故障车辆部件的维修店铺的店铺信息；利用查询到的店铺信息响应所述店铺信息获取请求。本专利技术提供的一种店铺信息处理方法、装置、存储介质及计算机设备，与目前通常需要由车主通过人工方式寻找维修店铺进行维修相比，本专利技术能够接收店铺信息获取请求，所述店铺信息获取请求携带有故障车辆图像；并能够将所述故障车辆图像输入到预先训练的故障车辆部件更换模型中进行识别，以确定所述故障车辆图像中是否存在需要更换的故障车辆部件。与此同时，当确定所述故障车辆图像中存在所述故障车辆部件时，能够根据所述故障车辆图像识别出所述故障车辆部件的属性信息，根据所述故障车辆部件的属性信息和预设数据库查询对应库存中存在所述故障车辆部件的维修店铺的店铺信息；并利用查询到的店铺信息响应所述店铺信息获取请求，从而能够自动为车主推荐库存中存在所述故障车辆部件的维修店铺，能够节省车主寻找维修店铺所花费的精力，降低车主的维修成本，从而能够提升维修店铺的查找效率。此外，能够避免给相应的维修店铺带来无效的工作量。附图说明此处所说明的附图用来提供对本专利技术的进一步理解，构成本申请的一部分，本专利技术的示意性实施例及其说明用于解释本专利技术，并不构成对本专利技术的不当限定。在附图中：图1示出了本专利技术实施例提供的一种店铺信息处理方法的流程示意图；图2示出了本专利技术实施例提供的另一种店铺信息处理方法的流程示意图；图3示出了本专利技术实施例提供的一种店铺信息处理装置的结构示意图；图4示出了本专利技术实施例提供的另一种店铺信息处理装置的结构示意图；图5示出了本专利技术实施例提供的一种计算机设备的实体结构示意图。具体实施方式下文中将参考附图并结合实施例来详细说明本专利技术。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。如
技术介绍
，目前，通常需要由车主通过人工方式寻找维修店铺进行维修。然而，若车主前往的维修店铺库存中没有剩余的相应部件供故障车辆，车主不得不转换去其他的维修店维修，或者等待维修店从车辆生产厂家订购相应的故障部件，造成车辆维修周期较长，或者由车主逐个维修店铺打电话，询问车辆的故障情况，以及是否有相应的故障部件，造成车主需要花费大量精力来寻找维修店，增加车主的维修成本，从而导致维修店铺的查找效率较低。此外，也会给相应维修店造成许多无效的工作量。为了解决上述问题，本专利技术实施例提供了一种店铺信息处理方法，如图1所示，所述方法包括：101、接收店铺信息获取请求。其中，所述店铺信息获取请求携带有故障车辆图像。本专利技术实施例的执行主体可以为服务器，所述店铺信息获取请求可以为终端设备发送的，具体可以为在车主在车辆发生故障后，将故障车辆图片上传到终端设备时，触发终端设备发送的。故障车辆图像可以为一个，也可以为多个，本专利技术实施例在此不做限定。102、将所述故障车辆图像输入到预先训练的故障车辆部件更换模型中进行识别，以确定所述故障车辆图像中是否存在需要更换的故障车辆部件。若存在，则执行步骤103。需要说明的是，车辆部件可以为门把手，车门，轮胎、左前门、右前门、左叶子板、右叶子板、前保险杠、后保险杠本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种店铺信息处理方法，其特征在于，包括：/n接收店铺信息获取请求，所述店铺信息获取请求携带有故障车辆图像；/n将所述故障车辆图像输入到预先训练的故障车辆部件更换模型中进行识别，以确定所述故障车辆图像中是否存在需要更换的故障车辆部件；/n若存在，则根据所述故障车辆图像识别出所述故障车辆部件的属性信息，并根据所述故障车辆部件的属性信息和预设数据库查询对应库存中存在所述故障车辆部件的维修店铺的店铺信息；/n利用查询到的店铺信息响应所述店铺信息获取请求。/n

【技术特征摘要】
1.一种店铺信息处理方法，其特征在于，包括：
接收店铺信息获取请求，所述店铺信息获取请求携带有故障车辆图像；
将所述故障车辆图像输入到预先训练的故障车辆部件更换模型中进行识别，以确定所述故障车辆图像中是否存在需要更换的故障车辆部件；
若存在，则根据所述故障车辆图像识别出所述故障车辆部件的属性信息，并根据所述故障车辆部件的属性信息和预设数据库查询对应库存中存在所述故障车辆部件的维修店铺的店铺信息；
利用查询到的店铺信息响应所述店铺信息获取请求。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述故障车辆图像输入到预先训练的故障车辆部件更换模型中进行识别，以确定所述故障车辆图像中是否存在需要更换的故障车辆部件，包括：
将所述故障车辆图像输入到预先训练的车辆部件分割模型中进行分割，得到多个车辆部件图像；
将所述多个车辆部件图像输入到预先训练的故障车辆部件识别模型进行识别，得到所述故障车辆图像中的故障车辆部件；
将所述故障车辆部件对应的图像输入到预先训练的故障车辆部件更换模型中进行识别，以确定所述故障车辆图像中是否存在需要更换的故障车辆部件。


3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述故障车辆图像识别出所述故障车辆部件的属性信息，包括：
从所述故障车辆图像中识别出车辆标识信息，并根据所述车辆标识信息确定所述故障车辆部件的属性信息。


4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述从所述故障车辆图像中识别出车辆标识信息，并根据所述车辆标识信息确定所述故障车辆部件的属性信息，包括：
从所述故障车辆图像中识别出车辆识别码，并对所述车辆识别码进行解析，得到所述故障车辆部件的属性信息；或者
从所述故障车辆图像中识别出车辆车牌号，根据所述车辆车牌号查找所述故障车辆部件的属性信息。


5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述利用查询到的店铺信息响应所述店铺信息获取请求之前，所述方法还包括：
判断查询到的店铺信息是否为多个维修店铺的店铺信息；
若是，则从所述预设数据库中查询所述多个店铺的维修回访记录，并从所述维修回访记录中提取所述多个店铺的各个维修参数评分；
根据所述各个维修参数评分信息和预设评分公式，计算所述多个店铺的综合维修评分；
所述利用查询到的店铺信息响应所述店铺信息获取请求，包括：
按照综合维修评分的高低顺序将查询到的店铺信息响应给所述店铺信息获取请求。


6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述店铺...

【专利技术属性】
技术研发人员：苏玉峰，杨晟，
申请(专利权)人：平安科技深圳有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44