数据处理方法、装置、计算设备、介质制造方法及图纸

技术编号:22723670 阅读:15 留言:0更新日期:2019-12-04 06:03
本公开提供了一种数据处理方法,包括:接收当前催收机构的催收请求,催收请求用于请求待催收数据;基于催收请求,获取当前催收机构的第一历史催收记录;基于第一历史催收记录,生成催收策略,其中,催收策略包括分配结果和待催收数据的数据类型中的至少一个,分配结果表征了是否向当前催收机构分配待催收数据;基于催收策略,确定针对催收请求的催收响应,其中,催收响应包括接受指示或拒绝指示,接收指示包括待催收数据,拒绝指示包括拒绝向当前催收机构分配待催收数据;以及将催收响应发送至当前催收机构。本公开还提供了一种数据处理装置、计算设备以及介质。

Data processing methods, devices, computing equipment and media

The present disclosure provides a data processing method, which includes: receiving the collection request of the current collection institution, which is used to request the data to be collected; obtaining the first historical collection record of the current collection institution based on the collection request; generating the collection strategy based on the first historical collection record, wherein the collection strategy includes to in the data type of the allocation result and the data to be collected One less, the allocation result indicates whether to assign the data to be collected to the current collection institution; based on the collection strategy, determine the collection response to the collection request, wherein, the collection response includes receiving instruction or refusing instruction, receiving instruction includes the data to be collected, refusing instruction includes refusing to assign the data to be collected to the current collection institution; and sending the collection response to the current collection institution Receiving agency. The invention also provides a data processing device, a computing device and a medium.

【技术实现步骤摘要】
数据处理方法、装置、计算设备、介质
本公开涉及计算机
,特别是涉及一种数据处理方法、数据处理装置、计算设备以及计算机可读介质。
技术介绍
目前,当客户拖欠银行的款项时,银行可以将催收业务向外委托。为了提升催收效率,银行一般会同时委托多家催收机构进行催收。目前向多家催收机构分配推送数据的分配策略主要是基于预先设置的参数生成与催收机构相应的催收文件,其中,预先设置的参数例如是为对应的催收机构分配一定数量的催收数据。该方式存在催收时效低的缺点,银行要等到催收机构全部处理完后才能拿到结果。并且,银行从催收机构处获取的催收信息不准确,导致不能及时更新已还款信息,容易引发客户投诉。另外,银行无法了解催收机构拨打催收电话的效率,不能依据催收机构的催收效率和拨打效率,快速灵活地调整分配策略。
技术实现思路
本公开的一个方面提供了一种数据处理方法,包括:接收当前催收机构的催收请求,所述催收请求用于请求待催收数据,基于所述催收请求,获取所述当前催收机构的第一历史催收记录,基于所述第一历史催收记录,生成催收策略,其中,所述催收策略包括分配结果和所述待催收数据的数据类型中的至少一个,所述分配结果表征了是否向所述当前催收机构分配所述待催收数据,基于所述催收策略,确定针对所述催收请求的催收响应,其中,所述催收响应包括接受指示或拒绝指示,所述接收指示包括所述待催收数据,所述拒绝指示包括拒绝向所述当前催收机构分配所述待催收数据,将所述催收响应发送至所述当前催收机构。可选地,上述方法还包括:获取多个催收机构的第二历史催收记录。所述基于所述第一历史催收记录,生成催收策略包括:处理所述第一历史催收记录和所述第二历史催收记录,生成所述催收策略。可选地,上述处理所述第一历史催收记录和所述第二历史催收记录,生成所述催收策略包括:处理所述第一历史催收记录,得到当前催收机构的当前催收效率和当前回款效率,处理所述第二历史催收记录,得到平均催收效率和平均回款效率,基于所述当前催收效率、所述当前回款效率、所述平均催收效率和所述平均回款效率,生成所述催收策略。可选地,上述基于所述催收请求,获取所述当前催收机构的第一历史催收记录包括:处理所述催收请求,得到所述当前催收机构的第一认证信息和第一权限信息,基于所述第一认证信息,确定所述当前催收机构是否为合法机构,响应于确定所述当前催收机构为合法机构,基于所述第一权限信息确定所述当前催收机构是否具有请求所述待催收数据的权限,响应于确定所述当前催收机构具有请求所述待催收数据的权限,获取所述当前催收机构的第一历史催收记录。可选地,上述基于所述催收策略,确定针对所述催收请求的催收响应包括:确定向所述当前催收机构分配所述待催收数据的数据类型,基于所述数据类型,确定是否存在匹配的待催收数据,响应于确定不存在匹配的待催收数据,确定多个剩余待催收数据的优先级,所述剩余待催收数据能够被分配给所述当前催收机构,确定所述多个剩余待催收数据中优先级最高的至少一个剩余待催收数据作为所述催收响应。可选地,上述方法还包括:接收来自所述当前催收机构的催收结果,基于所述催收结果更新所述第一历史催收记录,以便基于更新后的第一历史催收记录为新的催收请求生成催收策略。可选地,上述基于所述催收结果更新所述第一历史催收记录包括:处理所述催收结果,得到所述当前催收机构的第二认证信息和第二权限信息,基于所述第二认证信息,确定所述当前催收机构是否为合法机构,响应于确定所述当前催收机构为合法机构,基于所述第二权限信息确定所述当前催收机构是否具有请求更新所述第一历史催收记录的权限,响应于确定所述当前催收机构具有请求更新所述第一历史催收记录的权限,基于所述催收结果更新所述第一历史催收记录。本公开的另一个方面提供了一种数据处理装置,包括:第一接收模块、第一获取模块、生成模块、确定模块以及发送模块。其中,第一接收模块,接收当前催收机构的催收请求,所述催收请求用于请求待催收数据。第一获取模块,基于所述催收请求,获取所述当前催收机构的第一历史催收记录。生成模块,基于所述第一历史催收记录,生成催收策略,其中,所述催收策略包括分配结果和所述待催收数据的数据类型中的至少一个,所述分配结果表征了是否向所述当前催收机构分配所述待催收数据。确定模块,基于所述催收策略,确定针对所述催收请求的催收响应,其中,所述催收响应包括接受指示或拒绝指示,所述接收指示包括所述待催收数据,所述拒绝指示包括拒绝向所述当前催收机构分配所述待催收数据。发送模块,将所述催收响应发送至所述当前催收机构。可选地,上述装置还包括:第二获取模块,获取多个催收机构的第二历史催收记录。所述基于所述第一历史催收记录,生成催收策略包括:处理所述第一历史催收记录和所述第二历史催收记录,生成所述催收策略。可选地,上述处理所述第一历史催收记录和所述第二历史催收记录,生成所述催收策略包括:处理所述第一历史催收记录,得到当前催收机构的当前催收效率和当前回款效率,处理所述第二历史催收记录,得到平均催收效率和平均回款效率,基于所述当前催收效率、所述当前回款效率、所述平均催收效率和所述平均回款效率,生成所述催收策略。可选地,上述第一获取模块包括:第一处理子模块、第一确定子模块、第二确定子模块以及获取子模块。其中,第一处理子模块,处理所述催收请求,得到所述当前催收机构的第一认证信息和第一权限信息。第一确定子模块,基于所述第一认证信息,确定所述当前催收机构是否为合法机构。第二确定子模块,响应于确定所述当前催收机构为合法机构,基于所述第一权限信息确定所述当前催收机构是否具有请求所述待催收数据的权限。获取子模块,响应于确定所述当前催收机构具有请求所述待催收数据的权限,获取所述当前催收机构的第一历史催收记录。可选地,上述确定模块包括:第三确定子模块、第四确定子模块、第五确定子模块以及第六确定子模块。其中,第三确定子模块,确定向所述当前催收机构分配所述待催收数据的数据类型。第四确定子模块,基于所述数据类型,确定是否存在匹配的待催收数据。第五确定子模块,响应于确定不存在匹配的待催收数据,确定多个剩余待催收数据的优先级,所述剩余待催收数据能够被分配给所述当前催收机构。第六确定子模块,确定所述多个剩余待催收数据中优先级最高的至少一个剩余待催收数据作为所述催收响应。可选地,上述装置还包括:第二接收模块和更新模块。其中,第二接收模块,接收来自所述当前催收机构的催收结果。更新模块,基于所述催收结果更新所述第一历史催收记录,以便基于更新后的第一历史催收记录为新的催收请求生成催收策略。可选地,上述更新模块包括:第二处理子模块、第七确定子模块、第八确定子模块以及更新子模块。其中,第二处理子模块,处理所述催收结果,得到所述当前催收机构的第二认证信息和第二权限信息。第七确定子模块,基于所述第二认证信息,确定所述当前催收机构是否为合法机构。第八确定子模块,响应于确定所述当前催收机构为合法机构,基于所述第二权限信息确定所述当前催收机构是否具有请求更新所述第一历史催收记录的权限。更新子模块,响应于确定所本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种数据处理方法,包括:/n接收当前催收机构的催收请求,所述催收请求用于请求待催收数据;/n基于所述催收请求,获取所述当前催收机构的第一历史催收记录;/n基于所述第一历史催收记录,生成催收策略,其中,所述催收策略包括分配结果和所述待催收数据的数据类型中的至少一个,所述分配结果表征了是否向所述当前催收机构分配所述待催收数据;/n基于所述催收策略,确定针对所述催收请求的催收响应,其中,所述催收响应包括接受指示或拒绝指示,所述接收指示包括所述待催收数据,所述拒绝指示包括拒绝向所述当前催收机构分配所述待催收数据;以及/n将所述催收响应发送至所述当前催收机构。/n

【技术特征摘要】
1.一种数据处理方法,包括:
接收当前催收机构的催收请求,所述催收请求用于请求待催收数据;
基于所述催收请求,获取所述当前催收机构的第一历史催收记录;
基于所述第一历史催收记录,生成催收策略,其中,所述催收策略包括分配结果和所述待催收数据的数据类型中的至少一个,所述分配结果表征了是否向所述当前催收机构分配所述待催收数据;
基于所述催收策略,确定针对所述催收请求的催收响应,其中,所述催收响应包括接受指示或拒绝指示,所述接收指示包括所述待催收数据,所述拒绝指示包括拒绝向所述当前催收机构分配所述待催收数据;以及
将所述催收响应发送至所述当前催收机构。


2.根据权利要求1所述的方法,其中,所述方法还包括:获取多个催收机构的第二历史催收记录;
所述基于所述第一历史催收记录,生成催收策略包括:处理所述第一历史催收记录和所述第二历史催收记录,生成所述催收策略。


3.根据权利要求2所述的方法,其中,所述处理所述第一历史催收记录和所述第二历史催收记录,生成所述催收策略包括:
处理所述第一历史催收记录,得到当前催收机构的当前催收效率和当前回款效率;
处理所述第二历史催收记录,得到平均催收效率和平均回款效率;以及
基于所述当前催收效率、所述当前回款效率、所述平均催收效率和所述平均回款效率,生成所述催收策略。


4.根据权利要求2或3所述的方法,其中,所述基于所述催收请求,获取所述当前催收机构的第一历史催收记录包括:
处理所述催收请求,得到所述当前催收机构的第一认证信息和第一权限信息;
基于所述第一认证信息,确定所述当前催收机构是否为合法机构;
响应于确定所述当前催收机构为合法机构,基于所述第一权限信息确定所述当前催收机构是否具有请求所述待催收数据的权限;以及
响应于确定所述当前催收机构具有请求所述待催收数据的权限,获取所述当前催收机构的第一历史催收记录。


5.根据权利要求1-3中任意一项所述的方法,其中,所述基于所述催收策略,确定针对所述催收请求的催收响应包括:
确定向所述当前催收机构分配所述待催收数据的数据类型;
基于所述数据类型,确定是否存在匹配的待催收数据;
响应于...

【专利技术属性】
技术研发人员:杨洋张旻赵明先
申请(专利权)人:中国工商银行股份有限公司
类型:发明
国别省市:北京;11

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