用于诊断异常状态的原因的冰箱及云服务器制造技术

本发明专利技术涉及一种用于诊断异常状态的原因的冰箱以及云服务器的技术，本发明专利技术一实施例的冰箱或云服务器所包括的异常状态诊断部基于存储的第一组的信息和正常模式之间的相似度而算出冰箱的异常状态信息，在异常状态诊断部判断为异常的情况下，原因诊断部基于存储的第二组的信息和不良模式之间的相似度而算出异常状态的原因信息。

Refrigerator and ECS used to diagnose the cause of abnormal state

The invention relates to a refrigerator and ECS technology for diagnosing the cause of abnormal state. The abnormal state diagnosis unit included in the refrigerator or ECS of an embodiment of the invention calculates the abnormal state information of the refrigerator based on the similarity between the first group of stored information and the normal mode. When the abnormal state diagnosis unit judges that it is abnormal, the reason diagnosis unit base The reason information of the abnormal state is calculated based on the similarity between the stored second group of information and the bad mode.

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】用于诊断异常状态的原因的冰箱及云服务器
本专利技术涉及有关用于诊断异常状态的原因的冰箱及云服务器的技术。
技术介绍
电子产品配置于各种环境并进行动作，因此产品的结构或构成要素以产品出厂时间点为基准可能会发生改变。例如，在TV的情况下，当使用者频繁进行开关动作时，可能会在电源连接部发生错误动作。不仅如此，如空气调节器那样，在基于机械/化学/物理的构成要素与外部的室外机进行动作的情况下，在其动作过程中可能会发生异常状态。相同地，从冰箱是使用频度非常高的装置这点上看，冰箱将会受到机械或电气冲击，并且可能会出现制冷剂发生变化或压缩机发生变化等各种各样的异常状态。由于难以从外部明确地掌握这种异常状态的原因，因此使用者无法解决冰箱的异常状态，对此，目前正在实施专门的维修人员访问并解决这种异常状态的流程。在韩国授权专利10-1215097号中公开了一种，经由便携式终端能够容易确认冰箱的诊断信息或状态信息，并且在冰箱和便携式终端之间能够发送/接收使用者信息的冰箱的无线通信装置以及无线通信方法。图1是，示出上述文献中公开的冰箱和便携式终端之间的信息的发送/接收过程的图。首先，便携式终端判断是否存在有来自使用者的信息请求(S1)，便携式终端向冰箱传输信息请求消息(S2)。冰箱对被请求的信息进行检索(S3)，将检索到的信息重新传输给便携式终端(S4)。之后，便携式终端显示被传输的信息并存储(S5)。当使用者利用便携式终端来欲确认冰箱的状态时，可以应用图1中的过程。但是，如图1所示的冰箱状态仅仅对冰箱的基本信息进行确认，对冰箱内的异常状态进行确认是还存在有局限性的。在图1中，完全没有提示将冰箱的内部状态判断为异常或正常状态的内容。不过，图1中的重点是，在便携式终端上执行信息的确认。因此，图1中的技术并没有提示能够始终对冰箱的异常状态进行确认的技术，而且并没有叙述接收到的状态信息应以何种方式利用的内容。因此，不存在将TV或空调机、冰箱等电子产品的异常状态实时或以规定时间间隔传输给客户的技术。据此，需要有：如冰箱的电子产品能够确认异常状态，而且诊断异常状态的原因并能够迅速应对的技术。
技术实现思路
专利技术所要解决的问题本说明书是为解决前述的问题而提出的，其目的在于，提供一种在冰箱将进行动作的过程中所发生的异常状态认定为故障之前，检测该异常状态并诊断其原因的装置。本说明书的目的还在于，冰箱或云服务器通过两个阶段的学习模块来确认异常状态并精确地诊断出其原因，由此提高针对冰箱的异常状态的原因诊断的精密度。本说明书的目的还在于，即使使用者在申请客户服务的过程中无法准确地说明冰箱状态的情况下，客服中心也能基于累计的检测信息而确认家电设备的状态，从而能够提供适合的客户服务。本专利技术的目的并不限定于以上提及到的目的，本领域的技术人员能够通过以下的记载来理解未被提及到的本专利技术的其他目的和优点，并且通过本专利技术的实施例能够进一步清楚地理解。另外，通过权利要求书中表述的手段及其组合，来能够容易实现本专利技术的目的和优点是不言而喻的。解决问题的技术方案本专利技术一实施例的冰箱包括：一个以上的传感器，其用于算出与冰箱的异常状态相对应的第一组的信息；一个以上的传感器，其用于算出与异常状态的原因相对应的第二组的信息；以及存储部，其将由传感器检测到的第一组的信息或第二组的信息与时间信息相结合并存储。本专利技术一实施例的云服务器包括：通信部，其从多个冰箱接收与异常状态相对应的第一组的信息和与异常状态的原因相对应的第二组的信息；以及存储部，其将接收到的信息与冰箱的识别信息和时间信息相结合并进行存储。本专利技术一实施例的冰箱或云服务器包括异常状态诊断部，所述异常状态诊断部基于所存储的第一组的信息和正常模式之间的相似度，算出冰箱的异常状态信息。本专利技术一实施例的冰箱或云服务器包括原因诊断部，所述原因诊断部在异常状态诊断部判断为异常的情况下，基于所存储的第二组的信息和不良模式之间的相似度，算出异常状态的原因信息。本专利技术一实施例的异常状态诊断部，在运转信息传感器或门传感器确认到发生事件(event)之后，并且在经过预先设定的X时间之后，算出冰箱的异常状态信息，而且在X时间之后，将判断为异常状态的第二组的传感器检测到的结果输入到原因诊断部，由此使原因诊断部算出异常状态的原因信息。本专利技术一实施例的原因诊断部包括两个以上的与异常状态的原因相对应的不良模式，所述原因诊断部包括：输入层，第二组的信息输入于所述输出层；输出层，其用于算出从输入层输入的多个信息之间的相关关系，并且输出与不良模式中的任意一个模式之间的相似度作为原因信息而输出；以及两个以上的隐藏层引擎，其对相关关系进行定义，并且分别与不良模式相对应。专利技术效果在应用本专利技术的情况下，能够实现冰箱将进行动作的过程中所发生的异常状态认定为故障之前，能够检测该异常状态并诊断出其原因，并由此解决异常状态的装置。在应用本专利技术的情况下，基于各种传感器的用于表示冰箱状态的检测信息而第一次诊断异常状态，若发生异常状态，则第二次精密地诊断原因，由此预防性地实现针对冰箱异常状态的应对。在应用本专利技术的情况下，即使使用者在申请客户服务的过程中无法准确说明冰箱状态的情况下，客服中心也能利用基于累计的检测信息或异常状态信息或诊断结果的原因信息而确认冰箱的状态，从而能够提供适合的客户服务。本专利技术的效果并不限定于以上提及到的效果，本领域的技术人员能够从本专利技术的构成容易导出本专利技术的各种效果附图说明图1是表示现有文献中公开的冰箱和便携式终端之间的信息的发送/接收过程的图。图2是表示在本专利技术一实施例的冰箱中，基于检测到的检测信息而诊断异常状态和原因的过程的图。图3是表示使本专利技术一实施例的异常状态诊断部进行学习的过程的图。图4是表示使本专利技术一实施例的原因诊断部进行学习的过程的图。图5是表示本专利技术一实施例的异常状态诊断部的深度学习模块的结构的图。图6是表示本专利技术一实施例的异常状态信息的判断的曲线。图7是表示本专利技术一实施例的原因诊断部的深度学习模块的结构的图。图8是表示用于对本专利技术一实施例的异常状态和原因进行诊断的诊断机理的图。图9是表示本专利技术一实施例的温度模式的图。图10是表示本专利技术一实施例的温度模式的图。图11是表示配置有异常状态诊断部和原因诊断部的结构的图。图12是表示在本专利技术一实施例的冰箱、云服务器以及监控服务器之间发送/接收作业信息的过程的图。具体实施方式下面，参照附图对本专利技术的实施例进行详细的说明，使得本专利技术所属
的普通技术人员能够容易实施。本专利技术能够以不同的各种方式实现，并不限定于此处进行说明的实施例。为了清楚地说明本专利技术，省略了与说明无关的部分，在整个说明书中，对于相同或相似的构成要素赋予了相同的附图标记。另外，参照示例性的附图对本专利技术的一些实施例进行详细的说明。当对各个附图的结构部分标注附图标本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种用于诊断异常状态的原因的冰箱，其中，包括：/n算出与冰箱的异常状态相对应的第一组信息的一个以上的传感器；/n算出与所述异常状态的原因相对应的第二组信息的一个以上的传感器；/n存储部，将由多个所述传感器检测到的所述第一组信息或所述第二组信息与时间信息相结合并存储；/n异常状态诊断部，基于存储的所述第一组信息和正常模式之间的相似度，算出所述冰箱的异常状态信息；/n原因诊断部，在所述异常状态诊断部判断为异常的情况下，基于存储的所述第二组信息和不良模式之间的相似度，算出所述异常状态的原因信息；/n通信部，将由所述异常状态诊断部算出的异常状态信息或由所述原因诊断部算出的原因信息传输到云服务器；以及/n控制部，对多个所述传感器、所述存储部、所述异常状态诊断部、所述原因诊断部以及所述通信部进行控制，并且控制成所述通信部经由云服务器或监控服务器接收作业信息。/n

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】20180320 US 62/645,3211.一种用于诊断异常状态的原因的冰箱，其中，包括：
算出与冰箱的异常状态相对应的第一组信息的一个以上的传感器；
算出与所述异常状态的原因相对应的第二组信息的一个以上的传感器；
存储部，将由多个所述传感器检测到的所述第一组信息或所述第二组信息与时间信息相结合并存储；
异常状态诊断部，基于存储的所述第一组信息和正常模式之间的相似度，算出所述冰箱的异常状态信息；
原因诊断部，在所述异常状态诊断部判断为异常的情况下，基于存储的所述第二组信息和不良模式之间的相似度，算出所述异常状态的原因信息；
通信部，将由所述异常状态诊断部算出的异常状态信息或由所述原因诊断部算出的原因信息传输到云服务器；以及
控制部，对多个所述传感器、所述存储部、所述异常状态诊断部、所述原因诊断部以及所述通信部进行控制，并且控制成所述通信部经由云服务器或监控服务器接收作业信息。


2.根据权利要求1所述的用于诊断异常状态的原因的冰箱，其中，
用于算出所述第一组信息的多个所述传感器的集合和用于算出所述第二组信息的多个所述传感器的集合的并集包括：
检测冷藏室和冷冻室的温度的温度传感器、所述冷藏室或所述冷冻室的蒸发器温度传感器、检测所述冷藏室和所述冷冻室的除霜周期和除霜状态的除霜传感器、检测所述冷藏室和所述冷冻室的门的开闭的门传感器、检测压缩机的运转模式的压缩机传感器、检测风扇的运转模式的风扇传感器、检测阀的状态的阀传感器中的任意一种以上。


3.根据权利要求1所述的用于诊断异常状态的原因的冰箱，其中，
包括在所述第一组而不包括在所述第二组的传感器包括：
与所述冷冻室的急速冷冻动作相关的深冷传感器、检测所述冷冻室和所述冷藏室的门的开闭的门传感器、指示所述冷藏室或所述冷冻室的负荷应对的负荷应对传感器、检测所述冷藏室或所述冷冻室的除霜周期和除霜状态的除霜传感器中的任意一种以上。


4.根据权利要求1所述的用于诊断异常状态的原因的冰箱，其中，
包括在所述第二组而不包括在所述第一组的传感器包括：
冷冻室或冷藏室的蒸发器温度传感器、所述冷冻室或所述冷藏室的温度传感器、所述冰箱的运转状态传感器、检测所述压缩机的启动/关闭或制冷能力或者所述压缩机的运转模式的压缩机传感器中的任意一种以上。


5.根据权利要求1所述的用于诊断异常状态的原因的冰箱，其中，
所述异常状态诊断部包括：
输入层，所述第一组信息输入于所述输入层；
输出层，算出从所述输入层输入的多个信息之间的相关关系，并输出所述异常状态信息；以及
隐藏层，对所述相关关系进行定义。


6.根据权利要求1所述的用于诊断异常状态的原因的冰箱，其中，
用于算出所述第一组信息的传感器包括：确认所述冰箱的负荷应对运转状况或除霜状况时所需的运转信息传感器和检测所述冰箱的门的开闭的门传感器中的任意一种以上，
所述异常状态诊断部在所述运转信息传感器或所述门传感器确认到发生事件之后，并且经过预先设定的X时间之后，算出所述冰箱的异常状态信息，
在经过所述X时间之后，将判断为异常状态的所述第二组传感器的检测结果输入到所述原因诊断部，使得所述原因诊断部算出所述异常状态的原因信息。


7.根据权利要求1所述的用于诊断异常状态的原因的冰箱，其中，
所述原因诊断部包括两个以上的与异常状态的原因相对应的不良模式，
所述原因诊断部包括：
输入层，所述第二组信息输入于所述输入层；
输出层，算出从所述输入层输入的多个信息之间的相关关系，并且将与所述不良模式中的任意一种模式之间的相似度作为原因信息输出；以及
两个以上的隐藏层引擎，对所述相关关系进行定义，并且分别与所述不良模式相对应。


8.根据权利要求7所述的用于诊断异常状态的原因的冰箱，其中，
所述原因诊断部基于所述第一组信息确定所述不良模式，并且选择与所述不良模式相对应的隐藏层引擎。


9.一种用于诊断异常状态的原因的冰箱，其中，包括：
算出与冰箱的异常状态相对应的第一组信息的一个以上的传感器；
算出与所述异常状态的原因相对应的第二组信息的一个以上的传感器；
存储部，将由多个所述传感器检测到的所述第一组信息或所述第二组信息与时间信息相结合并存储；
异常状态诊断部，基于存储的所述第一组信息和正常模式之间的相似度，算出所述冰箱的异常状态信息；
通信部，在所述异常状态诊断部判断为异常的情况下，将存储的所述第二组信息传输到云服务器；以及
控制部，对多个所述传感器、所述存储部、所述异常状态诊断部以及所述通信部进行控制，并且控制成所述通信部经由所述云服务器或监控服务器接收作业信息。


10.根据权利要求9所述的用于诊断异常状态的原因的冰箱，其中，
用于算出所述第一组信息的多个所述传感器的集合和用于算出所述第二组信息的多个所述传感器的集合是一个以上的传感器的并集，
所述并集包括：
检测冷藏室和冷冻室的温度的温度传感器、所述冷藏室或所述冷冻室的蒸发器温度传感器、检测所述冷藏室和所述冷冻室的除霜周期和除霜状态的除霜传感器、检测所述冷藏室和所述冷冻室的门的开闭的门传感器、检测压缩机的运转模式的压缩机传感器、检测风扇的运转模式的风扇传感器、检测阀的状态的阀传感器中的任意一种以上。


11.根据权利要求9所述的用于诊断异常状态的原因的冰箱，其中，
包括在所述第一组而不包括在所述第二组的传感器包括：
与所述冷冻室的急速冷冻动作相关的深冷传感器、检测所述冷冻室和所述冷藏室的门的开闭门传感器、指示所述冷藏室或所述冷冻室的负荷应对的负荷应对传感器、检测所述冷藏室或所述冷冻室的除霜周期和除霜状态的除霜传感器中的任意一种以上。


12.根据权利要求9所述的用于诊断异常状态的原因的冰箱，其中，
包括在所述第二组且不包括在所述第一组的传感器包括：
冷冻室或冷藏室的蒸发器温度传感器、所述冷冻室或所述冷藏室的温度传感器、所述冰箱的运转状态传感器、检测所述压缩机的启动/关闭或制冷能力或者所述压缩机的运转模式的压缩机传感器中的任意一种以上。


13.根据权利要求9所述的用于诊断异常状态的原因的冰箱，其中，
所述异常状态诊断部包括：
输入层，由所述第一组传感器检测到的检测信息输入于所述输入层；
输出层，算出从所述输入层输入的多个信息之间的相关关系，并输出所述异常状态信息；以及
隐藏层，对所述相关关系进行定义。


14.根据权利要求9所述的用于诊断异常状态的原因的冰箱，其中，
用于算出所述第一组信息的传感器包括：确认所述冰箱的负荷应对运转状况或除霜状况时所需的运转信息传感器和检测门的开闭的门传感器中的任意一种以上，
所述异常状态诊断部在所述运转信息传感器或所述门传感器确认到发生事件之后，并且经过预先设定的X时间之后，算出所述冰箱的异常状态信息，
在经过所述X时间之后，将判断为异常状态的所述第二组传感器检测到的结果传输到所述服务器。


15.一种用于诊断异常状态的原因的冰箱，其中，包括：
算出与冰箱的异常状态相对应的第一组信息的一...

【专利技术属性】
技术研发人员：韩准修，梁英训，尹竣相，韩初录，
申请(专利权)人：LG电子株式会社，
类型：发明
国别省市：韩国;KR