基于事件的OTA网站的捕获回传单系统及方法技术方案

本发明专利技术公开了一种基于事件的OTA网站的捕获回传单系统及方法，捕获回传单系统包括：发送模块、接收模块及处理模块；发送模块用于发送待确认单至酒店，待确认单包括新订单、修改单或取消单中的至少一种，发送模块还用在发送待确认单至酒店后调用接收模块；接收模块用于接收酒店对待确认单的回传结果，接收模块还用于在接收酒店的回传结果后调用处理模块；处理模块用于根据酒店的回传结果进入所述事件中的不同的后续节点。本发明专利技术通过全自动的方式，发送待确认单至酒店、获取酒店的处理结果并根据酒店的处理结果进行后续操作，从而避免了人工操作的低效性及易出错性，因此提高了员工处理时长等指标，也大大地又花了操作流程，提高了操作效率。

Event based OTA website capture and return order system and method

The invention discloses an event based OTA website capture and return single system and a method. The system includes a sending module, a receiving module and a processing module; the sending module is used to send the confirmation list to the hotel, and the confirmation list includes at least one new order, modification order or cancellation form, and the sending module is also used to call the receiving module after sending the confirmation list to the hotel. The receiving module is used to receive the return result of the hotel receiving the confirmation list, and the receiving module is also used to call the processing module after receiving the return result of the hotel; the processing module is used to enter different follow-up nodes in the event according to the return result of the hotel. The invention sends the waiting list to be confirmed to the hotel, obtains the treatment result of the hotel and carries out subsequent operation according to the treatment result of the hotel, thus avoiding the low efficiency and error prone of the manual operation, thus improving the indicators such as the processing time of the staff, and greatly spending the operation process and improving the operation efficiency.

【技术实现步骤摘要】
基于事件的OTA网站的捕获回传单系统及方法
本专利技术涉及计算机信息
，特别涉及一种基于事件的OTA(在线旅行代理)网站的捕获回传单系统及方法。
技术介绍
在OTA行业进行事件处理的时候，一般需要给酒店发送待确认单，酒店在接收到该待确认单后会对单子上的信息进行反馈，并回传一返回结果，OTA网站则会通过其员工来对该反馈结果进行记录。
技术实现思路
本专利技术要解决的技术问题是为了克服现有技术中OTA网站不能对酒店回传的信息进行自动捕获及自动处理的缺陷，提供一种基于事件的OTA网站的捕获回传单系统及方法。本专利技术是通过下述技术方案来解决上述技术问题：本专利技术提供了一种基于事件的OTA网站的捕获回传单系统，所述捕获回传单系统包括：发送模块、接收模块及处理模块；所述发送模块用于发送待确认单至酒店，所述待确认单包括新订单、修改单或取消单中的至少一种，所述发送模块还用在发送所述待确认单至酒店后调用所述接收模块；所述接收模块用于接收所述酒店对所述待确认单的回传结果，所述接收模块还用于在接收所述酒店的回传结果后调用所述处理模块；所述处理模块用于根据所述酒店的回传结果进入所述事件中的不同的后续节点。其中，所述发送模块既可以通过员工手动的方式给酒店发送待确认单，也可以通过内部系统给酒店发送待确认单。本专利技术中，通过接收模块自动接收，自动捕获酒店对于确认单的回传结果，从而可以通过处理模块实现对事件的后续节点自动化处理，因此大大节约了人力、优化了操作流程，另一方面，也提高员工的处理时长等指标。较佳地，所述回传结果包括所述酒店接受所述待确认单，所述后续节点包括接受节点；所述处理模块还用于，当所述回传结果为所述酒店接受所述待确认单时，进入所述事件中的接受节点，所述接受节点包括向用户发送取消单或通过服务器执行所述待确认单中的命令中的任意一种。较佳地，所述回传结果包括所述酒店拒绝所述待确认单，所述后续节点包括拒绝节点；所述处理模块还用于，当所述回传结果为所述酒店拒绝所述待确认单时，进入所述事件中的拒绝节点，所述拒绝节点包括：判断用户是否符合确认预设条件，若符合，则进入所述事件中的接受节点；所述确认预设条件包括：用户达到积分阈值或用户有购买保险中的至少一种。本专利技术中，处理模块根据酒店的不同回传结果，从而设置不同的事件后续处理节点，因此，使本专利技术中的系统更具有灵活性，更符合客户的实际需要。较佳地，所述发送模块用于通过传真、邮件或内部系统中的任意一种方式发送待确认单至酒店。本专利技术中，发送模块提供了多种发送待确认单的途径，不但可以避免发送模块的单一发送方式的拥堵性、延迟性问题，也给用户提供了多种发送选择，使用户体验更佳。较佳地，所述捕获回传单系统还包括：排序模块，用于将所述酒店的回传结果传送给消息队列，并根据先入先出的规则处理所述消息队列中的消息。本专利技术中，排序模块通过消息队列的方式处理酒店的回传结果，使得本专利技术中自动化处理回传单的系统实现更有序、效率更高。本专利技术还提供了一种基于事件的OTA网站的捕获回传单方法，所述捕获回传单方法包括：发送待确认单至酒店，所述待确认单包括新订单、修改单或取消单中的至少一种；接收所述酒店对所述待确认单的回传结果；根据所述酒店的回传结果进入所述事件中的不同的后续节点。其中，既可以通过员工手动的方式给酒店发送待确认单，也可以通过内部系统给酒店发送待确认单。本专利技术中，通过自动接收，自动捕获酒店对于确认单的回传结果，从而可以实现对事件的后续节点自动化处理，因此大大节约了人力、优化了操作流程，另一方面，也提高员工的处理时长等指标。较佳地，所述回传结果包括所述酒店接受所述待确认单，所述后续节点包括接受节点；根据所述酒店的回传结果进入所述事件中的不同的后续节点的步骤包括：当所述回传结果为所述酒店接受所述待确认单时，进入所述事件中的接受节点，所述接受节点包括向用户发送取消单或通过服务器执行所述待确认单中的命令中的任意一种。较佳地，所述回传结果包括所述酒店拒绝所述待确认单，所述后续节点包括拒绝节点；根据所述酒店的回传结果进入所述事件中的不同的后续节点的步骤包括：当所述回传结果为所述酒店拒绝所述待确认单时，进入所述事件中的拒绝节点；所述拒绝节点包括：判断用户是否符合确认预设条件，若符合，则进入所述事件中的接受节点；所述确认预设条件包括：用户达到积分阈值或用户有购买保险中的至少一种。本专利技术中，根据酒店的不同回传结果，从而设置不同的事件后续处理节点，因此，使本专利技术中的方法更具有灵活性，更符合客户的实际需要。较佳地，通过传真、邮件或内部系统中的任意一种方式发送待确认单至酒店。本专利技术中，提供了多种发送待确认单的途径，不但可以避免单一发送方式的拥堵性、延迟性问题，也给用户提供了多种发送选择，使用户体验更佳。较佳地，所述捕获回传单方法还包括：将所述酒店的回传结果传送给消息队列，并根据先入先出的规则处理所述消息队列中的消息。本专利技术中，通过消息队列的方式处理酒店的回传结果，使得本专利技术中自动化处理回传单的方法实现更有序、效率更高。本专利技术的积极进步效果在于：本专利技术通过全自动的方式，发送待确认单至酒店、获取酒店的处理结果并根据酒店的处理结果进行后续操作，从而避免了人工操作的低效性及易出错性，因此提高了员工处理时长等指标，也大大地又花了操作流程，提高了操作效率。附图说明图1为本专利技术实施例1的基于事件的OTA网站的捕获回传单系统的模块示意图。图2为本专利技术实施例2的基于事件的OTA网站的捕获回传单系统在实际应用场景中的效果图。图3为本专利技术实施例3的基于事件的OTA网站的捕获回传单方法的流程图。具体实施方式下面通过实施例的方式进一步说明本专利技术，但并不因此将本专利技术限制在所述的实施例范围之中。实施例1本实施例提供了一种基于事件的OTA网站的捕获回传单系统，如图1所示，本实施例中的捕获回传系统包括：发送模块101、接收模块102及处理模块103。发送模块101用于发送待确认单至酒店，所述待确认单包括新订单、修改单或取消单中的至少一种，所述发送模块还用在发送所述待确认单至酒店后调用所述接收模块。接收模块102用于接收所述酒店对所述待确认单的回传结果，所述接收模块还用于在接收所述酒店的回传结果后调用所述处理模块。处理模块103用于根据所述酒店的回传结果进入所述事件中的不同的后续节点。其中，发送模块101既可以通过员工手动的方式给酒店发送待确认单，也可以通过内部系统给酒店发送待确认单。本实施例中，通过接收模块自动接收，自动捕获酒店对于确认单的回传结果，从而可以通过处理模块实现对事件的后续节点自动化处理，因此大大节约了人力、优化本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种基于事件的OTA网站的捕获回传单系统，其特征在于，所述捕获回传单系统包括：发送模块、接收模块及处理模块；/n所述发送模块用于发送待确认单至酒店，所述待确认单包括新订单、修改单或取消单中的至少一种，所述发送模块还用在发送所述待确认单至酒店后调用所述接收模块；/n所述接收模块用于接收所述酒店对所述待确认单的回传结果，所述接收模块还用于在接收所述酒店的回传结果后调用所述处理模块；/n所述处理模块用于根据所述酒店的回传结果进入所述事件中的不同的后续节点。/n

【技术特征摘要】
1.一种基于事件的OTA网站的捕获回传单系统，其特征在于，所述捕获回传单系统包括：发送模块、接收模块及处理模块；
所述发送模块用于发送待确认单至酒店，所述待确认单包括新订单、修改单或取消单中的至少一种，所述发送模块还用在发送所述待确认单至酒店后调用所述接收模块；
所述接收模块用于接收所述酒店对所述待确认单的回传结果，所述接收模块还用于在接收所述酒店的回传结果后调用所述处理模块；
所述处理模块用于根据所述酒店的回传结果进入所述事件中的不同的后续节点。


2.如权利要求1所述的捕获回传单系统，其特征在于，
所述回传结果包括所述酒店接受所述待确认单，
所述后续节点包括接受节点，
所述处理模块还用于，当所述回传结果为所述酒店接受所述待确认单时，进入所述事件中的接受节点，
所述接受节点包括向用户发送取消单或通过服务器执行所述待确认单中的命令中的任意一种。


3.如权利要求2所述的捕获回传单系统，其特征在于，
所述回传结果包括所述酒店拒绝所述待确认单，
所述后续节点包括拒绝节点，
所述处理模块还用于，当所述回传结果为所述酒店拒绝所述待确认单时，进入所述事件中的拒绝节点，
所述拒绝节点包括：
判断用户是否符合确认预设条件，若符合，则进入所述事件中的接受节点；
所述确认预设条件包括：用户达到积分阈值或用户有购买保险中的至少一种。


4.如权利要求1所述的捕获回传单系统，其特征在于，
所述发送模块用于通过传真、邮件或内部系统中的任意一种方式发送待确认单至酒店。


5.如权利要求1所述的捕获回传单系统，其特征在于，所述捕获回传单系统还包括：排序模块，用于将所述酒店的回传结果传送给消息队列，...

【专利技术属性】
技术研发人员：吴新峰，茅晓东，邵作宇，康莹，赵桐漪，
申请(专利权)人：携程计算机技术上海有限公司，
类型：发明
国别省市：上海;31