The disclosure provides a processing method for business, which includes: obtaining the user information of the target user; analyzing the user information to locate the current business status of the target user for the target business; determining the actual needs of the target user based on the business status; providing the target user with corresponding financial products and / or financial services based on the actual needs and user information \u3002 The invention also provides a processing device for business, an electronic device and a computer-readable storage medium.
【技术实现步骤摘要】
用于业务的处理方法和装置
本公开涉及计算机
，特别是涉及一种用于业务的处理方法和装置。
技术介绍
目前生产上银行分行需要面对客户提出的大量要求，包括办理各类业务及融资的要求。对此，如何快速、准确地从现有的产品/服务中选择符合客户要求的产品/服务，是非常困难的，同时也非常耗费时间。这不仅无法及时满足客户要求，而且业务处理周期较长，客户一般无法当天完成业务办理。并且由于不熟悉客户的实际情况，提供的一些产品/服务往往达不到客户要求，只能通过反复沟通来确认和了解，从而导致客户办理业务受阻，甚至失去客户。
技术实现思路
本公开的一个方面提供了一种用于业务的处理方法，包括：获取目标用户的用户信息；分析所述用户信息，以定位所述目标用户针对目标业务当前所处的业务状态；基于所述业务状态确定所述目标用户的实际需求；基于所述实际需求和所述用户信息，向所述目标用户提供对应的金融产品和/或金融服务。可选地，所述基于所述实际需求和所述用户信息，向所述目标用户提供对应的金融产品和/或金融服务，包括：如果所述实际需求表征所...
【技术保护点】
1.一种用于业务的处理方法，包括：/n获取目标用户的用户信息；/n分析所述用户信息，以定位所述目标用户针对目标业务当前所处的业务状态；/n基于所述业务状态确定所述目标用户的实际需求；/n基于所述实际需求和所述用户信息，向所述目标用户提供对应的金融产品和/或金融服务。/n
【技术特征摘要】
1.一种用于业务的处理方法，包括：
获取目标用户的用户信息；
分析所述用户信息，以定位所述目标用户针对目标业务当前所处的业务状态；
基于所述业务状态确定所述目标用户的实际需求；
基于所述实际需求和所述用户信息，向所述目标用户提供对应的金融产品和/或金融服务。
2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述基于所述实际需求和所述用户信息，向所述目标用户提供对应的金融产品和/或金融服务，包括：
如果所述实际需求表征所述目标用户需要向贸易合同签订方提供信用、资质和履约能力的证明，则基于所述用户信息评估所述目标用户的信用、资质和履约能力；以及
如果所述信用、资质和履约能力满足预定要求，则输出用于证明所述目标用户的信用、资质和履约能力信用证。
3.根据权利要求2所述的方法，其中，所述方法还包括：
如果所述实际需求表征所述目标用户请求融资，则基于所述用户信息确定所述目标用户是否是优质客户；以及
如果确定所述目标用户是所述优质客户，则向所述目标用户提供对应的融资服务。
4.根据权利要求3所述的方法，其中，所述方法还包括：
如果确定所述目标用户不是所述优质客户，则获取所述目标用户的用户画像；以及
基于所述用户画像确定是否向所述目标用户提供所述对应的融资服务。
5.根据权利要求2所述的方法，其中，所述方法还包...
【专利技术属性】
技术研发人员：丛芝芳，冯强，刘珩，刘英华，
申请(专利权)人：中国工商银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11
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