The invention discloses a method for greeting bank customers based on mobile MAC address. WiFi routing device manages the access of mobile phone and obtains mobile MAC address, IP address and login time. WiFi routing device transmits the acquired mobile MAC address and login time to the greeting management server. The welcome management server compares the mobile MAC address with the customer information table, and the comparison is successful The management server greets the old customers, and the management server greets the new customers if the comparison fails. According to the above method, the invention can realize customer welcome and customer perception by acquiring the MAC address of the customer's mobile phone.
【技术实现步骤摘要】
一种基于手机mac地址进行银行客户迎宾的方法
本专利技术涉及无线网络设备领域,特别是涉及一种基于手机mac地址进行银行客户迎宾的方法。
技术介绍
银行对vip客户很重视,如何让vip客户有种优越感和如何第一时间获取客户到来的信息是值得研究的课题。现有的银行客户迎宾方案是通过人脸识别技术进行客户识别和迎宾。通过人脸识别技术通过摄像头获取客户头像图片进行比对,摄像头获取客户的方向单一,且受环境光线影响,客户行走路线影响、客户行走速度影响较大,局限较大。
技术实现思路
本专利技术主要解决的技术问题是提供一种基于手机mac地址进行银行客户迎宾的方法,通过对客户随身携带手机的识别来识别客户,实现客户迎宾,有效提升客户体验感,有效帮助管户经理进行客户接待,提升银行网点服务质量。为解决上述技术问题,本专利技术采用的一个技术方案是:提供一种基于手机mac地址进行银行客户迎宾的方法,通过手机、WiFi路由设备、迎宾管理服务器、短信平台、大屏幕和音箱实现客户迎宾;所述WiFi路由设备管理手机的准入并获取手机mac地址、IP地址和登录时间,WiFi路由设备将获取到的手机mac地址、登录时间传递给迎宾管理服务器;所述迎宾管理服务器获取到WiFi路由设备传递的手机mac地址后与客户信息表比对;如果比对成功迎宾管理服务器进行以下三个动作:一、生成欢迎信息,通知所述短信平台把欢迎信息发送到客户的手机上;二、生成客户到达提醒信息,通知短信平台把客户到达提醒信息发送到管户经理手机上,完成到客提醒;三、生成屏幕欢迎词 ...
【技术保护点】
1.一种基于手机mac地址进行银行客户迎宾的方法,其特征在于,通过手机、WiFi路由设备、迎宾管理服务器、短信平台、大屏幕和音箱实现客户迎宾;所述WiFi路由设备管理手机的准入并获取手机mac地址、IP地址和登录时间,WiFi路由设备将获取到的手机mac地址、登录时间传递给迎宾管理服务器;/n所述迎宾管理服务器获取到WiFi路由设备传递的手机mac地址后与客户信息表比对;如果比对成功迎宾管理服务器进行以下三个动作:一、生成欢迎信息,通知所述短信平台把欢迎信息发送到客户的手机上;二、生成客户到达提醒信息,通知短信平台把客户到达提醒信息发送到管户经理手机上,完成到客提醒;三、生成屏幕欢迎词和声音,通过大屏幕和音箱进行展示出来;如果对比不成功迎宾管理服务器完成以下两个动作:一、生成一条记录,记录手机mac地址信息和次数;二、生成屏幕欢迎词和声音,通过大屏幕和音箱进行展示出来,实现陌生客户迎宾功能。/n
【技术特征摘要】
1.一种基于手机mac地址进行银行客户迎宾的方法,其特征在于,通过手机、WiFi路由设备、迎宾管理服务器、短信平台、大屏幕和音箱实现客户迎宾;所述WiFi路由设备管理手机的准入并获取手机mac地址、IP地址和登录时间,WiFi路由设备将获取到的手机mac地址、登录时间传递给迎宾管理服务器;
所述迎宾管理服务器获取到WiFi路由设备传递的手机mac地址后与客户信息表比对;如果比对成功迎宾管理服务器进行以下三个动作:一、生成欢迎信息,通知所述短信平台把欢迎信息发送到客户的手机上;二、生成客户到达提醒信息,...
【专利技术属性】
技术研发人员:王红娟,李志东,李峰,
申请(专利权)人:浪潮金融信息技术有限公司,
类型:发明
国别省市:江苏;32
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