人机对话方法、客户端、电子设备及存储介质技术

本说明书实施方式公开了一种人机对话方法、客户端、电子设备及存储介质。其中，所述方法包括：提供人机对话界面；在接收到第一输入的情况下，展示用户的输入信息；展示对所述输入信息的响应结果；在接收到第二输入的情况下，根据所述第二输入展示至少一个功能标识；其中，所述功能标识表示的业务功能用于响应所述输入信息；在接收到第三输入的情况下，根据所述第三输入确定目标功能标识；其中，所述目标功能标识表示的业务功能用于响应所述输入信息。本说明书公开的技术方案，能够提供一种人机对话界面，在机器识别用户意图有误时，用户可以选择功能标识响应所述输入信息，得到较为准确的反馈信息，提高用户使用体验。

Man machine conversation method, client, electronic equipment and storage medium

The embodiment of the specification discloses a man-machine dialogue method, a client, an electronic device and a storage medium. Wherein, the method comprises: providing a man-machine dialogue interface; displaying the user's input information when the first input is received; displaying the response result to the input information; displaying at least one function identifier according to the second input when the second input is received; wherein, the service function represented by the function identifier is used to respond to the input information; In the case of receiving the third input, the target function identification is determined according to the third input, wherein the business function represented by the target function identification is used to respond to the input information. The technical scheme disclosed in the specification can provide a man-machine dialogue interface. When the intention of the machine identification user is wrong, the user can choose the function identification to respond to the input information, get more accurate feedback information, and improve the user experience.

【技术实现步骤摘要】
人机对话方法、客户端、电子设备及存储介质
本说明书涉及互联网
，特别涉及人机对话方法、客户端、电子设备及存储介质。
技术介绍
目前，出现越来越多的人机对话机器人或软件等。例如，微软小冰智能聊天等。用户可以使用客户端输入消息，进行人机对话。但是，在人机对话过程中，经常出现机器反馈的结果信息与用户输入消息不对应，造成用户使用体验较差。例如，用户输入：“查询从苏州去北京的机票”，想查询机票以方便进行购买，但是，机器反馈的是用户购物订单与机票相关的信息。
技术实现思路
本说明书实施方式提供一种人机对话方法、客户端、电子设备及存储介质。有助于提升用户的操作体验。本说明书实施方式提供一种人机对话方法，应用于客户端；所述方法包括：提供人机对话界面；在接收到第一输入的情况下，展示用户的输入信息；展示对所述输入信息的响应结果；在接收到第二输入的情况下，根据所述第二输入展示至少一个功能标识；其中，所述功能标识表示的业务功能用于响应所述输入信息；在接收到第三输入的情况下，根据所述第三输入确定目标功能标识；其中，所述目标功能标识表示的业务功能用于响应所述输入信息。本说明书实施方式还提供一种客户端，包括：显示模块和处理模块；所述显示模块用于提供人机对话界面；所述处理模块用于在接收到第一输入的情况下，展示用户的输入信息；展示对所述输入信息的响应结果；在接收到第二输入的情况下，根据所述第二输入展示至少一个功能标识；其中，所述功能标识表示的业务功能用于响应所述输入信息；在接收到第三输入的情况下，根据所述第三输入确定目标功能标识；其中，所述目标功能标识表示的业务功能用于响应所述输入信息。本说明书实施方式还提供一种电子设备，包括：显示器和处理器；所述显示器用于提供人机对话界面；所述处理器用于在接收到第一输入的情况下，展示用户的输入信息；展示对所述输入信息的响应结果；在接收到第二输入的情况下，根据所述第二输入展示至少一个功能标识；其中，所述功能标识表示的业务功能用于响应所述输入信息；在接收到第三输入的情况下，根据所述第三输入确定目标功能标识；其中，所述目标功能标识表示的业务功能用于响应所述输入信息。本说明书实施方式还提供一种计算机存储介质，所述计算机存储介质中存储有计算机程序指令，所述计算机程序指令被执行时实现：提供人机对话界面；在接收到第一输入的情况下，展示用户的输入信息；展示对所述输入信息的响应结果；在接收到第二输入的情况下，根据所述第二输入展示至少一个功能标识；其中，所述功能标识表示的业务功能用于响应所述输入信息；在接收到第三输入的情况下，根据所述第三输入确定目标功能标识；其中，所述目标功能标识表示的业务功能用于响应所述输入信息。本说明书实施方式还提供一种人机对话方法，应用于客户端；所述方法包括：提供人机对话界面；在接收到用户输入的情况下，展示用户的输入信息；展示对所述输入信息的响应结果；在指定时长内未收到用户输入的情况下，展示至少一个功能标识；其中，所述功能标识表示的业务功能用于响应所述输入信息；根据用户输入确定目标功能标识；根据所述目标功能标识表示的业务功能响应所述输入信息。本说明书实施方式还提供一种客户端，包括：显示模块和处理模块；所述显示模块用于提供人机对话界面；在接收到用户输入的情况下，展示用户的输入信息；展示对所述输入信息的响应结果；在指定时长内未收到用户输入的情况下，展示至少一个功能标识；其中，所述功能标识表示的业务功能用于响应所述输入信息；所述处理模块用于根据用户输入确定目标功能标识；根据所述目标功能标识表示的业务功能响应所述输入信息。本说明书实施方式还提供一种电子设备，包括：显示器和处理器；所述显示器用于提供人机对话界面；在接收到用户输入的情况下，展示用户的输入信息；展示对所述输入信息的响应结果；在指定时长内未收到用户输入的情况下，展示至少一个功能标识；其中，所述功能标识表示的业务功能用于响应所述输入信息；所述处理器用于根据用户输入确定目标功能标识；根据所述目标功能标识表示的业务功能响应所述输入信息。本说明书实施方式还提供一种计算机存储介质，所述计算机存储介质中存储有计算机程序指令，所述计算机程序指令被执行时实现：提供人机对话界面；在接收到用户输入的情况下，展示用户的输入信息；展示对所述输入信息的响应结果；在指定时长内未收到用户输入的情况下，展示至少一个功能标识；其中，所述功能标识表示的业务功能用于响应所述输入信息；根据用户输入确定目标功能标识；根据所述目标功能标识表示的业务功能响应所述输入信息。本说明书实施方式还提供一种业务功能启动方法，应用于服务器；所述方法包括：接收客户端提供的用户在所述客户端的人机对话界面的第一输入信息；根据所述输入信息，向所述客户端发送响应结果；接收客户端提供的第二输入信息；向所述客户端提供至少一个功能标识；其中，所述功能标识表示的业务功能用于响应所述输入信息；根据客户端用户输入确定的目标功能标识，启动对应的业务功能。本说明书实施方式还提供一种电子设备，包括：网络通信单元和处理器；所述网络通讯单元用于接收客户端提供的用户在所述客户端的人机对话界面的第一输入信息；根据所述输入信息，向所述客户端发送响应结果；接收客户端提供的第二输入信息；所述处理器用于向所述客户端提供至少一个功能标识；其中，所述功能标识表示的业务功能用于响应所述输入信息；根据客户端用户输入确定的目标功能标识，启动对应的业务功能。本说明书实施方式还提供一种计算机存储介质，所述计算机存储介质中存储有计算机程序指令，所述计算机程序指令被执行时实现：接收客户端提供的用户在所述客户端的人机对话界面的第一输入信息；根据所述输入信息，向所述客户端发送响应结果；接收客户端提供的第二输入信息；向所述客户端提供至少一个功能标识；其中，所述功能标识表示的业务功能用于响应所述输入信息；根据客户端用户输入确定的目标功能标识，启动对应的业务功能。由上可见，本说明书提供的人机对话方法、客户端、电子设备以及计算机存储介质，可以提供人机对话界面；在接收到用户第一输入的情况下，展示用户的输入信息；展示对所述输入信息的响应结果；在接收到第二输入的情况下，根据所述第二输入展示至少一个功能标识；其中，所述功能标识表示的业务功能用于响应所述输入信息；在接收到第三输入的情况下，根据所述第三输入确定目标功能标识；其中，所述目标功能标识表示的业务功能用于响应所述输入信息。上述做法，可以实现在人机对话时，当用户发现机器无法识别自己的意图或者误解自己的意图时，通过选择功能标识来确定对应的业务功能响应所述输入信息，提升人机对话时机器命中用户的意图的可能性，提高用户使用体验。附图说明为了更清楚地说明本说明书实施方式或现有技术中的技术方案，下面将对实施方式或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本说明书中记载的一些实施方式，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1为本说明书实施方式中一种本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种人机对话方法，其特征在于，应用于客户端；所述方法包括：/n提供人机对话界面；/n在接收到第一输入的情况下，展示用户的输入信息；/n展示对所述输入信息的响应结果；/n在接收到第二输入的情况下，根据所述第二输入展示至少一个功能标识；其中，所述功能标识表示的业务功能用于响应所述输入信息；/n在接收到第三输入的情况下，根据所述第三输入确定目标功能标识；其中，所述目标功能标识表示的业务功能用于响应所述输入信息。/n

【技术特征摘要】
1.一种人机对话方法，其特征在于，应用于客户端；所述方法包括：
提供人机对话界面；
在接收到第一输入的情况下，展示用户的输入信息；
展示对所述输入信息的响应结果；
在接收到第二输入的情况下，根据所述第二输入展示至少一个功能标识；其中，所述功能标识表示的业务功能用于响应所述输入信息；
在接收到第三输入的情况下，根据所述第三输入确定目标功能标识；其中，所述目标功能标识表示的业务功能用于响应所述输入信息。


2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在展示对所述输入信息的响应结果的步骤中，包括：
分析所述输入信息得出所述输入信息对应的系统指定业务功能；
根据所述系统指定业务功能响应所述输入信息；
展示执行所述系统指定业务功能的输出结果。


3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，在分析所述输入信息得出所述输入信息对应的系统指定业务功能的过程中，所述方法还包括：
展示至少一个与业务功能对应的功能标识。


4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，在展示至少一个与业务功能对应的功能标识的步骤中的所述功能标识，为分析所述输入信息得出所述输入信息对应的系统指定业务功能的过程中涉及的业务功能对应的功能标识。


5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在接收到第二输入的情况下，根据所述第二输入展示至少一个功能标识的步骤中，所述第二输入至少包括以下之一：
用户输入文字信息；或者，
用户输入语音信息；或者，
接收到的用户基于所述人机对话界面的操作。


6.如权利要求5所述的方法，其特征在于，在接收到第二输入的情况下，根据所述第二输入展示至少一个功能标识的步骤中，包括：
在所述第二输入的文字信息中包括有指定短语的情况下，展示所述指定短语指向的功能标识；或者，
在所述第二输入的语音信息中包括有指定声音的情况下，展示所述指定声音指向的功能标识；或者，
在所述第二输入中包括有用户在所述人机对话界面的指定操作的情况下，展示所述指定操作指向的功能标识。


7.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述功能标识为用于描述所述业务功能的图片或文字信息，或者两者的结合。


8.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述功能标识下方，展示有用于表达所述功能标识对应业务功能的文案信息。


9.如权利要求8所述的方法，其特征在于，在根据第三输入确定目标功能标识的过程中，所述方法包括：
接收用户输入的所述文案信息；
根据所述文案信息，启动相应的业务功能，用于响应所述用户的输入信息。


10.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在展示至少一个功能标识的步骤中包括：
展示至少两个功能标识；其中，不同的功能标识对应的业务功能不同。


11.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在根据所述第三输入确定目标功能标识的步骤中，所述目标功能标识的数量为多个；
相应的，在根据所述目标功能标识表示的业务功能响应所述输入信息的步骤中，根据多个所述目标功能标识表示的业务功能依次响应所述输入信息。


12.一种客户端，其特征在于，包括：显示模块和处理模块；
所述显示模块用于提供人机对话界面；在接收到第一输入的情况下，展示用户的输入信息；展示对所述输入信息的响应结果；在接收到第二输入的情况下，根据所述第二输入展示至少一个功能标识；其中，所述功能标识表示的业务功能用于响应所述输入信息；
所述处理模块用于在接收到第三输入的情况下，根据所述第三输入确定目标功能标识；其中，所述目标功能标识表示的业务功能用于响应所述输入信息。


13.一种电子设备，其特征在于，包括：显示器和处理器；
所述显示器用于提供人机对话界面；在接收到第一输入的情况下，展示用户的输入信息；展示对所述输入信息的响应结果；在接收到第二输入的情况下，根据所述第二输入展示至少一个功能标识；其中，所述功能标识表示的业务功能用于响应所述输入信息；
所述处理器用于在接收到第三输入的情况下，根据所述第三输入确定目标功能标识；其中，所述目标功能标识表示的业务功能用于响应所述输入信息。


14.一种计算机存储介质，其特征在于，所述计算机存储介质中存储有计算机程序指令，所述计算机程序指令被执行时实现：
提供人机对话界面；
在接收到第一输入的情况下，展示用户的输入信息；
展示对所述输入信息的响应结果；
在接收到第二输入的情况下，根据所述第二输入展示至少一个功能标识；其中，所述功能标识表示的业务功能用于响应所述输入信息；
在接收到第三输入的情况下，根据所述第三输入确定目标功能标识；其中，所述目标功能标识表示的业务功能用于响应所述输入信息。


15.一种人机对话方法，其特征在于，应用于客户端；所述方法包括：
提供人机对话界面；
在接收到用户输入的情况下，展示用户的输入信息；
展示对所述输入信息的响应结果；
在指定时长内未收到用户输入的情况下，展示至少一个功能标识；其中，所述功能标识表示的业务功能用于响应所述输入信息；
根据用户输入确定目标功能标识...

【专利技术属性】
技术研发人员：周铭汉，
申请(专利权)人：阿里巴巴集团控股有限公司，
类型：发明
国别省市：开曼群岛;KY