一种点餐调餐系统技术方案

本发明专利技术公开了一种点餐调餐系统，属于餐饮设备技术领域，包括点餐调餐平台、商户终端、配送员平台和监控中心；所述点餐调餐平台用于当前餐厅点餐、从其他餐厅调餐，结账后生成订单；所述商户终端用于接收与本餐厅相关的订单信息并打印；所述配送员平台用于接收订单信息，分配配送员配送餐品；所述监控中心用于全程监控订单状态，及时跟进订单情况。本发明专利技术解决了现有点餐系统不具备调餐功能，顾客无法同时吃到不同餐厅的美食，餐厅无法满足顾客的不同需求，无法为顾客提供绝佳的就餐体验的问题。

A system of ordering and adjusting food

The invention discloses a ordering and adjusting system, which belongs to the technical field of catering equipment, including ordering and adjusting platform, merchant terminal, dispatcher platform and monitoring center; the ordering and adjusting platform is used for ordering in the current restaurant, adjusting meals from other restaurants, and generating orders after settlement; the merchant terminal is used for receiving and printing order information related to the restaurant; the dispatcher platform It is used to receive order information and assign the delivery personnel to deliver meals; the monitoring center is used to monitor the order status in the whole process and follow up the order situation in time. The invention solves the problem that the existing ordering system does not have the function of adjusting meals, the customers can not eat the delicious food of different restaurants at the same time, the restaurants can not meet the different needs of customers, and can not provide excellent dining experience for customers.

【技术实现步骤摘要】
一种点餐调餐系统
本专利技术属于餐饮设备
，涉及一种点餐调餐系统。
技术介绍
随着智能技术的不断发展，智能手机已经成为人们生活中必不可少的随身物品，越来越多的场合都需要手机的配合，旅游、订餐、酒店等等都可以直接在手机上实现预定，不过目前来说，比较常用的订餐方面的系统基本上都是外卖或者餐厅自己店内的点餐系统，但是，对于旅游在外的用户来说，时间上可能有限制，没有时间依次去每个餐厅都吃一顿，特别是对于有特色的当地美食店，错失了也是旅游的一大憾事。目前的点餐系统大多是针对自己餐厅一家使用的，方便餐厅管理的同时，结合食物照片，使点餐更直观，但是，对于时间有限的顾客来说，不能同时吃到不同口味的当地美食，会造成遗憾，而餐厅无法满足顾客的不同需求，无法为顾客提供绝佳的就餐体验，对自身客源和口碑都会有影响。因此，针对上述问题，结合当前已经存在的点餐系统，本专利技术提出了一种点餐调餐系统。
技术实现思路
本专利技术的目的在于：提供了一种点餐调餐系统，解决了现有点餐系统不具备调餐功能，顾客无法同时吃到不同餐厅的美食，餐厅无法满足顾客的不同需求，无法为顾客提供绝佳的就餐体验的问题。本专利技术采用的技术方案如下：一种点餐调餐系统，包括点餐调餐平台、商户终端、配送员平台和监控中心；所述点餐调餐平台用于当前餐厅点餐、从其他餐厅调餐，结账后生成订单；所述商户终端用于接收与本餐厅相关的订单信息并打印；所述配送员平台用于接收订单信息，分配配送员配送餐品；所述监控中心用于全程监控订单状态，及时跟进订单情况。进一步地，所述点餐调餐平台为PAD点餐平台或APP点餐平台。进一步地，所述PAD点餐平台包括点餐模块、调餐模块、已选菜品模块和付款模块；所述点餐模块显示当前餐厅的菜品信息；所述调餐模块显示多个其他餐厅的菜品信息；所述已选菜品模块按照餐厅名称进行分类排列，显示当前已选菜品，顾客可根据需求对已选菜品的数量、规格和口味进行修改、删除，确认后跳转付款模块；所述付款模块包括扫码支付、现场支付和货到付款，付款成功后生成订单。进一步地，所述APP点餐平台包括点餐模块、调餐模块、已选菜品模块和付款模块；所述点餐模块对餐厅进行分类显示，选定当前餐厅后进入其菜品栏目页进行点餐；所述调餐模块对餐厅进行分类显示，选定被调餐餐厅后进入其菜品栏目页进行点餐；所述已选菜品模块按照餐厅名称进行分类排列，显示当前已选菜品，顾客可根据需求对已选菜品的数量、规格和口味进行修改、删除，确认后跳转付款模块；所述付款模块包括手机APP支付、现场支付和货到付款，付款成功后生成订单并选择收货餐厅。更进一步地，所述点餐调餐平台生成订单后，订单内的菜品以餐厅为单位，分为多个独立订单，分别发送至对应餐厅的商户终端，即顾客所在的收餐餐厅的商户终端和调餐菜品所属的被调餐餐厅的商户终端；发送到被调餐餐厅的商户终端的订单状态显示为“待接单”；在商户终端上确认接单，订单状态更改为“待出餐”，该餐厅小票打印机对订单进行打印，后厨照单配餐；后厨出餐后，在商户终端上将订单状态更改为”配送中”，再将订单信息和当前状态信息发送至配送员平台进行配送，餐品送达后，在收餐餐厅的商户终端上将订单状态更改为“已完成”。进一步地，所述商户终端上安装有商户端APP，所述商户端APP包括餐厅状态模块、菜品状态模块、订单接收模块和小票打印模块；所述餐厅状态模块在设置的营业时间内，对餐厅进行“关店”或“开店”操作，关店后该餐厅及其菜品信息不会在点餐调餐平台上显示，开店后所有信息均恢复到关店前状态；所述菜品状态模块对菜品进行“上架”或“下架”操作，下架后该菜品信息不会在该餐厅的菜品信息栏显示，上架后恢复显示；所述订单接收模块接收点餐调餐平台生成的所在餐厅的点餐订单和来自其他餐厅的调餐订单并进行确认接单后，发送给小票打印模块；所述小票打印模块在订单接收模块接收点餐订单后，直接打印点餐订单，在接收调餐订单并进行确认接单后，打印调餐订单，并按照接收先后顺序进行打印。更进一步地，所述商户端APP还包括语音播放模块，接收订单接收模块发送的订单信息后，语音播放点餐订单或调餐订单的内容。进一步地，所述配送员平台包括接收配送任务模块、配送员业务信息模块和配送员状态模块；所述接收配送任务模块接收系统发布的送餐指令信息，并下发任务到“空闲”状态的配送员；所述配送员业务信息模块统计配送员的送餐次数和提成信息，并按日、周、月分类进行统计和显示；所述配送员状态模块根据接收配送任务模块下发的任务更换配送员状态为“空闲”或“繁忙”，当配送员无任务时其状态为“空闲”；被调餐餐厅出餐后，系统按逻辑顺序将配送任务发送给“空闲”状态的配送员，配送员状态由“空闲”变为“繁忙”；餐品送达后，收餐餐厅在其商户终端上确定餐品送达后，配送员状态由“繁忙”变为“空闲”，等待下一次配送安排。进一步地，所述监控中心包括餐厅信息设置模块、菜品信息设置模块、配送员信息设置模块和订单信息监管模块；所述餐厅信息设置模块对餐厅的营业时间、最低起送价信息进行设置；所述菜品信息设置模块对餐厅的菜品进行增加、删除、修改、检查操作；所述配送员信息设置模块对配送员信息进行增加、删除、修改、检查操作，可对配送员进行编号，以便系统按编号顺序下发配送任务；所述订单信息监管模块在点餐调餐平台生成的订单发送至商户终端的同时，发送到监控中心的订单信息监管模块，且订单状态随进度变更，由监控中心工作人员全程监管送餐进度，并根据预警程度联系该环节负责人员进行相应处理；综上所述，由于采用了上述技术方案，本专利技术的有益效果是：1.一种点餐调餐系统，通过点餐调餐平台进行当前餐厅点餐或从其他餐厅调餐，结账并生成订单，商户终端接收与本餐厅相关的订单信息并打印，再由配送员平台接收调餐订单信息，分配配送员配送餐品，完成点餐和调餐；方便餐厅管理的同时，也帮助用户更直观的点餐；且通过调餐调取其他家餐厅的菜品，为用户提供了绝佳的就餐体验；同时监控中心全程监控订单状态，及时跟进订单情况，防止有疏漏的订单出现，影响用户的就餐体验。2.本专利技术有两种点餐调餐平台，一是通过餐厅的PAD点餐平台点餐，二是通过用户自己手机上的APP点餐平台点擦，满足不同需求，图文并茂的菜单展示平台，方便用户对餐厅菜品做初步判断，可提高餐厅工作智能化程度，节省人力、物力，有效提高工作效率。3.本专利技术基于java技术平台，采用安卓MVC，MVP模式，每个层次的代码都有自己的规范，可以保证开发系统的质量，同样可以应付不断变化的业务需求；使用的是轻量级的开源框架，比较容易进行升级及扩展，平台的视图页面都按照不同的功能模块，使用不同的文件夹进行存放，方便开发和管理。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种点餐调餐系统，其特征在于：包括点餐调餐平台、商户终端、配送员平台和监控中心；/n所述点餐调餐平台用于当前餐厅点餐、从其他餐厅调餐，结账后生成订单；/n所述商户终端用于接收与本餐厅相关的订单信息并打印；/n所述配送员平台用于接收订单信息，分配配送员配送餐品；/n所述监控中心用于全程监控订单状态，及时跟进订单情况。/n

【技术特征摘要】
1.一种点餐调餐系统，其特征在于：包括点餐调餐平台、商户终端、配送员平台和监控中心；
所述点餐调餐平台用于当前餐厅点餐、从其他餐厅调餐，结账后生成订单；
所述商户终端用于接收与本餐厅相关的订单信息并打印；
所述配送员平台用于接收订单信息，分配配送员配送餐品；
所述监控中心用于全程监控订单状态，及时跟进订单情况。


2.根据权利要求1所述的一种点餐调餐系统，其特征在于：所述点餐调餐平台为PAD点餐平台或APP点餐平台，所述PAD点餐平台为安装在餐厅Pad上的点餐软件，所述APP点餐平台为安装在用户手机上的点餐软件。


3.根据权利要求2所述的一种点餐调餐系统，其特征在于：所述PAD点餐平台包括点餐模块、调餐模块、已选菜品模块和付款模块；
所述点餐模块显示当前餐厅的菜品信息；
所述调餐模块显示多个其他餐厅的菜品信息；
所述已选菜品模块按照餐厅名称进行分类排列，显示当前已选菜品，顾客可根据需求对已选菜品的数量、规格和口味进行修改、删除，确认后跳转付款模块；
所述付款模块包括扫码支付、现场支付和货到付款，付款成功后生成订单。


4.根据权利要求2所述的一种点餐调餐系统，其特征在于：所述APP点餐平台包括点餐模块、调餐模块、已选菜品模块和付款模块；
所述点餐模块对餐厅进行分类显示，选定当前餐厅后进入其菜品栏目页进行点餐；
所述调餐模块对餐厅进行分类显示，选定被调餐餐厅后进入其菜品栏目页进行点餐；
所述已选菜品模块按照餐厅名称进行分类排列，显示当前已选菜品，顾客可根据需求对已选菜品的数量、规格和口味进行修改、删除，确认后跳转付款模块；
所述付款模块包括手机APP支付、现场支付和货到付款，付款成功后生成订单并选择收货餐厅。


5.根据权利要求3或4所述的一种点餐调餐系统，其特征在于：所述点餐调餐平台生成订单后，订单内的菜品以餐厅为单位，分为多个独立订单，分别发送至对应餐厅的商户终端，即顾客所在的收餐餐厅的商户终端和调餐菜品所属的被调餐餐厅的商户终端；
发送到被调餐餐厅的商户终端的订单状态显示为“待接单”；在商户终端上确认接单，订单状态更改为“待出餐”，该餐厅小票打印机对订单进行打印，后厨照单配餐；后厨出餐后，在商户终端上将订单状态更改为“已出餐”，再将订单信息和当前状态信息发送至配送员平台进行配送，餐品送达后，在收餐餐厅的商户终端上将订单状态更改为“已完成”。


6.根据权利要求1所述的一种...

【专利技术属性】
技术研发人员：牛新伟，牛新民，施强，张育民，马钰杰，
申请(专利权)人：甘肃万华金慧科技股份有限公司，
类型：发明
国别省市：甘肃;62