The invention discloses an evaluation method, device, device and storage medium for a network driver. The method includes: collecting visual data, voice data, odor data and vehicle information; determining the service information of the network driver according to the visual data, voice data, odor data and vehicle information; comprehensively evaluating the network driver according to the service information, and realizing a more comprehensive evaluation of the network driver through the technical scheme of the invention And then through the form of evaluation to supervise the service of network drivers, improve the service quality of network drivers.
【技术实现步骤摘要】
一种网约司机评价方法、装置、设备及存储介质
本专利技术实施例涉及计算机技术,尤其涉及一种网约司机评价方法、装置、设备及存储介质。
技术介绍
以滴滴为代表的出行企业的出现,引领了移动出行领域的一次全新革命,以丰田、宝马、通用为代表的汽车主机厂也纷纷将企业定位从汽车制造商向移动出行服务商转变,移动出行势必将成为未来出行的重要组成部分。移动出行服务市场的竞争,已经演变到司机资源竞争,提高司机素质和服务质量,是获得网约车竞争力的关键因素。如何对网约司机进行综合评价,进而通过评价的方式保证网约司机的服务质量是当前急需解决的技术问题。
技术实现思路
本专利技术实施例提供一种网约司机评价方法、装置、设备及存储介质,以实现对网约司机进行更加全面的评价,进而通过评价的形式监督网约司机的服务,提升网约司机的服务质量。第一方面,本专利技术实施例提供了一种网约司机评价方法,包括:采集视觉数据、语音数据、气味数据以及车辆信息;根据所述视觉数据、语音数据、气味数据以及车辆信息确定网约司机的服务信息;根据所述服务信息对所述网约司机进行综合评价。进一步的,还包括:判断所述服务信息是否满足预设提醒条件;若所述服务信息满足预设提醒条件,则根据所述服务信息对所述网约司机进行提醒。进一步的,根据所述视觉数据、语音数据、气味数据以及车辆信息确定网约司机的服务信息包括:对所述视觉数据进行图像识别;对所述语音数据进行语音识别;对所述气味数据进行气味 ...
【技术保护点】
1.一种网约司机评价方法,其特征在于,包括:/n采集视觉数据、语音数据、气味数据以及车辆信息;/n根据所述视觉数据、语音数据、气味数据以及车辆信息确定网约司机的服务信息;/n根据所述服务信息对所述网约司机进行综合评价。/n
【技术特征摘要】
1.一种网约司机评价方法,其特征在于,包括:
采集视觉数据、语音数据、气味数据以及车辆信息;
根据所述视觉数据、语音数据、气味数据以及车辆信息确定网约司机的服务信息;
根据所述服务信息对所述网约司机进行综合评价。
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,还包括:
判断所述服务信息是否满足预设提醒条件;
若所述服务信息满足预设提醒条件,则根据所述服务信息对所述网约司机进行提醒。
3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,根据所述视觉数据、语音数据、气味数据以及车辆信息确定网约司机的服务信息包括:
对所述视觉数据进行图像识别;
对所述语音数据进行语音识别;
对所述气味数据进行气味识别;
对所述车辆信息进行驾乘舒适度识别;
根据识别结果确定服务环境信息和网约司机的违规信息。
4.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,根据所述服务信息对所述网约司机进行综合评价包括:
根据所述服务环境信息和网约司机的违规信息对所述网约司机进行综合评价。
5.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,还包括:
根据识别结果确定网约司机的情绪信息、乘客的情绪信息以及驾乘安全信息。
6.根据权利要求5...
【专利技术属性】
技术研发人员:付振,谢智,王祎男,曹容川,祁旭,吴振昕,张正龙,
申请(专利权)人:中国第一汽车股份有限公司,
类型:发明
国别省市:吉林;22
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