检测异常状态的装置及方法制造方法及图纸

本发明专利技术是涉及检测异常状态的装置及方法的技术，本发明专利技术一实施例的检测异常状态的冰箱包括：多个传感器；通信部，将这些传感器感测的感测信息发送给云服务器；以及控制部，执行控制以将通过云服务器或监控服务器提供的异常状态信息输出到显示器。

Device and method of detecting abnormal state

The invention relates to a device and a method for detecting an abnormal state. The refrigerator for detecting an abnormal state in an embodiment of the invention includes: a plurality of sensors; a communication unit, which transmits the sensing information sensed by these sensors to the ECS; and a control unit, which performs control to output the abnormal state information provided by the ECS or the monitoring server to the display.

【技术实现步骤摘要】
检测异常状态的装置及方法
本专利技术是涉及检测异常状态的装置及方法的技术。
技术介绍
电子产品在各种环境中工作。因此，以产品出厂的时刻为基准，在用户使用产品的过程中可能会发生产品的结构或构成要素的改变。例如，在TV的情况下，当用户频繁开启/关闭TV时，电源连接部可能会发生故障。此外，例如空调，如果空调是通过外部的室外机和机械/化学/物理构成要素来工作，则可能会发生异常状态。同样地，冰箱是使用频率非常高的装置，因此冰箱可能会被施加机械或电性冲击。其结果，会发生制冷剂的变化或压缩机的变化等各种异常状态。由于这种异常状态难以一定从外部明确掌握其原因，因此用户无法解决冰箱的异常状态，于是需要执行额外的服务人员访问冰箱的安装地点以解该异常状态的流程。韩国授权专利第10-1215097号中描述了通过移动终端容易地确认冰箱的诊断信息或状态信息，并且可以在冰箱和移动终端之间收发用户信息的冰箱的无线通信装置和无线通信方法。图1是示出前述的文献中描述的冰箱和移动终端之间的信息收发过程的图。首先，移动终端判断是否从用户接收到信息请求(S1)，由移动终端将信息请求消息发送给冰箱(S2)。冰箱搜索被请求的信息(S3)，并将搜索到的信息再次发送给移动终端(S4)。然后，移动终端显示并存储接收到的信息(S5)。图1的过程可以在用户想要使用移动终端确认冰箱的状态时应用。然而，如图1所描述的冰箱的状态仅限于确认冰箱的基本信息，在确认冰箱内异常状态的方面存在局限性。冰箱将内部的状态判断为异常或正常的内容在图1中完全没有描述。然而，图1中的重点在于由移动终端执行信息的确认。因此，图1的技术中没有描述能够时常检查冰箱的异常状态的技术，并且没有描述需要以哪种方式利用接收到的状态信息。因此，没有能够将TV、空调或冰箱等电子产品的异常状态实时地或者按照规定间隔发送给客户的技术。因此，需要使诸如冰箱的电子产品能够确认异常状态并且迅速应对的技术。
技术实现思路
为了解决上述问题，本说明书中提供一种将家用电器的工作过程中发生的异常状态在发展成故障之前对其进行检测的装置。本说明书中提供一种将家用电器的状态持续发送给服务器，从而使服务器能够基于接收到的信息来判断异常状态或正常状态的装置。根据本说明书，即使用户在申请客户服务的过程中无法准确地说明家用电器的状态，服务中心也可以基于累积的感测信息来确认家用电器的状态，从而能够提供适当的客户服务。本专利技术的目的不限定于上述提及的目的，没有提及的本专利技术的其他目的以及优点可通过以下说明理解，且通过本专利技术的实施例能够更清楚地理解。此外，本专利技术的目的和优点等，可通过权利要求书中表示的手段及其组合来能够容易地实现。本专利技术一实施例的检测异常状态的冰箱包括：多个传感器；通信部，将这些传感器感测的感测信息发送给云服务器；以及控制部，执行控制以将通过云服务器或监控服务器提供的异常状态信息输出到显示器。本专利技术另一实施例的检测异常状态的云服务器包括：存储部，存储将从多个冰箱感测的感测信息进行比较来判断异常状态的模式信息；以及控制部，将存储在存储部中的模式信息与第一冰箱在第一时刻和第二时刻感测的感测信息进行比较，以计算异常状态信息。本专利技术另一实施例的监控服务器检测异常状态的方法包括：监控服务器的通信部从云服务器接收第一冰箱的异常状态信息和对应于异常状态信息的感测信息的步骤；所述监控服务器的控制部确定要输出通信部接收到的信息的第一冰箱的负责人员的监控显示部，并且向所述监控显示部提供所述通信部接收到的信息和对应于第一冰箱的用户信息的步骤；以及在监控显示部输出所提供的信息之后，通信部或监控显示部将解决异常状态所需的作业信息和异常状态信息发送给第一冰箱的步骤。当应用本专利技术时，能够实现将家用电器的工作过程中发生的异常状态在发展成故障之前对其进行检测以解决异常状态的装置。当应用本专利技术时，能够将表示家用电器的状态的各种传感器感测的感测信息持续发送给云服务器，从而使云服务器能够利用接收到的信息来判断异常状态或正常状态。当应用本专利技术时，即使用户在申请客户服务的过程中无法准确地说明家用电器的状态，服务中心也可以基于累积的感测信息来确认家用电器的状态，从而能够提供适当的客户服务。本专利技术的效果并不限于上述效果，本领域技术人员可以从本专利技术的结构容易地导出本专利技术的各种效果。附图说明图1是示出前述的文献中描述的冰箱和移动终端之间的信息收发过程的图。图2是示出本专利技术一实施例的将装置的运行信息发送给服务器的过程的图。图3是示出本专利技术一实施例的冰箱的构成的图。图4是示出本专利技术一实施例的云服务器的构成的图。图5是示出本专利技术一实施例的监控服务器的构成的图。图6是示出本专利技术一实施例的云服务器基于温度感测信息来判断异常状态的过程的图。图7是示出本专利技术一实施例的基于感测到的温度信息来向用户推荐最佳设置温度的过程的图。图8是本专利技术一实施例的根据感测温度和设置温度的变化来改变设置温度的实施例。图9是示出本专利技术一实施例的反映外气温度来重置设置温度的过程的图。图10是本专利技术一实施例的云服务器基于门打开信息和感测到的温度信息来确认异常状态的图。图11是示出本专利技术一实施例的云服务器基于从压缩机中感测到的信息来确认异常状态的过程的图。图12是示出本专利技术一实施例的从冰箱接收到的压缩机的信息的图。图13是用于说明本专利技术一实施例的各个装置的工作过程的图。图14是示出本专利技术一实施例的多个冰箱向云服务器发送感测到的信息的过程的图。附图标记的说明100：冰箱200：云服务器300：分析服务器400：监控服务器具体实施方式下面，参照附图详细说明本专利技术的实施例，以使本专利技术所属
的普通技术人员能够容易实施。本专利技术能够以多种不同的形态实现，并不限定于在此说明的实施例。为了准确地说明本专利技术而省略了与本专利技术无关的部分，在整个说明书中，对相同或相似的构成要素标注了相同的附图标记。参照示例性的附图详细地说明本专利技术一些实施例。在对各个附图的构成要素标注附图标记时，对不同的附图中的相同的构成要素尽可能使用相同的附图标记。在说明本专利技术时，当判断为对有关的公知结构或功能的具体说明会使本专利技术不清楚时，可省略对其的详细说明。在说明本专利技术的构成要素的过程中，可使用第一、第二、A、B、(a)、(b)等术语。上述术语仅为了区别所述构成要素与其它构成要素，不会因上述术语而限定相应构成要素的本质、次序、顺序或个数等。当记载为某一构成要素“连接”、“结合”或“接触”于其他构成要素时，虽然有可能该构成要素直接与其他构成要素连接或接触，但是应当理解为有可能在各个构成要素之间“夹设”其他构成要素或各个构成要素通过其他构成要素来“连接”、“结合”或“接触”。在实现本专利技术的过程中，为了便于说明，可以将构成要素细化并进行说明，而这些构成要素可以在一个装置或模块中实现，或者也可以是一个构成要素分布在多个装置或模块中实现。在本专利技术中，作为监控设备的异常状态(Abnormalstate)的主要实施例，主要描述冰箱。异常状态意味着设备不能正常工作，并不一定表示设备的故障状态。设备发生故障之前的状态也包含在异常状态中，故障状态自然包含在异常状态中。如上所述，冰箱具有非常复杂的运行状态，这意味着各种异常状态的可能性，因此需要执行比其他家用电器更复杂的异常状态的本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种检测异常状态的冰箱，其中，包括：温度传感器，感测冷藏室和冷冻室的温度；门传感器，感测门的开闭；压缩机传感器，感测压缩机的运行模式；冰传感器，感测冰的使用量和冰的状态；水量水压传感器，感测水的使用量和水压；除霜传感器，感测霜的状态；存储部，将一个以上的所述传感器感测的感测信息与时间信息结合而存储；通信部，将存储的所述信息以及对所述冷藏室和冷冻室设置的设置信息发送给云服务器；显示部，输出信息；以及控制部，控制所述传感器、存储部、通信部以及显示部，并且，若所述通信部通过所述云服务器或监控服务器接收到基于所述传感器感测的感测信息来计算出的异常状态信息，则所述控制部执行控制以将接收到的所述异常状态信息输出到所述显示部。

【技术特征摘要】
2018.04.27 KR 10-2018-00493531.一种检测异常状态的冰箱，其中，包括：温度传感器，感测冷藏室和冷冻室的温度；门传感器，感测门的开闭；压缩机传感器，感测压缩机的运行模式；冰传感器，感测冰的使用量和冰的状态；水量水压传感器，感测水的使用量和水压；除霜传感器，感测霜的状态；存储部，将一个以上的所述传感器感测的感测信息与时间信息结合而存储；通信部，将存储的所述信息以及对所述冷藏室和冷冻室设置的设置信息发送给云服务器；显示部，输出信息；以及控制部，控制所述传感器、存储部、通信部以及显示部，并且，若所述通信部通过所述云服务器或监控服务器接收到基于所述传感器感测的感测信息来计算出的异常状态信息，则所述控制部执行控制以将接收到的所述异常状态信息输出到所述显示部。2.根据权利要求1所述的检测异常状态的冰箱，其中，所述异常状态信息是所述云服务器基于所述传感器感测的感测信息中具有关联关系的第一感测信息和第二感测信息来计算出的异常状态信息，在所述关联关系中，所述第二感测信息与存储在所述云服务器中的模式信息不匹配的情况下，所述云服务器基于所述第一感测信息将与所述模式信息不匹配的所述第二感测信息的状态判断为异常状态，从而生成所述异常状态信息。3.根据权利要求2所述的检测异常状态的冰箱，其中，所述异常状态包括计算所述第一感测信息的第一传感器的误动作状态或者计算所述第二感测信息的第二传感器的误动作状态。4.根据权利要求2所述的检测异常状态的冰箱，其中，计算所述第二感测信息的传感器包括所述温度传感器和压缩机传感器中的任意一种。5.根据权利要求1所述的检测异常状态的冰箱，其中，所述通信部从所述监控服务器接收解决所述异常状态所需的作业信息，所述作业信息包括消除所述异常状态所需的客户服务日程信息或最佳设置信息。6.根据权利要求5所述的检测异常状态的冰箱，其中，所述控制部将所述客户服务日程信息显示在所述显示部，所述控制部累积并存储与所述异常状态信息对应的传感器感测的感测信息。7.根据权利要求1所述的检测异常状态的冰箱，其中，所述控制部根据所述传感器以不同的方式管理感测信息的发送周期或感测周期，在接收到所述异常状态信息之后，与所述异常状态信息对应的传感器感测的感测信息的发送周期或感测周期设置为小于接收所述异常状态信息之前的发送周期或感测周期。8.一种检测异常状态的云服务器，其中，包括：通信部，从第一冰箱接收在第一时刻感测的感测信息；存储部，存储所述感测信息，并存储通过与多个感测信息进行比较来判断异常状态的模式信息；以及控制部，将存储在所述存储部中的模式信息与第一冰箱在所述第一时刻和第二时刻感测的感测信息进行比较来计算异常状态信息，以确认所述通信部接收到的感测信息的异常状态，若计算出所述异常状态信息，则所述通信部将所述异常状态信息发送给所述第一冰箱或监控服务器。9.根据权利要求8所述的检测异常状态的云服务器，其中，所述异常状态信息是所述控制部基于所述传感器感测的感测信息中具有关联关系的第一感测信息和第二感测...

【专利技术属性】
技术研发人员：郑镇薰，权容焕，车恩镐，
申请(专利权)人：LG电子株式会社，
类型：发明
国别省市：韩国,KR