酒店人工智能前台系统技术方案

本实用新型专利技术涉及酒店管理技术领域，公开了酒店人工智能前台系统，包括立式机体，立式机体内设置有终端计算机，且立式机体的上部设置有广告装置，立式机体的中部设有凸部，所述凸部设有触控交互装置、识别装置和付费装置；所述的立式机体的内部设置有打印机，打印机的输出口位于立式机体的下部；立式机体的内部还设置有出卡装置，出卡装置的出卡口设置于立式机体的下部。本实用新型专利技术为消费者提供自助操控选择的平台，在前台系统处完成入住手续、离店手续等的自助办理，实现了酒店前台的无人化管理，方便消费者快捷的使用酒店，更加智能化，提高了消费者的使用体验度。

Hotel AI front desk system

【技术实现步骤摘要】
酒店人工智能前台系统
本技术涉及酒店管理
，主要涉及酒店人工智能前台系统。
技术介绍
酒店作为重要的生活服务设施，提供餐饮、住宿等人们日常所需的重要服务。人们出行在外，尤其是去到目的地进行旅游、休假、商谈等事项，首先需要选定酒店作为落脚点，安顿好休息和用餐的地点才能继续完成更多的计划事项。通常情况下，人们通过网络预订酒店，到达酒店后与酒店的前台人员确认预订信息，方能完成办理入住手续。办理入住手续过程中，前台人员需要根据酒店自身的管理系统进行信息确认、登记，完成系列流程，且效率不高，导致入住手续的办理时间长，效率低下；遇到大批量的人员办理入住手续时，更是需要排队逐次办理，耗费了人们大量时间，影响人们的体验。不仅是入住手续，在离开酒店时办理退房手续也存在相同的问题。时间是最宝贵的资源，人们在选择酒店时存在顾虑，甚至因为酒店办理手续难的问题，影响到人们的出行计划安排。在这一普遍存在却尚未得到有效解决的问题上，人们期望能够有办法解决这一问题，使得酒店的使用更为快捷和方便。故针对现有技术存在的不足，需要提出更为合理的技术方案，解决现有技术中存在的技术问题。
技术实现思路
本技术提供了酒店人工智能前台系统，旨在自动办理酒店的入住和退房手续，实现无人化管理，节省人们的时间，提高办理效率，提高人们选择使用酒店的便捷度。为了实现上述效果，本技术所采用的技术方案为：酒店人工智能前台系统，应用于酒店的大堂等区域，便于消费者自行进行登记入住、选择房间和办理离店等程序。具体的说，该系统包括立式机体，立式机体内设置有终端计算机，且立式机体的上部设置有广告装置，立式机体的中部设有凸部，所述凸部设有触控交互装置、识别装置和付费装置；所述的立式机体的内部设置有打印机，打印机的输出口位于立式机体的下部；立式机体的内部还设置有出卡装置，出卡装置的出卡口设置于立式机体的下部。上述公开的前台系统，通过识别装置识别消费者的身份，结合面部识别和身份证扫描识别明确持证者和证件对应，消费者通过触控交互装置可选择房间的类型、房间位置和入住时长等基本需求，并通过付费装置进行付费，完成付费后，出卡装置输出房卡，并通过打印机为消费者打印发票。额外的，广告装置可为消费者提供可参考的选择信息，例如周边消费购物商场信息、景点信息、美食信息和图书馆信息等。进一步的，在消费者通过触控交互装置进行人机交互时，由于是立式柜体，消费者站立操作，操作的姿势直接影响消费者的使用体验，故本技术为提高使用体验度，对上述技术方案中公开的凸部进行优化，举出如下具体可行的方案：所述的凸部包括一倾斜的操作面，所述的触控交互装置设于该操作面上。进一步的，对上述技术方案中公开的触控交互装置进行优化，并举出如下具体可行的方案：所述的触控交互装置包括触控显示屏，所述的触控显示屏与终端计算机电连接。触控显示屏能够显示对应的人机交互界面，消费者通过触控显示屏实现页面滑动、点选等操作。再进一步，对上述技术方案中公开的广告装置进行优化，举出如下可行的方案：所述的广告装置包括广告显示屏，所述的广告显示屏与终端计算机电连接。广告装置能够为人们提供当下的实时资讯、娱乐推荐、购物推荐、景点推荐等信息，方便消费者在自助办理程序中了解周边信息，提高消费者的体验度。进一步的，前台系统放置于大堂内，消费者在最初可能并不了解该设备的作用，因此对消费者进行引导，将立式机体的结构进行优化，举出如下具体可行的方案：所述的广告装置的上方还设置有提示显示屏，所述的提示显示屏为横向设置的LED字幕显示屏，字幕显示屏用于滚动播放提示消息。进一步的，对上述技术方案中的前台系统继续优化，所述的立式机体上设置有语音播放器，所述的语音播放器与终端计算机电连接。所述的语音播放器能够提供语音提示，帮助引导消费者进行操作，提醒消费者操作进度等。进一步的，对上述技术方案中公开的立式机体进行优化，举出如下具体可行的技术方案，所述的立式机体的下部设置有装饰灯条。优化的，所述的装饰灯条采用LED灯条，可采用变色灯条，在使用过程中便于切换灯条的颜色。进一步的，对上述技术方案中公开的识别装置进行优化，举出如下具体可行的方案：所述的识别装置包括识别摄像头，识别摄像头连接至终端计算机，设备摄像头用于捕捉和识别人脸信息和身份证信息，并将识别到的信息传输至终端计算机。消费者到达前台系统是，提供身份证供识别摄像头扫描识别，同时消费者本人提供面部供识别摄像头扫描识别，识别摄像头将抓取到的身份证信息和面部信息均发送至终端计算机，由终端计算机进行对照匹配，判断为同一人时方验证通过，消费者可继续进行手续办理。再进一步，当消费者办理手续时，通过付费装置实现付费，具体的，所述的付费装置包括银行卡读卡器和密码输入器，所述的银行卡读卡器和密码输入器分别与终端计算机电连接，银行卡读卡器用于读取银行卡信息并传输至终端计算机，密码输入器用于输入银行卡交易密码。在需要办理付费时，终端计算机启动付费装置，消费者将银行卡插入银行卡读卡器内，在触控交互装置上设置金额，通过密码输入器输入密码，以此完成付费。进一步的，立式机体内设置的终端计算机和其他装置位于立式机体内部的部分，需要进行检修时，可通过开启立式机体来实现，对此进行优化，所述的立式机体的背面设置有外开门，外开门上设置有门锁。与现有技术相比，本技术的有益效果为：本技术为消费者提供自助操控选择的平台，在前台系统处完成入住手续、离店手续等的自助办理，实现了酒店前台的无人化管理，方便消费者快捷的使用酒店，更加智能化，提高了消费者的使用体验度。附图说明为了更清楚地说明本技术实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅表示出了本技术的部分实施例，因此不应看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其它相关的附图。图1是本技术的组成结构示意图。上述附图中各标号的含义为：1-立式机体；2-提示显示屏；3-广告显示屏；4-凸部；5-触控交互装置；6-打印机的输出口；7-出卡口；8-识别装置；9-银行卡读卡器；10-密码输入器；11-语音播放器。具体实施方式下面结合附图及具体实施例对本实施例作进一步阐述。在此需要说明的是，对于这些实施例方式的说明用于帮助理解本实施例，但并不构成对本实施例的限定。本文公开的特定结构和功能细节仅用于描述本实施例的示例实施例。然而，可用很多备选的形式来体现本实施例，并且不应当理解为本实施例限制在本文阐述的实施例中。应当理解，尽管本文可以使用术语第一、第二等等来描述各种单元，这些单元不应当受到这些术语的限制。这些术语仅用于区分一个单元和另一个单元。例如可以将第一单元称作第二单元,并且类似地可以将第二单元称作第一单元，同时不脱离本实施例的示例实施例的范围。应当理解，本文中术语“和/或”，仅仅是一种描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，单独存在B，同时存在A和B三种情况，本文中术语“/和”是描述另一种关联对象关系，表示可以存在两种关系，例如，A/和B，可以表示：单独存在A，单独存在A和B两种情况，另外，本文中字符“/”，一般表示前后关联对象是一种“本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.酒店人工智能前台系统，其特征在于：包括立式机体(1)，立式机体(1)内设置有终端计算机，且立式机体(1)的上部设置有广告装置，立式机体(1)的中部设有凸部(4)，所述凸部(4)设有触控交互装置(5)、识别装置(8)和付费装置；所述的立式机体(1)的内部设置有打印机，打印机的输出口(6)位于立式机体(1)的下部；立式机体(1)的内部还设置有出卡装置，出卡装置的出卡口(7)设置于立式机体(1)的下部。

【技术特征摘要】
1.酒店人工智能前台系统，其特征在于：包括立式机体(1)，立式机体(1)内设置有终端计算机，且立式机体(1)的上部设置有广告装置，立式机体(1)的中部设有凸部(4)，所述凸部(4)设有触控交互装置(5)、识别装置(8)和付费装置；所述的立式机体(1)的内部设置有打印机，打印机的输出口(6)位于立式机体(1)的下部；立式机体(1)的内部还设置有出卡装置，出卡装置的出卡口(7)设置于立式机体(1)的下部。2.根据权利要求1所述的酒店人工智能前台系统，其特征在于：所述的凸部(4)包括一倾斜的操作面，所述的触控交互装置(5)设于该操作面上。3.根据权利要求1或2所述的酒店人工智能前台系统，其特征在于：所述的触控交互装置(5)包括触控显示屏，所述的触控显示屏与终端计算机电连接。4.根据权利要求1所述的酒店人工智能前台系统，其特征在于：所述的广告装置包括广告显示屏(3)，所述的广告显示屏(3)与终端计算机电连接。5.根据权利要求1所述的酒店人工智能前台系统，其特征在于：所述的广告装置的上方还设置有提示显示屏(2)，所述的提示...

【专利技术属性】
技术研发人员：孙展峰，
申请(专利权)人：四川华易环企科技有限公司，
类型：新型
国别省市：四川,51