一种基于人脸识别的访客智能管理系统及其管理方法技术方案

本发明专利技术属于访客管理的技术领域，尤其为一种基于人脸识别的访客智能管理系统及其管理方法，通过物联网平台实现的访客管理系统，包括多模预约系统、多模通知系统、门禁控制系统、迎宾系统、室内指引导航系统、室内AR导航系统、前台访客系统，所述多模预约系统包括访客预约管理系统、微信预约系统、短信预约系统、电话预约系统、AI预约系统、邮件预约系统、邀约系统，所述访客预约管理系统提供TCP通信接口进行预约信息管理。通过应用本系统，可以大大降低的了访客管理的成本，提高了访客管理工作的效率，为优化后继管理工作提供科学的数据参考。

An intelligent visitor management system based on face recognition and its management method

【技术实现步骤摘要】
一种基于人脸识别的访客智能管理系统及其管理方法
本专利技术涉及访客管理的
，特别是涉及一种基于人脸识别的访客智能管理系统及其管理方法。
技术介绍
目前市场上的各类访客管理系统，一般基于以下流程进行访客管理：1.访客可在企事业单位的微信公众号或专用APP上进行预约；2.没有预约的人员一般直接到事业单位前台临时拜访；3.访客到达企事业单位前台时，说明拜访对象，提供身份证，由前台人员使用证件识别设备进行RFID扫描认证、OCR识别和摄像头拍照，进行人证合一确认；4.前台人员人工查找通信录，与被访人进行人工电话确认，是否可以接见访客；5.得到被访人确认可以接见访客后，前台人员指引访客在访客管理系统中进行实名登记；6.登记完成后，前台人员确认访客信息无误，然后发放专用的门禁IC卡或二维码小票等门禁控制用品；7.访客用IC卡或二维码小票经过闸机、电梯门禁432，通过扫描IC卡或二维码小票等打开门禁；8.访客拜访完成后，回到前台，前台收回IC卡或二维码小票，访客流程结束。在以上访客拜访流程中，与系统交互较少，系统存在感不强，没有充分利用访客的潜在价值，用户体验不好。现有的访客管理系统大多都存在以下通用的不足：1、预约的途径没有或比较单一：一些访客系统无预约功能，只有前台登记功能；其它一些访客系统也只有通过微信公众号/企业号或专用的APP，且预约过程也比较简单，缺少与被访人的交互确认。访客有事情不能按时前来拜访，或被访人有事不能接见，都无法通过系统互相发送通知，如果双方还没有用传统的电话通知对方，将会导致访客进行一个注定失败的拜访或被访人等待一个注定不能前来的访客，浪费各自的时间。2、前台人员传统工作方式效率较低：在前台，访客说明拜访对象后，前台人员很多时候需要通过人工查询一本很厚的纸质通信录，花费不少时间才能找到被访人的联系信息，然后人工打电话与被访人确认是否接见访客，过程效率比较低下，耗时费力。3、访客系统与门禁系统没有联通：访客登记系统与闸机、电梯的门禁不连通，访客系统不能联动控制闸机、电梯的门禁。必须通过前台人员发放专用的门禁IC卡，或由访客系统等打印二维码小票等，供门禁系统识别，开放访客的权限。因此，访客离开时，经过前台，前台人员必须收回IC卡或二维码小票。整个流程中，前台人员需要管理IC卡或二维码小票。4、一些前台提供了访客自助登记终端，访客可自助登记信息，但一样绕不开IC卡发放或二维码小票等方式进行门禁控制的管理。5、前往目的地困难：在一些大型的楼群中，一个前台，多栋楼宇；或很多层楼宇，企事业单位很多，访客有很多时候很难找到被访人，需要一路打听目的地怎么走。传统访客系统的用户体验比较简单，拜访流程平淡无奇，各环节基本无任何自动化智能化可言，系统没有亮点，没有为访客提供较为高端的体验服务。
技术实现思路
为解决上述
技术介绍
中提出的问题。本专利技术提供了一种基于人脸识别的访客智能管理系统及其管理方法，通过人脸识别等技术，实现了访客拜访被访人的全流程自动化、智能化管理，大大增强了访客的拜访体验，也增加了被访人和其所在企事业单位的形象，很好的解决了传统访客系统存在的问题，通过应用本系统，大大降低的了访客管理的成本，提高了访客管理工作的效率，为优化后继管理工作提供科学的数据参考。为实现上述目的，本专利技术提供如下技术方案：一种基于人脸识别的访客智能管理系统，通过物联网平台实现的访客管理系统，包括多模预约系统、多模通知系统、门禁控制系统、迎宾系统、室内指引导航系统、室内AR导航系统、前台访客系统，所述多模预约系统包括访客预约管理系统、微信预约系统、短信预约系统、电话预约系统、AI预约系统、邮件预约系统、邀约系统，所述访客预约管理系统提供TCP通信接口进行预约信息管理；所述多模通知系统通过多途径实现了预约业务，通知消息在物联网平台中，依据业务的需要进行触发生成，包括访客通知管理系统、微信通知系统、短信通知系统、电话通知系统、邮件通知系统、迎宾系统、前台访客系统、室内指引导航系统、访客管理系统，所述访客通知管理系统通过TCP连接到物联网平台，接收要发送给访客查阅的通知，所述迎宾系统、前台访客系统、室内指引导航系统、访客管理系统通过物联网平台直接发布通知；所述门禁控制系统连接于物联网平台，用于通过所述物联网平台控制所述门禁控制系统，包括车牌识别IPC、人脸识别IPC、停车场门禁、自动门门禁、电梯门禁、闸机门禁，所述物联网平台通过设备管理模块实现对IPC中黑白名单人员的信息管理和停车场车牌白名单管理，可以远程查看、添加、修改、删除黑白人员和车牌数据；所述迎宾系统包括内容管理系统和迎宾大屏终端设备，对播放展示的内容进行远程管理；所述室内指引导航系统连接所述物联网平台，包括人脸识别系统、内容管理软件信息显示屏终端，所述人脸识别系统将检测到的白名单访客信息和设备自身的位置信息推送到物联网平台，所述信息显示屏终端能够自动播放展示访客当前位置、目的地位置和导航路线；所述室内AR导航系统包括人脸识别系统、访客手机和微信AR导航系统，所述微信AR导航系统包括视频OCR系统、数据接口、数据库和AR导航系统，访客管理系统和物联网平台辅助室内AR导航系统配置和管理，所述室内AR导航系统与所述物联网平台连接；所述前台访客系统包括访客一体机、VOIP网关、公安网络和前台访客系统，物联网平台提供接口，为前台访客系统提供基础数据和实时通知消息；所述物联网平台,用于接入系统中的各类人脸识别IPC设备、车牌识别IPC设备、迎宾系统、室内指引系统导航系统、室内AR导航前台访客系统的TCP连接、传输数据，实现对系统设备的控制和显示信息的推送，包括设备管理模块、通信管理模块、数据处理模块、消息管理模块、数据管理模块、数据总线模块，所述设备管理模块通过设备提供的远程管理维护接口进行参数远程设置运维管理，所述数据管理模块是一个负责数据存储和数据维护、数据安全、数据索引、提供数据存取接口为其它子系统提供数据的系统所述数据总线模块是一个提供一系列数据缓存区域，每个区域提供数据存储接口和读取接口的中间件系统；所述访客管理系统提供访客业务的管理功能，包括预约管理、通知管理、人像库管理、访客轨迹回放、预约数据查看、数据统计分析。进一步地，所述多模预约系统预约时，访客预约管理系统作为TCP服务器接收预约子系统的TCP通信链接，微信预约WEB系统支持创建、变更和取消预约，查询预约，通知查看，短信处理系统通过API接口或WEB接口，短信预约系统接收企业短信平台的短信或发送短信到企业短信平台，并支持预约短信识别，邮件预约系统以访客预约管理系统为服务器主动建立TCP连接，电话预约系统和AI预约系统的VOIP网关支持模拟电话信号和网络电话数字信号的接入。进一步地，所述访客通知管理系统提供TCP通信接口进行通知信息管理，各个通知子系统通过TCP链接到访客通知管理系统，接收访客通知管理子系统发送过来的消息，每个消息都有消息发送的渠道方式说明，通知管理子系统通过识别通知消息指定的渠道方式，分发通知消息到指定的子系统中，所述微信通知系统的微信通知WEB系统支持实时接收数据接口的通知进行查看，所述电话通知系统的VOIP网关支持模拟电话信号和网络电话数字信号的输出。进一步地，所述门禁控制系统用本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种基于人脸识别的访客智能管理系统，其特征在于: 通过物联网平台实现的访客管理系统，包括多模预约系统、多模通知系统、门禁控制系统、迎宾系统、室内指引导航系统、室内AR导航系统、前台访客系统，所述多模预约系统包括访客预约管理系统、微信预约系统、短信预约系统、电话预约系统、AI预约系统、邮件预约系统、邀约系统，所述访客预约管理系统提供TCP通信接口进行预约信息管理；所述多模通知系统通过多途径实现了预约业务，通知消息在物联网平台中，依据业务的需要进行触发生成，包括访客通知管理系统、微信通知系统、短信通知系统、电话通知系统、邮件通知系统、迎宾系统、前台访客系统、室内指引导航系统、访客管理系统，所述访客通知管理系统通过TCP连接到物联网平台，接收要发送给访客查阅的通知，所述迎宾系统、前台访客系统、室内指引导航系统、访客管理系统通过物联网平台直接发布通知；所述门禁控制系统连接于物联网平台，用于通过所述物联网平台控制所述门禁控制系统，包括车牌识别IPC、人脸识别IPC、停车场门禁、自动门门禁、电梯门禁、闸机门禁，所述物联网平台通过设备管理模块实现对IPC中黑白名单人员的信息管理和停车场车牌白名单管理，可以远程查看、添加、修改、删除黑白人员和车牌数据；所述迎宾系统包括内容管理系统和迎宾大屏终端设备，对播放展示的内容进行远程管理；所述室内指引导航系统连接所述物联网平台，包括人脸识别系统、内容管理软件信息显示屏终端，所述人脸识别系统将检测到的白名单访客信息和设备自身的位置信息推送到物联网平台，所述信息显示屏终端能够自动播放展示访客当前位置、目的地位置和导航路线；所述室内AR导航系统包括人脸识别系统、访客手机和微信AR导航系统，所述微信AR导航系统包括视频OCR系统、数据接口、数据库和AR导航系统，访客管理系统和物联网平台辅助室内AR导航系统配置和管理，所述室内AR导航系统与所述物联网平台连接；所述前台访客系统包括访客一体机、VOIP网关、公安网络和前台访客系统，物联网平台提供接口，为前台访客系统提供基础数据和实时通知消息；所述物联网平台,用于接入系统中的各类人脸识别IPC设备、车牌识别IPC设备、迎宾系统、室内指引系统导航系统、室内AR导航前台访客系统的TCP连接、传输数据，实现对系统设备的控制和显示信息的推送，包括设备管理模块、通信管理模块、数据处理模块、消息管理模块、数据管理模块、数据总线模块，所述设备管理模块通过设备提供的远程管理维护接口进行参数远程设置运维管理，所述数据管理模块是一个负责数据存储和数据维护、数据安全、数据索引、提供数据存取接口为其它子系统提供数据的系统所述数据总线模块是一个提供一系列数据缓存区域，每个区域提供数据存储接口和读取接口的中间件系统；所述访客管理系统提供访客业务的管理功能，包括预约管理、通知管理、人像库管理、访客轨迹回放、预约数据查看、数据统计分析。...

【技术特征摘要】
1.一种基于人脸识别的访客智能管理系统，其特征在于:通过物联网平台实现的访客管理系统，包括多模预约系统、多模通知系统、门禁控制系统、迎宾系统、室内指引导航系统、室内AR导航系统、前台访客系统，所述多模预约系统包括访客预约管理系统、微信预约系统、短信预约系统、电话预约系统、AI预约系统、邮件预约系统、邀约系统，所述访客预约管理系统提供TCP通信接口进行预约信息管理；所述多模通知系统通过多途径实现了预约业务，通知消息在物联网平台中，依据业务的需要进行触发生成，包括访客通知管理系统、微信通知系统、短信通知系统、电话通知系统、邮件通知系统、迎宾系统、前台访客系统、室内指引导航系统、访客管理系统，所述访客通知管理系统通过TCP连接到物联网平台，接收要发送给访客查阅的通知，所述迎宾系统、前台访客系统、室内指引导航系统、访客管理系统通过物联网平台直接发布通知；所述门禁控制系统连接于物联网平台，用于通过所述物联网平台控制所述门禁控制系统，包括车牌识别IPC、人脸识别IPC、停车场门禁、自动门门禁、电梯门禁、闸机门禁，所述物联网平台通过设备管理模块实现对IPC中黑白名单人员的信息管理和停车场车牌白名单管理，可以远程查看、添加、修改、删除黑白人员和车牌数据；所述迎宾系统包括内容管理系统和迎宾大屏终端设备，对播放展示的内容进行远程管理；所述室内指引导航系统连接所述物联网平台，包括人脸识别系统、内容管理软件信息显示屏终端，所述人脸识别系统将检测到的白名单访客信息和设备自身的位置信息推送到物联网平台，所述信息显示屏终端能够自动播放展示访客当前位置、目的地位置和导航路线；所述室内AR导航系统包括人脸识别系统、访客手机和微信AR导航系统，所述微信AR导航系统包括视频OCR系统、数据接口、数据库和AR导航系统，访客管理系统和物联网平台辅助室内AR导航系统配置和管理，所述室内AR导航系统与所述物联网平台连接；所述前台访客系统包括访客一体机、VOIP网关、公安网络和前台访客系统，物联网平台提供接口，为前台访客系统提供基础数据和实时通知消息；所述物联网平台,用于接入系统中的各类人脸识别IPC设备、车牌识别IPC设备、迎宾系统、室内指引系统导航系统、室内AR导航前台访客系统的TCP连接、传输数据，实现对系统设备的控制和显示信息的推送，包括设备管理模块、通信管理模块、数据处理模块、消息管理模块、数据管理模块、数据总线模块，所述设备管理模块通过设备提供的远程管理维护接口进行参数远程设置运维管理，所述数据管理模块是一个负责数据存储和数据维护、数据安全、数据索引、提供数据存取接口为其它子系统提供数据的系统所述数据总线模块是一个提供一系列数据缓存区域，每个区域提供数据存储接口和读取接口的中间件系统；所述访客管理系统提供访客业务的管理功能，包括预约管理、通知管理、人像库管理、访客轨迹回放、预约数据查看、数据统计分析。2.根据权利要求1所述的一种基于人脸识别的访客智能管理系统，其特征在于：所述多模预约系统预约时，访客预约管理系统作为TCP服务器接收预约子系统的TCP通信链接，微信预约WEB系统支持创建、变更和取消预约，查询预约，通知查看，短信处理系统通过API接口或WEB接口，短信预约系统接收企业短信平台的短信或发送短信到企业短信平台，并支持预约短信识别，邮件预约系统以访客预约管理系统为服务器主动建立TCP连接，电话预约系统和AI预约系统的VOIP网关支持模拟电话信号和网络电话数字信号的接入。3.根据权利要求1所述的一种基于人脸识别的访客智能管理系统，其特征在于：所述访客通知管理系统提供TCP通信接口进行通知信息管理，各个通知子系统通过TCP链接到访客通知管理系统，接收访客通知管理子系统发送过来的消息，每个消息都有消息发送的渠道方式说明，通知管理子系统通过识别通知消息指定的渠道方式，分发通知消息到指定的子系统中，所述微信通知系统的微信通知WEB系统支持实时接收数据接口的通知进行查看，所述电话通知系统的VOIP网关支持模拟电话信号和网络电话数字信号的输出。4.根据权利要求1所述的一种基于人脸识别的访客智能管理系统，其特征在于：所述门禁控制系统用于人脸识别，配置有人员黑白名单人员的头像底片，用于车牌识别，配置有黑白名单的车牌号数据，所述人脸识别IPC和车牌识别IPC都支持通过韦根协议接口控制闸机门禁，支持韦根26和韦根34协议，对于电梯门禁，IPC通过梯控模块对接，由梯控模块来控制电梯门禁。5.根据权利要求1所述的一种基于人脸识别的访客智能管理系统，其特征在于：所述迎宾系统的迎宾大屏终端通过物联网平台控制播放会自动播放展示已上传的图文影音文件和动态实时信息。6.根据权利要求1所述的一种基于人脸识别的访客智能管理系统，其特征在于：所述室内指引导航系统的物联网平台依据访客位置和目的地位置进行路线规划并指引访客到达目的地位置。7.根据权利要求1所述的一种基于人脸识别的访客智能管理系统，其特征在于：所述室内AR导航系统的IPC将检测到的白名单访客信息和设备自身的位置信息推送到物联网平台，物联网平台再推送到微信AR导航系统的数据接口，从而提交到AR导航系统，AR导航系统依据访客当前位置以及目的地位置，自动计算导航路线，最终显示指引导航信息到导航系统屏幕上，指引访客按正确的方向进行行走，在访客手机的微信系统公众号中启动AR导航系统，进行室内导航，所述访客管理系统中对人脸识别系统设备的位置和相关文字图标的位置进行管理，所述视频OCR系统是访客室内AR导航时的辅助定位系统，所述AR导航系统指微信公众号、企业号或订阅号中的AR导航系统，所述数据接口指微信端的数据接口。8.根据权利要求1所述的一种基于人脸识别的访客智能管理系统，其特征在于：所述前台访客系统包含访客一体机，一体机为双屏幕，主屏幕由前台人员使用，副屏幕由访客使用。9.根据权利要求1所述的一种基于人脸识别的访客智能管理系统，其特征在于：所述预约管理进行访客预约查看，访客预约确认，邀约访客，预约变更，预约取消等功能，邀约访客时，访客管理系统将邀约信息通过物联网平台提交到多模通知系统，通过短信通知访客关注微信公众号、企业号或订阅号，然后查看邀约信息，所述预约数据查看为预约记录查看，访客信息查看，预约历史数据查看，预约通知查看，所述数据统计分析包括预约日统计，月统计查看，访客类型分析、行业分析、业务分析，所述人像库管理包括企事业单位部门管理、人员基础信息管理、人员分类管理、人员黑白名单管理、人像采集管理、人像批量同步到人脸识别系统。10.一种基于人脸识别的访客智能管理方法，其...

【专利技术属性】
技术研发人员：陈大为，莫志勇，赵利锋，
申请(专利权)人：广东鉴面智能科技有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44