【技术实现步骤摘要】
一种数据处理方法以及设备
本申请涉及电子
，尤其涉及一种数据处理方法以及设备。
技术介绍
移动互联网时代的到来，整个社会移动化水平逐渐提高，互联网行业有许多体量巨大的产品，为了更好的用户体验，以及及时对产品进行更新升级，各类互联网产品均设置有用户反馈模块，反馈方式主要为文字反馈，文字反馈可以收集用户对产品的建议或者用户的抱怨，用户反馈模块对产品性能，尤其是新性能和新模块的监督有重大意义，同时对程序漏洞的发现和监督有较大作用，告警系统根据反馈内容对生成告警信息，并及时反馈给开发人员，因此，告警系统应尽早报出相应问题，尽量在新问题还没有到达极值点时就有所察觉，目前，针对一些突发的问题带来的少量的用户反馈，告警系统感知度较低、反应迟钝，无法及时在事故苗头时及时处理，告警系统的漏报率较高，并且灵敏度低，容易酿成运营事故。
技术实现思路
本申请实施例提供一种数据处理方法以及设备，可以降低告警系统的漏报率，提高灵敏度，减少运营事故的发生率。本申请实施例一方面提供了一种数据处理方法，可包括：获取至少两个时间段的反馈数据；对所述至少两个时间段的反馈数据进行聚类，生成多个数据分类...
【技术保护点】
1.一种数据处理方法，其特征在于，包括：获取至少两个时间段的反馈数据；对所述至少两个时间段的反馈数据进行聚类，生成多个数据分类和每个数据分类对应的分类关键词；确定所述数据分类中目标反馈数据的目标数量与所述数据分类中反馈数据的总量的比例，作为反馈比例；所述目标反馈数据是指一个数据分类中属于目标时间段的反馈数据，所述至少两个时间段包含所述目标时间段；根据每个数据分类的所述反馈比例和所述每个数据分类的分类关键词，确定用于进行告警的数据分类，作为目标数据分类；根据所述目标数据分类生成告警信息。
【技术特征摘要】
1.一种数据处理方法，其特征在于，包括：获取至少两个时间段的反馈数据；对所述至少两个时间段的反馈数据进行聚类，生成多个数据分类和每个数据分类对应的分类关键词；确定所述数据分类中目标反馈数据的目标数量与所述数据分类中反馈数据的总量的比例，作为反馈比例；所述目标反馈数据是指一个数据分类中属于目标时间段的反馈数据，所述至少两个时间段包含所述目标时间段；根据每个数据分类的所述反馈比例和所述每个数据分类的分类关键词，确定用于进行告警的数据分类，作为目标数据分类；根据所述目标数据分类生成告警信息。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取至少两个时间段的反馈数据，包括：按照时间段回溯数据的方式，获取目标时间段的反馈数据；按照时间段回溯数据的方式，获取与所述目标时间段相关联的关联时间段的反馈数据。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，还包括：检测目标时间段的反馈数据的第一数据数量，当所述第一数据数量小于第一数量阈值时，按照数量回溯数据的方式，获取第一数量阈值的反馈数据；检测关联时间段的反馈数据的第二数据数量，当所述第二数据数量小于第二数量阈值时，按照数量回溯数据的方式，获取第二数量阈值的反馈数据。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述反馈数据组进行聚类，生成多个数据分类和每个数据分类对应的分类关键词，包括：对所述至少两个时间段的反馈数据进行分词处理生成分词数据，根据所述分词数据在反馈数据中的使用频率，对所述反馈数据进行聚类处理生成多个数据分类；根据每个所述数据分类对应的分词数据生成每个数据分类对应的分类关键词。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述反馈比例和所述每个数据分类的分类关键词，确定用于进行告警的数据分类，作为目标数据分类，包括：将所述反馈比例大于比例阈值的数据分类确定为待告警数据分类，并存储至待告警数据集合；对所述待告警数据集合中的待告警数据分类进行告警去重筛选，将进行告警去重筛选后的待告警数据分类确定为目标数据分类。6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述对所述待告警数据集合中的待告警数据分类进行告警去重筛选，包括：检测...
【专利技术属性】
技术研发人员：闫桂霞，王晓利，林媛，周明，
申请(专利权)人：腾讯科技武汉有限公司，
类型：发明
国别省市：湖北,42
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