销售线索清洗方法、装置、电子设备及存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术提出一种销售线索清洗方法、装置、电子设备及存储介质，其中，方法包括：获取多条原始销售线索；对多条原始销售线索进行归一化处理，并过滤重复的归一化后的线索，得到多条销售线索；发送验证消息至每条销售线索对应的客户，以接收根据验证消息生成的反馈信息，清洗掉反馈信息与线索信息不一致的销售线索，获取最终销售线索数据。由此，解决了人工清洗销售线索，导致清洗成本较高、清洗效率较低，清洗实用性差，无法有效满足销售线索的清洗需求等问题。

【技术实现步骤摘要】
销售线索清洗方法、装置、电子设备及存储介质
本专利技术涉及互联网
，尤其涉及一种销售线索清洗方法、装置、电子设备及存储介质。
技术介绍
销售线索可以将意向客户转化为销售机会，因此在整个销售管理体系中处于最前端的地位。但是，在销售线索转化为销售机会前，由于销售线索往往携带了大量真假不一的信息源，因此需要对销售线索进行清洗，以甄别销售线索的有效性，从而增强线索质量。相关技术中，销售线索清洗的方法有运营公司专员专岗电话清洗、系统对接400人工客服热线电话清洗、系统调用平台提供的api接口以对接其它人工清洗的第三方线索清洗平台等。然而，上述相关技术均需要人工参与，不但人工清洗的成本较高，而且人工清洗效率较低，无法有效满足销售线索的清洗需求，亟待改进。
技术实现思路
本专利技术提供一种销售线索清洗方法、装置、电子设备及存储介质，以解决现有技术中，人工清洗销售线索，导致清洗成本较高、清洗效率较低，清洗实用性差，无法有效满足销售线索的清洗需求等问题。本专利技术第一方面实施例提供一种销售线索清洗方法，包括：获取多条原始销售线索；对所述多条原始销售线索进行归一化处理，并过滤重复的归一化后的线索，得到多条销售线索；发送验证消息至每条销售线索对应的客户，以接收根据所述验证消息生成的反馈信息，清洗掉所述反馈信息与线索信息不一致的销售线索，获取最终销售线索数据。本专利技术第二方面实施例提供一种销售线索清洗装置，包括：获取模块，用于获取多条原始销售线索；处理模块，用于对所述多条原始销售线索进行归一化处理，并过滤重复的归一化后的线索，得到多条销售线索；清洗模块，用于发送验证消息至每条销售线索对应的客户，以接收根据所述验证消息生成的反馈信息，清洗掉所述反馈信息与线索信息不一致的销售线索，获取最终销售线索数据。本专利技术第三专利技术实施例提供一种电子设备，包括：至少一个处理器；以及，与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被设置为用于执行如上述实施例所述的销售线索清洗方法。本专利技术第四方面实施例提供一种非临时性计算机可读存储介质，所述非临时性计算机可读存储介质存储计算机指令，所述计算机指令用于使所述计算机执行如上述实施例所述的销售线索清洗方法。对原始销售线索进行归一化处理，减少重复的原始销售线索，并发送验证消息至客户，从而在反馈信息与线索信息不一致时，选择清洗掉不一致的销售线索，实现销售线索自动清洗的目的，无需人工干预，提高清洗效率的同时，降低清洗成本，提高清洗实用性，并且有效保证销售线索的有效性和实时性。由此，解决了人工清洗销售线索，导致清洗成本较高、清洗效率较低，清洗实用性差，无法有效满足销售线索的清洗需求等问题，实现销售线索的智能清洗。本专利技术附加的方面和优点将在下面的描述中部分给出，部分将从下面的描述中变得明显，或通过本专利技术的实践了解到。附图说明本专利技术上述的和/或附加的方面和优点从下面结合附图对实施例的描述中将变得明显和容易理解，其中：图1为本专利技术实施例所提供的一种销售线索清洗方法的流程示意图；图2为本专利技术实施例所提供的一种销售线索清洗方法的应用场景示意图；图3为本专利技术另一个实施例所提供的一种销售线索清方法洗的应用场景示意图；图4是根据本专利技术一个实施例的销售线索清洗装置的方框示意图。具体实施方式下面详细描述本专利技术的实施例，所述实施例的示例在附图中示出，其中自始至终相同或类似的标号表示相同或类似的元件或具有相同或类似功能的元件。下面通过参考附图描述的实施例是示例性的，旨在用于解释本专利技术，而不能理解为对本专利技术的限制。下面参考附图描述本专利技术实施例的销售线索清洗方法、装置、电子设备及存储介质。针对上述
技术介绍
中提到的由于人工清洗销售线索，导致清洗成本较高、清洗效率较低，无法有效满足销售线索的清洗需求，本专利技术提供了一种新的销售线索清洗方法，在该方法中，对原始销售线索进行归一化处理，减少重复的原始销售线索，并发送验证消息至客户，从而在反馈信息与线索信息不一致时，选择清洗掉不一致的销售线索，实现销售线索自动清洗的目的，无需人工干预，提高清洗效率的同时，降低清洗成本，提高清洗实用性，并且有效保证销售线索的有效性和实时性。由此，解决了人工清洗销售线索，导致清洗成本较高、清洗效率较低，清洗实用性差，无法有效满足销售线索的清洗需求等问题，实现销售线索的智能清洗，进而可以快速找出目标客户，并与目标客户发生黏性。具体而言，图1为本专利技术实施例所提供的一种销售线索清洗方法的流程示意图。如图1所示，该销售线索清洗方法包括以下步骤：在步骤S101中，获取多条原始销售线索。具体而言，为了将意向客户转化为销售机会，本专利技术实施例首先收集多条原始销售线索，需要说明的是，原始销售线索携带了大量真假不一的信息源，因此，下面将对收集的原始销售线索进行清洗，以有效甄别销售线索的有效性，提高销售线索的质量，从而有利于将销售线索转化为真正的销售机会。其中，在本专利技术的一个实施例中，获取多条原始销售线索，包括：通过至少一种线索渠道采集多条原始销售线索，其中，线索渠道包括媒体渠道、市场渠道、网站渠道和问卷渠道。可以理解的是，如图2所示，收集原始销售线索的方式可以由很多种，如通过原始线索渠道采集原始销售线索，其中，原始线索渠道可以包括媒体渠道、市场渠道、网站渠道和问卷渠道等等，简言之，媒体渠道可以为通过自建媒体收集客户信息得到销售线索，市场渠道可以为通过市场活动收集客户信息得到销售线索，网站渠道可以为通过官网注册爬取客户信息得到销售线索，问卷渠道可以通过问卷调查如IM询问留名获取客户信息得到销售线索，另外，原始线索渠道并不仅仅限于上述渠道，还可以为其他类渠道，在此不做具体限制。在步骤S102中，对多条原始销售线索进行归一化处理，并过滤重复的归一化后的线索，得到多条销售线索。具体而言，如图2所示，在得到了原始销售线索之后，为避免重复的原始线索进行清洗，造成资源浪费，延长清洗时间，本专利技术实施例可以将流入进来的原始销售线索先进行线索归集，即预处理，以筛选出唯一线索，过滤重复或冗余的线索。进一步地，在本专利技术的一个实施例中，对多条原始销售线索进行归一化处理，并过滤重复的归一化后的线索，包括：通过规则引擎生成多条归一化后的线索；过滤多条归一化后的线索中线索相关字段重复的线索。可选地，在本专利技术的一个实施例中，线索相关字段包括手机号、登录账号、身份证件号码、微信号、微博号、电子邮箱中的一种或多种。举例而言，如图2所示，归集处理的方式可以为通过规则引擎进行归一化处理，即将大量的不同渠道来的原始线索按照规则引擎设置的规则进行归一化处理，其中，通过规则引擎可以将来源原始销售线索的线索相关字段(如手机号、登录账号、身份证件号码、微信号、微博号、电子邮箱等)建立统一的规则模型，使得可以利用规则模型设置线索归一化的条件，进而将不同渠道来的原始销售线索均按照上述规则模型进行匹配，如果匹配成功，如手机号、身份证件号码均相同，则表明为重复的销售线索，可以归集到一条唯一线索上，实现过滤重复的线索的功能，而如果不匹配，如手机号和登录账号只要一个销售相关字段不同，则表明为有效的销售线索，创建一条新的唯一线索，直至对所述有原始销售线索归集成功，得到唯一有用的多条销售线索。在本专利技术本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种销售线索清洗方法，其特征在于，包括：获取多条原始销售线索；对所述多条原始销售线索进行归一化处理，并过滤重复的归一化后的线索，得到多条销售线索；以及发送验证消息至每条销售线索对应的客户，以接收根据所述验证消息生成的反馈信息，清洗掉所述反馈信息与线索信息不一致的销售线索，获取最终销售线索数据。

【技术特征摘要】
1.一种销售线索清洗方法，其特征在于，包括：获取多条原始销售线索；对所述多条原始销售线索进行归一化处理，并过滤重复的归一化后的线索，得到多条销售线索；以及发送验证消息至每条销售线索对应的客户，以接收根据所述验证消息生成的反馈信息，清洗掉所述反馈信息与线索信息不一致的销售线索，获取最终销售线索数据。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取多条原始销售线索，包括：通过至少一种线索渠道采集所述多条原始销售线索，其中，线索渠道包括媒体渠道、市场渠道、网站渠道和问卷渠道。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述多条原始销售线索进行归一化处理，并过滤重复的归一化后的线索，包括：通过规则引擎生成多条归一化后的线索；过滤所述多条归一化后的线索中线索相关字段重复的线索。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述线索相关字段包括手机号、登录账号、身份证件号码、微信号、微博号、电子邮箱中的一种或多种。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述发送验证消息至每条销售线索对应的客户，以接收根据所述验证消息生成的反馈信息；包括：根据所述多条销售线索生成多个清洗工单；将所述多个清洗工单发送至清洗系统的工单池中，其中，所述清洗系统根据预设清洗规则从所述工单池中提取目标清洗工单，并根据包含所述验证消息的呼叫流程话术信息与所述目标清洗工单对应的客户进行信息交互，以获取所述目标清洗工单对应的客户的反馈信息。6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：在所述反馈信息与所述线索信息不一致时，根据所述反馈信息生成新的销售线索，并将所述销售线索加入所述最终销售线索数据。7.一种销售线索清洗装置，其特征在于，包括：获取模块，用于获取多条原始销售线索；处理模块，用于对所述多条原始销售线索进行归一化...

【专利技术属性】
技术研发人员：叶扬科，
申请(专利权)人：杭州数跑科技有限公司，
类型：发明
国别省市：浙江,33