一种故障处理方法及装置制造方法及图纸

本申请提供一种故障处理方法和装置，所述方法包括：当接收到故障告警信息后，获取所述故障告警信息中包含的故障标识信息；根据故障标识信息对应的故障修复策略确定所述故障标识信息对应的修复执行方式，其中，所述故障修复策略包括故障处理方式，所述故障处理方式包括自动修复或人工修复；根据所述修复执行方式对所述故障标识信息相应的故障进行修复。本申请通过对不同故障设置相应的故障修复策略，可以实现故障的自动修复，从而提高运维效率，减少维护成本。

【技术实现步骤摘要】
一种故障处理方法及装置
本专利技术涉及计算机领域，尤其涉及故障处理方法及装置。
技术介绍
随着信息技术的发展，IT技术已经成为越来越多的企业的发展支撑，为各行各业提供着越来越优质的服务。各行各业数据中心随着IT基础设施应用的不断深入、范围不断拓宽，其建设与拓展在不断加速，行业逐渐呈现出“数据集中化、系统异构化、应用多样化”的大规模发展趋势。以IT基础设施为主体的数据中心是保证用户业务正常开展和可持续发展的关键。监控平台出现机器故障时，需要尽快维修，否则将会增加数据中心的瘫痪的危险。在故障处理时，通常是人工执行服务器命令消除故障，使得维护运营成本较高。
技术实现思路
本申请所要解决的技术是提供一种故障处理方法及装置，可以对不同的故障设置相应的故障处理方式，从而提高运维效率，减少维护成本。为了解决上述技术问题，本申请提供了一种故障处理方法，包括：当接收到故障告警信息后，获取所述故障告警信息中包含的故障标识信息；根据故障标识信息对应的故障修复策略确定所述故障标识信息对应的修复执行方式，其中，所述故障修复策略包括故障处理方式，所述故障处理方式包括自动修复或人工修复；根据所述修复执行方式对所述故障标识信息相应的故障进行修复。可选地，所述根据故障标识信息对应的故障修复策略确定所述故障标识信息对应的修复执行方式包括：判断所述故障处理方式是否包括自动修复；如果所述故障处理方式包括自动修复，则根据确认信息确定所述故障标识信息对应的修复执行方式为自动修复或者人工修复；如果所述故障处理方式不包括自动修复，则所述故障标识信息对应的修复执行方式为人工修复。可选地，所述根据所述修复执行方式对所述故障标识信息对应的故障进行修复包括：如果所述故障标识信息对应的修复执行方式为自动修复，则自动执行所述故障标识信息对应的修复脚本。可选地，所述根据所述修复执行方式对所述故障标识信息对应的故障进行修复还包括：如果所述修复执行方式为人工修复，则通过故障修复策略中设置的通知方式发送人工修复通知信息，其中，所述通知方式包括以下方式中的一种或多种：客户端方式、短信方式、邮件方式。可选地，所述方法还包括：创建故障标识信息对应的故障修复策略；其中，所述创建故障标识信息对应的故障修复策略包括：确定故障标识信息对应的故障类型；根据所述故障类型确定所述故障标识信息对应的故障修复策略。本申请还提供一种故障处理装置，包括：存储器和处理器；所述存储器，用于保存用于故障处理的程序；所述处理器，用于读取执行所述用于故障处理的程序，执行如下操作：当接收到故障告警信息后，获取所述故障告警信息中包含的故障标识信息；根据故障标识信息对应的故障修复策略确定所述故障标识信息对应的修复执行方式，其中，所述故障修复策略包括故障处理方式，所述故障处理方式包括自动修复或人工修复；根据所述修复执行方式对所述故障标识信息相应的故障进行修复。可选地，所述根据故障标识信息对应的故障修复策略确定所述故障标识信息对应的修复执行方式包括：判断所述故障处理方式是否包括自动修复；如果所述故障处理方式包括自动修复，则根据确认信息确定所述故障标识信息对应的修复执行方式为自动修复或者人工修复；如果所述故障处理方式不包括自动修复，则所述故障标识信息对应的修复执行方式为人工修复。可选地，所述根据所述修复执行方式对所述故障标识信息相应的故障进行修复包括：如果所述故障标识信息对应的修复执行方式为自动修复，则自动执行所述故障标识信息对应的修复脚本。可选地，所述根据所述修复执行方式对所述故障标识信息相应的故障进行修复还包括：如果所述修复执行方式为人工修复，则通过故障修复策略中设置的通知方式发送人工修复通知信息，其中，所述通知方式包括以下方式中的一种或多种：客户端方式、短信方式、邮件方式。可选地，所述处理器，用于读取执行所述用于故障处理的程序，还执行如下操作：创建故障标识信息对应的故障修复策略；其中，所述创建故障标识信息对应的故障修复策略包括：确定故障标识信息对应的故障类型；根据所述故障类型确定所述故障标识信息对应的故障修复策略。与现有技术相比，本专利技术包括：当接收到故障告警信息后，获取所述故障告警信息中包含的故障标识信息；根据故障标识信息对应的故障修复策略确定所述故障标识信息对应的修复执行方式，其中，所述故障修复策略包括故障处理方式，所述故障处理方式包括自动修复和/或人工修复；根据所述修复执行方式对所述故障标识信息相应的故障进行修复。本申请通过对不同故障设置相应的故障修复策略，可以实现故障的自动修复，从而提高运维效率，减少维护成本。附图说明附图用来提供对本申请技术方案的理解，并且构成说明书的一部分，与本申请的实施例一起用于解释本申请的技术方案，并不构成对本申请技术方案的限制。图1是本专利技术实施例一的故障处理方法的流程示意图；图2是本专利技术实施例一的故障处理方法的另一流程示意图；图3是本专利技术实施例一的故障处理装置的结构示意图。具体实施方式本申请描述了多个实施例，但是该描述是示例性的，而不是限制性的，并且对于本领域的普通技术人员来说显而易见的是，在本申请所描述的实施例包含的范围内可以有更多的实施例和实现方案。尽管在附图中示出了许多可能的特征组合，并在具体实施方式中进行了讨论，但是所公开的特征的许多其它组合方式也是可能的。除非特意加以限制的情况以外，任何实施例的任何特征或元件可以与任何其它实施例中的任何其他特征或元件结合使用，或可以替代任何其它实施例中的任何其他特征或元件。本申请包括并设想了与本领域普通技术人员已知的特征和元件的组合。本申请已经公开的实施例、特征和元件也可以与任何常规特征或元件组合，以形成由权利要求限定的独特的专利技术方案。任何实施例的任何特征或元件也可以与来自其它专利技术方案的特征或元件组合，以形成另一个由权利要求限定的独特的专利技术方案。因此，应当理解，在本申请中示出和/或讨论的任何特征可以单独地或以任何适当的组合来实现。因此，除了根据所附权利要求及其等同替换所做的限制以外，实施例不受其它限制。此外，可以在所附权利要求的保护范围内进行各种修改和改变。此外，在描述具有代表性的实施例时，说明书可能已经将方法和/或过程呈现为特定的步骤序列。然而，在该方法或过程不依赖于本文所述步骤的特定顺序的程度上，该方法或过程不应限于所述的特定顺序的步骤。如本领域普通技术人员将理解的，其它的步骤顺序也是可能的。因此，说明书中阐述的步骤的特定顺序不应被解释为对权利要求的限制。此外，针对该方法和/或过程的权利要求不应限于按照所写顺序执行它们的步骤，本领域技术人员可以容易地理解，这些顺序可以变化，并且仍然保持在本申请实施例的精神和范围内。实施例一如图1所示，本实施例一提供一种故障处理方法，包括：步骤S101、当接收到故障告警信息后，获取所述故障告警信息中包含的故障标识信息；本实施例中，故障标识信息可以是故障名称或者故障ID(Identity，身份标识码)，也可以是其他可以唯一标识故障的信息。步骤S102、根据故障标识信息对应的故障修复策略确定所述故障标识信息对应的修复执行方式，其中，所述故障修复策略包括故障处理方式，所述故障处理方式包括自动修复或人工修复；步骤S103、根据所述修复执行方式对所述故障标识信息相应的故障进行修复。本申请中，不同的故障标识本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种故障处理方法，其特征在于，包括：当接收到故障告警信息后，获取所述故障告警信息中包含的故障标识信息；根据故障标识信息对应的故障修复策略确定所述故障标识信息对应的修复执行方式，其中，所述故障修复策略包括故障处理方式，所述故障处理方式包括自动修复或人工修复；根据所述修复执行方式对所述故障标识信息相应的故障进行修复。

【技术特征摘要】
1.一种故障处理方法，其特征在于，包括：当接收到故障告警信息后，获取所述故障告警信息中包含的故障标识信息；根据故障标识信息对应的故障修复策略确定所述故障标识信息对应的修复执行方式，其中，所述故障修复策略包括故障处理方式，所述故障处理方式包括自动修复或人工修复；根据所述修复执行方式对所述故障标识信息相应的故障进行修复。2.根据权利要求1所述的故障处理方法，其特征在于：所述根据故障标识信息对应的故障修复策略确定所述故障标识信息对应的修复执行方式包括：判断所述故障处理方式是否包括自动修复；如果所述故障处理方式包括自动修复，则根据确认信息确定所述故障标识信息对应的修复执行方式为自动修复或者人工修复；如果所述故障处理方式不包括自动修复，则所述故障标识信息对应的修复执行方式为人工修复。3.根据权利要求2所述的故障处理方法，其特征在于，所述根据所述修复执行方式对所述故障标识信息对应的故障进行修复包括：如果所述故障标识信息对应的修复执行方式为自动修复，则自动执行所述故障标识信息对应的修复脚本。4.根据权利要求3所述的故障处理方法，其特征在于，所述根据所述修复执行方式对所述故障标识信息对应的故障进行修复还包括：如果所述修复执行方式为人工修复，则通过故障修复策略中设置的通知方式发送人工修复通知信息，其中，所述通知方式包括以下方式中的一种或多种：客户端方式、短信方式、邮件方式。5.根据权利要求1至4任一所述的故障处理方法，其特征在于，所述方法还包括：创建故障标识信息对应的故障修复策略；其中，所述创建故障标识信息对应的故障修复策略包括：确定故障标识信息对应的故障类型；根据所述故障类型确定所述故障标识信息对应的故障修复策略。6.一种故障处理装置，包括：存储器和处理器；其特征在于：所述存储器，用于保存用于...

【专利技术属性】
技术研发人员：张俊雷，杨燕伟，
申请(专利权)人：苏州浪潮智能科技有限公司，
类型：发明
国别省市：江苏,32