利用了网络的诊断服务系统以及诊断方法技术方案

本发明专利技术提供一种利用了网络的诊断服务系统和诊断方法。诊断服务系统(1)具有包括以下部分的工厂监视系统(100)：数据获取部(1011)，其获取包括时刻信息在内的与至少一个机械相关的数据；以及存储数据管理部(1012)，其将由所述数据获取部获取的与各机械相关的数据和各机械的识别信息一起存储于存储部(1002)，根据与所述机械相关的过去的历史记录数据、与所述机械相关的当前的数据，来预测所述机械产生异常的可能性，并且提供与所述机械相关的预防保养信息。

Diagnosis service system and diagnosis method based on Network

【技术实现步骤摘要】
利用了网络的诊断服务系统以及诊断方法
本专利技术涉及利用了网络的诊断服务系统以及诊断方法。
技术介绍
作为利用了现有的网络的诊断服务系统的代表结构例，存在图1A、图1B、图1C所示的三个系统。在图1A所示的系统中，机械11、12、13直接经由网络将运转状况发送给诊断中心20，诊断中心20采纳机械11、12、13的状况来进行故障诊断。作为记载该系统的专利文献，例如存在专利文献1、2、3。在图1B所示的系统中，管理装置30监视机械11、12、13的运转状况，在警报时诊断中心20也采纳蓄积于管理装置30的日志数据来进行诊断。作为记载该系统的专利文献而存在专利文献4。在图1C所示的系统中，该系统具有具备查询系统的管理装置31、和具备查询系统的诊断中心21，在管理装置31中装入问诊系统，在产生警报时，诊断中心21将利用了该问诊系统的状况信息与蓄积于管理系统31的日志数据结合来进行诊断。作为记载该系统的专利文献，例如存在专利文献5、6。现有技术文献专利文献1：日本特开平10-228311号公报专利文献2：日本特开平5-284573号公报专利文献3：日本特开平11-119815号公报专利文献4：日本特开平10-222220号公报专利文献5：日本特开平5-11834号公报专利文献6：日本特开2001-236115号公报在现有的系统中，在分析产生警报时的故障内容时，可以利用实际的机械运转数据、历史记录数据，因此，能够迅速地掌握故障内容。另一方面，根据产生警报时的故障内容的不同，存在如下情况：操作员通过重置该警报使机械能够动作，其结果是，警报消除，或者在产生警报之后，经过规定时间后(例如，规定时间，该机械的规定的动作继续时)，该警报有关的故障自动恢复，其结果是，警报消除。但是，关于过去产生过警报的机械，假设若不进行适当的保养，则可能产生重大的故障。像这样，虽然过去产生过警报，但是需要对当前时点没有产生警报的机械进行适当分析，并提供适当的保养(例如，预防保养)。这方面，在现有的系统中，包括过去的机械的警报数据、动作状态数据等在内的历史数据与当前的状态数据，分别被分开处理，无法对这两者进行综合判断，例如，无法提供进行预防保养等的诊断、监视这样的功能。此外，当在工厂内存在规格不同的多个机械时，分别从各机械发送的数据中发现共通的现象，综合性地判断过去的历史记录数据与当前的状态数据，在短时间内诊断各个机械的状况是非常困难的。
技术实现思路
本专利技术的目的在于为了解决以上那样的课题而提供诊断服务系统和诊断方法，在利用了网络的诊断服务系统中，能够根据各个机械的过去的历史记录数据与当前的状态数据来监视各个机械的状况，并且根据各个机械的状况而综合且有效地诊断所需的保养内容，并向用户提供该保养内容有关的信息。(1)本专利技术有关的诊断服务系统(例如，后述的“诊断服务系统1”)具有包括以下部分的工厂监视系统(例如，后述的“工厂监视系统100”)：数据获取部(例如，后述的“数据获取部1011”)，其获取包括时刻信息在内的与至少一个机械相关的数据；以及存储管理部(例如，后述的“存储数据管理部1012”)，其将由所述数据获取部获取到的与各机械相关的数据与各机械的识别信息一起存储于存储部(例如，后述的“存储部1002”)，诊断服务系统根据与所述机械相关的过去的历史记录数据、与所述机械相关的当前的数据，来预测所述机械产生异常的可能性，并且提供与所述机械相关的预防保养信息。(2)在(1)所记载的诊断服务系统中，也可以是，与所述机械相关的数据包括所述机械具有的电池有关的警报数据、以及所述警报数据的复位数据。(3)在(1)或(2)所记载的诊断服务系统中，也可以是，与所述机械相关的数据包括所述机械具有的风扇电动机有关的警报数据、以及所述警报数据的消除数据。(4)在(1)～(3)中任一项所记载的诊断服务系统中，也可以是，与所述机械相关的数据包括所述机械具有的伺服电动机控制有关的运转数据、以及所述伺服电动机控制有关的警报数据。(5)本专利技术有关的诊断方法包括由具有存储部(例如，后述的“存储部1002”)的一个以上的计算机执行的如下步骤：数据获取步骤，用于获取包括时刻信息在内的与至少一个机械相关的数据；存储管理步骤，用于将由所述数据获取步骤获取到的与各机械相关的数据和各机械的识别信息一起存储于所述存储部；以及诊断步骤，用于根据与所述机械相关的过去的历史记录数据、与所述机械相关的当前的数据来预测所述机械产生异常的可能性，并且提供与所述机械相关的预防保养信息。专利技术效果根据本专利技术，在利用了网络的诊断服务系统和诊断方法中，能够根据各个机械的过去的历史记录数据与当前的状态数据，来监视各个机械的状况，并且根据各个机械的状况而综合且有效地诊断所需的保养内容，并向用户提供该保养内容有关的信息。附图说明图1A是表示具有机械与诊断中心的诊断服务系统的一例的框图。图1B是表示具有机械、管理装置、诊断中心的诊断服务系统的一例的框图。图1C是表示具有机械、管理装置、诊断中心、查询系统的诊断服务系统的一例的框图。图2A是表示本专利技术有关的诊断服务系统的一实施方式的结构的框图。图2B是表示服务中心管理装置401的结构的框图。图2C是表示服务终端700的结构的框图。图3是表示机械和工厂监视系统的结构的框图。图4是表示机械和工厂监视系统的结构的框图。图5是表示工厂监视系统的动作的流程图。图6A是表示具有将旋转运动变换为直线运动的机构的机床的概要的说明图。图6B是表示使用频率与行程(stroke)的关系的特性图。图6C是表示驱动电流与行程的关系的特性图。图6D是表示求出机械200的干扰负载转矩的分布的控制的流程图。图6E是表示分割出的行程的图。图7是表示诊断服务系统菜单的画面的图。图8是表示确认画面的图。图9是表示诊断服务系统菜单的选择画面的图。图10是表示指南(manual)检索系统的画面与输入例的图。图11是表示故障诊断系统的画面、输入例、诊断系统信息确认画面的图。图12是表示诊断系统信息确认画面的详细情况的图。图13是针对来自诊断系统的回答的评价信息输入画面。图14是表示选择出知识诊断系统时的诊断服务系统的流程的图。图15是表示选择出故障诊断系统时的诊断服务系统的流程的图。图16是表示回答者所显示的诊断委托画面的图。图17是表示诊断委托菜单的画面的图。图18是表示历史记录检索的画面的图。图19是表示关键词检索的画面的图。图20是表示知识检索的画面的图。图21是表示传感器信息的画面的图。图22是表示部件信息的画面的图。图23是表示现场服务人员信息的画面的图。图24是表示机床的一例的图。图25是表示警报历史记录显示的示例的图。图26是表示机械状态的当前值显示的示例的图。图27是表示定期保养历史记录画面的显示例的图。图28是表示推定机械产生故障的可能性的显示画面例的图。图29是表示历史记录数据与推荐的预防保养的示例的图。附图标记说明：100-1、100-2、…、100-n工厂监视系统；104查询邮件；105查询IP电话；2001-、200-2、…、200-n机械；300安全共享网络；401服务中心管理装置；402顾客用服务服务器；403指南服务器；404SNS；405销售数据服务器；406工厂数据服务器；本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种诊断服务系统，其特征在于，所述诊断服务系统具有工厂监视系统，所述工厂监视系统包括：数据获取部，其获取包括时刻信息在内的、与至少一个机械相关的数据；以及存储管理部，其将由所述数据获取部获取到的与各机械相关的数据和各机械的识别信息一起存储于存储部，所述诊断服务系统根据与所述机械相关的过去的历史记录数据、与所述机械相关的当前的数据来预测所述机械产生异常的可能性，并且提供与所述机械相关的预防保养信息。

【技术特征摘要】
2018.04.06 JP 2018-0737781.一种诊断服务系统，其特征在于，所述诊断服务系统具有工厂监视系统，所述工厂监视系统包括：数据获取部，其获取包括时刻信息在内的、与至少一个机械相关的数据；以及存储管理部，其将由所述数据获取部获取到的与各机械相关的数据和各机械的识别信息一起存储于存储部，所述诊断服务系统根据与所述机械相关的过去的历史记录数据、与所述机械相关的当前的数据来预测所述机械产生异常的可能性，并且提供与所述机械相关的预防保养信息。2.根据权利要求1所述的诊断服务系统，其特征在于，与所述机械相关的数据包括所述机械具有的电池有关的警报数据、以及所述警报数据的复位数据。3.根据权利要求1或2所述的诊断服务系统，其特...

【专利技术属性】
技术研发人员：上口贤男，务台明良，本田裕次郎，
申请(专利权)人：发那科株式会社，
类型：发明
国别省市：日本,JP