一种迷你仓的运营系统技术方案

本发明专利技术涉及计算机技术领域，具体而言，涉及一种迷你仓的运营系统、介质和电子设备。包括：智能硬件和运营系统两部分，所述的智能硬件包括：智能锁、监控设备、温度传感器、红外线检测装置，所述的智能硬件用于远程监控仓位的状态；所述的运营系统包括四个子系统，分别为管理系统、工单系统、外勤系统和客户端系统，所述的管理系统设置在管理终端，供管理者使用。本发明专利技术提供的迷你仓的运营系统，采用信息化+智能硬件的模式可以降低运营成本，减少人工操作错误，降低空置率；从客户角度，能够直观选择标的，灵活支付及使用，免除持有、交接钥匙的环节，也更尊重隐私。

A Mini Warehouse Operating System

【技术实现步骤摘要】
一种迷你仓的运营系统
本专利技术涉及计算机
，具体而言，涉及一种迷你仓的运营系统、介质和电子设备。
技术介绍
迷你仓也叫自助式仓储或私人仓储，是储存物件的小型仓库。经营者将大型仓库改装分隔成若干间小仓库，或者放入一排排的储物柜，作为出租位租出去，一般是按月计算租金。迷你仓根据客户的不同需要，提供从小型衣物放置到大型物品储藏的各种型号的储藏室。迷你仓要定期提供结单、报告通讯及自动转账等服务，并且要与客户签订标准的寄存货品协议，让客户得到法律保障。储存室中一般没有窗户，四壁是波纹金属，由客户自己锁住大门。迷你仓通过雇用保安、安装监控摄像机、安装报警系统等措施保证仓库的安全，有些先进的迷你仓需要客户在电子门上输入密码或者是用感应卡才能进入，更有一些甚至运用到生物识别指纹或手动扫描仪技术。目前，国际上提供的迷你仓行业信息管理系统的供应商，集成度不够，缺少智能硬件、工单、多渠道线上支付等，运营效率较低，用户体验较差，如何提高运营效率，提高用户体验是当前急需解决的问题。因此，在长期的研发当中，专利技术人提出了一种迷你仓的运营系统，以解决上述技术问题之一。
技术实现思路
本专利技术的目的在于提供一种迷你仓的运营系统、介质和电子设备，能够解决上述提到的至少一个技术问题。具体方案如下：一种迷你仓的运营系统，包括：智能硬件和运营系统两部分，所述的智能硬件包括：智能锁、监控设备、温度传感器、红外线检测和照明等装置，所述的智能硬件用于远程感知并控制仓位的状态；所述的运营系统包括四个子系统，分别为管理系统、工单系统、外勤系统和客户端系统，所述的管理系统设置在管理终端，供管理者使用。进一步地，所述的智能硬件检测到信息后，将信息发送至管理终端，在管理终端对每个仓位的仓位信息进行记录。每个仓位都设置有智能硬件，远程感知并控制仓位的状态，便于管理人员对每个仓位进行监控，同时，管理员通过管理终端，可以远程控制操作任一一个迷你仓场地的智能硬件。所述的智能硬件检测到信息后，受运营系统控制，将信息发送至管理终端，在管理终端对每个仓位的仓位信息进行记录。进一步地，所述的管理系统从基本管理、工具、统计、财务、设置方面对仓位进行管理。进一步地，所述的工单系统记录了每个待处理事项执行过程中的时间、事项、人物，便于后续对事项的追溯。不同角色的用户都可以在所述的工单系统发布不同项目的待处理事项，操作待处理事项的进程，角色包括管理员、产品经理、项目经理、研发人员、测试人员等研发部门人员以及客服、运维、工程、BD、出纳等其他部门人员。进一步地，所述的外勤系统的使用者为外勤工作人员，外勤工作人员可以在外勤系统上监控每个仓位的运行情况，及时对突发状况进行处理。例如，发现存储有货物的仓位的密码锁失效、温度异常等。通过该系统，外勤人员可以及时对仓位进行维修。进一步地，外勤人员可以通过外勤系统向工单系统发布待处理事项，相应的处理人员可以根据自己的处理进度在工单系统上完成相应操作。例如，将待处理事项的状态修改为进行中；将已处理好的待处理事项状态修改为已完成。进一步地，所述的客户端系统以小程序和/或APP的形式存在，用户可以通过客户端系统查看特定区域的所有仓位的仓位信息，所述的仓位信息包括：区域、类型、分店、仓位、仓位状态、仓位规格。上述迷你仓的运营系统的使用方法过程如下：根据硬件感知到的门店及仓位状态(设备低电、掉线、照明损坏等)，管理员设置仓位可用状态、酌情发出维修工单，工程维修等外勤人员根据工单分配的任务，检修相关设备，并从工单系统中记录和反馈检修结果；用户从可用仓位中，根据仓位信息选择适合自己的仓位，选定仓位后进行下单支付，下单后用户可以自己或授权他人开锁；当用户在客户端下单后，管理系统相应的收单和库存管理、统计结果实时进行更新，便于管理人员及时了解当前每个仓位的仓位信息以及经营情况；客户退仓后，客服人员通过工单系统，指示财务人员向客户支付应退款项。根据本专利技术的具体实施方式，本专利技术提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述程序被处理器执行时实现如上所述的对文档中的内容进行编辑的方法。根据本专利技术的具体实施方式，本专利技术提供一种电子设备，包括：一个或多个处理器；存储装置，用于存储一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器实现如上所述的对文档中的内容进行编辑的方法。本专利技术实施例的上述方案与现有技术相比，至少具有以下有益效果：本专利技术提供的迷你仓的运营系统，采用信息化+智能硬件的模式可以降低运营成本，减少人工操作错误，降低空置率；从客户角度，能够直观选择标的，灵活支付及使用，免除持有、交接钥匙的环节，也更尊重隐私；提高了团队应对日常状况的响应速度；提高了迷你仓行业线上、线下、内勤、外勤等跨部门合作的效率；提升了团队管理水平。附图说明此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本专利技术的实施例，并与说明书一起用于解释本专利技术的原理。显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。在附图中：图1示出了根据本专利技术实施例的迷你仓的运营系统的结构框图；图2示出了根据本专利技术的实施例的电子设备连接结构示意图。具体实施方式为了使本专利技术的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本专利技术作进一步地详细描述，显然，所描述的实施例仅仅是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本专利技术保护的范围。在本专利技术实施例中使用的术语是仅仅出于描述特定实施例的目的，而非旨在限制本专利技术。在本专利技术实施例和所附权利要求书中所使用的单数形式的“一种”、“所述”和“该”也旨在包括多数形式，除非上下文清楚地表示其他含义，“多种”一般包含至少两种。应当理解，本文中使用的术语“和/或”仅仅是一种描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。另外，本文中字符“/”，一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。应当理解，尽管在本专利技术实施例中可能采用术语第一、第二、第三等来描述……，但这些……不应限于这些术语。这些术语仅用来将……区分开。例如，在不脱离本专利技术实施例范围的情况下，第一……也可以被称为第二……，类似地，第二……也可以被称为第一……。取决于语境，如在此所使用的词语“如果”、“若”可以被解释成为“在……时”或“当……时”或“响应于确定”或“响应于检测”。类似地，取决于语境，短语“如果确定”或“如果检测(陈述的条件或事件)”可以被解释成为“当确定时”或“响应于确定”或“当检测(陈述的条件或事件)时”或“响应于检测(陈述的条件或事件)”。还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的商品或者装置不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种商品或者装置所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的商品或者装置中还存在另外的相同要素。下面结合附图详细说明本专利技术的可选实本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种迷你仓的运营系统，其特征在于，包括：智能硬件和运营系统两部分，所述的智能硬件包括：智能锁、监控设备、温度传感器、红外线检测装置，所述的智能硬件用于远程感知并控制仓位的状态；所述的运营系统包括四个子系统，分别为管理系统、工单系统、外勤系统和客户端系统，所述的管理系统设置在管理终端，供管理者使用。

【技术特征摘要】
1.一种迷你仓的运营系统，其特征在于，包括：智能硬件和运营系统两部分，所述的智能硬件包括：智能锁、监控设备、温度传感器、红外线检测装置，所述的智能硬件用于远程感知并控制仓位的状态；所述的运营系统包括四个子系统，分别为管理系统、工单系统、外勤系统和客户端系统，所述的管理系统设置在管理终端，供管理者使用。2.根据权利要求1所述的迷你仓的运营系统，其特征在于：所述的智能硬件检测到信息后，将信息发送至管理终端，在管理终端对每个仓位的仓位信息进行记录，同时根据业务需要，管理员通过管理终端，可以远程控制操作任一一个迷你仓场地的智能硬件。3.根据权利要求1所述的迷你仓的运营系统，其特征在于：所述的管理系统从基本管理、工具、统计、财务、设置方面对仓位进行管理。4.根据权利要求1所述的迷你仓的运营系统，其特征在于：所述的工单系统记录了每个待处理事项执行过程中的时间、事项、人物，不同角色的用户都可以在所述的工单系统发布不同项目的待处理事项，操作待处理事项的进程，角色包括管理员、产品经理、项目经理、研发人员、测试人员。5.根据权利要求1所述的迷你仓的运营系统，其特征在于：所述的外勤系统的使用者为外勤工作人员，外勤工作人员可以在外勤系统上监控每个仓位的...

【专利技术属性】
技术研发人员：王珏欣，曹肇榆，林嘉敏，伍延杰，
申请(专利权)人：北京新海汇仓储有限公司，
类型：发明
国别省市：北京,11