信息采集方法和系统、业务交换和控制装置、取证平台制造方法及图纸

本发明专利技术公开一种信息采集方法和系统、业务交换和控制装置、取证平台。该信息采集方法包括：业务交换装置在主叫用户发起呼叫请求的情况下，判断主叫用户是否为指定属性用户，其中所述呼叫请求为主叫用户呼叫被叫用户的请求；业务交换装置在主叫用户为指定属性用户的情况下，在主叫用户与被叫用户的呼叫接续成功后，触发主叫用户、被叫用户与取证平台的三方通话，并传送主被叫号码到取证平台，以便取证平台进行录音取证。本发明专利技术可以在骚扰呼叫接续成功后，主动发起信息采集对骚扰电话进行取证，从而很好地协助政府或组织完成对骚扰者的治理工作。

Information Acquisition Method and System, Business Exchange and Control Device, Forensic Platform

【技术实现步骤摘要】
信息采集方法和系统、业务交换和控制装置、取证平台
本专利技术涉及通信领域，特别涉及一种信息采集方法和系统、业务交换和控制装置、取证平台。
技术介绍
生活中，个人公民信息被泄露后，经常接到陌生电话来电,进行广告推销或是诈骗，这类呼叫骚扰，烦不胜烦。尤其是消费者使用的固话或是非智能手机，或是智能手机没有联网，是不能使用智能手机终端上提供的来电智能识别及拦截功能。对这类语音骚扰，消费者虽然能在智能终端使用诸于360手机卫士、小米安全中心的来电管理功能来识别陌生来电进行拒接或是接续后立即挂断，并做好诈骗标识。但是也很清楚这种拒接及标识并不能给骚扰者停机处罚，骚扰者会因利益的关系，继续着去骚扰其它的消费者。也有少数消费者知道可在诸如12321的网络不良与垃圾信息举报受理中心上申诉举报这类不良信息，但因为语音呼叫举证困难，需要在通话时开启录音，需要上传到网站，过程复杂。也没有多少人愿意花时间精力去举报。而且12321对于这种语音类投诉，需要大量人力去核实，因资源有限，处理效率较短信、网页等方式偏低。
技术实现思路
鉴于以上技术问题，本专利技术提供了一种呼叫过程中信息采集方法和系统、业务交换装置、业务控制装置以及取证平台，可以在骚扰呼叫接续成功后，主动发起信息采集对骚扰电话进行取证。根据本专利技术的一个方面，提供一种呼叫过程中信息采集方法，包括：业务交换装置在主叫用户发起呼叫请求的情况下，判断主叫用户是否为指定属性用户，其中所述呼叫请求为主叫用户呼叫被叫用户的请求；业务交换装置在主叫用户为指定属性用户的情况下，在主叫用户与被叫用户的呼叫接续成功后，触发主叫用户、被叫用户与取证平台的三方通话，并传送主被叫号码到取证平台，以便取证平台进行录音取证。在本专利技术的一些实施例中，所述呼叫过程中信息采集方法还包括：业务交换装置在主叫用户为指定属性用户的情况下，指示业务控制装置获取主叫用户的当前状态；在业务控制装置判定主叫用户的当前状态为限呼状态的情况下，业务交换装置拒绝所述呼叫请求，释放呼叫链路，并向主叫用户播放拦截录音。在本专利技术的一些实施例中，所述呼叫过程中信息采集方法还包括：在业务控制装置判定主叫用户的当前状态为采证状态的情况下，业务交换装置将所述呼叫请求接续到被叫用户，判断被叫用户是否接听；业务交换装置在被叫用户接听的情况下，执行触发主叫用户、被叫用户与取证平台的三方通话，并传送主被叫号码到取证平台的步骤。在本专利技术的一些实施例中，所述呼叫过程中信息采集方法还包括：业务交换装置在被叫用户不接听的情况下，释放呼叫链路。在本专利技术的一些实施例中，所述呼叫过程中信息采集方法还包括：在业务控制装置判定主叫用户的当前状态为待定状态的情况下，业务交换装置按照正常呼叫信令流程处理所述呼叫请求。根据本专利技术的另一方面，提供一种呼叫过程中信息采集方法，包括：在业务交换装置判定主叫用户为指定属性用户的情况下，业务控制装置获取主叫用户的当前状态；业务控制装置在判定主叫用户的当前状态为采证状态的情况下，指示业务交换装置在主叫用户与被叫用户的呼叫接续成功后，触发主叫用户、被叫用户与取证平台的三方通话，并传送主被叫号码到取证平台，以便取证平台进行录音取证。在本专利技术的一些实施例中，所述呼叫过程中信息采集方法还包括：业务控制装置在判定主叫用户的当前状态为限呼状态的情况下，指示业务交换装置拒绝所述呼叫请求，释放呼叫链路，并向主叫用户播放拦截录音。在本专利技术的一些实施例中，所述呼叫过程中信息采集方法还包括：业务控制装置在判定主叫用户的当前状态为待定状态的情况下，指示业务交换装置按照正常呼叫信令流程处理所述呼叫请求。在本专利技术的一些实施例中，所述呼叫过程中信息采集方法还包括：业务控制装置从取证平台实时同步主叫用户的当前状态，其中，取证平台根据三方通话的起止时间、通话录音和验证回复信息，采用预定计算规则，更新主叫用户的当前状态。根据本专利技术的另一方面，提供一种呼叫过程中信息采集方法，包括：取证平台在主叫用户发起呼叫请求、业务交换装置判定主叫用户为指定属性用户、业务控制装置判定主叫用户的当前状态为采证状态的情况下，在主叫用户与被叫用户的呼叫接续成功后，建立与主叫用户、被叫用户的三方通话；在三方通话过程中，取证平台采集三方通话录音。在本专利技术的一些实施例中，所述呼叫过程中信息采集方法还包括：在三方通话建立后，取证平台向被叫用户发送提醒短信。在本专利技术的一些实施例中，所述呼叫过程中信息采集方法还包括：在三方通话过程中或三方通话结束后，取证平台向被叫用户发起骚扰电话验证；取证平台统计被叫用户返回的验证回复信息。在本专利技术的一些实施例中，所述呼叫过程中信息采集方法还包括：取证平台根据通话录音和验证回复信息，采用预定计算规则，更新主叫用户的当前状态。在本专利技术的一些实施例中，所述取证平台根据通话录音和验证回复信息，采用预定计算规则，更新主叫用户的当前状态包括：取证平台记录三方通话的起止时间；取证平台根据三方通话的起止时间、通话录音和验证回复信息，采用预定计算规则，更新主叫用户的当前状态。在本专利技术的一些实施例中，所述呼叫过程中信息采集方法还包括：取证平台在判定本次呼叫为骚扰电话的情况下，将本次呼叫的起止时间、通话录音、验证信息打包，以形成完整证据链。根据本专利技术的另一方面，提供一种业务交换装置，包括：用户属性判断模块，用于业务交换装置在主叫用户发起呼叫请求的情况下，判断主叫用户是否为指定属性用户，其中所述呼叫请求为主叫用户呼叫被叫用户的请求；三方通话触发模块，用于在主叫用户为指定属性用户的情况下，在主叫用户与被叫用户的呼叫接续成功后，触发主叫用户、被叫用户与取证平台的三方通话，并传送主被叫号码到取证平台，以便取证平台进行录音取证。在本专利技术的一些实施例中，所述业务交换装置用于执行实现如上述任一实施例所述的呼叫过程中信息采集方法的操作。根据本专利技术的另一方面，提供一种业务交换装置，包括：业务交换装置存储器，用于存储指令；业务交换装置处理器，用于执行所述指令，使得所述业务交换装置执行实现如上述任一实施例所述的呼叫过程中信息采集方法的操作。根据本专利技术的另一方面，提供一种业务控制装置，包括：主叫状态获取模块，用于在业务交换装置判定主叫用户为指定属性用户的情况下，获取主叫用户的当前状态；业务控制模块，用于在判定主叫用户的当前状态为采证状态的情况下，指示业务交换装置在主叫用户与被叫用户的呼叫接续成功后，触发主叫用户、被叫用户与取证平台的三方通话，并传送主被叫号码到取证平台，以便取证平台进行录音取证。在本专利技术的一些实施例中，所述业务控制装置用于执行实现如上述任一实施例所述的呼叫过程中信息采集方法的操作。根据本专利技术的另一方面，提供一种业务控制装置，包括：业务控制装置存储器，用于存储指令；业务控制装置处理器，用于执行所述指令，使得所述业务控制装置执行实现如上述任一实施例所述的呼叫过程中信息采集方法的操作。根据本专利技术的另一方面，提供一种取证平台，包括：三方通话建立模块，用于在主叫用户发起呼叫请求、业务交换装置判定主叫用户为指定属性用户、业务控制装置判定主叫用户的当前状态为采证状态的情况下，在主叫用户与被叫用户的呼叫接续成功后，建立与主叫用户、被叫用户的三方通话；录音模块，用于在三方通话过程中，采集三方通话录音。在本专利技术的一本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种呼叫过程中信息采集方法，其特征在于，包括：业务交换装置在主叫用户发起呼叫请求的情况下，判断主叫用户是否为指定属性用户，其中所述呼叫请求为主叫用户呼叫被叫用户的请求；业务交换装置在主叫用户为指定属性用户的情况下，在主叫用户与被叫用户的呼叫接续成功后，触发主叫用户、被叫用户与取证平台的三方通话，并传送主被叫号码到取证平台，以便取证平台进行录音取证。

【技术特征摘要】
1.一种呼叫过程中信息采集方法，其特征在于，包括：业务交换装置在主叫用户发起呼叫请求的情况下，判断主叫用户是否为指定属性用户，其中所述呼叫请求为主叫用户呼叫被叫用户的请求；业务交换装置在主叫用户为指定属性用户的情况下，在主叫用户与被叫用户的呼叫接续成功后，触发主叫用户、被叫用户与取证平台的三方通话，并传送主被叫号码到取证平台，以便取证平台进行录音取证。2.根据权利要求1所述的呼叫过程中信息采集方法，其特征在于，还包括：业务交换装置在主叫用户为指定属性用户的情况下，指示业务控制装置获取主叫用户的当前状态；在业务控制装置判定主叫用户的当前状态为限呼状态的情况下，业务交换装置拒绝所述呼叫请求，释放呼叫链路，并向主叫用户播放拦截录音。3.根据权利要求2所述的呼叫过程中信息采集方法，其特征在于，还包括：在业务控制装置判定主叫用户的当前状态为采证状态的情况下，业务交换装置将所述呼叫请求接续到被叫用户，判断被叫用户是否接听；业务交换装置在被叫用户接听的情况下，执行触发主叫用户、被叫用户与取证平台的三方通话，并传送主被叫号码到取证平台的步骤。4.根据权利要求3所述的呼叫过程中信息采集方法，其特征在于，还包括：业务交换装置在被叫用户不接听的情况下，释放呼叫链路。5.根据权利要求2-4中任一项所述的信息采集方法，其特征在于，还包括：在业务控制装置判定主叫用户的当前状态为待定状态的情况下，业务交换装置按照正常呼叫信令流程处理所述呼叫请求。6.一种呼叫过程中信息采集方法，其特征在于，包括：在业务交换装置判定主叫用户为指定属性用户的情况下，业务控制装置获取主叫用户的当前状态；业务控制装置在判定主叫用户的当前状态为采证状态的情况下，指示业务交换装置在主叫用户与被叫用户的呼叫接续成功后，触发主叫用户、被叫用户与取证平台的三方通话，并传送主被叫号码到取证平台，以便取证平台进行录音取证。7.根据权利要求6所述的呼叫过程中信息采集方法，其特征在于，还包括：业务控制装置在判定主叫用户的当前状态为限呼状态的情况下，指示业务交换装置拒绝所述呼叫请求，释放呼叫链路，并向主叫用户播放拦截录音；和/或，业务控制装置在判定主叫用户的当前状态为待定状态的情况下，指示业务交换装置按照正常呼叫信令流程处理所述呼叫请求。。8.根据权利要求6或7所述的呼叫过程中信息采集方法，其特征在于，还包括：业务控制装置从取证平台实时同步主叫用户的当前状态，其中，取证平台根据三方通话的起止时间、通话录音和验证回复信息，采用预定计算规则，更新主叫用户的当前状态。9.一种呼叫过程中信息采集方法，其特征在于，包括：取证平台在主叫用户发起呼叫请求、业务交换装置判定主叫用户为指定属性用户、业务控制装置判定主叫用户的当前状态为采证状态的情况下，在主叫用户与被叫用户的呼叫接续成功后，建立与主叫用户、被叫用户的三方通话；在三方通话过程中，取证平台采集三方通话录音。10.根据权利要求9所述的呼叫过程中信息采集方法，其特征在于，还包括：在三方通话建立后，取证平台向被叫用户发送提醒短信。11.根据权利要求9或10所述的呼叫过程中信息采集方法，其特征在于，还包括：在三方通话过程中或三方通话结束后，取证平台向被叫用户发起骚扰电话验证；取证平台统计被叫用户返回的验证回复信息。12.根据权利要求11所述的呼叫过程中信息采集方法，其特征在于，还包括：取证平台根据通话录音和验证回复信息，采用预定计算规则，更新主叫用户的当...

【专利技术属性】
技术研发人员：肖伟，赖红专，杨波，
申请(专利权)人：中国电信股份有限公司，
类型：发明
国别省市：北京,11