打印机日志的获取方法、打印机、服务器和打印机系统技术方案

本申请公开了一种打印机日志的获取方法、打印机、服务器和打印机系统。其中获取方法应用于打印机系统中，包括：向所述服务器发送日志上传开启请求；所述日志上传开启请求中携带所述打印机的标识信息；接收所述服务器响应于所述日志上传开启请求返回的日志上传开启指令，所述日志上传开启指令中携带预设的存储空间信息；从接收到的所述日志上传开启指令中获取所述存储空间信息；获取所述打印机中的打印机日志；将获取的所述打印机日志上传至所述服务器中所述存储空间信息指示的存储空间中。这样厂家可以远程了解到打印机的日志信息，更快的找到打印机的故障问题，提高了维修效率，能够同时方便厂家和用户，提高了售后效率。

Printer Log Acquisition Method, Printer, Server and Printer System

【技术实现步骤摘要】
打印机日志的获取方法、打印机、服务器和打印机系统
本申请涉及打印机
，具体涉及一种打印机日志的获取方法、打印机、服务器和打印机系统。
技术介绍
打印机出售以后，一般厂家需要向用户提供售后维修服务，当用户的打印机出现故障需要维修时，通过查看打印机日志可以更快的找到打印机的问题。相关技术中，查看传统的打印机的日志时，必须将打印机与电脑通过USB数据线连接，在电脑上才能获取到打印机的日志，基于此，维修时，这就需要维修人员到需要维修的打印机处进行现场查看，厂家售出的打印机可能分布在各个地方，当面对大量分散的需要维修的打印机，维修人员可能无法及时到达每个打印机现场查看，导致维修效率非常低。
技术实现思路
有鉴于此，本申请的目的在于克服现有技术的不足，提供一种可以实现远程获取打印机日志的方法、打印机、服务器和打印机系统。本申请的目的是通过以下技术方案实现的：本申请的第一方面提供一种打印机日志的获取方法，应用于打印机系统中，所述打印机系统包括服务器和若干打印机，所述方法包括：向所述服务器发送日志上传开启请求；所述日志上传开启请求中携带所述打印机的标识信息；接收所述服务器响应于所述日志上传开启请求返回的日志上传开启指令，所述日志上传开启指令中携带预设的存储空间信息；从接收到的所述日志上传开启指令中获取所述存储空间信息；获取所述打印机中的打印机日志；将获取的所述打印机日志上传至所述服务器中所述存储空间信息指示的存储空间中。可选的，所述将获取的所述打印机日志上传至所述服务器中所述存储空间信息指示的存储空间中之后，所述方法还包括：向所述服务器发送日志上传关闭请求；所述日志上传关闭请求中携带所述打印机的标识信息；接收所述服务器响应于所述日志上传关闭请求返回的日志上传关闭指令；接收到所述日志上传关闭指令后，停止向所述存储空间上传所述打印机日志。可选的，还包括：监测日志上传状态；所述日志上传状态包括关闭状态；所述向所述服务器发送日志上传开启请求，包括：若所述日志上传状态包括关闭状态，向所述服务器发送日志上传开启请求。可选的，所述日志上传状态还包括开启状态；所述向所述服务器发送日志上传关闭请求，包括：若所述日志上传状态包括开启状态，向所述服务器发送日志上传关闭请求。本申请的第二方面提供一种打印机日志的获取方法，应用于打印机系统，所述打印机系统包括服务器和若干打印机，所述方法包括：接收所述打印机发送的日志上传开启请求；所述日志上传开启请求中携带所述打印机的标识信息；从所述日志上传开启请求中获取所述打印机的标识信息；检测第一输入事件；所述第一输入事件包括输入所述打印机的标识信息；若检测到所述第一输入事件，从获取的所述打印机的标识信息中查找输入的所述打印机的标识信息；若查找到输入的所述打印机的标识信息，检测第二输入事件；所述第二输入事件包括日志上传开启的输入操作；若检测到所述第二输入事件，生成日志上传开启指令；所述日志上传开启指令中包含预设的存储空间信息；向输入的所述打印机的标识信息所标识的所述打印机发送所述日志上传开启指令；接收输入的所述打印机的标识信息所标识的所述打印机响应于所述日志上传开启指令上传的所述打印机日志，并保存至所述存储空间信息指示的所述存储空间中。可选的，所述接收输入的所述打印机的标识信息所标识的所述打印机响应于所述日志上传开启指令上传的打印机日志，并保存至所述存储空间信息指示的所述存储空间中之后，所述方法还包括：确定接收到输入的所述打印机的标识信息所标识的所述打印机发送的日志上传关闭请求后，检测第三输入事件；所述第三输入事件包括日志上传关闭的输入操作；若检测到所述第三输入事件，向输入的所述打印机的标识信息所标识的所述打印机发送日志上传关闭指令。可选的，接收各所述打印机发送的日志上传关闭请求；所述日志上传关闭请求包括所述打印机的标识信息；从所述日志上传关闭请求中获取所述打印机的标识信息；从获取的所述打印机的标识信息中查找输入的所述打印机的标识信息；若查找到输入的所述打印机的标识信息，确定接收到输入的所述打印机的标识信息所标识的所述打印机发送的日志上传关闭请求。本申请的第三方面提供一种打印机包括：处理器，以及与所述处理器相连接的存储器；所述存储器用于存储计算机程序；所述处理器用于调用并执行所述存储器中的所述计算机程序，以执行如以上本申请的第一方面任一项所述的方法。本申请的第四方面提供一种服务器包括：处理器，以及与所述处理器相连接的存储器；所述存储器用于存储计算机程序；所述处理器用于调用并执行所述存储器中的所述计算机程序，以执行如以上本申请的第二方面任一项所述的方法。本申请的第五方面提供一种打印机系统，包括若干如上所述的打印机和如上所述的服务器。本申请采用以上技术方案，具有如下有益效果：本申请的方案中，可以向服务器发送日志上传开启请求，日志上传开启请求中携带打印机的标识信息。当打印机出现故障时，用户可以将故障打印机的标识信息上报给厂家，厂家根据标识信息在服务器接收到日志上传开启请求的打印机中上查找到故障的打印机的标识信息，并响应于该日志上传开启请求向故障的打印机返回日志上传开启指令。其中，日志上传开启指令中携带预设的存储空间信息。获取到日志上传开启指令，解析出存储空间信息，将故障打印机的打印机日志上传到服务器中存储空间信息所指示的存储空间中。这样，与相关技术相比，维修人员无需到每个现场查看打印机日志，可以远程了解到打印机的日志信息，更快的找到打印机的故障问题，提高了维修效率，能够同时方便厂家和用户，提高售后效率。附图说明为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1是本申请一个实施例提供的一种打印机日志的获取方法的流程图；图2是本申请另一个实施例提供的一种打印机日志的获取方法的流程图；图3是本申请另一个实施例提供的操作界面示意图；图4是本申请另一个实施例提供的一种打印机日志的获取方法中确定接收日志关闭请求的流程图；图5是本申请另一个实施例提供的一种打印机日志的获取方法的流程图；图6是本申请另一个实施例提供的一种打印机的系统结构图；图7是本申请另一个实施例提供的一种服务器的系统结构图；图8是本申请另一个实施例提供的一种打印机系统的结构图。具体实施方式为使本申请的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将对本申请的技术方案进行详细的描述。显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所得到的所有其它实施方式，都属于本申请所保护的范围。以下，参照附图对实施例进行说明。此外，下面所示的实施例不对权利要求所记载的内容起任何限定作用。另外，下面是实例所表示的构成的全部内容不限于作为权利要求所记载的申请的解决方案所必需的。实施例参见图1，图1是本申请一个实施例提供的一种打印机日志的获取方法的流程图。如图1所示，本实施例提供了一种打印机日志的获取方法，应用于打印机系统中，打印机系统包括服务器和若干打印机，本实施例以打印机侧的执行为例本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种打印机日志的获取方法，其特征在于，应用于打印机系统中，所述打印机系统包括服务器和若干打印机，所述方法包括：向所述服务器发送日志上传开启请求；所述日志上传开启请求中携带所述打印机的标识信息；接收所述服务器响应于所述日志上传开启请求返回的日志上传开启指令，所述日志上传开启指令中携带预设的存储空间信息；从接收到的所述日志上传开启指令中获取所述存储空间信息；获取所述打印机中的打印机日志；将获取的所述打印机日志上传至所述服务器中所述存储空间信息指示的存储空间中。

【技术特征摘要】
1.一种打印机日志的获取方法，其特征在于，应用于打印机系统中，所述打印机系统包括服务器和若干打印机，所述方法包括：向所述服务器发送日志上传开启请求；所述日志上传开启请求中携带所述打印机的标识信息；接收所述服务器响应于所述日志上传开启请求返回的日志上传开启指令，所述日志上传开启指令中携带预设的存储空间信息；从接收到的所述日志上传开启指令中获取所述存储空间信息；获取所述打印机中的打印机日志；将获取的所述打印机日志上传至所述服务器中所述存储空间信息指示的存储空间中。2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将获取的所述打印机日志上传至所述服务器中所述存储空间信息指示的存储空间中之后，所述方法还包括：向所述服务器发送日志上传关闭请求；所述日志上传关闭请求中携带所述打印机的标识信息；接收所述服务器响应于所述日志上传关闭请求返回的日志上传关闭指令；接收到所述日志上传关闭指令后，停止向所述存储空间上传所述打印机日志。3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，还包括：监测日志上传状态；所述日志上传状态包括关闭状态；所述向所述服务器发送日志上传开启请求，包括：若所述日志上传状态包括关闭状态，向所述服务器发送日志上传开启请求。4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述日志上传状态还包括开启状态；所述向所述服务器发送日志上传关闭请求，包括：若所述日志上传状态包括开启状态，向所述服务器发送日志上传关闭请求。5.一种打印机日志的获取方法，其特征在于，应用于打印机系统，所述打印机系统包括服务器和若干打印机，所述方法包括：接收所述打印机发送的日志上传开启请求；所述日志上传开启请求中携带所述打印机的标识信息；从所述日志上传开启请求中获取所述打印机的标识信息；检测第一输入事件；所述第一输入事件包括输入所述打印机的标识信息；若检测到所述第一输入事件，从获取的所述打印机的标识信息中查找输入的所述打印机的标识信息；若查找到输入的所述打印机的标识信息，检测第二...

【专利技术属性】
技术研发人员：李阳，蒋莎莎，钟立宇，
申请(专利权)人：宜春宜联科技有限公司，
类型：发明
国别省市：江西,36